西交 网考 市场营销学 B卷 参考 答案.docx

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1、市场营销学 B 卷 (题目数量：50 总分：100.0) 1.单选题 (题目数量：20 总分：40.0)1. “我卖什么，顾客就买什么” ，属于下列哪种观念？() 、 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 答案: 推销观念2. 制约顾客购买行为的最基本因素是() A.文化因素 B.经济因素 C.个人因素 D.社会因素 答案: 个人因素3. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( )、 A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 答案: 自我实现需要4. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是( )。 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C

2、.营销研究系统 D.营销分析系统 答案: 营销研究系统5. 市场营销中应该研究的是消费者的( )。 A.个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.货币收入 答案: 个人可任意支配收入6. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（） A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品 答案: 核心产品7. 市场营销观念的突出特征是() A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求 为中心 答案: 以消费者需求为中心8. 营销环境的特征不包括() A.客观性 B.多变性 C.差异性 D.竞争性 答案: 竞争性9. 市场营销学作为一门独立

3、的经济学科，诞生于 20 世纪初的( )。 A.欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 答案: 美国10. 生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（） 、 A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 答案: 产品形式竞争者11. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己 的产品，他们对市场进行细分的方法是( )。 A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 答案: 人口细分12. 当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()型管理组织结构 A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 答案: 产品13. 企业生产经营不同产品

4、满足同一顾客群的需求的策略为（ ） A.产品市场选择型 B.产品市场集中型 C.产品专业化 D.市场专业化 答案: 市场专业化14. 在以下几种类型的零售店中,产品线最深而长的是()。 A.百货商店 B.超级市场 C.专业商店 D.便利商店 答案: 专业商店15. 按机会均等原则抽取样本的方法为（） 、 A.任意抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.随机抽样 答案: 随机抽样16. 一般来说，企业对问题类业务单位应采取（ ）战略 A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展 答案: 选择性拓展17. 产品质量是产品概念中的( )。 A.核心 B.形式 C.核心和形式 D.附加价值 答案: 核心

5、18. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好 网络基础。 A.投入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成长期 答案: 投入期19. 同一产品线中，新增加的产品项目沿用原产品线的品牌，这种策略称为( )。 A.品牌横向扩展策略 B.品牌纵向扩展策略 C.多品牌策略 D.产品线延伸策略 答案: 品牌纵向扩展策略20. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了。() A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力 C.区分不同阶层消费者以满足他们不 同的需要 D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 答案: 采取适当的营销策略技巧，以

6、诱导消费者作出对企业有利的购买决策2.多选题 (题目数量：15 总分：30.0)1. 营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标、 A.需求水平 B.需求时机 C.需求空间 D.需求潜量 E.需求性质 答案: 需求水平需求时机需求性质2. 产业用户购买中心是由()等人员组成。 A.实际使用者 B.影响者 C.采购者 D.决定者 E.信息控制者 答案: 实际使用者影响者采购者决定者信息控制者3. 收集第一手资料的方法有( )。 A.观察法 B.小组深度访问法 C.问卷调查法 D.实验法 答案: 观察法 小组深度访问法 问卷调查法 实验法4. 按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（）等因素。

7、 A.消费者生活方式 B.对商品的忠诚程度 C.消费者购买动机 D.进入市场的程度 E.对商品的购买数量 答案: 对商品的忠诚程度#-#进入市场的程度#-#对商品的购买数量5. 市场可以表述为() A.商品交换场所 B.商品交换关系 C.商品交易过程 D.商品流通过程 E.具有购 买力的顾客群 答案: 商品交换场所商品交换关系具有购买力的顾客群6. 服务市场的特点有( )。 A.购买的盲目性 B.购买的习惯性和转移性 C.服务与消费的同步性 D.需求的不均 衡性 答案: 购买的盲目性 购买的习惯性和转移性 服务与消费的同步性 需求的不均衡性7. 影响消费者市场购买行为的主要因素有（ ）等 A.

8、个人因素 B.企业因素 C.技术因素 D.自然因素 E.社会文化因素 答案: 个人因素#-#企业因素#-#社会文化因素8. 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( ) 、 A.耐用品 B.便利品 C.选购品 D.特殊品 E.非渴求品 答案: 便利品#-#选购品#-#特殊品#-#非渴求品9. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) 、 A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 答案: 购买者 购买力 购买意愿10. 营销观念是营销过程中如何处理( )利益关系 A.企业 B.股东 C.员工 D.顾客 E.社会 答案: 企业顾客社会11. 成长期营销策略分为:(

9、) A.不断提高产品质量 B.加强促销环节，树立产品形象 C.重新评价渠道选择决策 D. 选择适当的时机调整价格 E.营销组合改良。 答案: 不断提高产品质量加强促销环节，树立产品形象重新评价渠道选择决策选择适当的 时机调整价格12. 行为细分(behavior segmentation)是根据消费者对产品的购买行为和使用情况细分市场。 常用的行为细分标准有( )。 A.进入市场的程度 B.消费数量 C.品牌忠诚度 D.待购阶段 答案: 进入市场的程度#-#消费数量#-#品牌忠诚度#-#待购阶段13. 二手资料的信息来源有( )。 A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原

10、始资料 答案: 内部来源 政府刊物 报刊书籍 商业资料14. 分销渠道选择原则包括( )。 A.经济性原则 B.目标差异原则 C.适应原则 D.声誉原则 E.富有弹性，便于及 时调整的原则 答案: 经济性原则 目标差异原则 富有弹性，便于及时调整的原则15. 现代营销观念与传统商业观念的区别在于（） 、 A.面对市场不同 B.营销出发点不同 C.营销产品不同 D.营销手段不同 E.营销 目的不同 答案: 营销出发点不同营销手段不同营销目的不同3.判断题 (题目数量：15 总分：30.0)1. 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额() T.对 F.错 答案: 对2. 分层抽样实际上是按细

11、分市场抽样（ ） A.错误 B.正确 答案: 正确3. 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（） 、 A.错误 B.正确 答案: 正确4. 消费者与公众属于营销的微观环境因素（ ） A.错误 B.正确 答案: 正确5. 产品专业化是向不同市场提供同种产品（）A.错误 B.正确 答案: 正确6. 市场定位是确定目标市场的地理位置（） A.错误 B.正确 答案: 错误7. 市场需求潜量是指潜在需求的总和（ ） A.错误 B.正确 答案: 错误8. 分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性（ ） A.错误 B.正确 答案: 错误9. 产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（） A.

12、错误 B.正确 答案: 错误10. 产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（） 、 A.错误 B.正确 答案: 错误11. 市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜测。 T.对 F.错 答案: 错误12. 市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念() T.对 F.错 答案: 错13. 直接调查是指营销人员在周密的调查方案和程序指导下,通过实地观察或直接访问、实 验等途径而获取信息资料的调查。() T.对 F.错 答案: 对14. 食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（） A.错误 B.正确 答案: 错误15. 惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机() T.对 F.错 答案: 对