外贸销售业务员工作标准.docx

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1、外贸销售业务员工作标准 第一篇：外贸销售业务员工作标准 外贸销售业务员工作标准 一工作职责 1、协作公司的所需，刚好作好翻译工作 2、熟识产品，对产品有所驾驭，并能独立分析其尺寸及结构和赐予精确的报价 3、熟识产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区分 4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户刚好的答复 5、能有见机行事的实力，处理好客户的疑问，并努力下单 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 8、刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 9、妥当保管客户的资料和样品，有条理的归档 10、

2、退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 11、 提交季度业务汇总和年度总结 12、 留意提升自身产品学问、英语和业务实力 13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，刚好向客户供应我司最新产品信息和产品书目 14、处理好与各部门的关系，并刚好地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15、关心外贸部经理，参与对外谈判 16、根据市场的转变，适时地开发新产品 二工作内容 1、刚好支配好打样。 要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外 贸部经理指定的人签字。如涉及新开模具，

3、应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购置。 样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“报价单，精确地报出美金销售价格。 报价单(本钱核算单)原则上是由技术部供应的。业务员在向技术部索取报价单(本钱核算单)时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到技术部供应的报价单(本钱核算单)后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的过失。特别要有实力看出明显的

4、错误，如觉察材料运用错误或者材料价格运用错误以及尺寸有偏差等，应马上通知技术部，要求技术部马上改正错误。 当遇到技术部未能刚好供应报价单(本钱核算单)，客户又要立即供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出精确的报价单。 业务员确定要将报价单中利润和销售利润率的状况记录下来,供日后参考。 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。 样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认

5、客户样品收到后，应马上发信给客户，特殊客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是叮嘱的企业理念。 客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期四个要素，与打样时的最终确认样核对必要时要再次与车间沟通，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能

6、1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 厂内合同的填写应全部反映出客户订单的全部内容及要求,以便车间的精确贯彻和执行. 厂内合同中应确定杜绝模糊语言，如“与上次一样、“与去年一样、“有关部门等等。 在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓

7、名。手工亲笔签名，说明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的过失，也说明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知。 5、把客户的包装要求完好、全面、清晰、刚好地告知发运部门，以保证包装物品的刚好到位。 6、与技术部、选购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料选购、生产支配、实际生产动态和包装物品到位程度的最新状况。 如外贸部经理或分部经理询问有关这些状况，业务员必需能对答如流，确定要避开“我不知道、“我还

8、不清楚、“或许这样的言语。 7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量状况，作好具体的书面验货记录。 假如觉察成品有质量问题，应马上汇报外贸部经理，并马上通知生产部负责人，以便在第一时间实行措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。 8、业务员在验货时，同时应对订单的全部货号进行现场拍照，并存入电脑档案。 9、提早与生产部负责人沟通，预先支配好大货的出货支配。 出货支配确认后，先与客户确认，客户确认后，马上准备好全部出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。全部拖箱时间或送货日期确认后

9、，应马上发出书面“出货通知。“出货通知的发放范围应明确书写清楚。 10、做好货款的回收。 假如是信誉证付款,要在发货之前将信誉证上所要求的全部单据准备齐全,并确保无误,以避开银行审核过程中觉察任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将担当相关责任.11、依据财务会计的要求,月底之前刚好将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门刚好办理核销及退税。 12、完成外贸部经理交办的其他事项。 三、权限与责任 权限 1、产品定价权范围内 2、所跟进客户销

10、售策略制定及建议权 3、申诉权 责任 1、对公司销售任务的完成负责 2、对销售货款回笼负责 3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完好性、正确性、平安性负责 四、任职资格 1、工作阅历：从事相关外贸工作1年以上。 2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语实力，有确定的社会阅历和工作阅历，驾驭确定的销售理论。 3 素养要求：身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热忱，良好的团队合作精神，较强的视察力和应变实力。 4. 实力要求：能够独立开发客户的实力，娴熟驾驭国际贸易基础学问以及关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准。娴熟驾驭进出口

11、业务，外贸英语函电基本学问，外贸单证和国际结算基本学问以及运输和运输保险基础学问，报检和报关基础学问，参加展会基本学问等。 其次篇：外贸销售业务员工作岗位职责 外贸销售业务员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、 基本资料： 岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人 干脆上级：外贸部经理分析日期：202210 21二、岗位职责 一 概述 主要负责联系国外客户，签订合同。 二工作职责 1、协作公司的所需，刚好作好翻译工作 2、熟识产品，对产品有所驾驭，并能独立分析其尺寸及结构和赐予精确的报价 3、熟识产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区分 4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质

12、量等都能给客户刚好的答复 5、能有见机行事的实力，处理好客户的疑问，并努力下单 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 8、刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 9、妥当保管客户的资料和样品，有条理的归档 10、退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 11、 提交季度业务汇总和总结 12、 留意提升自身产品学问、英语和业务实力 13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，刚好向客户供应我司最新产品信息和产品书目 14、处理好与各部门的关系，并刚好地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15、关心外贸部经理

13、，参与对外谈判 16、根据市场的转变，适时地开发新产品 三、工作内容 1、刚好支配好打样。 要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购置。 样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格

14、把握“报价单，精确地报出美金销售价格。 报价单(本钱核算单)原则上是由技术部供应的。业务员在向技术部索取报价单(本钱核算单)时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到技术部供应的报价单(本钱核算单)后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的过失。特别要有实力看出明显的错误，如觉察材料运用错误或者材料价格运用错误以及尺寸有偏差等，应马上通知技术部，要求技术部马上改正错误。 当遇到技术部未能刚好供应报价单(本钱核算单)，客户又要立即供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出精确的报价单。 业务员确定要将报价单中利润和销售利润率的状况记

15、录下来,供日后参考。 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。 样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特殊客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是叮嘱的企业理念。 客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身 心投入

16、到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期四个要素，与打样时的最终确认样核对必要时要再次与车间沟通，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，

17、如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 厂内合同的填写应全部反映出客户订单的全部内容及要求,以便车间的精确贯彻和执行. 厂内合同中应确定杜绝模糊语言，如“与上次一样、“与去年一样、“有关部门等等。 在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，说明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的过失，也说明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知。 5、把客户的包

18、装要求完好、全面、清晰、刚好地告知发运部门，以保证包装物品的刚好到位。 6、与技术部、选购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料选购、生产支配、实际生产动态和包装物品到位程度的最新状况。 如外贸部经理或分部经理询问有关这些状况，业务员必需能对答如流，确定要避开“我不知道、“我还不清楚、“或许这样的言语。 7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量状况，作好具体的书面验货记录。 假如觉察成品有质量问题，应马上汇报外贸部经理，并马上通知生产部负责人，以便在第一时间实行措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、

19、小题大做，更不能视而不见、无所作为。 8、业务员在验货时，同时应对订单的全部货号进行现场拍照，并存入电脑档案。 9、提早与生产部负责人沟通，预先支配好大货的出货支配。 出货支配确认后，先与客户确认，客户确认后，马上准备好全部出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。全部拖箱时间或送货日期确认后，应马上发出书面“出货通知。“出货通知的发放范围应明确书写清楚。 10、做好货款的回收。 假如是信誉证付款,要在发货之前将信誉证上所要求的全部单据准备齐全,并确保无误,以避开银行审核过程中觉察任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将担当相关责任.11、依据财

20、务会计的要求,月底之前刚好将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门刚好办理核销及退税。 12、完成外贸部经理交办的其他事项。 四、岗位权限 1、产品定价权范围内 2、所跟进客户销售策略制定及建议权 3、申诉权 五、应负责任 1、对公司销售任务的完成负责 2、对销售货款回笼负责 3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完好性、正确性、平安性负责 六、劳动条件和环境 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 台式电脑：1台 固定电话：1台 其次部分员工规格要

21、求 七、资格 1、工作阅历：从事相关外贸工作1年以上。 2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语实力，有确定的社会阅历和工作阅历，驾驭确定的销售理论。 八、身体条件及心理品质 身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热忱，良好的团队合作精神，较强的视察力和应变实力。 九、岗位要求： 一 实力要求： 1、 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好 信息收集、整理和分析工作； 2、 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源； 3、 能根据各种展会要求和外贸经理的策划方案布展，做好参展过程的各

22、种协调工作； 4、 能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户沟通磋商； 5、 能起草完好正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜； 6、 能与供货商或生产部门刚好沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。 二学问要求： 1、娴熟驾驭国际贸易基础学问以及进出口业务的基本流程； 2、娴熟驾驭有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准； 3、娴熟驾驭交易商品的相关学问； 4、娴熟驾驭外贸英语函电基本学问； 5、娴熟驾驭外贸单证和国际结算基本学问； 6、娴熟驾驭参加展会基本学问； 7、娴熟驾驭运输和运输保险基础学问； 8、娴熟驾驭报检和报关基础学问。 三素养要求： 1、 具有娴熟的英语听、说

23、、写实力； 2、 具有较强的商务沟通与谈判实力； 3、 具有较强的公关协调实力，能正确处理企业内外事务； 4、 具有较强的团队合作实力，能妥当处理人际交往关系； 十、关键业绩指标 1、销售目标完成率 2、利润目标完成率 3、新客户开拓指标达成率 4、客户信息及市场资讯收集状况 5、订单执行精确性 6、客户投诉率 7、培训考核率 8、有效的时间管理 第三篇：外贸业务员标准试题及答案 一、Choose the best answer for each of the following questions.(3x10=30) 1、Between 1974 and 1997, the number o

24、f overseas visitors expanded _A_27%. A) by B) for C) to D) in 2、 Some women _B_ a good salary in a job instead of staying home, but they decided not to work for the sake of the family. A) must make B) should have made C) would make D) could have made 3、 Our usual terms of payment are _B_ L/C and we

25、hope they will be satisfactory _ you. A. by, for B. by, to C. for, to D. for, with 4、Contracts must renewed one week _D_ their expiration. A. on B. against C. the momment ofD. before 5、As we are _B_ of there goods, please expedite shipment after receiving our L/C. A. in badly B. badly in need C. urg

26、ent in need D. in urgently need 6、.The importance of delivery on time _C_ overstressed, because failure to receive goods or services will cause serious inconvenience to the end-users. A. can B. be C. cannot be D. could be 7A meeting was held at 2:30 pm today in the Union Hall to discuss problemsfrom

27、 domestic sales A.arisingB. ariseC. be arisingD. being arising 8. We give you on the attached sheet full details regarding packing and marking, which must be strictly _A_. A. observed B. abide by C. submitted D. seen 9.The commodities you offered are _B_ line with the business scope of our clients.

28、A. outside B. out of C. out D. without 10.We wish to stress that shipment must be made within the prescribed time limit, as a further _C_ will not be considered by our end-users. A. prolong B. protract C. extension D. expansion 二、Translate the following terms. (4x10=40) (一)English translate to Chine

29、se. 1、B/L提单 2、T/T电汇 3、Irrevocable Letter of Credit 不行撤销信誉证 4、open bidding公开招标 5. Letter of Guarantee保证书 (二)Chinese translate to English. 1、装箱单packing list 2、形式发票 proforma invoice 3、商业发票 commercial invoice 4分期付款payment by installment 5. 付款交单D/P (Document against Payment) 三、Translate the Sentence. A)

30、Translate the following sentence to English.8x2=16 我方赐予这个实惠是盼望能与贵方成交，但须强调的是我们能到达的最大限度。 We make this allowance because we should like to do business with you if possible, but I must stress that it is the furthest we can go to help you. (建议答案) B) Translate the following sentence to Chinese The joint v

31、enture set up under the contract is an independent economic entity assuming sole responsibility for its profit and loss. 根据合同建立起来的的合资企业是一个自负盈亏的独立的经济实体。建议答案 四、Discuss and answer the following question.(10x2=20) 1、What is the difference between FOB and CIF?(You can answer in Chinese.) Answer: (建议) a)F

32、OB means free on board装运港船上交货价. CIF means cost, insurance and freight 本钱、运费、保险费在内价. b)B点只要提到就可记分！FOB卖方担当的基本义务是在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指派的船只，并刚好通知买方。货物在装船时越过船舷，风险即由卖方转移至买方。买方要负责租船订舱，支付运费，并将船期、船名刚好通知卖方。货物在装运港越过船舷后的其他责任、费用也都由买方负担，包括取得进口答应证或其他官方证件，以及办理货物入境的手续和费用。 CIF卖方的基本义务是负责按通常条件租船订舱、支付到目的港的运费，并在规定的装运

33、港和规定的期限内将货物装上船。装船后刚好通知买方。卖方负责办理从装运港到目的地的海运货物保险，支付保险费。在业务上，有人称C.I.F.为“到岸价，其实，按C.I.F.条件成交时，卖主仍是在装运港完成交货，卖方担当的风险也是在装运港时，货物越过船航以前的风险。越过船舷以后的风险由买方担当。货物装船后自装运港到目的港的运费、保险费以外的费用也要由买方负担。除此之外，买方还要自负风险和费用取得进口答应证或其他官方证件，办理进口手续并按合同规定支付货款。 2Write one Invitation Letter to invite Mr. Burge from A company to China f

34、or visiting our companyDONGLING GROUP. Date: Dec. 25 to Dec 30, 2004 (建议答案如下) INVITATION LETTER Company Name: A company Visitor: Mr. Burge Dear Mr. Burge, In regarding to our discussion about the future order business, we are very honored to invite you to visit us between Dec. 25 to Dec 30, 2004. Yo

35、urs sincerely Name 第四篇：外贸业务员 外贸业务员 一、外贸业务员工作职责、内容： 1、收集外贸行业趋势等市场信息，进行目标国经济形势、行业形势分析、 外贸趋势分析、主要竞争对手分析，从而制定营销策略、产品方案。例如通过参展了解市场行情及同行的营销动向，为产品定位调整的决策供应根据。 2、熟识产品，假如是生产型企业，多到生产车间和样品制作部去;假如是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关学问。 3、熟识外贸整个流程。 4、主动主动与客户联系，独立开发、维护客户。间或去广交会 、香港或国外参加展会，面对面和客户用

36、英文沟通;有时也与客户通电话;大部分时间是坐在电脑前，通过电子商务网站、邮件联系客户。例如：要经常到阿里巴巴等相关商务网站里找寻买家，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息，每个季度定期更换网页内容，将新产品信息发布上网，定期给老客户或者潜在的客户通过电子邮件发送公司的最新产品信息;专业精确地回复潜在客户的 询盘 ，处理好客户的疑问，对产品的规格、质量等都能给客户刚好的答复，能赐予精确的报价。全部与客户接触的文件都必需符合国际惯例。每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必需保证收到的反馈刚好回复完，原则上在24小时内答复。由于时差，为了与客户同步，有时晚上不行避开地加

37、班，以加快与客户沟通的频率，抢占先机。同时做好客户信息分类整理。 5、合同及订单条款拟定，与买家协商确定合作微小环节，签订外贸合同，按合同商定收回货款，达成支配指标。 6、公司在收到外商的全部货款、部分定金及 信誉证 经复核无误后，起先组织货源、支配生产。 二、不适合外贸业务员工作的症状： 每天工作基本上是上网发布信息、收发邮件，回复大量相同的问题，感到简洁、重复、枯燥。 大部分时间是面对电脑，不是面对客户、面对人，与客户通电话都不多，感觉闷。 脸皮薄，不宠爱、不习惯讨价还价。 三、从业者对外贸业务员工作的具体感受： 其实，我们做外贸业务工作的内容很简洁，每天自己上网找客户。每天比较枯燥，但收

38、到客户的回复就很兴奋。不宠爱只是照着经理的指示、步骤去工作，因为这样没有自己发挥的空间，不能按自己的想法做事情。 电子元器件外贸业务员，不宠爱一天工7个小时，都要坐着、面对电脑，在熟识了工作流程后，操作很简洁，如今好像学不到什么东西了。常常成天对着电脑，感觉不爽，没精神，较易乏累。不宠爱上传产品信息到外贸销售平台，每天重复的上传产品到网站上去，机械般地重复。 不宠爱的内容：每天坐在电脑前。缘由：工作内容都是重复的，有点枯燥;每天上班就是对着同样的电脑和同样的同事，感觉对外界知之甚少，担忧被社会抛弃。 我宠爱与客户面对面沟通，宠爱用 英语 闲聊，比邮件和电话又具有人性化，又有温度。 我不宠爱频繁

39、联系客户，催下 定单 ，脸皮不够厚，不适合做业务。不宠爱订单确定好后，再需要跟客户说做不到什么。因为我担忧客户会对我个人的信誉产生怀疑。客户在MSN，Skype中要求报价，并干脆砍价不宠爱，不知道该怎么应付。报高了，怕对方没爱好，报低了，又觉得亏了，感觉抓不住客户。向领导请示价格不宠爱，自己本身对客户不是很了解，客户又只关切价格。请示之前自己就感觉领导不会容许，无法劝服领导，反而让领导觉得我很没用。 陶瓷产品的销售：总是被客户逼着交货，太烦，事情多的时候让你忙不过来，像机器一样不停地运转，闲的时候又成天不知道干什么好。我不宠爱的是这个工作没有自己的想法，常依据别人的想法去做，还不知道什么时候结

40、束，自己不能掌控工作，总是“被工作了。 外贸销售业务员：外贸一般都是在工厂内面对网络，接受的信息很少，通过展会可以了解到市场的流行趋势;也顺带了解同行在做什么样的产品;和竞争对手做确定的比较，平常这样的机会很少。 四、不宠爱的工作内容及缘由： 1、不宠爱做一些比方做生产月报表，报价表，在我看来比较死的东西，很枯燥，乏味，而感觉没有产生干脆的生产效益;对数字方面的东西我不太细心，还有点出错; 2、每完成一订单，出完一次货，除了提成能自己足够兴奋，似乎难有其它的价值成就感; 3、目前的工作还是觉得没有什么心理满意感，有时接了较大的订单觉得也没什么，没有接到单，或者客户迟迟不能确定自己也不急; 4、

41、不宠爱这种随市场转变太大的东西，觉得太难以把握了，今日做得好好的客户，明天有可能就倒闭了，今日做得好好的客户因为工厂的调整就必需放弃和他们合作，去找寻新的客户; 5、不宠爱每天十个小时的工作都是面对着电脑，上网搜集有限的信息;了解途径不太广袤。 6、每天被拒绝几十次，觉得打击特别大; 7、自己业务实力差，并且市场行情已经不好，太多人从事这行，要经常说谎，跟自己信仰格格不入，自己受不了; 8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于没有这个客人。感觉到既要跟客人交挚友，但私底下又坑了客户，就觉得心里面很苦痛，不这样做又赚不到钱。 第五篇：外贸业务员 外贸业务员 1协作公司的所需，刚好作

42、好翻译工作 2熟识产品，对产品有所驾驭，并能独立分析其组成和赐予精确的报价 3熟识产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户刚好的答复 5能有见机行事的实力，处理好客户的疑问，并努力下单 6生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第39页 共39页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页