旅游学概论第七章旅游市场最新修改.ppt

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1、 第七章 旅游市场 教学目的要求 通过本章学习，要求学生认识旅游市场的涵义及其特点；掌握旅游市场的细分方法；了解全球国际旅游市场的基本状况；认识我国主要国际市场和国内市场的特点；掌握旅游市场开发的基本方法。本章教学重点 旅游市场的特点 旅游市场的细分方法以及类型 我国国际客源市场和国内客源市场的特点第一页，编辑于星期五：九点 四十九分。本章体系结构第二页，编辑于星期五：九点 四十九分。第一节 旅游市场一、旅游市场的涵义第三页，编辑于星期五：九点 四十九分。、广义旅游市场（）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。（）构成要素第四页，编辑于星期五：九点 四

2、十九分。（）广义旅游市场的功能第五页，编辑于星期五：九点 四十九分。、狭义旅游市场（）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。怎样理解 狭义旅游市场一般又称“旅游需求市 场”或“旅游客源市 场”，由不同地域、国家、阶层、年 龄 等的游客构成 一般所 谓 的旅游市 场，仅 指狭 义 旅游市 场第六页，编辑于星期五：九点 四十九分。（）构成要素第七页，编辑于星期五：九点 四十九分。第二节 旅游市场细分一、市场细分的涵义、作用、原则（一）涵义：根据不同消费者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。第八页，编辑于星期五：九点 四十九分。（二）市场细分的

3、作用、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。第九页，编辑于星期五：九点 四十九分。、有利于企业深入掌握市场动态，有针对性地开发产品。、有利于企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。第十页，编辑于星期五：九点 四十九分。二、旅游市场细分的方法及具体的细分市场（一）按照地理标准进行细分、按照区域细分第十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。、按照城镇规模和人口密度细分第十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。、按照气候细分市场第十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。4、按照旅游者的国际流向细分第十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。（二）按照人口特征进行细分、按照年龄细分第十五页，编辑于

4、星期五：九点 四十九分。、按照性别细分第十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。、按照家庭生命周期细分第十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。、按照人口其他特征细分第十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。（三）按照心理细分第十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。（四）按照行为特征细分、按照购买动机细分第二十页，编辑于星期五：九点 四十九分。、其他按照行为特征细分第二十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。第三节 全球国际旅游市场及国际客流规律第二十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。一、全球国际旅游客流量 1990 与2000 年比较 国际旅游人次(亿人次)国际旅游收入(亿美元)增长53%增长 7

5、8%第二十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。二、全球国际客流分布 2006 年主要旅游目的地接待人数 在全球国际旅游总人数中所占比例旅游目的地 所占比例第二十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。第二十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。第二十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。三、全球国际客源分布2005 全球20 大旅游客源国(地区)旅游花费情况(不含飞机票)排序 国家或地区国际旅游花费(亿美元)占全球份额)(%)1美国512.0 13.52德国462.0 12.23日本330.4 8.74英国277.1 7.35意大利166.3 4.46法国165.76 4.4第二十七页，编辑于星期五：

6、九点 四十九分。7加拿大1 12.68 3.08荷兰102.32 2.79中国101.66 2.710奥地利101.24 2.71 1俄罗斯101.13 2.712比利时82.75 2.213瑞士69.04 1.814波兰69.0 1.815瑞典67.46 1.816中国台湾省65.0 1.717韩国62.62 1.618澳大利亚61.29 1.619巴西54.46 1.420挪威44.96 1.2第二十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。对上述统计的分析第二十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。四、全球国际旅游客流规律（一）国际旅游客流以近距离（前往邻近国家）为主第三十页，编辑于星期五：九点

7、 四十九分。第三十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。（二）流向风景名胜区和政治经济文化中心多第三十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。第三十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。（三）国际游客流量正逐渐向亚太地区转移 亚太地区，是指亚洲以及除美国、澳大利亚之外所有太平洋地区的岛国和岛屿。这一区域的城市不仅是旅游交易的供给者，也是重要的需求者。随着本地区居民收入的不断提高，每年将有 2 亿人次出境旅游，市场潜力巨大。第三十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。亚太地区共有11 个国家和地区的66 个城市政府、31 个民间团体加入。第三十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。年与年世界旅游收入增长与亚

8、太地区旅游收入增长比较世界旅游收入 亚太地区旅游收入增长 51 倍 增长 376 倍第三十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。亚太地区旅游业发展前景广阔，目前正以每年6.5%的增速发展，远高于世界其他地区。亚太地区旅游业收入占全球旅游收入的份额已经达到20%。年，亚太地区旅游年收入达到.万亿美元。亚太地区年至年游 客增长将高于预期，达到。年，亚太地区游客总数将超过.亿人次。第三十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。（四）国际旅游游客大量地在具有某种特殊关系的国家或地区之间流动第三十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四节 我国的旅游市场一、我国国际客源市场（一）我国国际客源市场的发展 基本格

9、局：港澳台为主，外国人为辅亚太为主体，欧美为两翼第三十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四十页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。见书258 页数据第四十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。（二）我国国际客源市场的主要特点、经济发达国家是我国最有发展潜力的客源市场第四十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。、港澳台同胞是我国最主要的客源市场第四十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。第四十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。我国入境外国游客的区域分布情况第四十八页，编辑于星

10、期五：九点 四十九分。、中老年游客比重大，青少年游客比重小 年代以来我国入境游客年龄分布情况第四十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。第五十页，编辑于星期五：九点 四十九分。、入境游客中观光旅游比重大，会议、商务、探险等旅游少第五十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。、入境后流动的空间分布不平衡第五十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。（五）我国旅游业在国际市场竞争中的不利因素分析、我国远离世界上主要客源国 表现为（）从欧美来华的交通費用昂贵第五十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。（）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜，但旅途时间长，签证手续多天第五十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。、我国

11、面临邻近国家和地区旅游业的激烈竞争第五十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。、我国旅游产品仍存在许多问题，导致缺乏竞争力第五十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。（六）我国重点国际客源市场的选择、近程市场第五十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。第五十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。、远程市场第五十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。二、我国国内市场（一）我国国内旅游市场的发展第一阶段：萌芽阶段，从1984 年到1988 年。84 年 以 前，主 要 是 入 境 旅 游 市 场，从84 年 开 始，以 上 海 西 藏 中 路 开 设 的13家 旅 行 社 的 门 市 部 为 标 志，国 内

12、 旅 游 需 求开始萌芽。第 二 阶 段：起 伏 阶 段，从89 年 到92 年，由 于89 年 政 治 经 变 动，对 国 内 旅 游 业 产生巨大影响。92 年后得到恢复。第六十页，编辑于星期五：九点 四十九分。二、我国国内市场（一）我国国内旅游市场的发展第三阶段：高速发展阶段，从1993 年到1998 年。93 年 关 于 加 强 国 内 旅 游 业 发 展 若 干方 面 的 问 题，第 一 次 明 确 提 出 了“培 育 市 场、加强 管 理、提 高 质 量、促 进 发”的 国 内 旅 游 业 的 总 体发展方针。第 四 阶 段：稳 步 增 长 阶 段，从99 年 到 现 在。98 年

13、召 开 的 中 央 经 济 工 会 议 明 确 提 出 把 旅 游 业 用 为国 民 经 济 新 的 增 长 点，标 志 着 旅 游 业 的 发 展 在国民经济体系中的定痊得到了明晰。第六十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。二、我国国内市场年份国内旅游人数 国内旅游收入人数（亿人次）环比增长率（）收入（亿人民币）环比增长率（）1991 3.00 200.00 1992 3.30 10.00 250.00 25.001993 4.10 24.00 863.70 245.481994 5.24 27.80 1023.51 18.501995 6.29 20.03 1375.70 34.41199

14、6 6.39 1.58 1600.00 16.301997 6.44 0.78 2112.70 32.041998 6.94 7.76 2391.18 13.18第六十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。国家统计局发布2012 年国民经济和社会发展统计公报，报告称，全年国内出游人数29.6 亿人次，比上年增长12.1%；国内旅游收入22706 亿元，增长17.6%。第六十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。我 国 近 几 年 居 民 各 项 支 出 占 总 支 出 的 比重 变 化 情 况（）支出类别 1995 1996 1997 1998 1999食品 49.9 49.9 48.6 46.4

15、 42.7衣着 8.8 8.4 7.6 7.6 8.0家庭设备及服务13.7 13.5 13.5 12.4 11.2医疗保健 2.9 3.1 3.7 4.3 4.8交通通讯 4.7 4.8 5.1 5.6 7.8娱乐、教育文化8.8 8.8 9.6 10.7 14.9居住 6.8 7.0 7.7 8.3 8.1其他 4.5 4.3 4.3 4.4 4.8第六十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。第六十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。第六十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。第六十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。第六十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。第六十九页，编辑于星期五：九点 四

16、十九分。（二）我国国内市场的主要特点、客源广阔，潜在的客源数量巨大第七十页，编辑于星期五：九点 四十九分。、人均旅游消费水平较低1993-1998 年国内旅游人均消费水平年份 总体 城镇旅游者 农村旅游者消费额(元)增长率(%)消费额(元)增长率(%)消费额(元)增长率(%)1993 210.7-445.2-1994 195.3-7.31 414.7-6.85 55.4-1995 218.7 1 1.98 464.0 1 1.89 61.5 1 1.011996 256.4 17.24 534.1 15.1 1 70.5 14.631997 328.1 27.96 599.8 12.31 14

17、5.7 106.671998 344.6 5.05 607.0 1.2 197.1 35.28第七十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。2005 年人均消费额城镇居民737.1 元农村居民692 元，而入境游客924.96 美元第七十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。3、旅游消费呈现多样性（）消费水平呈多样性 不同职业旅游者消费水平差距大不同职业旅游者一次旅游人均消费水平（年）职业 人均消费（元）行政管理人员、专业技术人员、教师、商贸人员、服务人员、学生、离退休人员、工人、个体经营者、第七十三页，编辑于星期五：九点 四十九分。不同旅游类型消费差异大第七十四页，编辑于星期五：九点 四十九分。不同年龄、不同旅游组织形式旅游消费差异大第七十五页，编辑于星期五：九点 四十九分。、出游构成呈多样性第七十六页，编辑于星期五：九点 四十九分。、旅游消费的区域性特征第七十七页，编辑于星期五：九点 四十九分。、集中性特征第七十八页，编辑于星期五：九点 四十九分。、需求行为特征第七十九页，编辑于星期五：九点 四十九分。第八十页，编辑于星期五：九点 四十九分。第八十一页，编辑于星期五：九点 四十九分。第八十二页，编辑于星期五：九点 四十九分。