银行人员心得体会简短银行人感悟(8篇).docx

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1、 银行人员心得体会简短银行人感悟(8篇)推举银行人员心得体会简短一 来到xx银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充实我的生活，工作可以让我学到新学问，让我转变了对社会的看法。 xx银行的文明优质效劳真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的熟悉。 同事之间，更是和谐相处，到处和谐景象。领导对下属的关怀照看，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了xx银行这个追求卓越的大家庭是多么的暖和，是多么的令人憧憬。 在他们的带动下，我对工作的态度慢慢的变了，遗

2、忘了每天上班的劳累，遗忘了对生活的报怨。开头对生活布满了期盼，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。由于这样一个幸福的团队，我情愿为它奉献，情愿和它一起努力进步。 作为xx银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察四周的环境做好安全保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责atm机器的安全检查，还要在闲暇之余帮助大堂引领员做好卫生工作，帮助完成引领工作。 现在，随着一每天自己的专心积存，对银行的业务学问有了更多的了解和把握。这让我感到了学习的欢乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。 最终，信任自己以后肯定会精彩地完本钱职工作，做好xx银行的安全保卫工作，能够多为xx

3、银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝福xx银行越来越好。 推举银行人员心得体会简短二 时间消逝，转瞬间我在中信银行信用卡中心学习成长中已渡过一年半。回首走过的时间，很荣幸能够得到领导的指导和帮忙，与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。我心中最大的感受便是要做一名合格的客户经理不难，但要做一名优秀的客户经理就不那么简洁了。我认为：一名优秀的客户经理不仅要为人谦和正直，对事业兢兢业业，而且在思想上、业务力量上更要专研，需要向大家学习的地方还许多。对前期的工作简洁做以下三方面总结： 一、在风险掌握方面。 在学校学习法律事务专业，为我的工作奠定了良好的根底，军事化的训练治理使自己具有更

4、加良好的纪律性和组织性，在卡中心时时刻刻风险掌握要领先的思想深深印在脑海里，在作业过程中严格执行，从刚开头的疑似欺诈率5%左右，经过向大家学习和自己在作业过程中更加留意把握细节，疑似欺诈率现在根本上可以掌握在3%以下。在平常作业中也会消失个别月消失疑似欺诈率偏高的现象，我的措施是准时回忆作业过程，发觉问题准时解决时刻留意，效果不太了就向他人请教。 二、在业务技能、业务水平方面。 从一个不懂销售新手，到一个保持五级客户经理八级奉献精贴的我，在业务技能方面得到了很大的提升，主要是通过自己平常喜爱看一些例如如何成为销售冠军、世界上最宏大的推销员、推销之神等书籍还有陈安之教师鼓励培训课程也是我大脑充电

5、的首选，在平常作业过程中也擅长发觉自己的缺乏，准时改正。三人行必有我师焉，我常常会观看学习卡中心做的特别好的同事的作业技巧和方式方法。做一个目标明确执行力强，爱行如家，维护中信的形象就是维护自己的形象，做一个优秀客户经理。经过自己的不懈努力业绩得到了很大的提升，从入职上半年平均每月75分左右，近半年涨到现在平均每月115分以上。我信任有志者事竟成努力就会胜利。 三、在自身综合力量提升和参加卡中心建立方面。 我是一个特别注意综合素养培育的人，注意社会实践力量的培育，从小学到高中到大学，始终都参与学校学生治理工作，每年都荣获“优秀学生干部”称号。在卡中心很荣幸的得到各位同事的认可担当工会副组长职务

6、，在工会工作上专心效劳于每一位员工，积极出谋划策，为员工谋福利，设置便民箱、帮忙员工治理礼品、开展书法竞赛丰富员工业余生活。这样不仅帮忙他人还能使自己收获 欢乐收获成长，我始终坚持做对社会有用的人，做一个全面进展的综合型人才，遇到可以熬炼的时机都会积极争取力量也是在大量的工作实践中培育出来的。现在我已经具备处理大小大事的力量，有力量治理带着团队，这和我坚持学习参与实践熬炼离不开的。时机总是垂青于有预备的人，信任努力就有盼望! 以上是我做的工作总结，如有缺乏盼望领导能赐予指导帮忙。 推举银行人员心得体会简短三 回忆一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围

7、绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 一、思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自20_年起开头承受党组织的考验。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调力量也较强。不计较个人得失，敬业精神强。 二、学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面把握_支行全部柜面业务学问。在20_年参与了省行dcc讲师团培训班，被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dc

8、c系统的顺当上线做出了应有的奉献。个人获得省行数据集中工程推广工程奉献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了20_年11月国际注册内部审计师资格考试。 三、工作方面 做为治理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。专心治理，进展人性治理，并与支行领导达成共识：业务进展与风险防范的最终目标都是全都的，标准经营是根底，均是为了建行业务的稳健进展。使_支行圆满地完成了各项任务。20_年度安全行建立综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97。7分，名

9、列第一。会计根底工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20_年11月至20_年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖。详细如下： 一、会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进展审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计根底工作标准化工作，催促网点按会计根底工作等级验收评分标准逐项检查落实。 为顺当实现升二级目标，_支行屡次组织柜面人员学习会计根底工作等级验收评分标准、会计根底工作等级单位验收程序，以

10、强化柜面人员会计根底工作标准化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还屡次组织柜面人员进展了点钞考试和柜面效劳根底学问考试，最终对比会计根底工作等级验收评分标准自评分为90分，并准时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计根底工作达二级。 二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进展日常检查、指导。重点加强以下四方面的治理： (1)加强授权治理。催促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进展严格审核，再进展授权或签字。

11、加强授权卡及操作密码的治理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。 (2)加强对现金、重要单证的治理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、特别现金支付进展严格审批、报备等规章制度。 (3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。 (4)加强对重点业务、重点环节的掌握。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的治理，严格执行双人折角验印制度。 (5)加强自助设备的治理。坚持每日双人清机制度，准时处理长短款，随时排解设备故障，确保设备运行率达95%以上。 推举银行人员心得体会简短四 岁月不居!来也匆忙，去也

12、匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为工行效劳了一年，工行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福!增加工作成果你做了别人没有做的! 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;敬重领导，听从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨“热忱周到，急躁细致，为客户办好

13、每一笔业务，让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不

14、是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。 通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积存，回报自然提高。第三，提升了人际沟通力量，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通力量曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势! 领导的关怀和帮忙使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐

15、步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自己定下新的目标。 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，信任通过自己的努力明天会更好。 推举银行人员心得体会简短五 回忆一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职

16、能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 一、思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自20_年起开头承受党组织的考验。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调力量也较强。不计较个人得失，敬业精神强。 二、学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面把握_支行全部柜面业务学问。在20_年参与了省行dcc讲师团培训班，被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的奉献。个人获得省行数据集中工程推广工程奉

17、献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了20_年11月国际注册内部审计师资格考试。 三、工作方面 做为治理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。专心治理，进展人性治理，并与支行领导达成共识：业务进展与风险防范的最终目标都是全都的，标准经营是根底，均是为了建行业务的稳健进展。使_支行圆满地完成了各项任务。20_年度安全行建立综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97。7分，名列第一。会计根底工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行2

18、0_年11月至20_年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖。详细如下： 一、会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进展审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计根底工作标准化工作，催促网点按会计根底工作等级验收评分标准逐项检查落实。 为顺当实现升二级目标，_支行屡次组织柜面人员学习会计根底工作等级验收评分标准、会计根底工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计根底工作标准化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改

19、存在的问题，还屡次组织柜面人员进展了点钞考试和柜面效劳根底学问考试，最终对比会计根底工作等级验收评分标准自评分为90分，并准时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计根底工作达二级。 二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进展日常检查、指导。重点加强以下四方面的治理： (1)加强授权治理。催促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进展严格审核，再进展授权或签字。加强授权卡及操作密码的治理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人

20、使用、密码失密等现象的发生。 (2)加强对现金、重要单证的治理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、特别现金支付进展严格审批、报备等规章制度。 (3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。 (4)加强对重点业务、重点环节的掌握。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的治理，严格执行双人折角验印制度。 (5)加强自助设备的治理。坚持每日双人清机制度，准时处理长短款，随时排解设备故障，确保设备运行率达95%以上。 推举银行人员心得体会简短六 银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品效劳，银行的各项经营目标需

21、要通过供应优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的效劳到处表达着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情;客户不解的埋怨，需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱，急躁让

22、我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 效劳工作 做好银行效劳工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是根底;细心、急躁、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深入人心”，既要将效劳的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。 我们常常提出要“专心效劳”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行效劳形式

23、上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所固然的事情，而从根本上扭转效劳意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心” 一方面要求我们内心坚固树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。 我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对

24、于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 推举银行人员心得体会简短七 20x年x月x日，正式参加银行的兴奋还在脑海中没有走远，但是日历牌却清清晰楚的告知我，银行已经伴随我走过了一年半的时间。在过去的工作中，我首先要感谢同事的关怀和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对公结算岗位，对我来说都是难得的历练过程。回忆过去，我把这一切看做是对个人的挑战，应对不同的业务、不同的岗位的同时让我把握了学问、技能和技巧并且运用在工作上。 一、对私现金 小小几尺柜台，练就娴熟技能，教会挖掘客户

25、，创新客户效劳。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的最正确途径，到达理论与学问相结合的效果。随着业务的娴熟，懂得了如何区分低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用共性化的优质效劳吸引客户，培育客户。最终，在效劳的养成和创新过程中，到达既定的目标。 二、大堂经理 接触不同的岗位能全方位的熬炼个人的综合业务素养，也能从不同的视角观看到个人的优势，反思从前的缺乏，从而在以后的工作中不断进步。 由里到外，纵观大堂全局，懂得合理安排各方面人力资源，协调处理柜面内外关系，帮助柜面效率，业务忙而不乱，提升全体营销水平，销售一蹴而就。 三、对公结算 在结算窗口期间，从略知一二到现在的努力创新，是一个

26、磨练成长的过程，固然这些离不开大家对我帮忙和批判，虚心学习之余肯定会改正创新，信任在日后的工作中不断创新进展。 面对简单繁琐的业务要学会如何统筹规划，分清缓急，团体协作。应对困难与缺乏，主动出击，改良更正。越是困难的岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜虑。 重要的工作要做到未雨绸缪，各就各位。重点客户重点对待，这样才能让自己在岗位中有所成长。 四、将来工作 做好职业规划是优秀员工应当具备的素养。我会在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善个人的效劳水平，优化个人工作流程，摈弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时，工作之余要积极参与支行及分行组织的各种活动，不断地熬炼自我，提升个人

27、素养。 推举银行人员心得体会简短八 本人20xx年进入#银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下： 一、工作学习状况 作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建立银行的进展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作标准，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组队员。

28、实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮忙，遇到不熟识的业务会积极向同事们学习，并仔细记录下来;在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声;始终把客户的满足放在第一位，对于客户的问题尽(两学一做学习活动总结)努力给出一个令客户满足的答复;结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减过失;下班后，对自己一天所接触到的新

29、业务进展复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融学问。 二、存在缺乏 进入建立银行以来，面对新的环境与工作，我始终在积极主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问效劳的预备缺乏。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互帮忙，遇到不熟识的业务积极向同事们学习，并仔细#记录下来;在柜台操作过程中我

30、严格根据对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复，始终把客户的满足放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发觉错误准时改正，削减过失;下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底;和同事

31、之间建立更默契的协作，把和平支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为和平支行秀的员工之一。 三、下一步努力方向 今日的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 1、加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法; 2、深入学习金融学问和行内业务标准，尽快提高自身力量; 3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处; 4、仔细负责，勤奋工作。 匆忙一年过去，在建立银行的工作劳碌而充实。回忆过去，我深深的感谢赐予我指导、帮忙甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的根底，为建立银行的辉煌做出更大的奉献。