公司债务催收技巧(2).docx

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1、公司债务催收技巧(2) 第一篇：公司债务催收技巧(2) 赢了网s.yingle 遇到债权债务问题？赢了网律师为你免费解惑！访问 :/s.yingle 公司债务催收技巧(2) 时下，由于商业信誉普遍不高，欠债不还或者拖欠货款的现象屡见不鲜，货款不能刚好回笼甚至无归，已成为困扰企业正常生产经营进展的“老大难问题。本刊将分两期，重点就公司货款催收事宜及相关技巧作简要评述，望能为有志商业进展的企业家们供应些许参考。 公司债务催收技巧 之催讨篇 虽然企业做好了今后可能发生催债不能或者讨债困难的前期防范工作，但是，在债务清偿期限届至后，一些客户由于各种各样的缘由和理由，还是会发生延迟履行债务甚至拒绝履行债

2、务的情形。这时，企业要做的就是根据客户欠债状况、按照合同商定，实行有效手段进行债务追讨了。 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 一是电话催讨。企业催帐员或者业务员电话催债之前要做好充分准备，要把客户档案放在手边，作出文字提示，并准备记录，有条件的要做录音，为今后可能的起诉做准备。电话催缴过程中，要不断提出付款的要求和欠款的数额，但语气要平和，要始终保持文雅和礼貌的看法，同时，要给客户以紧迫感，让欠款的客户产生今日就应当付款的感觉。假如对方属非恶意拖欠，要显示出对客户的理解并给客户出方法，提出为客户支配付款的建议，以树立企业在客户头脑中的印象，为今后进一步合作打下基础。 二是通知书

3、催讨。针对把脸面看得重的欠款客户，可以给他们发传真或邮寄感谢信，在信中洋溢些感谢之词，并一一列举按合同给对方所供应的货物、货款、供货日期等，请对方在确定的日期前把所欠货款汇至指定账户。对于多次跟催仍不偿还货款的，给其特地发一封“催款通知书。在通知书中载明：欠款事由、欠款数额、欠款日期、催帐经过，为加大催债力度，通知书中还应列明，“如贵方在XX期限之前不能付款，我们的法律顾问XXX将干脆经办此案，并将加收滞纳金XXXX元等等。 三是登门催讨。登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，确定要向客户说明来意，特地在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不盼望客人看到债主登门，这样做会

4、影响他的生意或脸面。在这种状况下，只要所欠不多，客户一般会赶快还款。另 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 外，收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并视察对方的内部状况，也可找机会从对方员工口中了解对方经营现状，对讨债也会有所关心。对于信誉不佳的客户，应直截了当、洁净利落并义正词严地告知他你登门的目的就是专程收款，要让客户感到内疚，且找不出理由要求延期还款。对于一见面就起先讨好你但却只字不提还款的客户，确定要揭穿对方的“把戏，根据状况，实行实质性的措施，迫其还款。 四、发出律师函。假如上述几个方案都行不通的，企业该考虑进入法律程序了。但启动这个法律程序不是为

5、了诉讼，只是为了促使客户尽快还款，因此，恐吓的成份要大于实际意义。因为不是正式的起诉，所以，花点小钱，借助律师事务所向客户发出一个律师函，列名主要事项即可搞定，一般能到达收债效果。 五、诉讼讨债。对于前述努力都失败的欠款客户，最终只能实行起诉的方法了。可以聘请律师或自己干脆向债务人所在地的基层法院或者中院起诉。 最终，需要说明的是，每次的催帐都要留下证据，比方，外地的客户，要保存好传真或邮递凭证，本地的客户尽量通过邮寄的方式送达。这对于某些欠款数额不明或有争议的欠款，都是一种间接的证据，假如对方对之前发出的催帐欠款数额没有异议的，超过确定期限都会被视 法律询问s.yingle 赢了网s.yin

6、gle 为默认。 两年催债无果一周实现债权 案情：2022年，某家装公司与某房地产开发公司签订装饰家装合同，合同商定，由某家装公司完成某房地产开发公司的室内装修项目，由某房地产开发公司向某家装公司支付工程款26万元。2022年底，某家装公司依约履行完合同义务，但某房地产开发公司以种种借口拒绝履行付款义务。虽经家装公司多次催讨，但直至2022年底，照旧没有能够顺当实现债权。 某家装公司在万般无奈之下寻求律师关心。接受托付后，律师觉察该案再过5天诉讼时效即将届满，在这种状况下，律师坚决实行补救措施，将诉讼时效有效延长。通过对案件的细致分析研判，律师准备实行非诉手段实现家装公司债权。通过对某房地产开

7、发公司的资质、履行实力、主要管理人员等信息进行调查后，律师觉察其具有偿还债务实力，且其主管人员对该项债务予以认可，但有推脱付款的意思表示。有鉴于此，律师约见了某房地产开发公司的负责人，向其说明该案债权债务明晰，其必需马上付款，否则律师将实行法律途径实现债权，届时，其公司在经济上会有更大损失，同时，在商誉上也要承受确定 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 损失。在律师晓以利害的压力下，经过慎重考虑，某房地产开发公司最最终一周后全部清偿了所欠债款。 点评：公司在生产经营过程中，应重视和加强债权管理，尤其要加大应收账款管理力度。调查显示，国外很多公司对逾期应收账款的处理有明确规定，超过

8、半年就必需作为坏账处理，3个月内由公司内部进行催收，超过3个月则托付律师事务所等专业机构追收，超过6个月则会通过诉讼等法律途径处理。我国有些公司对于逾期的应收账款超过1年、2年，甚至3年也不做坏账处理。这样，就降低了资金周转利用率，影响了公司的正常经营，也必定会阻碍公司的健康进展。所以，在穷尽自身力气仍无法按期实现债权利益时，公司应当借助中介机构或者实行诉讼程序，尽早实现账款回笼。 摘要：在4月23日至25日实行的十二届全国人大常委会其次次会议上，消费者权益爱惜法(以下简称消法)在公布实施了20年之后，最终迎来首次“大修，公益诉讼有望成为消法的新增内容。 原文：实行了近20年的消费者权益爱惜法

9、(以下简称消法)首次迎来大修，修正案草案在十二届全国人大常委会其次次会议上首 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 次提交审议。草案从明确个人信息爱惜、完善“三包规定、加大对欺诈行为的惩办力度三方面作出了修改。 除打破原有赔偿“两倍上限外，提交审议的消法草案还拟给予消费者协会组织进行公益诉讼的资格。在此之前，消费者协会组织的主要职能被圈定在消费指导和消费预警方面，假如包含此内容的消法草案得以审议通过，各级消协组织将随消法修订而变向得以“扩权。 除此之外，惩办性赔偿额度、大件商品举证责任倒置制度、缺陷商品召回制度和购物“反悔权等内容，也等待本次消法修订过程中予以明确和细化。这部事关消

10、费者利益的法律修订，在更大程度上，将对中国的企业经营产生巨大影响。 解读：2022年8月31日，全国人大常委会审议通过的民事诉讼法修正案中首次规定“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。但是，原委什么样的机关和组织可以向人民法院提起诉讼?民诉法中未做明确规定。 本次消法草案拟给予消协组织代表消费者提起诉讼的权利，当是对民诉修正案的一个正式回应。可以说，通过民诉法“变法和 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle 新消法的修订，对公益诉讼的主体资格进行确认，既是现实的迫切需要，更是构建法治社会的一个有效途径。 所谓公益

11、诉讼，就是为了维护公众利益提起的诉讼。给予消协公益诉讼资格，是爱惜消费权益的一大进步。由于我国未实施集团诉讼制度，使得消费者维权诉讼本钱很高。假如此条款能获得通过，对于严峻侵害消费者合法权益的案件，消协提起公益诉讼，假如其胜诉，对于未参加诉讼的消费者，就一样有法律效力。这不但大大降低了消费者的维权本钱，同时也大大增加了不法商家的违法本钱。这对于加强消费者权益爱惜将起到主动作用。 2022年4月1日起网络发票管理方法正式施行，这就意味着网络发票将逐步在全国范围内推开。规定“开具发票的单位和个人开具网络发票应登录网络发票管理系统，照实完好填写发票的相关内容及数据，确认保存后打印发票。 “开具发票的

12、单位和个人在线开具的网络发票，经系统自动保存数据后即完成开票信息确实认、查验。 法律询问s.yingle 赢了网s.yingle “开具发票的单位和个人必需照实在线开具网络发票，不得利用网络发票进行转借、转让、虚开发票及其他违法活动。 深圳积分入户查询是什么样子的 :/s.yingle /s/908499.html 北京集体户口如何办理 :/s.yingle /s/908498.html 2022准生证 身份证改名字怎么办理 :/s.yingle /s/908497.html 如何爱惜离开户籍地的流淌人口中少年儿童的受教化权 :/s.yingle /s/908496.html 仲裁缺席可以确定

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27、02.html 高等学校处分权的行使及规范 :/s.yingle /s/908401.html “乡产权房能买吗 :/s.yingle /s/908400.html 法律询问s.yingle 其次篇：债务催收托付代理合同2 债务催收托付代理合同 托付方甲方： 地址： 电话：受托方乙方：地址：电话： 甲方聘请乙方作为专项债权管理顾问，以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据中华人民共和国合同法及相关法律，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。 第一条、 代理内容 1、乙方接受甲方的托付向欠款人身份证号： 进行欠款催收。 2、应乙方要求甲方同意乙方可根据案情需要，在经甲方书面同意的前提下

28、转托付第三方催收，但接受转托付第三方的行为及因此产生的经济、法律责任由乙方自行担当。 其次条、 催收范围 1、甲方向乙方供应书面资料包括：。 元整，在此债权的基础之上，甲方允许乙方在免除债务人人民币大写元整小写元整债务的范围内与债务人协商处理。 第三条、 代理费用 1、 代理佣金费用按乙方收回的实际金额，并根据债务逾期时间按确定的比例计算支付乙方含债务本金、利息、违约金、损害赔偿金及其他相关费用。根据本案的实际状况，本次代理佣金费用为实际回收欠款金额的%，大写百分之结付乙方。 2、甲乙双方协商确定，欠款人、担保人将全部债务款项以以下第种方式向甲方支付。 、欠款人、担保人将全部债务款项干脆汇入甲

29、方所指定的银行账户，汇兑费用由欠款人或甲方担当； 、欠款人、担保人将全部债务款项以现金方式交付乙方，再由乙方转交甲方。 3、 该笔业务一周内未经乙方催收而主动还款或其他非乙方的缘由而偿还欠款，则该金额从所确定的债务总额中扣除。如欠款人非乙方缘由偿还欠款应出具书面说明，否则其还款仍应认定为乙方催收的结果，并计算支付代理费用。 4、 在每个案件结案后甲方应根据乙方实际催缴的欠款金额结算代理费用，在回款进入甲方帐户后10个工作日内，向乙方支付全部代理费用。 5、 甲方支付人民币￥大写元整，作为本案前期费用。用于本案的调查取证及差旅等相关费用。该笔费用在胜利回款后可在结算时在代理费用中抵扣，该笔费用追

30、款失利也不退还甲方。 1 / 3 2、根据本条第一项的书面资料，甲乙双方确定向债务人主见的欠款数额为人民币大写 第四条、 代理期间 乙方在签定本代理合同后即起先进行实际催收工作，代理期限为个月，即年月日至年月日。 第五条、 甲方的权利与义务 1、 甲方应客观、全面、详尽地向乙方陈述案件事实，照实供应与案件有关的全部材料。 2、甲方应依合法商定时间支付代理费用及前期费用。 3、甲方有权随时检查、监督乙方代理业务的办理进度、办理质量。 4、甲方有权向乙方了解有关本案的调查材料代理看法，有权要求乙方供应与案件有关的材料。 5、甲方明确告知乙方在催收债务的过程中只得接受合法的方式，因乙方催收处理方式导

31、致乙方与欠款人之间的法律纠纷及法律责任，与甲方无关，由乙方自行担当与解决。 第六条、 乙方的权利与义务 1、乙方应依法履行代理职责，维护甲方的合法权益，维护甲方社会和市场信誉。未经过甲方的书面同意，乙方不得擅自减免欠款人部分或全部欠款债务本金、利息、违约金、损害赔偿金等相关费用。 2、除甲方有确定明确方向的建议需求外，乙方还应就受托付事务执行相关的业务问题向甲方进行尽可能全面与详尽的告知。乙方应就提示通知的各个适当步骤予以建议，就可预见及可避开的不利状况予以防止。 3、乙方不得与欠款人串通包括但不限于私自接受欠款人宴请送礼，损害甲方的利益。 4、乙方应建立业务联系制度、结案报告制度，定期向甲方

32、报告催收状况。 5、本合同结案或合同期满时，不管实际回收金额的多少，乙方都应向甲方书面供应结论性报告。 第七条、 合同的解除 1、甲方隐瞒重要事实不供应或不照实供应有关材料的，乙方有权书面通知甲方解除本合同,但由于非甲方缘由致使客户产生或将要产生实质性的严峻后果如信息不完好、不真实、不精确的，甲方对此不担当有关责任。 2、乙方处理受托事务违法，并对甲方产生或将要产生实质性的严峻不利影响的，甲方有权提出解除合同，并要求乙方赔偿甲方因此产生的损失。 3、无论何种理由，协议一方确定提前解除托付代理合同时，均提前一个月书面通知对方，通过书面协议解除本合同。 第八条、 保密责任 甲、乙双方在代理过程中知

33、悉的对方的商业和客户资料，以及协议一方要求保密的其他任何事实和材料，乙方向甲方供应的提示的通知的报告、记录及看法等材料，双方都负有保密义务，未经对方事先书面同意，不得向第三方泄露，如有违背应赔偿给对方造成的实际损失，法律、法规另有规定或上述应保密的材料或信息非因对方的缘由被公开的情形除外。 第九条、 争议解决方式 如本合同发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成，通过甲方所在地人民法院诉讼 2 / 3解决。 第十条、免责条件 乙方在催收过程中因人力不行抗拒因素如斗争、自然灾难、车祸等导致欠款无法追回的，乙方不担当责任。 第十一条、合同期限 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等的法律效力，

34、本合同自甲乙双方签名及盖章后生效，代理期限届满时自动失效，若代理期限届满，代理事项尚未处理完毕，如甲乙双方认为必要，甲乙双方可另行签订合同。 托付方甲方： 身份证号： 受托方乙方：身份证号：年月日3 / 3 第三篇：催收技巧 催收技巧 1、催收前做好充分的事前准备工作。在进行电话催收贷款前，要查看客户资料完好性，核对债务人联络电话及地址，了解债务人的有关背景，如户籍地址、工作状况、学历水平、收入水平、性格脾气、信誉实力、往期还款状况、可带代偿款项亲属状况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收本钱、偿付实力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的贷款催收支配和破解拖欠借口的

35、相应策略，如客户看法傲慢、不讲道理、可脾气锋芒，用缄默策略或软硬兼施策略；如客户自我意识强、好表现宠爱浮夸，可实行适合话题策略或适度恭维策略等。 2、催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是劝服贷款客户按时还款的有利武器。催收人员进行电话催收时请勿吸烟、吃东西等，沟通时确定要将你的留意力放在客户身上，尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量，但要牢记你与其沟通的目的是什么，牢记重点是将贷款顺当收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前进展，不要被客户引到不相关的话题，以节省谈话时间，提高效率。 3、催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战，任何欠款人都有其弱点，细致揣摩

36、就能找出其“软肋，从而攻其薄弱之处，到达收款目的。催收人员在与客户的沟通沟通中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前的资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等状况，针对不怜悯况实行不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户，主要为其还款供应关心；对无诚意还款的客户要因势利导，奇异施压，要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理，以柔中有刚、软中带硬、客气宛转、恳切友好的看法来感动客户，以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户，消除客户拖延思想。 1. 催收架势很重要 见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来要钱的，所以要拿出催收的架势。这里说的催收的架势不是只

37、你要跟客户吹胡子瞪眼睛，而是告知客户你得到了这笔钱我也付出了确定的代价，克服了确定的困难才帮你争取到的，你如今是应当还钱的时候了。 2. 目的明确，避开旁敲侧击 架势有了，就要起先催收了，这个时候你不要跟客户絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今日就直截了当说明来意，今日就是专程跑一趟来催收的，确定赶在客户诉苦之前就把话说明白。欠债还钱，天经地义，挺直腰板儿催收就是了! 3. 根据客户还款主动性，把握催收时机 商定时间必需前去，还要早客户一步到商定地点，这是催收的一个诀窍。避开客户反咬一口说：“我等了你好久，你都没来，我就走了，同时还能避开客户把本该还给你们的贷款用作他用。 4. 看到客户公司有其他客户，也不要走开 假如你上门催收恰好遇到客户有其他客户，你确定要说明来意，在旁等候，不要因客户有其他客户人在转身就走，因为客户不盼望让他的客人看到债主上门，这会让客户很没面子，这种状况说不定对催款还有关心，假如客户欠的金额少，说不定为了赶快让你走就还钱了。 5. 坚决初衷，不拿到钱不罢休 有一种客户是这样的外表容许还钱，实则心里去不想还钱。一般这种客户见到催收员都会先假装还钱，让你耐性等待一下，他立即去取钱，但跑了一圈回来后，十之八九没有钱，嘴上会致歉，表示不好意思，自己已经尽力了，打出感情牌让你不好意思指责他，