目标管理欢.ppt

《目标管理欢.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目标管理欢.ppt（34页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目标管理目标管理 小组成员：小组成员：小组成员：小组成员：杜欣杜欣杜欣杜欣 陈钢陈钢陈钢陈钢 张凯慧张凯慧张凯慧张凯慧 文鹏燕文鹏燕文鹏燕文鹏燕 史欢欢史欢欢史欢欢史欢欢 目标与目标与MBO 重点内容重点内容F目标的概念、作用、内容和特征目标的概念、作用、内容和特征F制定目标制定目标SMARTSMART原则原则F目标管理的概念和特点目标管理的概念和特点F目标管理的程序和实施目标管理的程序和实施F实施目标管理的注意事项实施目标管理的注意事项F目标管理的优缺点目标管理的优缺点C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M

2、 A N A G E M E N TM A N A G E M E N T3 3目标的意义目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。这句话的注解。-美国潜能大师：伯恩美国潜能大师：伯恩崔西崔西所占比例所占比例所占比例所占比例目标状态目标状态目标状态目标状态成就状态成就状态成就状态成就状态27%27%27%27%没有目标没有目标没有目标没有目标社会最底层社会最底层社会最底层社会最底层60%60%60%60%目标模糊目标模糊目标模糊目标模糊社会中下层社会中下层社会中下层社会中下层10%10%10%10%有清晰但比较短期的目标有清晰但比较短期的目标有清晰但

3、比较短期的目标有清晰但比较短期的目标社会中上层社会中上层社会中上层社会中上层3%3%3%3%有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标顶尖成功人士顶尖成功人士顶尖成功人士顶尖成功人士今天的生活状态不今天的生活状态不由今天所决定它是我们由今天所决定它是我们过去生活目标的结果！过去生活目标的结果！目标：目标：一个组织在未来一段时间一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果内所要达到的预期成果目标的作用：目标的作用：导向作用导向作用 激励作用激励作用 协调和沟通作用协调和沟通作用 考核和评价作用考核和评价作用一、目标的概念、作用、内容和特性一、目标的概念、作用、内容和

4、特性v目标的内容目标的内容市场方面的目标市场方面的目标市场方面的目标市场方面的目标市场占有率，市场范围等市场占有率，市场范围等技术改进和发展方面技术改进和发展方面技术改进和发展方面技术改进和发展方面新产品的开发、技术改造的数量和质量等新产品的开发、技术改造的数量和质量等提高生产力方面提高生产力方面提高生产力方面提高生产力方面原材料的有效利用，提高产品质量和数量原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源方面物质和金融资源方面物质和金融资源方面物质和金融资源方面物质和金融资源的获得渠道、数量及其有物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用效利用利润方面利润方面利润方面利润方面利润，销售额，

5、利润率等利润，销售额，利润率等人力资源方面人力资源方面人力资源方面人力资源方面人力资源的结构、获得、培训和发展人力资源的结构、获得、培训和发展员工积极性发挥方面员工积极性发挥方面员工积极性发挥方面员工积极性发挥方面激励和报酬激励和报酬社会责任方面社会责任方面社会责任方面社会责任方面公众形象公众形象经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面1.1.1.1.层次性层次性层次性层次性2.2.2.2.网络性网络性网络性网络性3.3.3.3.多样性多样性多样性多样性4.4.4.4.可考核性可考核性可考核性可考核性5.5.5.5.可接受性可接受性可接受性可接受性6

6、.6.6.6.富有挑战性富有挑战性富有挑战性富有挑战性7.7.7.7.伴随信息的反馈性伴随信息的反馈性伴随信息的反馈性伴随信息的反馈性v目标的性质目标的性质1.1.目标的层次性目标的层次性2.2.目标目标的的网络网络性性v目标的性质目标的性质见目标的见目标的层次图层次图 见目标见目标网络图网络图C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1111v目标的性质目标的性质3.3.多样性多样性4.4.可考核性可考核性5.5.可接受性可接受性6.6.

7、富有挑战性富有挑战性7.7.伴随伴随信息信息的的反馈性反馈性包括利润的、社会责包括利润的、社会责任的、员工保障的等，任的、员工保障的等，但要突出重点，分清但要突出重点，分清轻重缓急轻重缓急“跳一跳，摘桃子跳一跳，摘桃子”目标的确定要符合目标的确定要符合SMART原则：原则：v具体的，而且科学的具体的，而且科学的具体的，而且科学的具体的，而且科学的（specificspecific）v可衡量的，尽量量化和可描述的可衡量的，尽量量化和可描述的可衡量的，尽量量化和可描述的可衡量的，尽量量化和可描述的（measurablemeasurable）v可达成的，起到激励作用的可达成的，起到激励作用的可达成的

8、，起到激励作用的可达成的，起到激励作用的（achievableachievable）v相互关联的相互关联的相互关联的相互关联的（relevantrelevant）v有时间限制的有时间限制的有时间限制的有时间限制的（time-boundtime-bound）v目标制定的原则目标制定的原则C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1313好目标的特征好目标的特征特征一：与高层目标一致特征一：与高层目标一致特征二：目标应当符合特征二：目标应当符合

9、SMARTSMART原则原则特征三：具有挑战性特征三：具有挑战性特征四：书面化特征四：书面化C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1414设立目标的七个步骤1234567C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1515 有效的管理者并非为工作而工作，而是有效的管理者并非为工作而工作

10、，而是有效的管理者并非为工作而工作，而是有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：为成果而工作。他们首先就问：为成果而工作。他们首先就问：为成果而工作。他们首先就问：“期望于我期望于我期望于我期望于我的是什么？的是什么？的是什么？的是什么？”企业的目的和任务必须转化为企业的目的和任务必须转化为企业的目的和任务必须转化为企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这目标。如果一个领域没有特定的目标，则这目标。如果一个领域没有特定的目标，则这目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。个领域必然会被忽视。个领域必然会被忽视。个领域必然会被忽视。德

11、鲁克德鲁克德鲁克德鲁克三目标管理（三目标管理（Management by Objective）C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1616目标管理目标管理（MBOMBO）的起源的起源 二战后西方经济的恢复发展二战后西方经济的恢复发展,企业急企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力。竞争力。“目标管理目标管理”应运而生应运而生,它的概它的概念是管理专家念是管理专家德鲁克（德鲁克（Peter P

12、eter DruckerDrucker）19541954年在其名著年在其名著管理实践管理实践中中最先提出最先提出C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1717 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方为标准，而使组织和个

13、人取得最佳业绩的现代管理方为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。法。法。法。一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。目标管理的概念目标管理的概念C6 C6 目标管理目标管理目标管理

14、目标管理目标管理的理论基础目标管理的理论基础17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T1818人性假设理论人性假设理论动机激发理论动机激发理论授权理论授权理论目标结构体系目标结构体系+自我控制和管理自我控制和管理 (1)(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2)(2)强调以人为中心的主动式管理，强调强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控自我控制制”、“自我评估自我评估”，促使权力下放的参与式管理，促使权力下放的参与式管理办法办法

15、(3)3)重视成果为主，过程的监督控制为辅重视成果为主，过程的监督控制为辅目标管理的实质目标管理的实质C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2020目标管理的特点目标管理的特点强调目标的激励作用强调结果强调团队合作强调员工参与注重系统方法特特点点C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N

16、 T2121长目标与短目标长目标与短目标长目标与短目标长目标与短目标大目标与小目标相互支持大目标与小目标相互支持大目标与小目标相互支持大目标与小目标相互支持目标目标目标目标行动行动行动行动结果结果结果结果新的目标新的目标新的目标新的目标注重系统方法注重系统方法注重系统方法注重系统方法剥洋葱法剥洋葱法:实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用的过程正好相反，运用“剥洋葱法剥洋葱法”，由将来到现在，由大，由将来到现在

17、，由大目标到小目标层层分解。目标到小目标层层分解。C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2222设定目标设定目标实现目标实现目标剥洋葱图C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2323强调员工参与强调员工参与强调员工参与强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础鼓励员工参与

18、制定目标是形成责任的基础鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础部下既了解组织的目标，又参与制定目标部下既了解组织的目标，又参与制定目标部下既了解组织的目标，又参与制定目标部下既了解组织的目标，又参与制定目标可使主管集中于关键领域可使主管集中于关键领域可使主管集中于关键领域可使主管集中于关键领域C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2424强调团队合作强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作任何目标的

19、实现均需依靠团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作小目标需服从大目标小目标需服从大目标小目标需服从大目标小目标需服从大目标C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2525对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果(成果成果成果成果)，而不是，而不是，而不是，而不是“活动活动活动活动”本身本身本身本身要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈要不断将目标对准结果，通过及

20、时检查反馈要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点来达到这一点来达到这一点来达到这一点结果往往是由结果往往是由结果往往是由结果往往是由“用户用户用户用户”所决定的所决定的所决定的所决定的强调结果强调结果C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T2626成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功成功，就是对目标的

21、实现，有了目标，才有成功中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台发展的平台发展的平台发展的平台 *目标的高低表明对自己的期望目标的高低表明对自己的期望目标的高低表明对自己的期望目标的高低表明对自己的期望 *对自己的期望是绩效的上限对自己的期望是绩

22、效的上限对自己的期望是绩效的上限对自己的期望是绩效的上限 *目标能帮助你走出心理上的舒适区目标能帮助你走出心理上的舒适区目标能帮助你走出心理上的舒适区目标能帮助你走出心理上的舒适区 *不断扩展本人目标自我激励不断扩展本人目标自我激励不断扩展本人目标自我激励不断扩展本人目标自我激励强调目标的激励作用强调目标的激励作用第一步骤：制定目标第一步骤：制定目标 1 1、企业经营环境调查、企业经营环境调查 2 2、初步在最高层设置目标、初步在最高层设置目标 3 3、设置部门和员工的目标、设置部门和员工的目标 4 4、反复循环修订、反复循环修订 第二步骤：实施目标第二步骤：实施目标 5 5、定期进行目标完成

23、情况检查，提供帮助和纠偏定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏 第三步骤：对成果的检查与评价第三步骤：对成果的检查与评价 6 6、成果评价，实施奖惩。、成果评价，实施奖惩。7 7、把经验用于新的目标管理把经验用于新的目标管理循环循环目标管理目标管理的推行程序的推行程序C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理目标管理的实施原则目标管理的实施原则 1.1.1.1.目标制定必须科学合理目标制定必须科学合理目标制定必须科学合理目标制定必须科学合理 2.2.2.2.督促检查必须贯串始终督促检查必须贯串始终督促检查必须贯串始终督促检查必须贯串始终 3.3.3.3.成本控制必须严肃认真成本控制必须严肃

24、认真成本控制必须严肃认真成本控制必须严肃认真 4.4.4.4.考核评估必须执行到位考核评估必须执行到位考核评估必须执行到位考核评估必须执行到位17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T29291.1.1.1.目标体系应该是上下级共同商定的目标体系应该是上下级共同商定的目标体系应该是上下级共同商定的目标体系应该是上下级共同商定的2.2.2.2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性目标体系的制定要注意部门间的相互协调性目标体系的制定要注意部门间的相互协调性目标体系的制定要注意部门间的相

25、互协调性3.3.3.3.目标体系的实现要有相应的保证体系目标体系的实现要有相应的保证体系目标体系的实现要有相应的保证体系目标体系的实现要有相应的保证体系4.4.4.4.目标的制定是一个动态反复的过程目标的制定是一个动态反复的过程目标的制定是一个动态反复的过程目标的制定是一个动态反复的过程5.5.5.5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏6.6.6.6.对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性对考核结

26、果要严格兑现承诺，奖励具有多样性7.7.7.7.考核的重点要放在总结经验教训上考核的重点要放在总结经验教训上考核的重点要放在总结经验教训上考核的重点要放在总结经验教训上8.8.8.8.目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理的关键事项目标管理的关键事项目标管理的优点目标管理的优点 最大优点最大优点将目标的制定和个人的激励联系起来将目标的制定和个人的激励联系起来它对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效它对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效 有助于改进组织结构的职责分工有助于改进组织结构的职责分工能够启发

27、自觉，激发员工的积极性，具有激励作用能够启发自觉，激发员工的积极性，具有激励作用促进了意见交流促进了意见交流和相互了解，和相互了解，改善了人际关系改善了人际关系目标管理的缺点目标管理的缺点 目标制定较为困难目标制定较为困难目标制定较为困难目标制定较为困难目标商定可能增加管理成本目标商定可能增加管理成本目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标管理的哲学假设不一定都存在目标管理的哲学假设不一定都存在C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理总结总结 总之，目标管理总之，目标管理总之，目标管理总之，目标管理

28、是以目标来激励员是以目标来激励员是以目标来激励员是以目标来激励员工的自我管理意识，激发员工的行动的工的自我管理意识，激发员工的行动的工的自我管理意识，激发员工的行动的工的自我管理意识，激发员工的行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，最自觉性，充分发挥其智慧和创造力，最自觉性，充分发挥其智慧和创造力，最自觉性，充分发挥其智慧和创造力，最终形成员工与企业共命运、同呼吸的共终形成员工与企业共命运、同呼吸的共终形成员工与企业共命运、同呼吸的共终形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体。同体。同体。同体。未了解目的港口的人无法一帆风顺。未了解目的港口的人无法一帆风顺。塞内卡塞内卡17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T3333C6 C6 目标管理目标管理目标管理目标管理17 17 五月五月五月五月 2023 2023管管管管 理理理理 学学学学 M A N A G E M E N TM A N A G E M E N T3434谢谢谢谢