流程培训心得理发店理发店心得体会(9篇).docx

《流程培训心得理发店理发店心得体会(9篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《流程培训心得理发店理发店心得体会(9篇).docx（31页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 流程培训心得理发店理发店心得体会(9篇)流程培训心得理发店 理发店心得体会篇一 80年月以后，随着高科技信息社会的到来，市场有效供应的增加以及兴旺的交通运输手段，经济日益趋向全球一体化，市场竞争日益剧烈。与此同时，顾客需求日益多样化，期望值日益提高。以往企业浩大的组织分工不但不能为企业带来效率的提升，反而成为组织快速应对市场的绊脚石。 传统的分工理论是分工越细操作越简洁，则越有利于提高工作效率。现代社会，一方面产品共性化、生产简单化、企业经营多元化，片面追求分工精细，强调专业化，使企业的整体协调作业过程和对过程的监控日益简单。治理环节越来越多，治理本钱越来越高，结果致使整个企业效率低下，以至

2、于走到了分工原则初始动机的反面。另一方面，高科技的进展.特殊是计算机的普及，使简化治理环节成为可能，以办公室自动化为例，职能部门之间的运作。可以通过计算机编程，由机器去完成其简单的作业流程。 近几年来，流程治理不仅成为治理界学术讨论的热点，更在国际企业界形成争论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开头了这方面的实践。 企业流程治理主要是对企业内部改革，流程治理是优化与供给商有关的业务流程，比方猜测、补货、规划、签约、库存掌握、信息沟通等。供给商的绩效很大程度上受选购方的流程制约。例如猜测流程中，如何确定最低库存、最高库存，根据什么频率更新、传递给供给商，直接影响供给商的产能

3、规划和按时交货力量。再如补货，不同种类的产品，根据什么频率补货，补货点是多少，选购前置期是多少，不但影响到公司的库存治理，也影响到供给商的生产规划。 流程打算绩效。治理层可以通过发动、强调到达一时效果，但不转变流程及其背后的规章，这种效果是临时的。流程治理和改良的关键是确定目标和战略，书面化流程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此根底上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程到绩效，再由绩效反应到流程，形成一个封闭的治理圈。值得留意的是，流程改良更多的是渐进而非革命，由于每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。

4、 流程治理的核心是流程，流程是任何企业运作的根底，企业全部的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血。 以下总结出几点流程治理的实施要素： 1、领导全面支持。作为一个系统的改革，一把手的亲自参加必不行少，是“一把手”工程。表达改革愿望以及促进过程推动;只有领导人有主动变革的决心和意愿，流程治理的胜利才有保证。流程治理需要有组织的调整作支撑，而组织的调整会涉及许多人的利益，领导人的决心和意志将是推动流程重组的原动力。假如企业的领导人有犯难心情，再好的流程没有人执行也得不到任何效果。 2、持之以恒的培训，包括治理思想和治理团队的培训，一把手的改革思想逐层传递到员工?真正的改革执行者，使全体员工统一思路

5、，保持全都行动; 3、广泛参加。全部受实施影响的相关部门的负责人都应当参加到工程之中。充分的沟通和培训是确保全员参加的手段与方法。这样保证工程获得所需要的资源，同时，也有利于在组织内部传播改革的思想;同时，员工是流程的最终执行者，员工的参加有助于及早适应和改良系统; 4、实施时考虑使用“试点-改良-推广”方法。流程治理不行能一步到位，要通过“试点-改良-推广”的屡次循环，不断发觉问题和作出改良。同时认真选择试点部门，应当选择能够从流程治理中获益最大的部门作为第一批的实施部门; 5、留意根底数据的预备。根底数据的重要性和困难往往估量缺乏，将会很大程度地影响流程治理的实施，因此及早进展这方面的预备

6、; 6、选择有竞争力的产品，和有阅历的实施效劳商。协达软件广泛地被评价为产品竞争力第一，也是用户选择和最终胜利实施流程治理的根源。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇二 从事流程治理工作也有段时间了，随着公司流程治理体系的不断完善，事业部的流程治理工作也紧随其后。最近在思索一个问题，流程治理究竟管什么?鉴于公司目前的进展阶段，笔者认为无非两件事，一是业务掩盖度，二是流程执行度。 提升流程对业务的掩盖程度 业务流程肯定程度上是以标准业务、提升工作效率为目的。因此，流程文件掩盖程度的凹凸，直接影响到业务操作的标准程度及工作效率。 流程治理者应站在业务整体全局的角度，分析现有的治理体系文件是否满意

7、业务开展需要，假如不满意如何规划。例如，随着金融效劳事业部业务的拓展，目前新增了农业装备个贷业务。针对这个状况，就需要对现有业务流程进展梳理分析，然后依据业务满意程度进展流程规划。如现有流程文件已包含该业务，则对现有文件进展优化调整;如现有文件对该业务流程缺失，则需补充完善，同时对岗位、it、组织等相关资源进展优化调整。 保证流程文件执行 公司治理体系文件制定下发后，业务操作人员必需严格根据流程执行，如不执行或违反文件要求，则形同虚设，更谈不上标准业务，提升效率的目的，因此，如何保证流程执行是重点。 目前公司推动的流程绩效、流程稽查等工作都是在保证流程文件保质保量的被执行。在日常工作中事业部也

8、可以通过自查纠偏、集中内审等方式保证流程执行，发觉流程执行过程存在的问题，进而优化完善，形成流程的pdca闭环治理。 培训是保障 以上两点说起来简洁做起来难，业务人员要想真正提升工作效率，满意客户要求，需把握两方面的学问，一是流程治理专业学问，二是业务学问。而恰恰流程治理专业学问是目前不少员工所欠缺的，针对这个状况需通过各种宣传和培训的方式弥补。培训的目的除此之外，更重要的是让员工在工作中产生流程思维。业务上消失问题后，应当首先想到从流程角度入手去分析查找缘由，而不是一味的考核，追究责任。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇三 流程，简洁的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作

9、快速、有效的开展。流程治理主要是对企业内部改革，转变企业职能治理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构治理，做到机构不重叠、业务不重复，到达缩短流程周期、节省运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程治理有了肯定熟悉，下面谈谈我个人的一些心得体会。 所谓治理，必需是完整性的，即自开头至结尾，全部过程都是有条有理的，全部的连结，没有一个环节缺失，这才是符合治理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必需清晰公司究竟存在哪些流程治理问题，带着这些问题去查找解决的方案。大多数企业流程治理都存在最为常见的一些问题：1、流程治理内容形同虚设;2、流程治

10、理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。胜利的企业首先需要和必需完成的有两件事情流程导入和培育人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必定会经受的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。固然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，仔细关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身制造价值，实现企业和个人的 “ 双赢 ”。最终，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有肯定的关系。流程是保证全部人都会做，制度保证全部

11、人必需做，而文化是保证全部人都情愿去做。 结合我们公司的企业文化和五项治理工作，对流程的治理我认为需要做好以下几点： 首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从治理和业务工作的实际需求动身，对流程进展建立、完善、创新和再造，对现有流程进展完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。 其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮忙员工成长和走出逆境，使员工身心融入企业的进展，真正做好对企业的认可和对治理的听从，形成良好的推广根底。使每位员工能够事事按流程执行，到处把工作做到位，就能削减工作中

12、不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。 最终，治理要做到人性化，在满意制度和实际需求的状况下，流程的建立、运行都要以此为根底，这样才能够推动治理的不断进步。篇二：流程治理的心得体会 流程治理的心得体会 流程，也译为过程，是“工作流转的过程”的简称。是指一系列的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进展，并导致特定结果的产生。 流程的六要素包括：流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程制造的价值。比方当我们走进诺基亚手机售后效劳店时，我们会看到墙上的大字“nokia care”, 他们为顾客供应了休息厅，饮水机，消遣节目等。与客户直接打交道的是一位客户

13、效劳小姐，她负责听取顾客的故障表述，录入电脑，拆开手机，把故障部位交给技术工程师。这大大节省了技术工程师的时间，让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上，而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情上。修手机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消费者感受到被关怀、被呵护。被关怀、被呵护就是最终流程制造的价值。 企业流程治理主要是对企业内部改革，转变企业职能治理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程做到机构不重叠、业务不重复，到达缩短流程周期、节省运作资本的作用。所谓治理，必需是完整性的，即自开头到完毕，全部过程都是有条有理的，全部的连结，没有一个环节缺失。 怎样才能对

14、流程进展更好的治理呢?首先,我们找出流程治理存在的问题?带着这些问题去查找解决的方案。例如：流程治理内容形同虚设;流程治理与企业实际运作脱节;流程繁多等。治理有五个载体：第一是治理的理念。要想治理，必需有一个明确的治理理念。治理应当建立在严格的制度之上，没有制度，空谈治理，是不行能的。所以治理理念是治理的动身点。其次是治理的构造。实行什么样的治理构造、治理的架构，打算了治理的内容和治理的效果。第三是治理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。第四是治理的手段，是行政手段、经济手段还是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最简单的因素，由于人既是治理的操纵者又是被治理的对象，从这五个

15、问题入手抓治理，就抓住了治理的钥匙。 其次，要严格的执行。好的治理在于好的流程，好的流程在于好的执行。当我们的流程的规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，仔细关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身制造价值，实现企业和个人的“双赢”。 最终，营造有利于流程治理的企业文化。企业流程是保证全部人都会做，企业制度保证全部人必需做，而企业文化是保证全部人都自愿去做。流程文化的形成经过了“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行 ”四个阶段，我们要 循序渐进培育企业流程治理文化。对流程治理的学习使我深刻熟悉到，流程的制订“功在当下，利在千秋”， 流程的治理是一个以终为始，与时俱

16、进的过程。假如我们每位员工能够事事按流程执行，到处把工作做到位，就能削减工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。篇三：流程治理学习心得体会 流程治理学习心得体会 企业流程治理主要是对企业内部改革，转变企业职能治理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构治理，做到机构不重叠、业务不重复，到达缩短流程周期、节省运作资本的作用。通过一天的学习，信任每位同事都对我司所面临的内外部环境、将来进展战略，以及个人的努力方向有了清楚的熟悉。下面谈谈我个人对流程治理学习的一些心得体会。 所谓治理，必需是完整性的，即自开头至结尾，全部过程都是有条有理的，全部的连结，没有一个环

17、节缺失，这才是符合治理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必需清晰公司究竟存在哪些流程治理问题?带着这些问题去查找解决的方案。其实梁总裁那天已经跟我们共享了大多数企业流程治理最为常见的一些问题。例如：1、流程治理内容形同虚设;2、流程治理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。提到目前公司的挑战存在治理滞后于经营，人才进展滞后于经营需要。并强调胜利的企业是用三年的时间来做两件事：那就是流程导入和培育人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必定会经受的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情

18、都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。固然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，仔细关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身制造价值，实现企业和个人的 “ 双赢 ”。最终，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有肯定的关系。流程是保证全部人都会做，制度保证全部人必需做，而文化是保证全部人都情愿去做。 本次“流程治理学习”使我深刻熟悉到，流程的制订“功在当下，利在千秋”，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。假如我们每位员工能够事事按流程执行，到处把工作做到位，就能削减工作中不必要的工作量，有效提升工作效率

19、和执行力。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇四 从一开头的抵触，到现在主动接触，我对流程银行的熟悉从开头到现在已经经受了三个阶段。 一、流程图式的银行 第一次从内网上看到有关流程银行的文件的时候，我只是扫了一下段首，就没连续往下看了，我执拗地认为这不过将是一场形式主义的银行再造：喊喊口号，写写制度，画画图表。试问，“以客户为中心”这个理念谁没想过?通过标准行社创立以及平常工作的积存，哪项业务没有制定相关的制度来约束?又有哪项业务没有通过图表或者文字的形式将其流程再现出来?流程银行，不过又是一次变相的标准行社创立!期初的这种想法让我对流程银行建立这件事抱着一种“置之不理”的态度。 二、颠覆传

20、统模式的银行 渐渐地，内网上关于流程银行的消息渐渐多了起来。有天，听同事在聊流程银行的时候，我才知道我对流程银行是一无所知。从他们口中所表达出来的流程银行完全不同于我前阶段所理解的“流程图”式的银行“现在的模式不过是以自己的业务为核心，你看看我们，从来都是我们有什么你们就去向客户卖什么”如此种种的话语，让我对自己脑海中的流程银行的概念产生了疑心。直到这时，出于奇怪，我才从内网上将有关流程银行相关的文件、通知全部都下载下来认真地读了一遍。为什么要推行流程银行?正如我从同事那里听到的一样，缺乏市场导向理念，以自己的业务为中心，如今利率市场化更是缩小了我行主营业务收入的利润空间。流程银行的建立更是形

21、式所迫。传统的银行模式远期内必定难以适应农村金融竞争、市场环境变化和外部监管的要求。从头至尾，看完这些，我照旧是雾里看花般地在读着流程银行。 三、流程银行的熟悉的深入 11月12日，我参与了流程办组织的业务培训。通过对表格取数的来龙去脉的学习，我对流程银行的熟悉有了一个提升：充分熟悉到自己的内外部环境带来的机遇与威逼，制定出符合现实的战略目标，并以此为指导，整合自己的资源，并对现有流程进展优化、改良，建立路径清楚、职责明确、高效快捷、风险可控的流程体系。通过行内组织的大大小小的会议上对流程银行的学习，流程银行贯穿了以下指导思想：“以客户为中心，以市场为导向，对业务、治理、支持流程及其组织架构和

22、运作机制进展持续优化和再造，显著改善质量、效率、本钱、风险等方面绩效，推动农村银行加快转变进展方式，有效防范金融风险，持续提升核心竞争力。” 尽管对流程银行有了一个初步的熟悉，但是我仍能感觉自己现在就像是盲人摸象，对流程银行的熟悉不够深入不够全面。这其中的缘由在于我对流程银行相关学问的学习不够全面，不能从整体上把握这个概念的本质，另外正如王经理所说的那样，“主要还是传统银行的经营理念根深蒂固，对流程银行的熟悉达不到现代化商业银行的高度”，熟悉的高度打算了我能理解的深度。 我信任，通过后期连续学习，流程银行这个概念肯定能深入我们的心中。同时，在总行领导的带着下，在流程办成员的推动下，在全员的参加

23、下，流程银行的胜利建立必将为我们农商行开启新的征程。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇五 教育现象学是“一门成人(包括教师、父母和其他与儿童成长相关的人)与儿童如何相处的学问。”1在其中，成人肩负着与儿童一起经受各种各样的事情的“使命”，并不断地反思自己对儿童的行动是否恰当。幼儿在园一日活动是幼儿生活世界的重要组成局部，这其中几乎时时发生着幼儿与各种规章(以教师有意或无意制定的规章为主)的冲突或对抗。可以说，幼儿不同程度地违反规章的现象从未连续过。本文拟采纳教育现象学的视角与方法论，探寻幼儿违反规章的现象与体验，并反思其背后的教育意义与启发。 一、悬置：一日生活中幼儿违反规章的各种现象 所

24、谓“悬置”，其原意为“加上括弧”，即把主观成分以及一切不是发自纯意识的学问放人括弧，然后将它们搁置起来。排解了主观意识之后，客体会把自己原本的面目毫无阻碍地呈现出来，这种客体的自我呈现即是“现象”。我们实行悬置的方法，借助在幼儿园的自然观看，猎取了有关幼儿违反规章的6则案例，其“现象”呈现如下： 案例一：当讨论者走进活动教室时，发觉高高正坐在教室的角落里，其他幼儿都在上课。讨论者便静静走过去，问他为什么坐这儿，高高答复说是教师让他坐这儿的。讨论者有意说那确定是由于这儿是个好地方，高高答到不是的，是由于教师以为他淘气了，所以惩处他坐这儿，而后说其实同学们都淘气了，但教师就让他一个人坐到这儿来。说

25、完，高高露出了开心的表情。 案例二：吃饭前，教师要求洗好手，宁静坐好，高高还在玩玩具。教师问他洗了手没有，高高答复洗了，于是教师说洗手再玩玩具，简单把手弄脏，不卫生。高高又说自己没有洗手。教师便追问究竟洗没洗?高高答复说没洗。教师接着就生气了：“那你刚刚撒谎了?”高高说：“没有撒谎。”教师又问：“那你究竟撒谎了吗?那样做对吗?”“不对。”“撒谎时你想什么了?”“我想不撒谎，可是我想玩，我就撒谎了。”说完高高宁静地去洗手了，回来后特别兴奋。 案例三：教师安排亮亮在绘画区，亮亮不同意，要去积木区。教师便将他关进了教师办公室。讨论者走进来，发觉亮亮在墙角一边抽泣一边用手在墙角上画画。“我要爸爸买积木

26、，我想回家，我不喜爱这里”。“为什么不喜爱这里?”“教师不好。”“是由于没让你玩积木，所以说教师不好么?“是的。”“教师怎么不好?”“教师心不在焉，不像个教师，成天生气，挺不好的。”“真的?”“教师还无理取闹，不关怀人，总是批判人，从不批判自己。”亮亮说完就过去把门用劲一推，门锁上了。“我不要她进来，教师真坏，坏教师。”2 案例四：户外活动下楼梯时，凯俊、达达、尘尘、壮壮4个小朋友边下楼梯边相互打闹，被园长看到，她批判了带班教师的马虎大意。到了活动场地，教师让他们站到旁边的一棵大树前，并对全部幼儿说不许他们玩嬉戏，由于他们下楼梯时打闹太危急了。五分钟后，尘尘跑到教师跟前问什么时候可以玩了，教师

27、说：“回去好好站着，哪来这么多话!”非常钟后，凯俊、壮壮被“解禁”，尘尘和达达由于罚站时偷偷说话依旧不被允许去玩。几分钟后，尘尘又跑到教师跟前问可以去玩了吗，教师照旧拒绝了他的恳求。过一会，教师让达达去玩，由于这期间达达都低着头没有说话。尘尘第三次跑到教师面前问可以玩了吗，教师大声说：“你回去好好反思!”尘尘看着小朋友都在快乐地跑着叫着，便大声地哭了起来。 案例五：孩子们都坐成u字形。丁丁调皮地把坐在他旁边的佳佳推了一把，佳佳立刻告知教师。教师走过来，揪住丁丁的肩膀，把他从座位上拉了起来，拽着往外走。丁丁的头快要缩进衣领里了，其他儿童看了“哈哈哈”地大笑。教师回头说：“谁在笑，我就请他出去。”

28、3 案例六：孩子们在依据教师确定的主题“漂亮的秋天”画画，教师走到强强面前时脸色立刻“晴”转“阴”，质问他在画什么?强强说：“铁路。”“你看现在是什么季节?”“秋天。”“对呀，你看秋天有多么漂亮的东西，你都不画，为什么要画铁路呢?”“我喜爱铁路。”“你以前画过铁路了，今日画秋天，比方树叶呀，水果呀什么的。”强强不说话了，连续画他的铁路，教师在旁督促：“快画呀!你总不能老画铁路吧。”4 在现象学那里，空间性、实体性、时间性和相关性四个范畴被认为是人类生活世界的根本构造。5上述幼儿与教师要求发生冲突的各例现象，无疑都发生在特定的生活空间(如教室、楼道)里，由特定实体(行为、言语、材料等)带来特定的

29、可感受性，使之成为连续的生存时间(集体教学、自由活动等)中的片段，并在其中与他人(特殊是教师与同伴)发生着直接或间接的关系，由此编织起幼儿生活世界的立表达象维度。 二、复原：幼儿在园一日活动中违反规章的体验 在教育现象学中，复原的目的在于以生活体验的特别性，指向存在的普遍性。我们将努力抛却任何先人为主的观念前提和伦理干扰，去真实地感受、平视和明白这些案例中幼儿对违反规章的体验，从而复原处于规章冲撞中的幼儿的所思、所想与所感。 (一)无奈乐于猎取惩处 在案例一中，高高在课上违反了规章，于是受到了教师的惩处。当问及缘由时，高高的教师说：高高好动，所以常常被单独“请”出来，坐在书架旁边。这使高高可以

30、在教师不留意时翻看书架上的卡通书，久而久之，高高在上课时便主动违反规章，目的是得到自由看书的时机。可见，高高在其生存空间与生存时间内对违反规章的第一个体验是承受通过惩处获得“特权”;其次个体验是快乐表情愉悦，可以自由做喜爱的事情。从生活的空间性和生存的实体性角度分析，案例一呈现给我们以下内容：高高违反规章的目的在于脱离教师的“掌控”，猎取独立的自由活动的空间，从而可以随心所欲地翻看书架上的卡通书。这也就提示我们，并不是全部的惩处都伴随着苦痛的体验。在某种情境下，幼儿违反规章是为了能够自由地游离在教师的视野之外，随心地做自己喜爱的事情。 (二)抗议不满于教师制定的“规章” 在案例三中，亮亮在其生

31、活空间内的体验首先是绝望，由于教师拒绝了自己的提议，其次是委屈，所以他会向作为“外人”的讨论者“控诉”其教师的行为，再次是生气，所以他走过去把门用劲一推，把门锁上，不让教师进来。亮亮的这一体验说明，当教师的规章没有说服力时，幼儿会产生剧烈的不满，并以自己的方式对教师的行为提出“抗议”。这也就提示我们，当幼儿的合理要求得不到满意时，幼儿会“奋起”抵抗，据理力争。 (三)忍受临时屈从于教师的权威 在案例五中，丁丁在活动室内推了佳佳一把，此时丁丁的体验是得意，由于他胜利地攻击了一个比自己弱的幼儿。但是，当“象征正义”的教师消失时，丁丁立刻处于被惩处的境地，此时他的体验为失败，得到了“应有的”惩处。为

32、减轻惩处，他尽力把头往下缩，可见此时其可感受性体验为可怕。丁丁的这三种直观体验告知我们，当幼儿欺侮比自己力气弱的同伴时，教师的适时介人会让幼儿临时屈从于教师的权威，但并不能从根本上转变他们的欺侮行为，只要有时机，他们就会连续欺侮弱小者。 (四)成认错误与讨价还价降低被惩处的程度 1.成认错误短暂的内疚。 在案例二中，高高在活动室内成认错误的同时产生了可感受性体验，那就是内疚，意识到自己撒谎不对，但是在高高内疚体验的背后，我们也可以很清楚地看到，高高并没有意识到自己连续玩玩具而不去洗手是不恰当的，因此他的内疚必定是短暂的，他不会从根本上反思自己行为不妥当的地方。同时，这种短暂的内疚还可以博取教师

33、和同伴的原谅，恢复教师对自己的好印象。 2.讨价还价削减被惩处的时间。 在案例四中，尘尘第一次去问教师自己什么时候能玩时，产生了两层体验，一是布满盼望的可感受性体验，他猜想教师可能会允许自己去玩了。在遭到拒绝后，尘尘产生的其次层体验依旧是满怀盼望，由于他从教师的言语中熟悉到只要自己好好表现，教师就会允许自己去玩的。于是他好好表现了几分钟后又去找教师，但遭到了教师的又一次拒绝c此时，尘尘产生的体验是怀疑，教师是否发觉自己在罚站期间和达达说话了。第三次，尘尘走向教师时的可感受性体验为布满信念，他觉得自己这次表现够好了，确定符合教师的要求。但是没想到，教师再次拒绝了，并要求尘尘连续反思，尘尘最终忍不

34、住哭了。尘尘的努力显示了幼儿在违反规章时，会通过各种途径与方式，争取削减被惩处的时间或程度。这一现象折射出幼儿在受到惩处后常常会“缠”住教师不放的动机与目的。 (五)置之不理不满于教师的干预 在案例六中，教师强制幼儿画漂亮的秋天，强强因此产生的体验为不满，由于他喜爱画铁路，为什么非要画秋天不行呢?于是，强强对教师的要求置之不理，继而产生了生气的可感受性体验。这则案例告知我们，在幼儿园一日活动中，教师常常会按自己的想法教导幼儿的行为，许多幼儿可能因此转变自己的想法，但类似强强这样共性很强的孩子则会坚持自己的想法，由此消失的结果是教师对这些孩子的评价都较低，其对幼儿身心安康的损害也就不言而喻了。

35、三、反思：复原幼儿违反规章体验的教育意义 (一)应了解幼儿违反规章的真正目的，满意幼儿“不切实际”的合理愿望 在案例一与案例六中，两名幼儿违反规章的行为有所不同，但最终目的却相像，都是想做自己想做的事情。这就提示教师在详细的课堂情境中，应依据详细的状况满意某些幼儿看似不合理的合理要求，同时给予幼儿肯定的责任，让幼儿在做自己想做的事情时也能到达肯定的进展目标。满意幼儿局部合理的愿望并不是纵容更多的幼儿去违反规章，而是满意幼儿的奇怪心与自主冲动，这种做法同样可以让幼儿感受到规章的重要性，假如教师能对幼儿喜爱做的事提出相应合理规章的话。 (二)应帮忙幼儿做到“言行全都”，内化规章，并创设有吸引力的环

36、境 在案例二中，幼儿言不由衷地成认了自己的错误，此时教师需要向幼儿解释这种行为的危害，并帮忙幼儿把规章真正内化到自己的行为之中。此外，教师还可以通过创设有吸引力的环境，利用环境与材料的新奇性抓住幼儿的留意力，帮忙幼儿养成良好的规章意识。 (三)应洞察幼儿违反规章后的真实态度，严峻惩处幼儿的不良行为 在案例五中，虽然教师惩处幼儿的做法有待商榷，但在日常教育和保育过程中，教师需要具备敏锐的洞察力，能够发觉幼儿违反规章后的真实态度，对幼儿不良行为必需制止，并赐予严峻的惩处。固然这种惩处应伴有教师适时的引导与要求，才能从根源上帮忙幼儿转变自己的态度与行为。 (四)应修正不合理规章，敏捷处理突发大事 在

37、案例三中，幼儿不是有意违反规章的，而是规章本身消失了问题。这就提示我们，在一日活动中，教师要不断地端详规章，区分出哪些规章是幼儿必需遵守的，哪些规章是可以敏捷对待的，还有哪些规章是可以敏捷运用的。教师应不断建构对幼儿进展有利的规章。另外，在执行规章时，教师不能给幼儿“有机可乘”的错觉，使幼儿有时机挑战教师的权威。这就需要教师敏捷地处理可以调整的规章，把对幼儿的损害降至最低。 (五)应换位思索，机灵地处理违反规章的幼儿 在案例四中，尘尘的三次要求都遭到了教师的拒绝，尘尘最终忍不住哭了。在处理此类问题时，教师应换位思索，切身体会幼儿的心理感受，机灵地对待幼儿，6促使其主动地成认错误。逼幼儿成认错误

38、是教师缺乏教育才智的表现，应予以克制和改正。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇六 转瞬间培训期立刻就要完毕了，在这段时间里我进展教育社会实践学习，回想起培训的日子，收获丰富，特殊感受到以下是本人此次学习的一些培训鉴定。 在培训过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，踏实工作，喜爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与劝慰工作，多说对不起，是家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。在教师的指导下，我根本把握了儿科一些常见病的护理以及一些根本操作。特殊是对于小儿头皮针的穿刺技术，

39、在工作的同时我也不断的仔细学习和总结阅历，能勤于、擅长观看患儿病情，从而准时地把握病情变化，作出精确推断。总之我觉得在这段培训的日子里，我学到了许多，虽然我还只是学生，或许我的力量有限，但是我用我的努力充实我的学问与技能，盼望能用我的微笑送走病人安康的离去，渴望在学习中成长，真做一名悄悄唱歌、努力飞行的白衣天使 1.培训前对心内科的一些根本操作要把握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简洁的测血压为例，许多人都没有标准的把握。 2.搞熟心内科常见疾病的书本学问，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体

40、结合，不懂就问，水平会提高很快。 3.学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用焦急，这样做到心中有数，一切尽在把握，呵呵! 4.还有就是，医生不光要把握超群的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平常多学学上级教师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。 这段外科的培训经受，其中简单的味道或许只有亲身经受过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么味道，都挺值得回味的。固然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也熟悉了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧 在教师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的培训很快完毕，取得了很大成绩。

41、首先，在根底理论方面，温故而知加强了稳固和提高;其次，在临床放面学到了新的学问和处理方法。总之。经过在心内培训，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的熟悉和提高，在突发病方面，学到了应对的学问和技巧。我肯定把学到得学问应用到今后的工作中去，并不遗忘教师的教导，不断地学习进步。 算算进心内科培训的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清晰了有些人的面孔。换句话来说，是不是培训，就代表了自己已经开头接触半个社会了呢? 由于培训时间不是很长，与学生沟通少，目前学生的内心世界及现有的学习状态，对我来说还是生疏的

42、，做到真正了解学生，不是易事，有待以后去探究，总之，经过这段时间的培训，对于教师的工作已有所了解，但在一些细节问题上，还不熟识，尚待完善。 流程培训心得理发店 理发店心得体会篇七 流程治理的核心是流程，流程是任何企业运作的根底，企业全部的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血。下面是小编整理的流程治理心得，欢送阅读! 流程治理心得(一) 从事流程治理工作也有段时间了，随着公司流程治理体系的不断完善，事业部的流程治理工作也紧随其后。最近在思索一个问题，流程治理究竟管什么?鉴于公司目前的进展阶段，笔者认为无非两件事，一是业务掩盖度，二是流程执行度。 提升流程对业务的掩盖程度 业务流程肯定程度上是以标

43、准业务、提升工作效率为目的。因此，流程文件掩盖程度的凹凸，直接影响到业务操作的标准程度及工作效率。 流程治理者应站在业务整体全局的角度，分析现有的治理体系文件是否满意业务开展需要，假如不满意如何规划。例如，随着金融效劳事业部业务的拓展，目前新增了农业装备个贷业务。针对这个状况，就需要对现有业务流程进展梳理分析，然后依据业务满意程度进展流程规划。如现有流程文件已包含该业务，则对现有文件进展优化调整;如现有文件对该业务流程缺失，则需补充完善，同时对岗位、it、组织等相关资源进展优化调整。 保证流程文件执行 公司治理体系文件制定下发后，业务操作人员必需严格根据流程执行，如不执行或违反文件要求，则形同

44、虚设，更谈不上标准业务，提升效率的目的，因此，如何保证流程执行是重点。 目前公司推动的流程绩效、流程稽查等工作都是在保证流程文件保质保量的被执行。在日常工作中事业部也可以通过自查纠偏、集中内审等方式保证流程执行，发觉流程执行过程存在的问题，进而优化完善，形成流程的pdca闭环治理。 培训是保障 以上两点说起来简洁做起来难，业务人员要想真正提升工作效率，满意客户要求，需把握两方面的学问，一是流程治理专业学问，二是业务学问。而恰恰流程治理专业学问是目前不少员工所欠缺的，针对这个状况需通过各种宣传和培训的方式弥补。培训的目的除此之外，更重要的是让员工在工作中产生流程思维。业务上消失问题后，应当首先想

45、到从流程角度入手去分析查找缘由，而不是一味的考核，追究责任。 流程治理心得(二) 流程治理(procesmanagement)，解释是一种以标准化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，有时也被称为bpm业务流程治理。指的是流程分析、流程定义与重定义、资源安排、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。 80年月以后，随着高科技信息社会的到来，市场有效供应的增加以及兴旺的交通运输手段，经济日益趋向全球一体化，市场竞争日益剧烈。与此同时，顾客需求日益多样化，期望值日益提高。以往企业浩大的组织分工不但不能为企业带来效率的提升，反而成为组织快速应对市场的绊脚石。

46、 传统的分工理论是分工越细操作越简洁，则越有利于提高工作效率。现代社会，一方面产品共性化、生产简单化、企业经营多元化，片面追求分工精细，强调专业化，使企业的整体协调作业过程和对过程的监控日益简单。治理环节越来越多，治理本钱越来越高，结果致使整个企业效率低下，以至于走到了分工原则初始动机的反面。另一方面，高科技的进展.特殊是计算机的普及，使简化治理环节成为可能，以办公室自动化为例，职能部门之间的运作。可以通过计算机编程，由机器去完成其简单的作业流程。 近几年来，流程治理不仅成为治理界学术讨论的热点，更在国际企业界形成争论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开头了这方面的实践。

47、 企业流程治理主要是对企业内部改革，流程治理是优化与供给商有关的业务流程，比方猜测、补货、规划、签约、库存掌握、信息沟通等。供给商的绩效很大程度上受选购方的流程制约。例如猜测流程中，如何确定最低库存、最高库存，根据什么频率更新、传递给供给商，直接影响供给商的产能规划和按时交货力量。再如补货，不同种类的产品，根据什么频率补货，补货点是多少，选购前置期是多少，不但影响到公司的库存治理，也影响到供给商的生产规划。 流程打算绩效。治理层可以通过发动、强调到达一时效果，但不转变流程及其背后的规章，这种效果是临时的。流程治理和改良的关键是确定目标和战略，书面化流程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此根底上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程到绩效，再由绩效反应到流程，形成一个封闭的治理圈。值得留意的是，流程改良更多的是渐进而非革命，由于每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。 流程治理的核心是流程，流