项目五操作出口跨境电子商务平台(教案) 中职 高教版 《跨境电子商务基础》.docx

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1、项目5 操作出口跨境电子商务平台教学内容任务1 注册与认证店铺授课类型新授课建议课时3课时一教学目标及要求知识目标：了解跨境电商平台上店铺进驻条件和申请流程技能目标：能够完成速卖通平台店铺注册和认证的操作情感目标：能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中，培养学生自主探究的精神。二教学重、难点教学重点：全球速卖通平台的进驻条件、平台规则和需要准备注册的资质、资料教学难点：能够按照平台的入驻要求，准备注册所需的资质与资料，完成店铺的注册与认证三教学程序【步骤一】 情境导入对于新手卖家而言，在确定进驻一个平台前，需要先了解平台的规则、申请流程、进驻条件，并把相关资料准备齐全后才能够顺利完

2、成注册工作。在此过程中，一方面是通过研究确定自己是否具备入驻的资格与资质，备齐所需注册资料；另一方面，通过事先了解平台规则，也可以更加规范地指导店铺的运营，避免出现不必要的违规行为。各跨境电商平台都为卖家提供了详细的“招商计划”，明确了入驻平台的条件，注册需要准备的资料和具体操作流程，陈龙点开平台页面，开始投入到新一轮的学习中来。【步骤二】 任务分解为顺利完成店铺注册，需要做好以下两方面的工作：1、了解店铺进驻的条件，熟悉平台规则、申请流程以及准备注册的相关资质资料。2、根据事先准备的资料，进行店铺注册和相关认证。【步骤三】 任务实施活动一：注册店铺前的准备活动背景：再选定将速卖通平台做为团队

3、的创业平台后，陈龙和他的团队一起查阅网络资料，了解全球速卖通平台的进驻条件、平台规则和需要准备注册的资质、资料，为下一步进行店铺注册做好准备。知识归纳 ：一、研究AliExpress全球速卖通平台进驻条件1、店铺的类型官方店、专卖店和专营店2、 店铺进驻条件 学生登录速卖通官网，分组查找最新入驻条件二、AliExpress全球速卖通平台规则 全球速卖通的平台规则主要分为6个方面，分别是注册规则、发布规则、交易规则、放款规则、评价规则和售后规则。一、 AliExpress全球速卖通注册的资料准备 登录速卖通官网，请学生分组完成以下三类店铺的注册资料：速卖通官方店需要准备的资料有哪些？速卖通专卖店

4、需要准备的资料有哪些？速卖通专营店需要准备的资料有哪些？【课后任务】 合作实训：步骤1：45人一组，并选出小组代表，以跨境电商平台亚马逊为研究对象展开合作学习。步骤2：根据教材中介绍的注册速卖通前的资料收集方法，登录敦煌网，按下表要求收集该平台注册需要的资料信息。亚马逊注册规则发布规则交易规则评价规则放款规则售后规则步骤3：小组讨论，对比速卖通和亚马逊在注册信息中有哪些不同，制作PPT并派代表上台展示。活动二：解读与进口跨境电商相关的政策活动背景:前期，陈龙已经和团队成员一起查阅了大量的有关速卖通平台进驻条件、注册资料以及平台规则。在做好充分准备后，陈龙将要带领着团队的成员一起完成注册工作。知

5、识归纳 ：一、 全球速卖通开店流程分的5大步骤1、申请账号第1步：进入全球速卖通页面，点击“中国卖家入驻”第2步：输入你的电子邮箱，设置登录密码，密码确认后拖动滑块验证，勾选“同意遵守会员协议”选项，并点击下一步。第3步：登录邮箱获取验证码第4步：输入邮箱验证码，点击完成提交按钮第5步：选择公司所在的国家，填写公司商业信息、公司的税务及银行信息第6步：注册完毕，等待速卖通平台审核2、提交入驻材料3、缴纳年费4、完善店铺信息5、开店经营合作实训：步骤1：45人一组，并选出小组代表，以跨境电商平台亚马逊为研究对象展开合作学习。步骤2：根据上面速卖通注册前的资料收集方法，登录亚马逊，按下表要求收集该

6、平台注册需要的资料信息。亚马逊申请帐号方法提交入驻材料规则缴纳费用规则店铺经营规则步骤3：小组讨论，对比速卖通和亚马逊在注册信息中有哪些不同，制作PPT派代表上台展示。教学内容任务2 上传与编辑产品授课类型新授课建议课时6课时一教学目标及要求知识目标：掌握跨境电商平台商品定价的要点技能目标：能够独立完成商品上架的操作情感目标：能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中，培养学生自主探究的精神。二教学重、难点教学重点：跨境电商平台商品定价的要点教学难点：依据给定的完成商品上架的操作三教学程序【步骤一】 情境导入当我们开设一家实体商店的时候，在获得了营业执照和做好店铺装修后，接下来的事情就

7、是要把各种产品摆设到货架上。同样的道理，陈龙所在团队的线上店铺在完成了注册和认证之后，也要开始去做产品的上传和编辑工作了。【步骤二】 任务分解产品的上传过程中有两个至关重要的环节，一是标题的撰写，二是产品的定价，他们在一定程度上决定了我们的产品能够获取到多少平台流量（访客）与利润。接下来，陈龙打开速卖通后台的产品管理界面，开始了上传产品的工作，在这个过程中他需要解决以下三个问题：1、要给每个产品撰写一个标题，标题怎么写才能吸引更多曝光和点击呢？2、我们给产品设置什么样的价格，才能让它从众多商品中脱颖而出呢？ 3、完美地上传一个产品，具体要走哪些流程呢？【步骤三】 任务实施活动一：撰写产品标题活

8、动背景：在产品上传后的一段时间，陈龙发现这些产品的点击数和曝光量始终没有达到理想状态，通过与一些有经验的平台卖家沟通，陈龙才意识到问题可能出在产品的标题上。作为一名新卖家，在产品排名并不靠前的情况下，更应利用好产品标题这把利剑，选择一些便于买家搜索到的关键词来组合标题，借此来吸引更多曝光和点击。知识归纳 ：一、 查找产品对应的热搜关键词首先我们找到“数据纵横”栏目，然后点击“搜索词分析”在搜索词分析里面，我们可以看到有三种关键词：热搜词，飙升词和零少词。再按照“搜索人气”或者“搜索指数”降序排列，就可以筛选出相应产品对应的最热搜的关键词。二、 查找产品对应的热搜属性词在“数据纵横”里面点击选品

9、专家，我们就可以进入到热搜和热销属性的页面。选定“热搜属性词”即可是到相对应的“热搜属性词”三、组合产品核心词和属性词，形成标题一般速卖通的标题可以这样来布局：1个类目词，最多2个核心词热搜词，1-2个飙升词，5个左右属性词。【课后任务】 合作实训：步骤1：2-3人一组，并选出小组长步骤2：由组长选择一款产品，组织组员分工查找关键词步骤3：一人负责“热搜和飙升关键词”词表，一人负责“热搜属性词”词表步骤4：组长组织组员完成至少五个产品的标题写作。步骤5：每个小组总结在拟定标题中遇到的问题以及解决的方法。产品主图热搜关键词飙升关键词产品标题产品一产品二产品三产品四拟定标题中遇到的问题以及解决的方

10、法活动二： 确定产品的定价活动背景:在速卖通平台上，产品通过标题、关键词进入买家视线之后，最终吸引买家点击进入产品链接的一个重要的因素就是产品的价格。在翻阅了大量的线上线下定价资料之后，陈龙开始对上架商品的成本进行计算，为产品制定一个即能保证合理利润，又有相对竞争力的价格。知识归纳 ：一、 速卖通产品的价格构成二、速卖通产品的定价要点1、尽量对主要国家包邮2、尽量以小数结尾而不是整数3、区域调价，提升利润率三、常见的定价方法有1、成本+利润定价法2、价格落位于热销区间3、价格由低到高慢慢提升4、个别产品订超高价，吸引偶然流量合作实训：步骤1：2-3人一组，并选出小组长；步骤2：假如下图为你们小

11、组拟上传平台的三款产品，分析产品的成本构成，并由组长按照4种不同的定价策略，分配组员尝试用不同的定价方法，对特定产品定价；商品图片商品信息品名：手链成本：人民币100元2条重量：100克目的国：美国运费：20元类目佣金5%品名：羊毛衫成本：人民币90元重量：458克目的国：美国运费：50元类目佣金8%品名：无人机成本：人民币2000元重量：750克目的国：美国运费：75元类目佣金8%补充信息损耗1%，汇率6.8，预期利润15%步骤3：组长汇总并且对比价格差异，经小组讨论，从中确定一个最终产品价格；成本+利润定价 热销区间定价过程性调价（由低到高）超高吸客价小组最终的定价选择手链羊毛衫无人机步骤

12、4：每个小组总结在各种定价策略的优缺点，并且形成文字报告，以PPT方式在全班展示。活动三：产品上架流程活动背景:陈成的团队已经做好了选品的工作，准备好了产品图片和产品标题，给产品做好定价，接下来就是要把产品上架到速卖通后台。只有产品在后台上架成功，买家在搜索关键词的时候我们的产品才会展示出来，那么如何上架产品才能让我们的产品完美的展示在买家面前呢？知识归纳 ：一、 基本信息模块发布语系、商品标题、类目、商品图片、产品视频二、 价格与库存模块最小计量单元、销售方式、颜色、鞋子尺寸、发货地、区域定价、尺码表、批发价三、详情描述四、包装与物流五、其他设置在其他设置中，我们要依次做以下四个设置：1、商

13、品分组：选择此商品对应的分组，这个分组要提前设置好，才能够选择。2、库存扣减方式：建议大家选择付款减库存，因为如果选择下单减库存，后续会经常遇到买家下单不付款的情况，库存还是会相应的减少，不利于我们的库存数据更新。3、支付宝选项：默认选择支持。4、商品发布条款：必须勾选，否则不能发布商品。合作实训：步骤1：2-3人一组，并选出小组长；步骤2：由组长挑选一款产品，安排全组分工合作去上传；步骤3：组长可以给每个组员分配特定的模块去填写内容，填写完成只保存不提交；步骤4：组长做完最后的审核后，提交产品。步骤5：以PPT形式向全班展示产品上传后的呈现效果，并汇总小组在产品上传过程中遇到的具体困惑和挑战

14、。教学内容任务3 跨境电商涉及的国际物流授课类型新授课建议课时5课时一教学目标及要求知识目标：掌握物流运费的计算方式技能目标：能够利用运费计算工具设置合理的运费模板情感目标：能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中，培养学生自主探究的精神二教学重、难点教学重点：跨境电商国际物流运费的计算方式教学难点：利用运费计算工具设置合理的运费模板三教学程序【步骤一】 情境导入商品在上传平台发布后不久，店铺就迎来了第一笔订单，陈龙在兴奋之余开始着手准备发货工作。陈龙拨通了日常寄快递的收件员号码，却意外得知，平常他寄快递的那家公司不提供国际业务，这让他犯了愁。一笔跨境电商业务，有了订单只是开始，只有

15、把商品顺利寄出，才能实现跨境贸易行为，国际物流并不简单，陈龙还得继续学习、研究。【步骤二】 任务分解想要顺利的寄出商品给客户，陈龙需要慎重思考以下几个问题：1、什么是国际物流？国际物流与国内物流又有何不同？2、国际物流的主要方式有哪些？它们的定位和特点，优势、劣势，收费标准，运输时效和服务水平有何不同？3、如何为商品选择适合的国际物流方式呢？运费模板又该如何设置？【步骤三】 任务实施活动一：认识国际物流活动背景：国际物流不同于国内物流，在跨境电商中有独特的地位及影响，通过与国内物流的比较，能更好的了解国际物流。在进行国际物流与国内物流的对比时，注意两者之间的异同点，同时要注意国际物流运输包装的

16、特别要求，以及进行国际物流运输包装时需要注意的事项。知识归纳 ：一、国际物流在跨境电商中的地位及影响1、物流在跨境电商业务中的地位（1）物流是跨境电商的组成部分（2）跨境电商物流是跨境电商的核心环节之一2、物流在跨境电商业务中的影响（1）物流影响商品的定价（2）物流影响订单的纠纷率二、透过国内物流了解国际物流国内快递国际物流运输方式顺丰、四通一达等邮政小包、EMS、UPS等信息填写姓名、电话、地址姓名、电话、地址及可能需要的报关签条运费计算通常按首重续重计算，体积较大的商品则按体积吨计算物流费用一公斤以内货物，一般4-15元，费用较低送达目的地不同，物流方式不同，价格相差甚远货运时效短，稳定较

17、长，不稳定信息跟踪凭运单号跟踪，可通过电话、网络等方式追踪物流信息三、 国际物流运输包装1、运输包装的目的（1）保证包裹完好无损（2）控制物流成本2、运输包装应注意的事项（1）轻便 （2）牢固 （ 3）恰当的包装活动二：了解主要的国际物流方式活动背景:陈龙在做国内电商时对物流商之间的特点非常熟悉。比如，顺丰快递速度快，安全性和服务也非常好的。邮政快递的优势在于“广”，很多遥远山村都可以到达。而韵达快递则以小物件配送为主，运费便宜。不同的物流服务商都有自己的定位和特点，了解各个物流商的特点，就可以依据自已的运输需求选择适合的物流服务商了。同样，在选择国际物流时，也需要考虑每种物流渠道的优势、劣势

18、和收费标准、价格费用水平，以及每个物流服务商对所运货物的限制、时效差异、有无跟踪信息及服务水平。这样才能做出正确的物流选择。知识归纳 ：一、跨境电商国际物流渠道种类名称俗称重量限制体积限制时效特点备注邮政小包中国邮政航空小包中邮小包2kg长+宽+高90cm，最长边60cm15-60天便宜，时效慢，丢包率相对较高按克计费，不接受带电产品香港邮政航空小包香港小包2kg长+宽+高90cm，最长边60cm8-40天资费低，性价比高，时效稳定2019年3月1日起不再执行全球价格统一，不接受带电产品新加坡邮政航空小包新加坡小包2kg长+宽+高90cm，最长边60cm8-40天价格适中，服务好，时效快，通关

19、能力强在小包中价格稍贵，可接受带电产品邮政速递E邮宝E邮宝、epacket2kg长+宽+高90cm，最长边60cm7-10天小包性质，经济又快捷目前仅开通39国家和地区，不接受带电产品全球邮政特快专递EMS大包小包皆可，有5个标准3-10天相对商业快递便宜，相对小包快捷，通关能力强适合抛货，只计算重量商业快递联合包裹服务UPS70kg最长边2.7m，（宽+高）2+长4.19m3-5天稍贵，时效快，服务好要计算体积重量、偏远附加费联邦快递FedEx68kg多个产品，标准不一3-5天稍贵，时效快，服务好要计算体积重量、偏远附加费敦豪快递DHL多个产品，标准不一3-5天稍贵，时效快，服务好要计算体积

20、重量、偏远附加费TNT快递TNT70kg长宽高分别2.40m1.50m1.20m3-5天稍贵，时效快，服务好要计算体积重量、偏远附加费顺丰国际顺丰国际多个产品，标准不一3-10天稍贵，时效较快，服务好专线物流各专线物流各专线物流大包小包皆有，按具体专线标准5-60天运费经济，时效较快，清关能力强每条专线仅能去往指定目的地海外仓各海外仓各海外仓无具体限制，详情咨询海外仓服务商1-15天目的国本地发货速度快，服务好，电商平台有独特标识需头程运输，可提供售后服务二、国际物流方式选择的原则1、国际物流方式的选择标准（1）经济性（2）时效性（3）安全性2、选择适合的国际物流方式（1）根据货物的特点和对物

21、流的要求来选择（2）借助各大平台的“物流查询”选择（3）借助货运代理选择三、国际物流信息跟踪查询卖家使用较多的查询平台有：一起查询网（）、快递100（）、菜鸟全球物流跟踪（）、trackingmore（）等四、运费模板合作实训：在顺利寄出第一单货物之后，陈龙又陆续的接到几个订单，其作为跨境电商新卖家，一时间还没有找到适合的国际物流方案，请以小组为单位，根据国际物流方式的特点，结合待发货订单详情，给陈龙出出主意。订单详情如下表所述：商品图片商品信息品名：手链成本：人民币10元重量：28克品名：羊毛衫成本：人民币90元重量：458克品名：无人机成本：人民币2000元重量：720克备注：带锂电池订单信息数量：1件目的国：西班牙数量：2件目的国：俄罗斯数量：1件目的国：德国表5.3.6 订单详情步骤1：分组，选出小组代表，4人一组，各小组分工完成调研步骤2：总结在选择跨境物流方式时需要考虑哪些因素？步骤3：根据文中介绍的各种物流方式的特点，结合上表的待发货订单详情，考虑选择跨境物流的因素，以小组为单位，完成该国际物流方案的调查报告。步骤4：请以PPT形式展示小组的调研结果，并依据调研结果，给陈龙提供一份适用的物流方案，并说明理由。