银行企业文化建设方案（共5篇）.docx

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1、银行企业文化建设方案（共5篇）篇：银行企业文化建设方案银行企业文化建设方案一、企业使命创造共同价值二、企业愿景打造百年银行经营理念四、广告语百年银行您的首先银行五、委员会成员主席：副主席：委员：附件银行企业文化理念释义一、企业使命创造共同价值释义:“创造共同价值”，充分反映了银行对客户、股东、员工和社会的态度与责任，是建设和谐银行的清晰表达。客户是价值创造的源泉。惠民银行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。股东是银行的投资者和委托人，是银行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地

2、披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是惠民银行应尽的职责。员工是银行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着银行的共同事业。银行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着我行的成长而成长。社会是银行赖以生存和发展的土壤。全体员工必须树立“企业公民”意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣。二、企业愿景打造百年银行释义：不断追求创新，以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求，在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳，形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的经营策略，提高为客户提

3、供全方位、个性化金融服务的能力，形成分层分区服务体系，塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象，使银行成为县域金融机构中的创新领跑者和创新成果的保有者。三、经营理念一个银行一个客户释义：“一个银行，一个客户”，是指银行对内要加强管理协同，形成联动发展合力，以客户为中心，增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力；对外要以惠民银行整体利益为重，相互配合，维护统一的品牌形象，全面满足客户需求，赢得客户的认同。强调“一个银行、一个客户”，就是要整个银行共享客户信息资源，与客户建立长期稳固的合作关系。银行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代，对客户特别是中高端客户的营销必

4、须讲究方法策略。银行内部必须加快客户资源和信息整合，摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论，真正从“每个客户都是银行的客户”的高度，制定客户关系维护的最佳方案，全面满足客户的财富管理需求。四、广告语百年银行您的首选银行释义：“百年”彰显的是银行的恒久品质，“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,很好地阐释了银行以人为本、以客户为尊的服务理念。银行继续以发展百年民族金融品牌为己任，以打造首选的银行为目标，全力为客户创造价值，让广大客户与全社会感知蕴藉于“百年银行您的首选银行”背后的价值与回报。银行企业文化建设实施方案(范文一)总行决定用两年左右的时间,在全系统集中推进企业文化建设。根据总行党

5、委关于加强企业文化建设的意见和总行全面推进企业文化建设的实施意见的部署和要求,现结合我行实际,制定如下实施方案:一、推进企业文化建设的目标要求(一)以全会精神为指导,着力构建企业理念体系。坚持用构建社会主义和谐社会理论,丰富和诠释“中国农业发展银行,建设新农村的银行”对外宣传语和“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的企业文化核心理念,通过不断的学习和培训,使全行员工深刻理解和正确把握对外宣传语和核心理念的深刻内涵。在此基础上,培育形成银行“与新农村共发展,与农发行共成长”的价值理念,“团结、合作、发展、和谐”的团队理念,“忠诚、精业、创新、奉献”的职业理念和“文明、诚信、规范、高效”的服

6、务理念,增强员工对农发行历史使命、核心理念和企业理念的认同感,使其铭记在员工心脑里,落实在行动上,展示在形象里,体现在发展上,实现个人价值追求与农发行发展目标的有机统一,充分调动员工参与企业文化建设、自觉投身农发行改革发展的积极性、主动性。(二)以客户为中心,着力打造支农服务品牌。坚持以客户为中心,“创优良业绩,建精品银行”;不断创新服务手段,完善服务流程,规范优质服务,提高服务质量和效率,大力提升服务水平;树立服务品牌意识,以客户需求为中心,以不断创新开发性金融服务产品为切入点,全面页脚.页眉.提升业务经营创造力、执行力和核心业务能力,实现企业文化与我行发展战略的和谐统一、我行发展与员工发展

7、的和谐统一,着力打造具有银行特色的建设新农村服务品牌。(三)以人本文化建设为重点,着力打造团队精神品牌。倡导和实施“培养人、关心人、理解人、尊重人、爱护人、依靠人”的人文关怀,积极选树符合我行核心理念和价值观的标兵单位和先进典型,员工的归属感、自豪感和敬业精神、团队协作意识全面增强,党团员的模范带头作用有效发挥,党群、干群关系融洽,民主氛围浓厚,形成“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的局面。(四)以形象视觉标识建设为载体,着力打造企业形象品牌。本着先外后内的原则,按照总行规定的格式和要求,统一行名行徽及标准色,统一办公事务类用品、广告宣传类用品、公关事务类用品的制作,充分体现一级法人的统一性、整

8、体性;以“净、美、齐、雅”为目标,营造营业场所布局统一、环境整洁舒适、服务设施齐备、安全保障有力、办公环境优雅的工作环境;按照统一规范的标准,统一着装要求,明确客户服务行为标准、工作场所行为规范、工作方式行为规范,充分展示银行环境文化建设个性。二、推进企业文化建设的基本原则(一)全面规划,突出重点。企业文化建设是一项复杂的系统工程,既需要全体员工的广泛参与,又需要整合各部门的力量;既要全面推进,又要把握重点。在推进企业文化建设过程中,根据我行全面推进实施方案,始终坚持把用核心理念统一员工思想行为、加强制度文化建设、行为文化建设和专业文化建设,作为推进企业文化建设的重点。(二)循序渐进,分步实施

9、。企业文化建设是一项长期的任务。在推进企业文化建设过程中,应循序渐进,分步实施。首先,要统一员工思想认识、理解核心理念内涵、规范形象视觉标识;在此基础上加强制度文化建设,规范员工职业行为,突出专业文化建设,巩固企业文化建设成果。其次,每一重大步骤实施,省分行相关部门要提前出台相关规范和标准,以保证企业文页脚.页眉.化建设规范高效推进。(三)典型示范,整体推进。省分行拟选择省分行营业部、分行作为企业文化建设示范点,一方面让示范点先行一步,充分发挥其积极性、主动性和创造性,创造典型经验;另一方面,切实加大培育和指导力度,及时推广典型经验。通过召开现场会等形式,充分发挥先进典型的示范作用,以点带面,

10、推动企业文化建设全面均衡开展。(四)厉行节约,注重实效。推进企业文化建设需要必要的资金支持和物质保障。在经费安排上,要分清轻重缓急,厉行节约,讲求实效。要尽可能地利用好现有资源,防止搞重复建设,防止花钱大手大脚、铺张浪费。三、推进企业文化建设的方法步骤第一阶段:启动推进阶段(年6月底以前完成)。主要任务是:1、开展学习宣传活动,深入灌输核心理念和企业理念。一是用构建社会主义和谐社会理论和目标推进银行和谐发展。通过全面系统的学习,用全会理论和目标完善我行企业文化建设基本思路、目标和重点(即始终做到“六个坚持”):坚持以人为本,从全行2700多名职工的切身利益出发,积极解决员工关心的热点问题,调动

11、员工积极性,营造和谐的工作氛围;坚持科学发展,抓好客户营销,切实防控风险,推动有效发展,发挥我行在支持新农村建设中的应有作用;坚持改革开放,按照总行制定的-年内部综合改革纲要,毫不动摇地推进各项改革措施,善于汲取同业先进经验,创新体制机制和产品工具,增强内部活力和竞争力;坚持民主法制,综合推进行务公开,广泛实行民主治行,进一步规范内部管理,完善内控机制,形成合规经营、规范操作的制度文化;坚持正确处理改革发展稳定的关系,妥善处理涉及职工利益的重大问题,最大限度地增加和谐因素,减少不和谐因素;坚持在党委的领导下共同建设企业文化,加强省、市、县三级行党组织特别是领导班子建设,提页脚.页眉.高党员领导

12、干部素质,发挥党组织的核心领导作用,增强向心力和凝聚力,积极营造“安定有序、充满活力”的银行和谐发展环境。二是组织开展核心理念和企业理念讨论活动。组织广大员工认真学习讨论农发行对外宣传语、企业文化核心理念、郑晖行长在视频会议上的讲话精神,引导员工结合本质岗位工作,认真思考,深刻领会。通过开展征文、论坛、演讲、研讨、自学等形式,调动全员学习积极性,强化对核心理念的认识,使核心理念和银行企业理念入脑入心,人人皆知。充分运用各种宣传教育阵地,广泛宣传我行企业文化知识和核心理念的深刻内涵。通过举办党委中心组专题学习研讨、支行行长以上高管人员业务培训和员工岗位培训等形式,充分认识企业文化建设的重要性,正

13、确领会核心理念的丰富内涵。通过报刊、网络、板报、宣传栏、新产品推广等载体加强宣传,在营业办公场所显著位置昭示核心理念和企业理念内容,使核心理念和企业理念深入人心,达到统一思想、规范行为、塑造精神、营造氛围的目的。三是运用我行的共同目标追求凝聚员工人心。各职能部门协调一致,结合职能工作正常开展,在各专业、各岗位大力灌输、培育企业核心理念和企业理念,着力增强职工对企业文化建设、对农发行历史使命、对核心理念和企业理念的认同感,把我行的共同目标要求变为每个员工的自觉行为,实现个人价值追求与农发行发展目标的有机统一,共同为营造四川农发行先进企业文化建功立业。2、统一形象视觉标识,塑造良好企业形象。按照省

14、分行制定的形象视觉标识建设标准实施规范和基层行环境文化建设标准规范要求,今年底以前先将营业办公场所的行名行徽标识、广告宣传类用品、个人名片等统一起来,以展示银行的新形象。年6月底以前,全面落实基层行环境文化建设标准规范,将营业机构布局及其他所有形象视觉标识统一起来,实现全行形象视觉标识的规范化。第二阶段:逐步深化阶段(年底以前完成)。页脚.页眉.主要任务是:1、完善各项管理制度,推进制度文化建设。一是树立合规意识。组织全员学习总行下发的各项规章制度、办法,使广大员工熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领,增强其在日常工作中执行政策和各项规章制度的自觉性。二是完善制度体系。各职能部门对已经实施的各

15、项制度进行认真梳理,对不符合企业文化核心理念要求的要进行修订,对不切实际的及时废止,需要建立的抓紧建立,使各项规章制度落实到每个岗位、每个环节、每个人。三是以规章制度为准则,实现工作制度行为化。各职能部门切实抓好各项规章制度的有效落实,增强执行力,切实保障各项业务合规运行;对违反规章制度的行为,必须“对号入座”,严肃处理。2、规范全员职业行为,全面提高整体素质。一是强化职业道德教育,提升职业道德水平。深化“知荣明耻、爱岗敬业”主题实践活动,把社会主义荣辱观教育与学习党章活动、与贯彻落实公民道德建设实施纲要结合起来,强化为国家、为农发行和为客户服务的意识,组织开展“员工岗位行为规范”大讨论,大力

16、提升全员职业道德水平。二是制定员工行为守则,规范员工职业行为。通过规范员工的文明用语、行为方式,严格工作程序、劳动纪律,规范日常工作职业道德和职业行为,自觉塑造和维护农发行整体形象和员工自身形象。三是全面落实人本管理理念,深入开展“创建学习型银行,争做知识型职工”活动。以着力打造学习型团队为抓手,建设全面学习、全程学习的学习型银行,促进员工的全面发展,培养和造就一支“忠诚、爱岗、精业”的高素质员工队伍,为银行可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持。3、积极培育专业文化,突出专业文化建设。省分行各职能部门在我行核心理念和价值观基础上,结合本专业特点和实际工作需要,在今年底以前提出具有专业特色的

17、专业文化建设理念和目标,大力开展专业文化建设实践活动,着力形成符合现代银行要求的服务文化、风险文化、内控文化、人本文化和科技文化,把企业文化建设的基本要求渗透和融入到各项工作中去。页脚.页眉.第三阶段:总结提高阶段(年以后)。主要任务是:1、评估推进工作情况,总结企业文化建设经验。对所取得的阶段性成果进行客观评价,认真总结企业文化建设经验,找准工作差距,制定改进措施。开展企业文化建设经验交流,对企业文化建设成效显著的单位进行表彰。2、巩固企业文化建设成果,提高企业文化建设水平。完善企业文化建设方案,建立企业文化建设的长效机制,巩固企业文化建设成果,推动企业文化建设深入持久地开展,充分发挥企业文

18、化的功能,促进内部综合改革顺利进行和各项业务有效发展。四、推进企业文化建设的保障机制(一)加强组织领导,建立落实协作共建工作机制。企业文化建设是一项战略性工作,事关我行兴衰荣辱,必须动员各方力量抓紧抓实抓出成效。省分行建立由同志任组长，同志任副组长,各职能部门主要负责人为成员的企业文化建设领导小组,落实“一把手亲自抓,分管领导具体抓,部门各负其责、分工协作、齐抓共建”的工作运行机制。各级行领导要自觉成为企业文化建设的倡导者、组织者、示范者,精心组织运作,及时研究解决推进工作中遇到的各种困难和问题。各级职能部门要分阶段落实工作职责,形成各司其职、各负其责、分工协作的工作格局。要保证对企业文化建设

19、必要的经费投入,确保推进工作正常有序运转。(二)有效激励整体互动,建立落实考评激励督导机制。研究制定企业文化建设工作考核评价制度和办法,不断改进和加强对企业文化建设工作的检查、督促、指导和考评,把企业文化建设成效纳入日常工作督促检查和先进评比、年度综合考评、领导班子考核的重要内容,作为员工晋升考评、评比先进的一项基本内容,有效推动企业文化建设向深度发展。页脚.页眉.(三)增加骨干创新载体,完善推进工作执行机制。根据企业文化建设需要,省分行决定各二级分行在人力资源部落实一名工会团委工作专职人员,把政治素质好、文化素质高、组织能力强的干部充实到企业文化建设工作中来,具体负责管理和监督企业文化建设的

20、实施工作,充分发挥他们在企业文化建设方面的骨干作用。通过加强学习、强化培训和实践锻炼,培养造就一支以各级行管理人员、企业文化工作者和党团员为主体的企业文化建设骨干队伍。企业文化建设事关员工思想观念的培养和职业行为的规范,是一项复杂的系统工程。要在充分运用常规性企业文化建设载体的基础上,结合业务发展实际和员工文化品味需求,进一步创新载体,整合资源,开展丰富多彩的企业文化实践活动,在企业精神提炼、理念体系建设、实践方式创新上展示特色,形成既具时代特征又具独特魅力的银行企业文化,推进企业文化建设可持续发展,形成浓厚的企业文化建设氛围。(四)抓好“四个结合”,完善推进工作运作机制。一是把企业文化建设与

21、践行社会主义荣辱观相结合,将社会主义荣辱观要求落实到企业文化中,落实到员工日常岗位工作中,转化为员工的自觉行动。二是把企业文化建设与职能工作的正常开展相结合,通过企业文化建设促进职能工作有效开展,通过认真履行各项职能推进企业文化建设。三是把企业文化建设与基层党组织建设和员工队伍建设相结合,通过加强教育和培训,促进党员队伍和员工队伍整体素质全面提升。四是把企业文化建设与“创建学习型银行,争做知识型职工”活动、精神文明建设活动以及其他各项创建活动相结合,相互促进、相得益彰。银行企业文化建设实施方案(范文二)年企业文化建设的总体思路是:以总行“十四字”核心价值观为引导，以推动“三力”提升和实现“三先

22、”“三最”为目标，以建设页脚.页眉.“行心工程”为重点，以企业文化活动为载体，倡导诚信做人、绩效优先、勇于担当，创建持续创新、和谐包容的良好氛围;树立良好的用人导向，完善考核激励机制，弘扬我行核心价值观和企业文化，树立典型、弘扬先进，激发广大员工爱行敬业的荣誉感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“亲情化服务”特色，开启新的百年征程。一、加强企业文化建设的组织与领导一是成立分行企业文化建设领导小组。组长：行长副组长：副行长、副行长、副行长、纪委书记成员：辖内各支行、部门主要负责人。领导小组下设办公室，办公室设在市行党务工作部：成员由党务部、办公室、工会相关人员组成。各支行、部门应确定一名副职

23、负责企业文化建设具体工作的布置与落实。各支行、市行各部门有关企业文化及其物化方案需提交市行领导小组办公室审定后方可实施，以便统一步调、统一要求。二是建立企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设，关键在于落实，要坚持重在建设、齐抓共管、求真务实、坚持不懈的原则，形成一把手负责制，各单位各部门协作配合，共同努力的文化建设格局，切实完成我行企业文化建设方案制定的各项任务和目标。三是将企业文化建设纳入到各支行部门的季度年度绩效考核体系，相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩。二、深化“行心工程”建设年，“行心工程”工作具体要求是：围绕“三先三最”战略，以提升员工满意度、增强员工凝聚力为目标，持续开展战

24、略宣导，多渠道了解员工诉求，多角度关爱员工，多途径页脚.页眉.成就员工，提高各项措施的针对性，把工作重心转移到关注员工的职业期待上，进一步健全“行心工程”工作机制，重视过程管理与考核，着力推进行心工程各项措施的有效落实，为全行的持续快速发展营造心齐、气顺、劲足、和谐的良好氛围。我们将根据省行年员工思想动态问卷调查说说自己的心里话中反映出的问题，有针对性地制订我行年“行心工程”建设推动措施指导意见，持续开展战略传导，有效缓解压力感受，多途径拓展员工职业生涯，并注重过程管理与考核。此意见将专文下发，供各单位落实实施。三、紧扣中心，务实有效地开展企业文化活动围绕全行中心，紧密结合我行百年行庆系列活动

25、，营造氛围，实现企业文化与各项中心工作的有效融合，推进全行各项工作。一是做好内部宣导。1、举办新入行员工企业文化知识竞赛。为深入推进“新人入职我护航”活动，更好地引导新入行员工全面领会、准确把握中国银行核心价值观的深刻内涵和精神实质，并主动参与到企业文化建设工作中来，自觉按照核心价值观要求统一思想、转变观念，真正成为企业文化建设的忠诚实践者和积极推动者，充分发挥在企业文化建设中的主体作用。拟举办新入行员工企业文化知识竞赛。通过宣传片，集中展现分行发展史，“追求卓越”的核心价值观和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化。利用网点、内部网站等自有渠道播出，全方位展现连云港分行砥砺奋进的历史画卷

26、。(牵头部门：分行办公室)页脚.页眉.3、重建分行网站。更好地彰显分行企业文化特色，把内网建设成图文并茂，内容丰富、互动交流的平台，建设成分行广大员工的网上家园，成为我行企业文化宣导的有效载体。(牵头部门：分行办公室、运营部)二是做好外部宣传。结合我行百年行庆各系列活动，积极宣传中国银行的企业文化，提升我行的在社会上的认知度，美誉度。1、举办“庆祝银行成立周年纪念大会”，适时举办员工文艺汇演、大客户答谢会。主题内容：庆祝银行成立周年。邀请政府及监管部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答谢活动。(牵头部门：办公室)2、举办主题

27、图片系列巡展主题内容：在市行营业部举办以“融外汇中百年同行”为主题的银行成就图片展，增进广大客户对中行及连分行深厚历史和发展轨迹的了解。(牵头部门：分行党务工作部)3、举办“银行成立周年”媒体专题报道主题内容：在市内主流媒体集中开展“银行成立周年”专题系列报道，展现中国银行及分行的历史变迁、强市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。(牵头部门：分行办公室)4、举办“记者看行”有奖采风征文活动页脚.页眉.主题内容：在组织开展“记者看行”有奖采风征文活动，引导各主流媒体从新的视角、新的感受来宣传我行在改革发展和富民强市过程中的具体行动和优良服务。组织权威专业评审人员评选。(牵头部门：分行办公室)5.

28、配合省行大型社区品牌和业务宣传活动在全市优选10家中高端社区，组织人员在社区集中开展以情系社区为民服务”为主题的驻点宣传，并安排主流媒体进行报道。(牵头部门：分行办公室)6.投放“百年中行”电视、平面、户外、互联网系列广告主题内容：根据省行要求，利用不同类型媒体进行分阶段、多类型广告投放，向公众传播企业形象。重点选择在数字电视开机屏和电子节目指南(EPG)、大众阅读度高的报纸、商业氛围浓郁地段的LED屏、知名网站等媒介开展创意宣传。(牵头部门：分行办公室)7.创新开展百年行庆网点包装工作根据省行统一部署，启动年“开门红”年行庆全辖网点美化包装工作。以总行统一的“行庆”宣传标识并结合年生肖卡、礼

29、仪存单等宣传要素进行创意设计，做好全辖圣诞、元旦、春节、元宵以及行庆期间的网点美化、靓化工作，提升我行网点节日期间的形象，提升品牌认知度。(牵头部门：分行办公室)8.公益宣传主题内容：承接省行银行省分行“心的呼唤”首批先天性心脏病贫困患儿大型救助活动圆满成功联谊活动，对市接受资助并成功进行手术的患儿进行回访，并安页脚.页眉.排媒体进行报道，同时走访慰问孤儿院、社会福利院，树立良好企业公民形象。选好目标，持续推进。(牵头部门：分行办公室)四、统一物化，营造浓厚企业文化氛围我行企业文化的物化，就是将中国银行特有的“符号”，企业文化的理念通过各个场所充分地展示，使之潜移默化地影响着员工，改变着员工行

30、为，发挥着企业文化的教育作用，同时，对外又是塑造我行品牌形象的手段，成为我行的文化表征。年我行企业文化物化工作将由党务、办公室、工会牵头，在各部门、各支行的配合下，因地制宜地制订方案。初步物化方案是：一是制作笑脸墙。采集全行各个层面员工的微笑照片，选择合适位置墙面制作“笑脸墙”，展示员工积极向上，健康乐观的心态，体现我行亲情和谐的文化氛围，使“笑脸墙”成快乐工作的“助推器”。前台部门、窗口单位制作本部门员工“笑脸墙”，让客户更直观地感受到中国银行的亲情化，在更轻松愉悦的环境中办理业务。(牵头部门：分行办公室)二是物化技能训练室。命名技能训练室，打造我行的技能训练品牌。室内张挂本年度技术能手精英

31、照片及技能心语，在显眼位置悬挂“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”等训练标语，设置各单位技能成绩排名榜，制作技能练兵比武等活动图片展示版块，以更好地营造比学赶超氛围。(牵头部门：工会办)三是行史馆。以图片、文字、实物为载体，从机构沿革、领导关爱、业务发展、员工成长、党风廉政、亲情服务、回报社会、铸就品牌、荣誉之苑等版块全面展示连云港分行行史行貌。页脚.页眉.(牵头部门：分行办公室)四是党员活动室。将党旗、党的指导思想和基本路线、党员权利与义务、党建工作制度、入党誓词、党组织网络图、辖内各支部委员职务、分工及照片，创先争优活动方案及考核办法等上墙。把党员活动室建成各党支部之家，党员之家。党员活动室

32、对辖内各党支部开放，可以安排学习、交流或其他党内活动。(牵头部门：党务工作部)五是制作企业文化墙。对分行大院朝西主墙壁重新设计成企业文化墙。分为战略目标、图片新闻、公告栏三个版块，分别宣传全行战略目标，工作思路或是宣传的标语口号;各类会议、培训、活动等的照片。注重时效性;通知、通告、通报、公示等。(牵头部门：分行办公室)六是在做好我行形象宣传片的同时，编辑介绍我行企业文化的宣传画册，努力做到内容全面，图文并茂，通俗生动，充分反映我行的文化特色、文化底蕴以及综合实力。(牵头部门：分行办公室)七是进一步完善职工之家。真正将活动室、职工书屋、棋牌室等建成广大员工业余文体生活的场所，多开展一些与活动室

33、有关的文体活动，吸引更多的员工参与，提高职工之家的使用率和满意度。(牵头部门：工会办)八是物化职工食堂。除张挂企业文化核心价值观内容外，设置员工风采展示墙。展示我行组织的各类文体活动图片、员工的书画或摄影等作品。使员工在愉悦、轻松的环境下就餐。页脚.第3篇：建设银行企业文化建行战略愿景为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。建行使命(口号中国建设银行，建设现代生活。建行精神团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。建行作风诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取。员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。安徽人事考试网合肥人事考试网第4篇：银行企业

34、文化建设银行企业文化建设当前，在银行系统加强企业文化建设，做为一项管理层责任已经无需多言，但是，从近年来国内各银行企业文化建设实践来看，还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：、对企业文化的作用认识没有到位、企业文化建设的指道思想和方法存在误区、忽略了对金融企业普适价值观的导入、个性文化建设缺乏“个性”、企业文化建设重文字轻教育、企业文化工作者缺乏人文思考针对上述问题，企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做？提出了自己的几点建议：首先，银行的领导层要明确，当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”，降低“防范”成本。现在很多人把企业文化搞的很玄，设计了许多复杂的结

35、构和体系，附加上非常多的意义描述，把企业文化搞成一本甚至几本书来显示深奥，这些都是错误的认识和做法，企业文化描述如果不能用一页纸来表达，就是失败！银行为什么要特别加强文化建设，不是作秀，根本目的是，通过修正“行风”，降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰，明确企业文化的作用，用文化来“统一伦理，纯洁行风”。第二，银行是一个“产品”同质化很高行业，其文化也必然存在行业特性，因此要注重银行系统普适价值观的引入。银行的文化建设，需要一个行业环境，需要研究一些共同存在的问题，如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等，建立一种金融行业的“普适价值观”体系。现在一些人强调企业文化的个性，这对

36、于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担，甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作，针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”，这是银行系统必须要建立的一个伦理观念，是银行企业文化的基础，这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”，“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观，如何针对中国人的人文特点，建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。中小城镇的基层银行，为什么违规现象普遍？人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题，有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的，企业文化如何在这些地方传播？必须建立一个行业的普适价值观系统，成为一种行业的风气才能

37、够做到改善。比如在一些地区，要克服“裙带关系”，可能要在一个阶段使用一些连坐制度，一个行搞会有压力，行业一起作就会成为一种“规矩”。第三，企业文化要有个性。这和第二点并不矛盾，银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。最容易做到的个性表现是“VI”系统，最难做到的是员工的气质识别，工行是最大的商业银行，工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养，社会流传工行的一个笑话，工行的英文缩写是ICBC，有人解释是“爱存不存”，这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的，因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢，这种个性就是要不得的，是文化要改变的东西。银行的个性文化要体现其服务群体的特点，大行业务

38、综合，要体现平等、高水准，专业银行和中小银行要体现在细节，比如，招行最早放的糖果就是一种个性文化，还有像问候用语等等。另外，现在银行都追求装修豪华，我如果追求一种朴实，也是一种个性。最大的个性表现还是在服务，体现在直接和虚拟的和客户接触上，这是需要在文化理念上下功夫的地方。第四，企业文化建设要注重教育和监督，教育要注重持续和地域人文特点。不被员工信仰的文化就是一堆废纸，如何让员工信仰你的文化，一是文化要体现员工利益，二是要持续不断的教育，三是要有奖惩制度。人的利益需求是会变化的，文化体现员工利益是指最根本的生存利益，现在有一种观点，把员工职业发展作为一种必须保障，是不符合所有企业特点的。让员工

39、接受企业文化，在创造一个文化环境的基础上，需要不断的教育，宗教教徒要定时礼拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要颂佛号，这都是一种持续教育。教育形式不能搞全行一种模式，都是培训、开会，教育要体现地域的人文特点，大城市、总行、分行怎么搞、基层支行、储蓄所怎么搞，北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式，效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育，文化要有标杆，正面的和反面的都要有，正面的要树立，形成一种吸引；反面的要革除，成为一种震慑。搞企业文化的干部一定有人文思考，要考虑文化的执行，这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情，现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点，还在幻想一个文件就万事大吉，这是必须要改

40、变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制，文化是一种不断发展的事务，你系统的建立起一种文化，还要不断的去发展它，让文化与时俱进。如何发展，就是要及时发现文化与企业发展的脱节点，这就要建立一种长效的反馈机制。以上几点都是大的方面，企业文化建设还有更多的细节，企业文化建设不同于企业一般的管理制度建设，它作用对象是员工思想，其核心是对企业伦理体系的确立。不是找一个文笔好秀才或博士、硕士就可以把企业文化建设起来，这样的文化只能是书本上的概念重复和文字游戏，没有积极价值。因此，王骥先生主张企业文化建设最好有稳定的外脑长期协助，其依据在于：1.企业文化虽然主要体现的是企业核心领导的价值

41、观，但同时也要吸纳对企业战略有益的员工价值观，由于自然的利益关系，企业内部人搞出的企业文化几乎都是“老板文化”，而中国银行系统的老板是经常变化的，这样的文化无助于企业的凝聚力，有时还有反作用。外部顾问可以轻松的和“老板”交流，甚至纠正其一些错误观念，可以站在企业战略的高度，从第三者的视角来把握文化。2.企业文化建设需要复合型人才，由于长期对人文教育的普遍缺乏，现在既有深厚的人文功底和企业管理经验，还能够对哲学、伦理、组织行为有一定把握的合适人才非常少，具有这种能力的人也多数要去从事薪资较高咨询工作，很难安心于企业。3.经验告诉我们，文化的传播符合“上行下效”的自然规律，因此，企业的各级干部是企

42、业文化落地的关键，问题也往往出在他们身上，特别是业务干部，内部人很难解决这个问题。这时最有效的方法还是找“外来的和尚”。做支撑，银行将很难成长，没有形成一种积极的企业文化，银行对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升自身形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。我们必须发展个性化的银行企业文化,从内部提高凝聚力,以适应激烈的市场竞争。我们的企业文化建设必须从以下方面进行:（一）积极借鉴传统文化和现代优秀企业文化，结合我们自身的的结构特征,建立上下一致的经营理念，树立文化建设的长期目标和最高目标。最高目标就是全体员工的共同追求。有了明确的最高目标才可以充分发动员工的积极性、主动性和创造性,

43、使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来,把经营发展转化为每一员工的具体责任。经营理念是企业文化的灵魂,在外部竞争日趋激烈的情形下,我们必须建立上下一致的经营理念,使之成为全体员工的行为准则。(二)坚持“以人为本”,营造独具感召力和战斗力的团队文化,谋求发展是银行企业文化的根基,而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展,同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程,尊重人、理解人、关心人、爱护人,最大限度地调动员工的积极性。系统管理的木桶理论有这样一句话:一根链条,最脆弱的一环限定其强度;一只木桶,最短的一块木板限定其容量;一个人,

44、性格最差的一面影响其前程;一个品牌,最薄弱的环节遏制其生命。任何管理模块和个人的缺失、漏洞都会导致服务品牌的衰落。这是因为在客户的眼里,我们每个员工都代表着,每一员工都应是每一岗位的专家,如果有一个环节出现疏漏,有一项服务不到位,就会导致我们的服务品牌大打折扣。在自身层面上我们要衷心认同的核心价值观念和使命感,与休戚与共,并提倡自我管理、自我控制与成果管理。(三)坚持与时俱进,凸现文化建设的自身特色，我们必须加强产品、服务和管理方面的创新,着力塑造我们自己的的管理文化、信贷文化、产品文化、形象文化等银行文化体系,实施名牌带动战略。要教育员工树立品质至上的理念,不断加各式各样的宣传工具,做好公关和广告宣传工作。我们在为客户提供服务时要突出我们的个性,做到“人无我有,人有我优”。要紧贴客户需求,建立一整套决策快速、部门联动、实施高效的产品研发机制提高为客户服务的主观能动性，而不是被动地等待客户提出要求。要处理好企业文化建设与业务经营的关系。必须坚持以经营活动为中心,培育企业精神,塑造企业形象。要建设一个集管理文化、营销文化于一体的内外环境,从内部向外部通过理念、形象、组织、沟通等方式,让客户融入银行的企业文化过程,从而达到对银行服务品牌的忠诚和对投资理财方式的充分信任。