企业文化执行力.docx

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1、企业文化执行力 第一篇：企业文化执行力 企业文化执行力 的认同和习惯 谭小芳 开宗明义地讲，没有危机感是执行力差的重要缘由。记得海尔首席执行官张瑞敏说过：我们恒久战战兢兢，恒久如履薄冰。比尔盖茨也曾说过：我们离破产恒久只有十八个月。正是因为张瑞敏和比尔盖茨时刻保持的危机感才造就了今日强大的海尔以及世界第一的微软。可太多太多的企业缺乏危机感，获得一点成就就沾沾自喜，就认为自己无所不能从而失去去环境的敏感度。只有拥有危机感，才能不满意现状，才想方设法改良自己的缺乏，才时刻保持前进的动力。没有危机感就像温水里的青蛙，慢慢失去跳出温水的力气继而慢慢死去。 蔡桓公的故事大家确定还记得：蔡桓公死亡的主要缘

2、由在于其没有危机意识，扁鹊多次提示，其麻木不仁。具体到企业，也要有危机意识。全球化的竞争环境是异样困难的，竞争也超强激烈，每个企业都会面对来自全球最优秀企业的角逐。在这种环境下，危机是不行避开的。尽管很多中国企业在本土市场上很强大，但还没有哪个品牌强大到世界上没有对手的地步。与世界同类型的企业相比，绝大部分的中国企业只能算是小兔子。 培育企业的执行文化，就是把“执行作为全部行为的最高准则和终极目标的文化。全部有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，全部不利于执行的因素都马上解除。以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工一心一意地投入到自己的工作中，并从骨子里变更自己的行为。最终，使团队形

3、成一种留意现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、惊慌、肃穆、活泼的执行文化。 工作中我们经常谈到执行力的认同的问题。我个人认为，执行力的来源是执行的人的互相认同，对事情的共同执行的基础就是人的互相认同。生活中我们经常说，车工小张不鸟车间主任老王。所谓不鸟，就是不认同。老王布置任务给小张，小张的执行主动性也好，主动性也好，要打个问号。一般状况下，规范化的外企或合资企业不存在这个问题。为什么？因为制度很完备，上级对下级干脆拥有确定的PK权，不听话就滚蛋，那有你搞来搞去的机会？任何团队聘请员工的第一个条件是互相认同。 执行力文化的认同首先就要让全部员工明确：执行力培训就是培育员工在企业战略下，在

4、领导的正确指导下，一心一意马上行动。企业要将执行力培训作为企业自身的文化来修炼是一个企业优秀习惯的养成，是企业文化形成的一个过程。全部企业的问题，事实上都是人的问题，而只有文化才能变更人的意识从而变更人的行为。因此，多数企业的失败，是由于没有建立起一种执行文化，而无法充分发挥自己的潜力所致。 对员工而言，执行就是完成任务的过程。但对企业领导者而言，执行力培训培育则是一套系统化的运作流程，包括领导者对方法和目标的严密探讨、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的实力进行评估，将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合、对这些人员及其所在的部门进行协

5、调、以及将嘉奖与产出相结合。因此，由于领导比员工驾驭更多的信息和资源，领导在领导风格上就不仅仅是一个起到监督作用的警察的角色，而是一个教练加老师。 就像是指挥一个新手开车一样，让员工在已有的学问下，在领导意愿的指导下，进行工作。教练要想将自己的阅历、才智和要求传达给学车的学员必需要陪着新手上路，指导他如何加减档，如何踩油门。在以执行力培训为重点的企业中，领导必需参与到具体的运营过程中。只有这样，才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解，才能找到执行各具体状况与预期之间的差距，并进一步对各个方面进行正确而深化的引导。当领导者和各员工都在执行文化中快乐做事之时，企业就会变得现

6、代化、高效率。管理中那个“最大的黑洞，也会消逝无形。 那么，假如在国有企业或民营企业中，要共同执行任务，遇到人事方面类似的问题，应当如何处理？建议如下： 1：洗牌。胸怀有多大，事业就有多大。老板完全可以坦诚地给职业经理人说，项目中我派个监理，天经地义，上海如今建筑公司建筑还有监理公司呢，这个大家心里都没有疙瘩，比弄个所谓自己人要强的多。 2：洗脑。告知全部人，自己的职责，能洗好的留下，洗不好的调整或PK。 3：流程限制。建立制度和流程，实行法治。但企业法治是个很难的过程，困难重重。核心是，中国缺乏真正的高级管理人才，真正的大公司或上规模的公司不多，法治的基础严峻缺失。 或许就这三条路。不然的话

7、，事情死于内耗的多了去了。最终失败了，最大受害的，还是老板，用当年毛主席的话说，果真如此的话，是老板搬起石头砸自己的脚。 我也听到很多私营企业老板总是埋怨下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素养如何低下等等。但是，事实上，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数状况下缘由在执行力培育推行的问题。执行力培训应当在一起先施行时，由企业高层领导自上而下的推动，当执行文化形成后，将成为一种企业习惯而自行推动。 就像是人们会有嗑瓜子的习惯，当人起先嗑的时候，或许只是新颖，但当对嗑瓜子就产生了爱好，后我们觉察：无论人们宠爱与否，很简洁拿起第一颗瓜子，一旦吃上第一颗，就会吃起其次颗、第三颗停不下来。在吃

8、瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比方，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会接着吃瓜子，不需要他人提示、催促。大多数状况下，人们会始终吃下去，直到吃光为止。 优秀企业必需首先认同执行力文化，然后将企业所想要的执行文化变成习惯，在企业中加强执行力培训将使企业在运转过程中更加顺畅，让企业在良好的习惯中，走得更远。 其次篇：建立执行力企业文化 建立执行力企业文化 在21世纪激烈的市场竞争中,执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,它可使公司形成独特的竞争优势,必将成为企业文化的核心成分。建立执行力企业文化的组织才可能许久进展,基业长青。 执行力企业文化竞争优势核心竞争力 当今社会,转变、速

9、度与危机被称为是21世纪的特征,企业之间的竞争越来越激烈。在竞争激烈的市场中,执行力是确定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业核心竞争力的重要一环,一个企业的执行力如何,将确定企业的兴衰。 一、执行力是确定企业成败的重要因素 企业战略支配有效推行或实施的实力被称为执行力。专家们和企业界人士都认为,一家公司和它的竞争对手之间的差异就在于双方执行的实力。许多企业失败,就在于战略支配不能干脆反映到企业的实际运营当中,主要是在执行方面存在问题。 执行是一套系统化流程,其胜利的条件是:首先要有一流的业务流程。它是创建竞争优势的基础,主要在于塑造一流员工的行为方式和思维方式。其次,公司战略要从上到下

10、一样和透亮,避开造成信息和行动的缓慢。再次,公司要有高绩效的文化。郭士纳在ibm公司的管理思想是明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导艺术。与“愿景相比,执行力更重要。 二、企业文化内涵 企业文化:是指企业成员所共有的价值观念、信念和行为规范的总和,表达在生产、管理、经营的全过程。 企业文化的特点:具有民族性、地域性和传承性,对人的影响是潜移默化的,文化中最有凝合力的就是宗教。使人们最其无条件的遵从,不惜牺牲生命。 哈佛高校总结海尔文化是: 第一,企业员工个人责任感和主动性。只有那些拥有对企业高度关切,并以一种主动姿态发挥作用的员工的公司,才有可能培育出充溢活力的企业文化。其次,持续进步和不

11、断创新的可能性。第三,对客户需求的满意。不仅是消极满意顾客的要求,还包括用心倾听顾客的声音,捕获他们内心没有表达出来的想法,在他们感到不满以前消退障碍。第四,对社会的奉献。一个胜利的企业文化确定要让身处其中的人真实地感受到自己是对社会有价值的人,企业是对社会有用的企业,并具有普遍意义的道德原则和修养水平。 三、构建执行力的企业文化 1.确立核心价值观 第一,核心价值观确定是细心选择,不能太多。简洁理解和识记,应印成小册子,人手一册,随身携带,便于学习和指导。海尔企业文化手册做成钱夹般大小,有20余页,每人随身携带,内容简练而清晰,有许多具体而微观的规定,设计嘉奖制度、职业纪律甚至员工仪表。这样

12、做的意义在于携带这些手册,是要贯彻并维护上面的信条,成为员工的一种义务。其次,表达核心价值观的目标确定要具体、明晰,可以测度。沃尔玛1990年目标,在公元前,使公司拥有的商店数目增加一倍,使每平方米的销售额增加60%。第三,企业文化突出行业特点很重要的,有特色才有效果。犹如仁堂企业精神“同修仁德,济世养生;堂训“修合无人见,有意有天知;经营观“品尝虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工。 2.培育员工的学习实力 学问经济时代,学习特别重要,员工个人实力的提高取决于不断的学习。要创建一种人人都学习的文化气氛,随时随地学习教化,提倡不提高就淘汰,使员工有自主学习的动力。而且把企业培训形成一种学习制

13、度。每一年员工培训预算,培训形式和内容,参加人员层次,培训时间支配等都要有具体规划,将最优秀的员工选拔出来进行培训,提拔。 3.将薪酬与绩效挂钩 员工得到的薪酬既是对过去工作努力确实定和补偿,也是他们以将来努力工作得到酬劳的预期,激励其在将来也努力工作。薪酬激励能从多角度激发员工剧烈的工作欲望,成为员工全身心投入工作的主要动力之一。 要在企业内建立起执行力文化,就必需将薪酬与工作绩效挂钩,让员工所获得的薪酬额与其奉献成正比,要保证那些工作主动而又取得了好业绩的员工得到应有的酬劳。通过嘉奖优秀员工的工作业绩,利用金钱奖赏到达激励员工的目的,从而在企业内部真正建立起一种执行力文化。 4.进行有效的

14、企业沟通 要建立执行力文化,只做到上面几个方面照旧不够,还必需在企业内部绽开强力对话。假如不能真诚、开放、随便地谈论当前的状况,就不行能真正建立起执行力文化。坦白、互动的沟通对信息的收集和整理,以至于做出正确的决策必不行少。真正的沟通不是演讲、文件和报告,而是一种看法,一种文化环境,是站在同等地位上开诚布公地、面对面地沟通,是双向的互动。增加沟通主要通过言传,当公司缺乏这种有效的沟通时,需要领导人带头,从企业高层领导绽开对话。 5.从微小环节和小事做起 微小环节确定成败,执行确定完备。中国人做事不规则、 不到位,给企业造成了巨大的损失。海尔针对这一问题独创了一套管理方法叫作“oec,其含义是全

15、方位地针对每个人每一天所做的每件事进行限制和清理,做到“日事日毕,日清日高,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点提高。 执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,它可使公司形成独特的竞争优势,必将成为企业文化的核心成分。建立执行力的企业文化是企业在转变不定的环境中实现自己的目标、最终取得胜利的关键,建立执行力企业文化的组织才可能许久进展,基业长青。 第三篇：执行力与企业文化 执行力与企业文化 执行力是左右企业成败的重要力气，也是企业区隔平凡与卓越的重要标记。执行力的最高境界来自于员工对企业的“企业信仰，激发变员工工作主动性，变“要我做为“我要做，而这个企业近乎教义般的企业信仰，是由企业

16、文化所刺激和产生的。“企业文化是现今时髦的词语，也是一个被人用滥的词语。假如我们细致视察，就会觉察，为数众多的企业在“企业文化的建设上，只是满意于几条新颖的口号，或写几篇煽情的使命声明，或者，由总经理发表一次慷慨激扬的演讲，但是，这些都是有效的吗？这些都溶入了员工的血液了吗？我们见过太多诸如“求实、“奋进、“争创一流此类的词语，但是，这些企业真的是这样在做的吗？答案是否认的，他们把标语贴在墙上，却没有写进员工的心里。 一、企业需要文化信仰 美国新港造船和码头公司的创办人杭汀顿曾在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，假如可能的话，赚点钱。假如必要的话，赔点钱。但恒久要造好船！。直到1987

17、年已历经121年，他的这段话还被这家公司的管理者铭刻在公司最惹眼的地方，成为了新港公司的永久文化和信仰。这说明无论怎样，要想成就企业，就必需有信仰。 IBM是培育工商管理人才的学校和公司，IBM的意思是：无所不在。这所学校的每一样东西都在不断地激发学员的忠心、热忱和崇高的志向，IBM公司认为，这是胜利之道。学校把“思索的每个字母制作成2尺高，贴在花岗岩的楼梯间，意在让学员每天上课时踏着楼梯就产生一种奋勉向上的心态。思索，已成为IBM的企业文化信仰。 美国可口可乐的公司遍布全球，至今可口可乐公司的员工仍坚持认为他们的公司是世界上最好的公司，他们的销售技巧是世界上最好的销售技巧，他们的饮料风味是世

18、界最好的风味。我们姑且不管是否如此，但就他们对可口可乐公司坚执的信仰，就令好多企业尊敬。 通过上述例子，足以说明企业信仰的深化和根深蒂固。企业文化得以成为信仰，它是汲取历史，总结如今，立志将来所提炼出来的，它带有企业独特的烙印。明显，企业文化受到公司创办者的影响是最大的，美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，假如可能的话，赚点钱。假如必要的话，赔点钱。但恒久要造好船。直到1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最惹眼的地方，成为公司的文化和信仰。然而，仅仅是创办者的影响是不够的，企业文化得以成为信仰，它是汲取历史，总结如今，立

19、志将来所提炼出来的，它有自己企业中独特的深深烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行，而最关键就是身体力行的复制。 二、执行力来源于企业文化信仰 执行力是左右企业成败的重要力气，也是一个企业区分平凡与卓越的重要标记。它来源于这个企业的企业文化，完善这个近乎教义般的企业信仰。只有始终如一的企业信仰才能浸淫诞生生不息的动力，才能激发出把执行当做使命的员工。所以说，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。 “铁棒磨成针的故事里那种坚执和刻苦，它只能说是古人的看法，在今日它明显违背了本钱观念。这就说明，越是不认同企业文化的能干之铁棒，越不行能成为公司披尖执锐的针。因为在他的

20、管理或运行中，无疑造成了极大的材料及人力奢侈。这个典故在今日仍值得我们反思。 企业信仰除了需要很好的宣贯以外，它作为执行力的最终表达，应当变成一种自动的过程。首先员工第一要务就是要认同企业文化，而不能以他比较优秀，就可以在认同企业文化上打折扣或者发挥“特性，优秀可能是在一点或一方面上。假如他不认同企业一贯一样的企业文化，那么，他就不会恒久依据公司的理念去做事，最终也会降低了执行力而导致绩效低下，而使执行力在企业信仰里变得可有可无。 三、多管齐下打牢员工文化信仰根基 一全员培训，持续培训 “木桶原理告知我们，一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这个木桶的不行缺少的一块木板。行业企业文化建设

21、的不断深化，对员工素养提出了更高的要求。只对一线员工进行培训而忽视对中层干部的培训、只对新进员工进行培训而忽视对老员工的培训的做法都是不行取的。因为被忽视的个人或群体会在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板，从而制约企业整体竞争力的提高。企业文化建设是需要全体员工参与的一项活动，因此，企业文化培训工作必需打牢基础，定好位，必需使全体员工参与培训，要按职务、岗位、文化程度分层次、分类别地对员工进行持续培训。 二方式多样化 内容多元化 企业文化培训的干脆目的就是让员工更加深化地了解企业文化，从而到达用文化规范员工行为的目的。企业文化是最具生命力的事物，进行企业文化培训应当变更过去那种一成不变的做法

22、，在方式和内容上进行创新。 培训方式多样化。培训是一个双向沟通的过程。企业要针对目前培训多以室内课堂为主、多是灌输式培训的实际，以及部分员工一听到培训就厌烦、一听到考试就头疼的现象，考虑从多角度开展培训，丰富培训方式。在培训方式上，可以实行室内与室外相结合的方式，多开展野外拓展训练、社会服务、实践体验等活动。还可以由过去请专家教授授课的方式，变为由本企业在践行企业文化中表现突出的先进员工来讲课。先进员工与大家共享在企业文化建设过程中的切身体验和阅历过的典型案例，不仅能让其他员工明白自身岗位的重要性，增加荣誉感，也更能让他们从先进员工的实践阅历中学到提高自身实际操作水平的方法，了解在岗位上践行企

23、业文化的途径，更好地做好本职工作，真正树立起企业良好的社会形象。 培训内容多元化。在培训内容方面，传统培训的一个误区是纸上谈兵，工作实际中需要具备的常识常常被忽视。因此，企业文化培训的内容可根据员工综合素养进展的要求，在留意理论学习的同时，高度重视对员工进行礼仪礼节、服务规范等方面的行为培训。在培训时，要把企业的各种理念贯穿其中，作为一种标准，让员工在培训中了解企业文化的要求。把那些在社会生活中常见的行为规范作为培训内容，不仅易于员工接受，也更易于他们应用到社会活动中，从而有利于提升企业在社会上的形象，表达烟草行业的服务宗旨，切实践行“两个至上。 三留意学习文化气氛的营造 企业可以根据自身的条

24、件创建良好的学习生活环境，如设立阅览室、教学室以及室内运动场，配备各类书报资料、现代化的教学工具以及用于休闲消遣的运动器械，让员工有一个休闲、放松的学习和运动场所。还可以适时举办各种学问竞赛、联谊活动等，营造员工团结向上的气氛，增进员工之间的友谊，主动培育团结奋进的团队意识。通过这些措施，使员工在学习文化气氛中得到潜移默化的教化，满意员工高层次的精神需求，从而到达让员工树立正确的价值观，增加企业凝合力、向心力的目的。 褚 东 第四篇：企业文化与执行力 企业文化与执行力 一、企业文化是企业进展之魂 世界上的任何一个组织也是通过确立自己企业文化指导思想才能长盛不衰，利益之上你还追求什么那才是真正获

25、得滚滚财源的奇异。利润是企业生存的条件，但这绝不是唯一目的，利润就像是企业“活着的空气和水，没有了它企业就难以存活，但明显这不是这个企业活着的理由,那什么是呢?那就是这家公司践行的价值主见-企业文化。 一个公司的企业文化就是一面行业内的时代旗帜！是否能成为一家顶级优秀的公司在于你企业践行主见能否代表这个时代代表这个产业乃至这个社会的趋势。只有企业有自己的文化才能真正建立自己强大的团队，而在这个英雄的团队里每个人都有共同的梦、共同的准则，而这个英雄的团队里每个人都将是精英。所以说，企业文化是个人与团队统一的根本。 二、执行力来源于企业文化 执行力是左右企业成败的重要力气，也是一个企业区分平凡与卓

26、越的重要标记。它来源于这个企业的企业文化，完善这个近乎教义般的企业文化。只有始终如一的企业文化才能浸润诞生生不息的动力，才能激发出员工把执行当做使命的员工。所以说，没有企业文化，制度就形同虚设；没有企业文化，就不会产生执行力。 “铁棒磨成针的故事里那种坚执和刻苦，它只能说是古人的看法，在今日它明显违背了本钱观念。这就说明，越是不认同企业文化的能干之铁棒，越不行能成为公司披尖执锐的针。因为在他的管理或运行中，无疑造成了极大的材料及人力奢侈。这个典故在今日仍值得我们反思。 执行力作为企业文化践行，不是在企业文化的复制过程中一个公司就出现各种版本，从而造成很多分隔和差异。比方一家公司总是出现一些特殊

27、的部门和特殊的员工或一个公司出现多种薪资结构等等，这使他们在执行力上很可能大打折扣。执行力作为企业文化它应是一个系统，不是作为“反作用文化而存在于企业。 企业文化除了需要很好的宣贯以外，它作为执行力的最终表达，应当变成一种自动的过程。首先员工第一要务就是要认同企业文化，而不仅仅是他比较优秀的，优秀可能是在一点或一方面上。假如他不认同企业一贯一样的企业文化，那么，他就不会恒久依据公司的理念去做事，最终也会降低了执行力而导致绩效低下，而使执行力在企业信仰里变得可有可无。 三、执行力更是一种文化 执行力诞生于企业文化。作为执行力它不仅仅是战略，而关键在于人员，人员确定运营流程。它应当是微小而现实的，

28、它是每一个微小环节的探究和顶真。执行本身就是身体力行。执行也应当是领导者和每一层经理最重要的工作，是每一级别的员工都必需复制。而不是空谈“文化使得执行变为公司的“亚文化和“特类文化存在，从而忽视了企业真正优秀的文化实践。 执行作为企业文化，繁杂的战略流程、人员流程、运营流程是一个公司必定的系统。简言之，就是“身体力行，做到这一点极为不易。没有身体力行，那么执行作为企业文化也只能是空谈，只能是办公室里的幻想，只能是虚幻的将来远景。所以，执行是真正经过时间锤炼的企业文化，它是建立在一套从上到下、从内到外、从今日到将来的且深深渗透的执行文化系统。 二一六年四月二十五日 第五篇：企业文化与执行力 企业

29、文化与执行力 总述：企业的核心竞争力 主要表达在： 企业家的实力 企业组织性的集体性的执行实力 一、造成中国企业执行难的缘由 文化缘由： “用人不疑，疑人不用 人的身上一半是天使，一半是魔鬼； 性本善论，性本恶论。 用人要疑，制度第一，能人其次。 人治只有一时之功，法治才是长远之功。 清谈文化：例中国的中医，要么一事无成，要么大彻大悟；西医； “尽量、基本上、差不多、或许、知道了、应当、很难讲、好吧、七七八八-等不行在工作中出现 我们的沟通文化。 明确就是力气。 面子文化：情理文化，情在前，理在后先讲感情后讲道理； 我们的管理文化是讲管理不讲人情； 结果思维：汉武大帝杀妻的故事。 制度缘由：

30、制度变形，例：列宁的故事； 越信任谁，越检查谁； 人员缘由： 人员对执行不够专业； 执行力来自于危机感，自食其力； 互易公司：老总对我越狼性，要求越高，对自己越好。 二、老板执行力 志向第一，赚钱其次；战略第一，行动其次； 鉴人第一，用人其次；选择第一，培育其次； 用人第一，分钱其次；老板第一，员工其次； 能积第一，进展其次。 鉴人占80%，用人占20%。 做正确的事恒久比把事情做正确重要。 三、客户价值执行力 企业的门是从客户价值开 这是一个微利的时代； 客户是什么？客户的本质是资产，我们是否真的重视客户，敬畏客户，我们从顾客的需求中来，我们要满意顾客的需求中去。 为客户创建价值并供应结果的

31、实力就叫客户价值。 公司的客户价值等于公司之魂，等于执行之本，等于生存之源。 如何实现客户价值： 文化上-高层是第一推动力 战略上-真正懂得客户，细分你的客户传统型、经典型、价格型、实力型、时尚型 执行上-接触点的精细化和专业化：事前，事中，事后 海底捞的案例； 沃尔玛的三米微笑原则，沃尔玛收银员裤子的案例； 反面：三株口服液的案例。 问题思索： 谁在给你发工资？谁是你们的老板？ 要狼性法则，淘汰弱者。 迫使员工进化，人是被逼出来的； 只要围围着客户价值，不要人性化，越苛刻越好！在客户价值以外的地方人性化。 执行力的核心是什么？ 想淘汰但是没有新人怎么办？ 结果导向，结果思维！ 四、文化执行力

32、 企业文化就是企业的整体看法 我们的执行文化是什么？ 张瑞敏谈领导： 1、员工的素养就是领导的素养； 2、你可以知道下属的短处，却不能不知道下属的特长； 3、部属的素养低不是你的责任，但是你不能提升部属的素养就是你的责任； 4、只有落后的主管，没有落后的部属。 任务：列出下属的特长与短处。 逆向思维：当他遇到问题时不是把手指头指向别人，而是指向自己。 观念革命的重要性； 企业整体的执行力入口是企业文化，企业文化的入口是培训； 企业文化是儒家，制度就是法家。 牵强成习惯，习惯成自然，习惯是从不习惯起先的！ 调整人先从调整价值观起先： 1、抄书：确定要是好书，或者是名人思想一类的书； 2、抄企业文

33、化，新进员工或不能熟背的每人抄50遍； 3、根据他人的缺点抄企业文化。 确定要让员工认可我们的企业文化和价值观。 企业要基业长青的两个珍宝是：企业文化和企业的组织制度执行力！ 自省六问： 1、当我领导别人时，我也准备为他们服务吗？ 2、当我启发别人时，我倾听他们了吗？ 3、当我教化别人时，我有没有学习？ 4、当我期盼别人跟随时，我有没有投入？ 5、当我期盼优异的表现时，我有没有从平凡起先例：一个医疗设备公司的故事 6、当我期盼利润时，我有没有关心别人进展？ 中国人最适合的管理： 1、 2、 3、 4、 日本管理：团队意识和吃苦精神； 美国管理：特性化伸展和创新竞争； 德国管理：一根筋，认真、一

34、丝不苟； 中国传统文化管理精髓：儒家治身、法家治企、墨家治新、兵家治兵营销部、老子道德经用于战略。 三心换一心 解决疾苦要热心，指责错误要诚意，做思想工作要知心，换来员工对企业的铁心。 海尔的一二三四服务理念： 一个结果：服务圆满； 二条理念：带走用户的苦恼，留下海尔的真诚； 三个限制：服务投诉率小于十万分之一，服务遗漏率小于十万分之一，服务不满足率小于十万分之一。 四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏处理用反映的问题，一个不漏复查处理的结果；一个不漏将处理结果反映到设计、生产、经营部门。 即使客户有不合理的要求，宁愿花“委屈费，也不情愿与用户对立。 产品零缺陷，运用零埋怨，服务零

35、苦恼。 改正缺点的三个方法： 1 钻石板：把你的问题用纸条打印出来贴在可以经常看到的地方； 2 自我检讨、自我承诺：有承诺必兑现，没兑现必惩办； 3 总裁OEC板：记录好“日期/事务/结果定义/完成时间/承诺/复检人等项目。 五、法治执行力 假如你未按原则办事，你就是企业中最不负责任的人； 企业家在执行的过程中，不够狼性，没有坚持原则，那你就是这个企业最不负责任的人，最不负责任的人- 六、团队执行力 血浓于水的团队才叫做真正的团队；穷追不舍的狼性法则，例：狼狈的合作。 企业的背后是业绩，业绩的背后是团队，团队的背后是模式，模式的背后是投资。 团队执行力的入口是： 1 信守承诺：支配任务确定要得

36、到下属的承诺，因为人恒久不会为别人的战略负责任，人恒久只会为自己的战略负责任。所以确定要把公司的战略转化为个人的战略。承诺的技巧和方法 2 结果导向：要定义明确的结果。 结果三要素是：结果是客户上级、同事需要的；结果是有价值的；结果是可交换的。 3 永不放弃：遇到难题，下属没有权利取消任务。集结号：没有听到集结号，全员任何人都不行以撤退 A、 屁股确定看法，看法确定思索模式人是被逼出来的 B、 下属提交支配时，要问：你的这份支配有没有100%的认真全力以赴的做好，并且有100%认真检查过吗？假如是迟疑的就确定有问题，假如特殊确定那就没有问题。 C、 人抬人，人越高；下级要主动找上级沟通；对员工

37、要教化教化再教化！ 价值百万的三个结论： 1 看法不等于结果：举例说明。假如因为认真做错事就可以容忍的话就只会造成：不求最好，但求最累的作风； 员工的观念是没有功劳也有苦劳，只要出了工就要给我工资。这是大错特错的。举送快递的例子说明。 看法和结果是两个独立的系统； 我们需要的是结果，再辛苦再累，再努力都不等于结果，看法不等于结果。 2 职责不等于结果：举三个人种树的例子。 员工：别人请假不是我的事情，我只要干好自己的事就好了，因为别人请假导致我干不了事，那也不是我的责任。 要把“他们、他们的部门要改成“我们、我们的部门要与自己较劲。 3 任务不等于结果：挖井的故事，结果是要控出水来。 任务是一

38、个执行的假象，是因为我们绝大多数人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实只是在完成任务而不是在执行。 结果是用来交换价值的，结果是一种商品，要有外包思维，上司与下属是客户的关系，上司要的是结果！ 结果三要素是：结果是客户上级、同事需要的；结果是有价值的；结果是可交换的。 因为企业必需靠为客户供应结果才能生存，因为员工必需靠为客户供应结果才有资格拿工资！ 上班不是拿工资的理由，为企业供应结果才是得到酬劳的缘由，有结果有钱，没结果没钱。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页