物流概论课后习题答案.pdf

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1、答案第一章思考题：1.说明物流的概念及特征。在国家标准 物流术语(GB/T 18354200 1)中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的特征：1.物流系统化2.物流总成本最小化3.物流信息化4.物流手段现代化5.物流服务社会化6.物流管理专门化7.物流电子化8.物流快速反应化9.物流网络化10.物流柔性化2.简要介绍物流的七大功能。物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便 能 合 理、有效地实现物流系统的总目的。物

2、流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装 卸 搬 运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。3.物流在国民经济中的作用有哪些？1.物流是国民经济的动脉，联结社会生产各部分使之成为一个有机整体。2.物流是社会再生产不断进行，以创造社会物质财富的前提条件。3.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。4.物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素。5.物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的重要源泉。案例分析：略技能训练：略第二章思考题：1.说明运输的概念及功能运输是指用专用运输设备将物品从一地点向另

3、一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。功能：产品转移和短时储存2.什么是运输合理化？运输合理化的主要形式是什么？运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，按照货物流通规律，运用系统理论和系统工程原理和方法，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送，以获取最大的经济效益。主要形式：分区产销平衡合理运输、直达运输、四就 直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。3.集合包装的定义和特点。所谓集合包装，是指将一定数量的产品或包装件组合在一起，形成一个合适的运输单元，以便于装卸、储存和运输。又称组合包装或

4、集装单元。特点：促使运输合理化；促使包装合理化；极大提高了装卸搬运的效率；便于储存4.装卸搬运的特点是什么？（1）装卸搬运是支持、保障性的活动（2）装卸搬运是衔接性的活动（3）装卸搬运是附属性、伴生性活动5.说明不合理储存的表现。（1）储存组织和管理不合理：包括储存时间过长；储存数量过大；储存数量过低；储存条件不足或过剩；储存结构失衡（2）货物在储存期间可能发生质量变化。在储存期间，物资的质量变化主要是由储存时间、储存环境、储存环境等因素引起的。（3）货物在储存期间可能发生价值损失，包括呆滞损失；时间价值损失；过高的储存成本。6.流通加工与生产加工的区别是什么？流通加工和一般的生产型加工在加工

5、方法、加工组织、生产管理方面并无明显区别，但在加工对象、加工目的、加工程度方面却差别加较大，其差别主要有以下几点：（1）从加工的对象不同来说：流通加工的对象是进入流通领域的商品；生产加工的对象不是最终商品而是原材料、零配件、半成品。（2）从加工程度的深浅来说：流通加工大都为简单加工，是生产加工的一种辅助和补充；而生产加工则较为复杂。（3）从加工的目的不同来说：生产加工的目的是创造价值和使用价值；流通加工的目的是完善商品的使用价值并在对原商品不作大的改动情况下提高其价值。（4）从组织加工者不同来说：流通加工的组织者是从事流通工作的商业企业或物流企业；而生产加工的组织者则是生产企业。案例分析1.（

6、1）流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工与生产加工的区别是：流通与加工的概念本属于不同范畴。加工是改变物质的形状和性质，形成一定产品的活动;而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。流通加工是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。生产商品的目的是创造价值，流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值。流通加工者在生产者和

7、消费者之间，起着承上启下的作用。它是把分散的用户需求集中起来，使零星的作业集约化，作为广大终端用户的汇集点发挥作用。（2）流通加工的目的有以下几点：为了运输方便。如铝制门窗框架、自行车、缝纫机等若在制造厂装配成完整的产品，在运输时将耗费很高的运输费用。一般都是把它们的零部件，如铝制门窗框架的材料、自行车车架和车轮分别集中捆扎或装箱，到达销售地点或使用地点以后，再分别组装成成品，这样不仅使运输方便而且经济。而且作为加工活动的组装环节是在流通过程中完成的。由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工。如平板玻璃以及铁丝等，在商店根据顾客所需要的尺寸临时配置。为了综合利用，在流通中将货

8、物分解，分类处理。由于流通加工属于深加工性质，直接面对终端用户，综合多家需求，集中下料，合理套裁，充分利用边角余料，做到最大限度的物尽其用，节约大量原材料。2.（1）沃尔玛公司在中国，绝大多数采用的都是公路运输，如何降低公路运输的成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题。（2）采取的措施：第一，采用加长货柜卡车，提高配载率。第二，提高安全意识，减少事故发生率。第三，采用全球定位系统对车辆进行定位，提高物流系统效率第四，全天候运输、随时卸货第五，整车卸货第六，产品从工厂直接运送到商场沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高

9、效率地运行。3.物流增值服务有：订单处理；货物验收；流通加工；代理货物保险；代收货款；货物回收；产品替换；DS运输公司为顾客提供的物流增值服务：组装计算机、配备附件、安装计算机、检测、升级计算机。技能训练：略第三章思考题：1.配送的特点和作用分别是什么？特点：(1)具有多重任务(2)是各种业务的有机结合体(3)具有现代化技术手段(4)专业化分工(5)拉近了物流企业与用户的关系作用：有利于优化资源配置完善整个物流系统简化交易过程使企业降低库存水平或实现零库存满足用户个性化需求电子商务发展的必要支撑2 .配送的基本功能要素有哪些？集货；储存；分拣、理货；配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工3

10、.配送中心的主要功能是什么？(1)基本功能采购功能集货功能储存功能装卸搬运功能(2)核心功能分拣理货功能组配功能分装配货功能配送功能(3)其他功能衔接功能集散功能流通加工功能信息交换和处理功能4.转运型配送中心的作业流程是怎样的案例分析第一类：保质期较短或对保鲜要求较高的食品，如点心类食品、肉制品、水产品，要求能够快速送货，因此这类食品的配送过程中不存在储存程序，在收货工序之后紧接着是分拣工序和配货等工序。第二类：保质期较长的食品，一般在备货后安插储存工序，有时是放在冷库中储存。这类食品的流程与干货的流程差不多。订货-收货-储货-配货-配装-送货第三类：对需要加工的食品其操作程序如下：大量货物

11、集中到仓库后，先进行初加工，包括将大块的货物分成小块，对货物进行等级划分，给蔬菜去根、去老叶，鱼类去头去内脏,配制成半成品等，然后再进行储存到配送的各道工序。订货-收货-加工-储存-配货-配装-送货第四类：对有些产品为了提高商品周转速度，提高商品鲜度，虽由配货中心向供应商订货，但是供应商不是将商品发给配送中心，而是将商品直接发给各个门店，这是流程最短的一种商品配送方式。技能训练：略第四章简答题：1.说明仓储的概念及特征。狭义是指通过仓库对物料进行储存和保管;广义是指商品在从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点、一定场所、一定时间的停滞。功能：(1)调节功能(2)整合功能(3)支持企业形象功能

12、(4)增值服务功能2.简要库存管理的流程。入库-储存保管-出库3.库存控制的技术有哪些？A B C 分析法案例分析1.A B C 分类的依据是什么？比率为6 5%-8 0%、数量比率为15%-20%的物品化为A类，实行重点管理；将价值比率为 15%-20%,数量比率为30 L4 0%的物品划分为B类，可重点管理，也可一般管理；将价值比率为为5%-15%、数量比率为4 0%-5 5%的物品划分为C类，一般管理，2.A B C 分类以后，安科公司库存管理的效果如何？安科公司的库存管理效果主要体现在以下几各方面：(1)降低了库存管理成本，减少了库存占用资金，提高了主要产品的库存周转率。(2)避免了缺

13、货损失、过渡超储等情况。(3)提高了服务水平，增强了客户的满意程度。(4)树立了良好的企业形象，增强了企业的竞争力。技能训练题解：(1)A B C 分类管理方法：A类：资金金额占总库存资金总额的6 0%-8(M,品种数目占总库存品种总数的5%-20%；B类：资金金额占总库存资金总额的10%-15 临品种数目占总库存品种总数的20%-30%;C类:资金金额占总库存资金总额的0 115%,品种数目占总库存品种总数的6 0%-7 0%；根据已知数据，按照商品所占金额从大到小的顺序排列(首先要把10 种商品各自的金额计算出来)，计算结果如下表一：表一：根据以上表格的计算结果，按照A B C 分类管理的

14、方法，(草稿纸上还要有计算比较，才能商品 编号单价库存量金额金额累计占 全 部 金额的累计比例占 全 部品 种 的 累计比例b8.0 01 2 0 09 6 0 09 6 0 04 8.4%1 0%J3.0 02 0 0 06 0 0 01 5 6 0 07 8.7%2 0%h2.0 07 0 01 4 0 01 7 0 0 08 5.7%3 0%a4.0 03 0 01 2 0 01 8 2 0 09 1.8%4 0%f2.0 01 5 03 0 01 8 5 0 09 3.3%5 0%c1.0 02 9 02 9 01 8 7 9 09 4.8%6 0%d2.0 01 4 02 8 01

15、9 0 7 09 6.2%7 0%e1.0 02 7 02 7 01 9 3 4 09 7.5%8 0%i5.0 05 02 5 01 9 5 9 09 8.8%9 0%g6.0 04 02 4 01 9 8 3 01 0 0%1 0 0%得到最后结果)可以对此企业的库存如下分类：见表二:表二：分类每类金额/元库存品种数百 分 比(%)占用金额百 分 比(%)A 类：b,j1 5 6 0 02 0%78.7%B 类:h,a2 6 0 02 0%1 3.1%C 类:f,c,d,e,i,g1 6 3 06 0%8.2%(2)对于A 类库存，即对b和 j 两种商品，企业需对它们定时进行盘点，详细记录

16、及经常检查分析货物使用、存量增减和品质维持等信息，加强进货、发货、运送管理，在满足企业内部需要和顾客需要的前提下，维持尽可能低的经常库存量和安全库存量，加强与供应链上下游企业合作来控制库存水平，既要降低库存，又要防止缺货，加快库存周转。第五章思考题1.物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的目标。物流系统的功能要素有:运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。2.(1)物流处理功能(2)衔接功能(3)信息功能(4)管理功能(5)配套功能(6)延伸功能3.(1)运筹学方法(2)启发式算法

17、案例分析1、流程优化再造、库存管理(零库存)、信息化(网上信息平台)。2、零库存能够最大化的节约仓储成本，减少资金占用。，实现资本效率最大化。3、(1)物流是企业生产连续进行的前提条件。(2)物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和实用价值的物质基础。(3)物流信息是企业经营决策的重要依据。(4)物流的改进是提高经济效益的重要源泉。技能训练题解：X o =(2 0 x 2 0 0 0+6 0 x 1 2 0 0+2 0 x 1 0 0 0+5 0 x 2 5 0 0 )/(2 0 0 0+1 2 0 0+1 0 0 0+2 5 0 0)=3 5.4y0=(7 0 x 2 0 0 0+6 0 x

18、1 2 0 0+2 0 x 1 0 0 0+2 0 x 2 5 0 0 )/(2 0 0 0+1 2 0 0+1 0 0 0+2 5 0 0)=4 2.1所以，分厂厂址的坐标为(3 5.4,4 2.1)第六章思考题：1 .生产企业主要是生产满足市场需求的各种产品。为了进行生产活动，生产企业必须同时进行有关生产要素的购进和产品的销售，同时，为保证产品质量，并为消费者服务，生产企业还要进行产品的返修和废物的回收。因此，生产企业物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、保管、配送、回收方面的成本。与流通相比，生产企业的物流成本大都体现在所生产的产品成本之中，具有与产品成

19、本的不可分割性。其物流成本的基本构成及分类如下：(1)人工费用，是指企业从事物流工作的员工工资、奖金、津贴、福利费用；(2)采购费用，如运输费、保险费、合理损耗、采购人员的差旅费等；(3)仓库保管费，如仓库的维护保养费、搬运费；(4)营业费用，指在物流活动中的能源、材料消耗费，办公费、差旅费、保险费、劳动保护费等：(5)物流设施、设备维护和折旧费，仓库的折旧费；(6)产品销售费用，是指在产品销售过程中所发生的物流费用。如销售活动中的运输费、保险费、搬运费、装卸费、仓储费、配送费等；(7)物流信息费，如物流硬件费用、软件费用、维护费用等；(8)财务费用，如物流活动中的贷款利息、手续费、资金占用费

20、等；2.答案(1)确认和计量各种资源耗费，将资源耗费价值归集到各资源库(2)分析和建立作业中心(3).选择适当的资源动因，将成本追踪到作业中心，形成作业成本库(4)作业成本分配率(5)根据作业成本分配率，将间接成本进行分配(6)汇总计算总成本3.答案(1)提高供应链管理水平(2)提高物流服务水平(3)借助现代信息系统(4)提高配送效率(5)削减退货成本(6)利用一贯制运输和物流外包案例分析：(1)作业成本计算表项IIA产品B产品C产品D产品合计材 料处理作业量215210分配率500作业成本1000500250010005000起 动准备作业量258520分配率150作业成本300750120

21、07503000折旧费作业量50010004006002500分配率20作业成本100002000080001200050000动 力作业量50010004006002500费分配率1作业成本50010004006002500质 量检查作业量101510540分配率30作业成本3004503001501200作业成本合计1210022700124001450061700成本计算表项目A产品B产品C产品D产品年产量1005010050单位产品直接材料(元)501010050单位产品直接人工(元)20205010直接材料50002000100002500直接人工200010005000500制造费

22、用12100227001240014500总成本19100257002740017500单位成本191514274350(2)成本计算表项目A产品B产品C产品D产品年产量1005010050单位产品直接材料504010050单位产品直接人工20205010直接材料50002000100002500直接人工200010005000500单位产品机器工时522.51.5总工时50010025075制造费用分配率66.70制造费用33351.356670.2716675.685002.70总成本40351.359670.2731675.688002.70单位产品成本403.51193.41316.7

23、6160.05(3)由前面的计算结果可知，在作业成本法下，A、C产品的单位成本分别由传统成本计算方法的403.51元和316.76元下降到191元和274元，降幅分别为52.67%(403.51-191)/403.51)和 13.5%(316.76-274)/316.76),B、D 产品的单位成本分别由传统成本计算方法的193.41元 和 160.05元分别提高到了 514元和350元，增幅分别为165.76%(514-193.41)/193.41)和 118.68%(350-160.05)/160.05)。之所以产生这样的差异，主要是两种方法对制造费用的分配不同，在传统成本计算方法中，制造费

24、用是按照机器小时这一个标准进行分配的，由于A、C产品所耗机器小时在总时数中所占比例相对较高，因而分配到的制造费用要多一些，而在作业成本法中，制造费用是按所耗作业量进行分配的，A、C产品所耗作业量占总作业量的比例相对于传统成本计算法中它们所耗的机器小时占总时数的比例要低，因而导致在作业成本法下，两种产品分配到的制造费用要小于传统成本计算法下分配的制造费用，由于两种方法下直接材料费用和直接人工费用是相同的，因此，A、C产品的单位成本在作业成本法下要低于传统成本计算法。同理，B、D产品所耗机器小时在总时数中所占比例相对较低，但两种产品所耗作业量相对较高，因此，两种产品在作业成本法下按作业量分配到的制

25、造费用要高于在传统成本计算法下按机器小时分配到的制造费用，从而导致两种产品的单位成本在作业成本法下要高于传统成本计算法。案例讨论：(订正：II产品的单位产品成本为6 1,不是71)(1)作业成本计算表作业成本库金额I 产品II产品in产品分摊比例分配金额分摊比例分配金额分摊比例分配金额机器维修150000050%75000030%45000020%300000机器折旧300000040%120000020%60000040%1200000产品检测150000050%75000020%30000030%450000机器准备50000045%22500030%15000025%125000材料处理

26、50000045%22500035%17500020%100000产品包装50000050%25000030%15000020%100000合计7500000340000018250002275000成本计算表项11I号产品11号产m号产品年销售量(件)1000005000010000单位产品直接材料102540单位产品直接人工10620直接材料10000001250000400000直接人工1000000300000200000制造费用340000018250002275000总成本540000033750002875000单位产品成本5467.5287.5（2）I 号产品的目标销售价格=5

27、 4 X 1 1 0%=5 9.4I I 号产品的目标销售价格=6 7.5 X 1 1 0%=7 4.2 5I I I 号产品的目标销售价格=2 8 7.5 X 1 1 0%=3 1 6.2 5（3）T O：X X X （公司总经理）F R O M：主计长主计长D A T E：X X X X 年 X X 月 X X 日S U B J E C T：制造成本计算法与作业成本计算法的不同我用作业成本计算法对我们公司的三种产品成本进行了重新计算，计算结果与我们先前用制造成本计算法计算的产品成本是不一样的，三种产品用制造成本计算法计算的单位成本分别为7 0 美元、6 1 美元和1 6 0 美元，而用作业

28、成本计算法计算分别为5 4 美元、6 7.5 美元和 2 8 7.5 美元。这所以产生这样的差异是因为两种方法下对直接材料费用和直接人工费用的处理是相同的，但对7 5 0 0 0 0 0 美元的制造费用两者的计算方法不一样，在我们原先所采用的制造成本计算法中，这部分制造费用全部是按各产品所耗的人工工时为标准在各产品之间进行分摊的，I、I I、I I I 号三种产品所耗人工小时分别为5 0 0 0 0、1 5 0 0 0 和 1 0 0 0 0 小时，分摊比例分别为6 6.6 7 乐 2 0%和 1 3.3 3%,但在作业成本计算法下，制造费用的分摊是根据各产品所耗的作业来进行的，从三种产品所耗

29、的作业量来看，三种产品作业成本分摊的比例与制造成本计算法下以人工工时为分摊比例相比较，I 号产品的分摊比例下降了，而 H与I H 号产品的分摊比例上升了，从而导致了 I 号产品用作业成本计算法计算的产品单位成本比用制造成本计算法计算的单位产品成本要低，而 I I 与H I 号产品正好相反，尤其I I I 号产品增幅最大。我们原先用制造成本计算法进行产品成本计算时对制造费用的分摊全部采用人工工时这一个标准进行分摊，但从各产品所耗的具体作业活动来看，作业活动的费用与人工工时的多少并不具有直接的关系，全部按人工工时进行制造费用的分摊必然使各产品分摊的制造费用数字不准确，会使成本信息扭曲，而作业成本计

30、算法根据各产品所耗作业量进行制造费用的分摊，各作业成本的大小与作业量之间直接相关，因而各产品分摊的制造费用相对合理，能较为准确地反映各产品对资源的消耗情况，因而提供的产品成本信息是比较准确的，建议公司根据新方法计算的产品成本信息重新调整产品售价。（4）将 I 号产品的售价调整到与竞争对手的售价持平（6 9 美元），或略低一点，因为该产品的单位成本只有5 4 美元；大幅提高I I I 号产品的售价，因为该产品的单位成本是2 8 7.5 美元，而不是原先的1 6 0 美元；对于H号产品，如果原先的售价低于7 4.2 5 美元，则应相应调同 J o2.技能训练表1-1泰安公司物流成本与非物流成本对比

31、表项目物流成本（元）非物流成本（元）仓库及储存设备折旧费用9 0 0 0 0运输车辆折旧费用6 0 0 0 0仓库各种装卸搬运设备折旧费用4 0 0 0 0行政办公设备折旧费用1 0 0 0 0仓库水电费7 000车队管理处水电费2 000行政部门水电费1 000运输车辆消耗燃料动力费200 000装卸搬运设备消耗燃料动力费12 000流通加工设备消耗燃料动力费15 000行政部门消耗燃料动力费5 000流通加工消耗材料费用30 000包装过程消耗材料费用10 000运输过程消耗材料费用5 000行政部门消耗材料费用2 000运输业务相关人员工资及福利费用300 000仓储业务相关人员工资及福

32、利费用200 000行政部门人员工资及福利费用100 000合 计971 000118 000第七章思考题1.简述国际物流系统的构成？包括：国际运输子系统；国际仓储子系统；商品检验子系统；商品包装子系统；国际物流信息子系统；通关子系统2.简述国际多是联运的业务流程？（1）接受托运申请，订立多式联运合同（2）集装箱的发放、提取及运送（3）出口报关（4）货物装箱（5）接收货物（6）核收多式联运费用（7）订舱及安排货物运送（8）办理保险（9）签发多式联运提单，组织完成货物的全程运输（10）货物交付（11）运输过程中的海关业务（12）货运事故处理3.跨国公司的物流运营模式有哪些？（1）自给自足的自营物

33、流模式（2）联合物流配送模式（3）物流服务外包的第三方物流模式案例分析“中间一公里”是指水运和铁路运输两种运输方式转换衔接中间的断带，断带的距离通常是一公里到儿十公里不等，这段运输需要用集装箱公路拖车进行弥合，弥合的成本往往占干线运输成本的50%以上。启示：铁路进港；建立专属的货运通道；创新开发投资建设和运营管理模式。第八章思考题参考答案1.手机、矿泉水、尿不湿、汽车、方便面、服装这六中产品适合建立有效型供应链还是反应性供应链？为什么？矿泉水、尿不湿、方便面这三种产品适合建立有效型供应链，因为它们都属于功能性产品，需求比较稳定，价格变化不大，更新换代的频率较低，需要长期稳定的供货即可。手机、汽

34、车、服装这三种产品适合建立反应性供应链，因为它们都属于创新性产品，市场需求变化很大、更新速度快、产品生命周期短，需要对未预知的需求做出快速反应。2.通过供应链管理是否能完全消除牛鞭效应？为什么？不可能完全消除牛鞭效应，因为产生牛鞭效应的因素包括需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡、应付环境变异等，而这些因素在实际操作中肯定会出现，虽然通过供应链管理的技术可以一定程度上减弱因素的影响，但是完全消除是不可能、不现实的。比如说，订货批量决策因素，虽然供应链技术中想要实现完全按需订货，哪怕需要很少的量都要小批量订货，但是很少的批量很难获得价格的优惠，而价格成本至关重要，所以需求

35、方还是会考虑大批量进货来获得价格优势。在比如，通货膨胀、自然灾害、政策变化等这些客观存在的因素是不可避免的，所以由此带来的价格波动、库存变化也是难免的，因而我们说完全消除牛鞭效应是不可能的，只能说是通过供应链管理最大限度的控制牛鞭效应的影响程度。案例分析1阐释宜家采取的是以下哪种供应链策略？并说明该供应链策略的特征、优缺点、适用对象？宜家采用的是高效的供应链策略，该策略是以成本、效率和质量为核心，保持较高的利用率，大批量生产并保持最佳的经济库存，在不增加成本的前提下，尽可能缩短提前期。优点是产品价格竞争力较强，以实用和功能性为主，设计前卫，库存周转率高；缺点是产品的质量标准和要求不会太高，生产

36、工艺相对简单。案例分析2请思考：小米的供应链到底有什么优势？又有哪些隐患？小米的供应链属于反应性供应链，要求快速的采购、生产和销售，整个供应链的建设为轻资产运营，不需要投入大量资金建厂房买设备，企业的核心竞争力主要以设计开发和营销为主。但是，该模式也存在隐患，从图中可以看出，几乎所有的零部件都是外采，核心技术都掌握在每个厂商手中，尤其很多是国外厂商，当出现技术封锁或者贸易战时，很可能因为某个关键零部件的断货而导致生产停滞，隐患较大。第九章思考题：1.第四方物流与第三方物流相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它们必须开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。

37、“四方物流”大的优越性，是它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。当今经济形势下，货主、托运人越来越追求供应链的全球一体化以适应跨国经营的需要，跨国公司由于要集中精力于其核心业务因而必须更多地依赖于物流外包。基于此理，它们不只是在操作层面上进行外协，而且在战略层面上也需要借助外界的力量，昼夜期间都能得到“更快、更好、更廉”的物流服务。第三方物流独自提供服务，要么通过与自己有密切关系的转包商来为客户提供服务，它不大可能提供技术、仓储和运输服务的最佳整合。因此，第四方物流成了第三方物流的“协助提高者”，也是货主的“物流方案集成商”。“第三方物流供应商”为客户提供所有的或一部分供应链物

38、流服务，以获取一定的利润。第三方物流公司提供的服务范围很广:它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输,也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。第三方物流有时也被称为“承包物流”，“第三方供应链管理”和其他的一些称谓。第三方物流公司和典型的运输或其他供应链服务公司的关键区别在于：第三方物流的最大附加值是基于自身特有的信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异服务。“第三方物流”的主要利润来自“效率的提高”及“货物流动时间的减少”。然而，在实际的运作中，由于大多数第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。于是第四方物流正H益成为一种

39、帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统的外包业务的真正资产转移。第四方物流它依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。这是任何一家公司所不能单独提供的。从定义上讲，“第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。”埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念。2.冷链物流的适用范围包括：初级农产品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋：水产品、花卉产品。加工食品：速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食、冰淇淋和奶制品，巧克力；快餐原料。特殊商品：药

40、品，所以它比一般常温物流系统的要求更高、更复杂，建设投资也要大很多，是一个庞大的系统工程。由于易腐食品的时效性要求冷链各环节具有更高的组织协调性,所以，食品冷链的运作始终是和能耗成本相关联的，有效控制运作成本与食品冷链的发展密切相关。3.(1)拉动型的物流系统。(2)高质量物流系统。(3)低成本的物流系统。(4)不断完善的物流系统。案例分析：逆向物流(R e v e r s e L o g i s t i c s)是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就

41、是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。随着电子商务的快速发展，物流业已从传统的流通业中独立出来并上I 益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然是厉行节约是首要选择，传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的社会生活现象，因而，服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。另外对产品零部件的回收再用或将上

42、述包装回收后清洗再用都比买新的要便宜。只不过，由于过去十年中对环境保护的高度重视，逆向物流有了新的含义，如耐用产品和耐久消费包装。后来,新的资源再生利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本，使逆向物流不仅仅意味着成本的降低，而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、社会效益和环境效益和共同增加。逆向物流作用体现在：提高潜在事故的透明度、提高顾客价值、降低物料成本、改善环境行为等(结合案例)技能训练：略第十章思考题：1.物流信息的特征有哪些？（1）广泛性（2）联系性（3）多样性（4）动态性（5）复杂性2.物流信息的内容包括什么？（1）货源信息（2）市场信息（3）运能信息（4）企业

43、物流信息（5）物流管理信息3.物流信息的作用是什么？（1）沟通联系的作用（2）引导和协调的作用（3）管理控制的作用（4）缩短物流管道的作用（5）辅助决策分析的作用（6）支持战略计划的作用（7）价值增值的作用4.条码的种类有哪些？在物流中的应用是怎样的？有一维条码和二维条码，其在物流中的应用如下：（1）生产管理中的条码应用：生产作业现场会产生大量实时的有用数据，这些生产数据将对企业的快速决策起重要作用。在这种情况下，条形码软件在生产上的应用就应运而生，条码生产管理系统强调对生产作业现场的管理，应用条码技术实现对生产作业过程中产生的大量的实时数据的自动化快速收集，并对实时事件及时处理。（2）库存管

44、理中的条码应用：条码技术在库存管理上的运用是将无线网络技术和条码自动识别技术嵌入到企业产成品库存管理中去。在每个流程点中，将人工操作完全电子化地在手持终端中实现，从而提高人工的效率，确保在库存管理、运输过程的统一性和准确性。（3）配送管理中的条码应用：在现代化配送中心的管理中，条码已被广泛应用。在所用到的条码中，除了商品的条码外，还有货位条码、装卸台条码、运输车条码等；配送中心的业务处理中的收货、摆货、仓储、配货、补货等。条码应用几乎出现在整个配送中心作业流程中的所有环节。条码同样可用来做配送中心配货分析。5.P0S系统的运行步骤和在物流中的应用是怎样的？运行步骤如下：（1）零售商销售商品都贴

45、有表示该商品信息的条形码标签。（2）顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。（3）各个店铺的销售时点信息通过VAN传送给总部或物流中心。（4）总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方面的作业。（5）在零售商与供应链的上游企业（批发商、生产厂家、物流业者等）结成战略联盟的条件下，零售商利用VAN以在线的方

46、式把销售时点信息传送给上游企业。上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制定经营计划、进行决策。在物流中的应用如下：（1）单品管理、职工管理和顾客管理（2）自动读取销售时点的信息（3）信息的集中管理（4）连接供应链的有力工具6.EDI的通信流程和在物流中的应用是怎样的？EDI的通信流程主要是通过以下操作来进行：（1）EDI文件的生成（2）EDI文件的传送（3）EDI文件的接收和处理EDI在物流业中的应用如下：（1）EDI在生产企业的应用1）生产企业引入EDI是为数据传输时，可选择低成本的方式引入采购进货单，接收客户传来的EDI订购单报文，将其转换成企业内部的订单形式。2）如果生产企业应用

47、EDI的目的是为改善作业，可以同客户合作，依次引入采购进货单、出货单及催款对账单，并与企业内部的信息系统集成，逐渐改善接单、出货、对账及收款作业。（2）EDI在批发商中的应用1）批发商如果是为了数据传输而引入ED I,可选择低成本方式。引入客户订单，接收客户传来的EDI订货单报文，将其转换成企业内部的订货单形式。2）批发商若为改善作业流程而引入ED I,可逐步引入各项单证，并与企业内部信息系统集成，改善接单、出货、催款的作业流程，或改善订购、验收、对账、付款的作业流程。（3）EDI在系统运输业务中的应用1）运输企业若为数据传输而引入ED I,可选择低成本方式。先引入托运单，接收托运人传来的ED

48、I托运单报文，将其转换成企业内部的托运单格式。2）运输企业若引入EDI是为改善作业流程，可逐步引入各项单证，且与企业内部信息系统集成。进一步改善托运、收货、送货、回报、对账、收款等作业流程。7.电子自动订货系统的流程和在物流中的应用是怎样的？电子自动订货系统的作业流程是：（1）在零售店的终端用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料;利用网络传到批发商的计算机中。（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。（3）送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。（4）将以上资料并接到应收账款的系统中去。（5）零

49、售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。电子自动订货系统在物流中应用的效益：（1）给零售商带来的好处1）下单简便，且迅速正确。2）交货期缩短，减少缺货。经由电脑网络传递订单，供应商能够很快地接到订单进行处理,加速货品的送达。3）降低库存。在供应商少量、多样、高频率配送的结合下，可降低店内库存量。4）管理方便。通 过 EOS结 合 POS等信息系统，可方便进行进货、销售、储存、应付账款等管理工作。（2）给供应商带来的好处1）减少接单处理作业并缩短时间.通 过 EOS自动接单处理，可减少人工处理、确认及重复输入等工作。2）减少退货率。顾客若依POS系统分析进行下单，在下单时已考虑市场需求，

50、一般不易产生临时取消订单的情形。3）保持适当的库存量。零售商通过POS系统能够充分掌握市场状况而下单，供应商更可通过此资料来了解市场变动的情形，调整生产及营销计划以维持适当的库存量。8.GIS的主要功能有哪些？在物流中的应用有哪些？GIS的主要功能有：（1）输入（2）处理（3）管理（4）查询和分析（5）可视化在物流中的应用有：（1）实时监控（2）定位跟踪（3）指挥调度（4）规划车辆路径（5）信息的查询9.GPS在物流中的应用是什么？（1）物流配送（2）动态调度（3）货物跟踪（4）车辆优选（5）路线优选（6）报警援救(7)军事物流第十一章思考题：1.影响企业物流组织结构的因素是什么？(1)企业的