如何催收坏账.docx

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1、如何催收坏账 第一篇：如何催收坏账 想学法律？找律师？请上 :/ 如何催收坏账 坏账是指企业无法收回或收回的可能性微小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为坏账损失。 催收坏账，就是对那些坏账实行催收措施，以期收回欠款的行为。 催收坏账可实行如下措施： 1.派员工到欠款单位催收; 2.向法院提起诉讼催收; 3.请专业的催收坏账的询问公司催收。 有法律问题，上法律快车 :/ xiexiebang / 其次篇：如何有效催收货款 赢了网s.yingle 遇到经济法问题？赢了网律师为你免费解惑！访问 :/s.yingle 如何有效催收货款 谈起销售，就无可避开地要谈到货款的催收。因为回笼的货款，是

2、营销人员业绩的表达，是产品销量的反映，是公司利润的源泉。然而，很多营销人员因货款催收不力，从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难，甚至巨额呆帐、死帐产生。本文将就营销人员如何有效地催收货款加速货款回笼，谈几点看法。 一、开宗明义，合作原则言在先 营销人员往往有这样的一种心理：假如把合作条件(特别是付款方式)开宗明义地提出来，客户很可能认为条件太苛刻而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。其实，这种担忧大可不必：第一，事先说明，显示了自己合作以诚的原则;其次，削减了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是，这总比将货供应客户以后，他再以货款

3、结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。 所以，营销人员在合作之初，就应以购销协议、买卖合同 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 等具有法律效力的文书，具体地对货款结算作出规定和说明：1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。假如业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);假如是一锤子买卖，则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。 二、言信行果，该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营

4、销人员应坚持原则，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时，该咋办的就咋办： 1、公司规定只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就搬家逃之夭夭或关门倒闭了; 2、按送二结一结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供其次批货物; 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，确定要按时前往。 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄，叫你某时某刻来，你不来，如今好了，钱都被其他公司结走了;不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款 4、形成一个客户可感

5、知的结款习惯。勤于探望客户，每隔确定时间，向客户提个醒，让他记住还差自己哪批货的款，共差多少，还有多长时间就该付款了。 营销人员假如做到了这几点，就会让客户形成该公司货款不行拖欠的印象，这样，货款催收自然就顺当多了。 三、不卑不亢，柔中带刚述衷肠 有些营销人员认为：向客户追讨货款，是求别人办事，因此在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得好欺压，从而有意刁难或拒绝付款。所以，在收款过程中，摆正姿态是特殊重要的。 首先，义正词严义正辞严地向客户说明来意：今日，我是按合同规定特地登门收款的。让客户明白，这次不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款;而且这批款子今日非结不行。 其次，在

6、理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。有时 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 客户会说：您看，我公司生意如今这么差，资金周转确实困难，能不能缓几天再结?对这种借口在表示理解的同时，也应借机向他诉说自己的犯难之处： 1、商定结款时间是今日，假如今日不回款，领导会说自己办事不力，将被炒鱿鱼; 2、公司已经几个月没给我发工资了，自己能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款了。在诉说时，要做到神情肃穆，力争动之以情。 第三，在说明非结不行的坚决看法同时，做到有礼有节。在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的微小环节上，都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次有意找借口刁难自

7、己。 四、明察暗访，深谙客户经营状 有时，客户会以各种缘由为借口，不予付款。如：负责人不在、帐上无钱、未到公司付款时间(有的公司有固定的付款日期)、产品没有销完或销路不好等等。这就要求营销人员平常要做有心人多视察，刚好地驾驭与结款相关的一切信息动态。只有这样，才能辨明客户各种借口的真相，并实行有效的针对措施。 第一，在平常的业务交往中，摸清客户的一些基本状况： 1、结款时间：是随便哪一天都可以结;还是每月只有固定的几天才办理结款手续; 2、结款方式：是现金付款，还是转帐支付;转账的应留意其 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 填写的货款到帐日期; 3、结款签字负责人坐班时间; 4

8、、有无对帐程序; 5、须供应一般发票，还是增值税发票;何时供应。 其次，与客户的一两个属员建立起牢固的私人感情，让他成为自己的内应或线人，毫不保存地把客户的相关状况告密给自己，如负责人在不在、公司帐上是否有钱、来公司结账的人多不多等等。 第三，尤其应关注自己所供产品的销售状况。如在当次结款周期内，产品的销量、回款额、库存分别是多少，是否到达合同规定的结款条件。假如产品销量确实欠佳，则应马上出台助销政策，并对客户的销售工作作出指导，因为产品的实际销量才是结款时最具劝服力的根据。 五、归纳整理，心中有数细盘算 假如营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果确定不佳。要做到这一点，营销

9、人员应定期对货款进行盘算清点。 第一，做好送货记录。明确在哪一天给哪些客户分别送了哪些货物，合计多少钱;每一笔款子按合约又该何时回笼。 其次，做好货款分类。依据货款预定的回收时间及回收的可能性， 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类，对不同类型的货款，加以不同的催收力度。 第三，做好催收支配。根据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户付款程序的繁简、客户离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收支配，有头絮有步骤地开展货款催收工作。 六、灵敏应变，明催暗讨细周旋 在结款时机、场合、对象的把握上，营销人员应针对不同的拒付借口、不

10、同类型的客户灵敏多变地处理： 第一，针对不同的借口实行不同的行动，当客户以某某人不在为借口不付款时，可以联合其他厂家的业务人员一起，以众人的力气给其施加压力;而当其资金确实惊慌时，则应避开其他厂家的业务人员，单独行动。假如拒付缘由涉及到自己的产品或公司时，营销人员则应反省是促销不力产品滞销、奖金返利未曾兑现，还是其他政策没有落实到位影响了客户的主动性，并即时整改。 其次，分清客户类型。应付款不爽快却特别爱面子者，可以在办公场所当着其员工和顾客，要求他付款，此时他会顾及公司的信誉形象而结清货款;甚至可以在下班时间到他家里去，他不愿家庭生活受 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 到干

11、扰也必马上结款。应付款爽快的，则应明确向其告知结款的缘由及根据;并可经常地激励他，将纳入信誉好的代理商之列，引导客户良性进展。 第三，选择时间。有的客户忌讳一个工作周期的头一天或几天往外支付资金，因为他认为这样预示着生意的赔本。所以这种客户不情愿营销人员在一个星期的第一天，一个月的头两天和每天的上午找他结款。此外，最好不要选择在负责人心情不好，心情不稳定时提结款要求。 第四，把握好向谁讨帐。资金流向往往是商业交往中比较敏感的话题，资金周转实力更是一个隐私，所以在结款时要找准关键人，向做不了主的人提结款要求，只能是徒劳无益，甚至会打草惊蛇，使结果适得其反。 七、时刻关注，呆账死账防未然 营销人员

12、在把客户当上帝一样敬的同时，也要把他当贼一样地防，时刻关注一切异样状况，如人事调整、机构变革、经营转向、场地迁拆，甚至关闭、倒闭、破产的先兆等，一有风吹带动，立马开展跟进工作，防患于未然，杜绝呆帐、死帐，以削减不必要的货款流失。 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 首先，是进货状况。主要是进货的时间、频率及数量，假如客户在淡季多次大批量进货，明显是不正常之举。 其次，是销售方式。留意客户有无恶意窜货跨区域销售、放血削价抛售、跳楼清仓甩卖等行为。 再次，是人事变动机构调整。主要是原来负责对口工作的相关人员调离或组织机构撤销。一旦有变动或调整，务必要求客户办妥移交手续，最好是以企业法

13、人身份作出货款确认工作，以防赖账现象发生。 第四，付款时间。假如一向按时足额付款的客户一再要求延长付款时间或分批支付货款，其中必有蹊跷。 第五，经营方向。实力原来就不济的客户突然转向投资或兼营其他行业，在财力和人力上必定牵强。假如他失败了，本公司很可能就成为他倒账的对象。 此外，不行抗力的因素，如政府要求大面积地拆迁以致客户不得不停业，同样可能导致呆账死账产生。 八、奇异施压，想合作付款再谈 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 在结款时，营销人员除了按程序办事按规则办事之外，还必需奇异地给客户施加压力，防止客户拖延支付期限或削减支付金额，从而到达按时足额结款的目的。 第一，将购货

14、要求化整为零，多批次、少品种、少数量地给客户供货。比方客户一次要二十个品种各十件，只给他送十个品种，每个品种只送五件，有意让客户处于一种饥渴状态。 其次，终止相关的销售政策。应付款不刚好的客户，除了按照账期长短不同而制定相对应的供货价特殊，还可以终止促销礼品、样品的配送和取消年终返利和奖金。 第三，将优势品种断货，每个厂家都有一两个有市场需求的、成熟的、畅销的优势品种，假如将这样的品种停止向客户供货，必定使对方的下线客户转移进货渠道，甚至恒久流失。 第四，前款不结，后货不送。停止向客户供应一切货物，直至他付清前期货款。甚至收回货物，不再与之进行业务交往。 迫于以上种种压力，客户为了使自己的长远

15、利益不受损害，一般均会如约付款。 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 平安生产行政复议程序 :/s.yingle /w/xz/624292.html 我国的公益事业包括四个大类的事项 :/s.yingle /w/xz/624291.html 国际贸易行政诉讼的主要特征是什么 :/s.yingle /w/xz/624290.html 关于实施行政惩处的主体要求的说明 :/s.yingle /w/xz/624289.html 农夫进城务工后原承包的土地，村组织能否收回 :/s.yingle /w/xz/624288.html 法院强制执行有期限限制吗 :/s.yingle /w/xz

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31、销人员如何有效地催收货款加速货款回笼，谈几点看法。 一、开宗明义，合作原则言在先 营销人员往往有这样的一种心理：假如把合作条件特别是付款方式开宗明义地提出来，客户很可能认为条件太“苛刻而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。其实，这种担忧大可不必： 第一，事先说明，显示了自己合作以诚的原则； 其次，削减了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是，这总比将货供应客户以后，他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。 所以，营销人员在合作之初，就应以购销协议、买卖合同等具有法律效力的文书，具体地对货款结算作出规定和说明：1.供货价格也就是结算价格是

32、多少；2.结款方式或具体的结款时间。假如业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款如每个月结一次等；假如是“一锤子买卖，则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。 二、言信行果，该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持原则，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时，“该咋办的就咋办： 1、公司规定只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就“搬家逃之夭夭或“关门倒闭了； 2、按“送

33、二结一结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供其次批货物； 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，确定要按时前往。一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己；二来不给客户留下话柄，“叫你某时某刻来，你不来，如今好了，钱都被其他公司结走了；“不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款 4、形成一个客户可感知的结款习惯。勤于探望客户，每隔确定时间，向客户提个醒，让他记住还差自己哪批货的款，共差多少，还有多长时间就该付款了。 营销人员假如做到了这几点，就会让客户形成“该公司货款不行拖欠的印象，这样，货款催收自然就顺当多了。 三、不卑不亢，柔中带刚述衷肠 有些营销人员认为：向客

34、户追讨货款，是求别人办事，因此在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得“好欺压，从而有意刁难或拒绝付款。所以，在收款过程中，摆正“姿态是特殊重要的。 首先，义正词严义正辞严地向客户说明来意：今日，我是按合同规定特地登门收款的。让客户明白，这次不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款；而且这批款子今日非结不行。 其次，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。有时客户会说：“您看，我公司生意如今这么差，资金周转确实困难，能不能缓几天再结？对这种“借口在表示“理解的同时，也应借机向他诉说自己的犯难之处： 1、商定结款时间是今日，假如今日不回款，领导会说自己办事不力，将被炒鱿鱼；

35、2、公司已经几个月没给我发工资了，自己能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款了。在诉说时，要做到神情肃穆，力争动之以情。 第三，在说明“非结不行的坚决看法同时，做到有礼有节。在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的微小环节上，都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次有意找借口刁难自己。 四、明察暗访，深谙客户经营状有时，客户会以各种缘由为借口，不予付款。如：负责人不在、帐上无钱、未到公司付款时间有的公司有固定的付款日期、产品没有销完或销路不好等等。这就要求营销人员平常要做有心人多视察，刚好地驾驭与结款相关的一切信息动态。只有这样，才能辨明客户各种“借口的真相，并实行有效的针对措施。 第

36、一，在平常的业务交往中，摸清客户的一些基本状况： 1、结款时间：是随便哪一天都可以结；还是每月只有固定的几天才办理结款手续； 2、结款方式：是现金付款，还是转帐支付；转账的应留意其填写的货款到帐日期； 3、结款签字负责人坐班时间； 4、有无对帐程序； 5、须供应一般发票，还是增值税发票；何时供应。 其次，与客户的一两个属员建立起牢固的私人感情，让他成为自己的“内应或“线人，毫不保存地把客户的相关状况“告密给自己，如负责人在不在、公司帐上是否有钱、来公司结账的人多不多等等。 第三，尤其应关注自己所供产品的销售状况。如在当次结款周期内，产品的销量、回款额、库存分别是多少，是否到达合同规定的结款条件

37、。假如产品销量确实欠佳，则应马上出台助销政策，并对客户的销售工作作出指导，因为产品的实际销量才是结款时最具劝服力的根据。 五、归纳整理，心中有数细盘算 假如营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果确定不佳。要做到这一点，营销人员应定期对货款进行盘算清点。 第一，做好送货记录。明确在哪一天给哪些客户分别送了哪些货物，合计多少钱；每一笔款子按合约又该何时回笼。 其次，做好货款分类。依据货款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类，对不同类型的货款，加以不同的催收力度。 第三，做好催收支配。根据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户付款程序的繁简、客户离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收支配，有头絮有步骤地开展货款催收工作。 六、灵敏应变，明催暗讨细周旋 在结款时机、场合、对象的把握上，营销人员应针对不同的拒付借口、不同类型的客户灵敏多变地处理：第一，针对不同的借口实行不同的行动，当客户以某某人不在为借口不付款时，可以联合其他厂家的业务人员一起，以众人的力气给其施加压力；而当其资金确实惊慌时，应避开其他厂家的业务人