物业人员述职报告物业人员述职报告总结(九篇).docx

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1、 物业人员述职报告物业人员述职报告总结(九篇)精选物业人员述职报告(精)一 1.仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱效劳、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。 4.抓好公司保安队伍建立，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才-培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。 二、主要工作规划措施 (一)保安部结合公司实际状况做好20xx年安全保卫工作。 1.各效劳处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、2.严格掌握出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，制造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安治理工作、消防工作及监控系统治理和保密工作。 (二)协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建立，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。 全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和缺乏之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动

3、全体保安队员工作的积极性和主动性，增加听从意识、效劳意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。 (三)公司安保部参照行业标准将对在职保安员进展一系列的学习与培训。 物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作力量。 2.定期对全体保安人员进展公司简介、进展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。 3.在日常工作中引导保安员提高听从

4、意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，在工作中敬重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。 4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 5.每季度公司进行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各效劳处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加积极向上的工作热忱和向心力。 (四)仔细做好安保部全年的安全生产全方面工作。 1.严格根据安保部内控目标，建立目标治理责任制，分降落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分降落实到各队各班组及

5、员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。 2.每月进展一次安全检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求准时进展整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。 (五)加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1.完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养规划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。 2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进展。 通过行之有效不断深化

6、的治理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 精选物业人员述职报告(精)二 物业治理： 我是*c座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上赐予了大力且仔细的关注，特以此信表达我感谢的心情。 前几周，我发觉家中空调制冷特别缓慢，且室外骄阳似火，家中特别闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带着空调厂家及售后效劳人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么屡次的接触过程中，刘讯先生从

7、没有表现出厌烦，也从未埋怨，始终严格要求空调厂家全面查找缘由，令我特别感动。 在三次检查没有结果的状况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生特别仔细负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通状况。直至其次天上午，刘先生又一次对我家空调进展跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进展了拍照。新晨 刘讯先生仔细负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对*地产诚信牢靠形象的熟悉。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。 请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并盼望这种仔细的工作态度能够代表大局部*地产员工的面貌。 祝贵公司工程进展顺当。 此致 敬礼! 20xx年x

8、月x日 精选物业人员述职报告(精)三 一、定编定岗及培训规划 今年是某某物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.某某物业治理公司2.曼哈顿治理中心)一套人马，在保存原曼哈顿中心的功能根底上，通过某某物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一治理安排，规划全公司定编37人，其中治理人员7人，根据厂里的培训安排参与培训。 二、代租、代收规划 根据厂里的物业治理托付要求，对曼哈顿大楼及将要成的其它物业大楼进展代为租赁，规划完成曼哈顿大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入规划(物业治理费、代租

9、、代办费) 今年完成物业治理费77.26万元，代租、代办费29.80万元(14920%)，一共为107.06万元。其中曼哈顿大楼物业费及代租代办费合计为98.40万元，其它收入8.66万元。 四、费用支出掌握规划 今年其费用支出掌握在112万元之内(不包括3000元以上的修理费用)，其中： 1.人员工资包括三金总额为：82.56万元(按现48人计算) 2.自担水电费：15.60万元。 3.税金：8.80万元。 4.其它5.04万元。 五、拓展业务、创收规划 1.规划2月底前所属良友家政效劳公司开头正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2.组织成立对外扩大治理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩

10、大物业治理规模不小于5000平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作规划 1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进展全面的“四防”大检查，发觉隐患准时整改，做到限度地毁灭各种事故的发生。 3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 七、大楼修理、设施设备修理规划(依据大楼拆迁时间待定) 1.大楼沿街外墙

11、的清洗、粉刷、改造。 2.大楼内部的修理、粉刷。 3.楼内中心空调系统的清洗、修理、保养。 4.消防报警系统的维护、清洗、调试。 5.管路系统的更换。 精选物业人员述职报告(精)四 物业迎来新的一年，我们物业保安也迎来新的一年，今年的工作要比去年更要重点做好，对此，我个人制定2022年的工作规划： 一、保安部结合公司实际状况做好2022年安全保卫工作 1、各效劳处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2、严格掌握出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，制造舒适、放心的居住和办公环境。 3、做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，

12、确保安全。 4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5、做好治安治理工作、消防工作及监控系统治理和保密工作。 二、协作人力资源部门把好本部门的用人关 做好队伍建立，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。 全面总结2022年安保工作存在的薄弱环节和缺乏之处，加强新的一年部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增加听从意识、效劳意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。 精选物业人员述职报告(精)五 马上到来的201x年布满盼望和挑战，

13、对工程部提出了更高的要求。为积极协作各小区物业治理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的根底上，不断提高效劳质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作规划如下： 一安全治理 1，设备设施安全治理工作必需坚持“安全第一，预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统治理方式;必需坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能准时有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全修理治理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全治理标准化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入

14、条件。 二工作规划 1、加强修理部的效劳意识。目前在效劳上，工程部需进一步提高效劳水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展效劳对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的效劳质量和效劳效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间进展的良好沟心的纽带作用，针对效劳的形态，完善和改良工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备治理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度标准工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护治理，直接关系物业本钱的掌握。熟识设备运

15、行、性能，保证设备的正常运行，根据标准操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进展落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特殊是局限于自身学问的构造，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的效劳水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养规划，将工作流程分细化。 三做好能源掌握治理 能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源治理的关键是： 1、提高全部员工的节能意识 2、制定必要的规章制度 3、实行必要的

16、技术措施，比方将办公用电和大门岗用电分别除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进展地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明掌握开关改造为触摸延时开关。 4、在设备运行和修理本钱上进展内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。 5、直接找厂家进购设备配件，统一购置备品备件，按设备保养周期进展保养。以便准时更换，确保设备发挥节能作用，削减修理本钱。 四预防性修理 1、预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修规划，根据设备保养周期既定的时间、工程和流程实施预防性检修。 2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发觉的故障以报修单的形式实

17、行修理措施。 3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进展一至两次的巡查，发觉故障和特别准时处理。 五健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有根底上进一步完善部门档案治理，建立设备台账。对于新接收的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。 六设施设备维保工作： 1、严格执行定期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。 2、依据季节不同安排定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保安全。 3、依据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4，依据实际需要，对各小区

18、道路，花台，墙面进展翻新处理。 我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的效劳形象，为业主供应更为优质贴心的效劳，为我们物业公司今后的进展制造更好的条件。 精选物业人员述职报告(精)六 (一)工作目标 仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱效劳、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。 4.抓好公司保安队伍建立，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。 (二)

19、主要工作规划措施 一.保安部结合公司实际状况做好20xx年安全保卫工作。 各效劳处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格掌握出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，制造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安治理工作、消防工作及监控系统治理和保密工作。 二.协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建立，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。 全

20、面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和缺乏之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增加听从意识、效劳意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部参照行业标准将对在职保安员进展一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。 在日常工作中引导保安员提高听从意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，在工作中敬重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。 2.结合部门的实际状况对保安

21、人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 3.每季度公司进行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各效劳处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加积极向上的工作热忱和向心力。 通过行之有效不断深化的治理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 精选物业人员述职报告(精)七 今年以来，公司仔细贯彻公司党委工作会的精神，学习xx大文献，落实“三个代表”的思想，围绕公司生产经营这个中心，以科学进展观为指导，制造性地开展工作，积极调整进展思路，加大根底建立投入，拓展

22、业务经营领域，标准企业内部治理,各项工作都有了长足的进展，取得比拟好的成效。回忆一年来的工作，主要表现在以下几方面： 20xx年是万家物业团队建立的一年，各治理处及部门在集团领导及职能部门的关怀和帮忙下，高度合作、全年实现经营收入1350余万元，实现净利润320余万元，同时担当集团公司办公区域相关物业费用20余万元，取得了令人满足的成绩。 (一)扩大托管面积，制造更大利润。 一是华银大厦。在集团的大力支持下，对大厦公共区域墙面、走廊地砖进展重新装修，各部门人员齐心协力，不辞辛苦，使设备完好率到达100%，投诉处结率100%，制造临时停车费收入近6万元，也获得了万家物业20xx年度优秀团队的称号

23、，为其他工程培育了主任1名，主管3名，全年经营收入758万元，经营利润348万元，各项收费率100%。 二是嘉合新兴。通过新兴房屋交付，总结并完善了一套房屋交付流程，使房屋交付率到达100%，针对车位紧急停车难的实际状况，积极与业主沟通，使车辆停放有序，全年经营收入202万元，经营利润30余万元，物业费收费率94%。 三是大公海岸。全年收入160万元，经营利润14万元，09度供热收费到达100%。 四是嘉合万事兴。全年经营收入223万元，经营利润18万元。收费率92%。 五是山河城。经过现场人员艰辛努力，使售楼处的环境到达了星级标准，为以后物业进驻打下了良好的根底。 (二)做好物业效劳，打造企

24、业品牌 部门克制人员少技术相对薄弱等困难，加班加点、任劳任怨，新兴投诉处结率到达90%以上，遗留问题处结率100%，客户效劳中心全年共计接待处理新兴精装修投诉问题小至更换螺丝，大至处理渗漏水等8300余项次，公司老工程遗留问题40项次，稳固华银大厦“青岛市优秀物业治理大厦”荣誉称号，并被评为09年度市优秀物业治理企业。 (三)完善各项治理，努力实现目标规划 与集团治理制度接轨，严格执行集团公司的各项治理制度，并适时推行“三心”治理模式，“三心”即“专心、用心、责任心”！通过一年来的实践证明，各种制度的执行和“三心”治理模式的相结合，在各方面都取得了预期的效果。 依据09年公司的统一开发规划和部

25、门分工的要求，本部门根据既定的“开拓创新、先发制胜、远大设想、始于微计”部门工作原则，通过建立、健全相应专家参谋体系或其它措施、延长设计治理范畴，进一步实现主要产品类型实现本钱可控化治理。 (一)开发方面。重点完成郑庄工程。部门人员克制了钉子户、施工单位差、主体强制鉴定等严峻影响工程进度的因素，通过制定合理的工序穿插规划，加强对简单引起客户投诉的质量问题的检查掌握，优化设计图纸，较好地完成了领导安排的郑庄旧村改造工程的各项工作，现郑庄工程多层7至15楼、高层1、2楼已具备验收条件，3楼装饰安装工程已验收合格；通过协调多家设计院完成室外管网的变更设计及规划报批工作，完成配电室施工图设计、10kv

26、、400v线路施工图设计；道路及排水施工图设计、自来水工程施工图设计、燃气施工图设计及热力方案设计，通过优化设计构造,节省本钱150万元。此外，还完成了山东路工程、铜川路小学工程等多个工程的土地相关手续的办理、规划沟通和方案批复、合同签订等工作。 (二)设计方面。售楼处及示范区景观已完成设计治理、施工交底、施工协调及合同谈判等工作，铜川路小学已开展施工图设计，山东路工程、中心商务区工程等多个工程已完成设计治理、施工交底、施工协调及合同谈判、签订等工作。 20xx年，营销部全体员工共同努力，克难奋进，做好了房源规划，重点抓好了山河城工程的销售工作，并进行了名为”山河城启”的盛大选房活动、内部认购

27、活动和”山河城会员招募活动”，强化营销队伍的团队建立，加强治理，嘉合新兴全年实现了销售427套，销售收入3.911亿，回款3.910亿，回款率达99%；09年规划指标完成销售总量的90%，实际完成98%；车位销售112个，收入1080万，回款率100%；山河城a区回迁房推出142套房源，全部售罄，实现销售收入6519万，回款3648万；山河城内部认购签约200套，收入1个亿，回款7600万；山河城对外会员入会销售83套，收入2784万，回款1296万；交易中心方面全年办理产证资料816户，集体报卷570份，超额完成了公司年度规划。 今年办公室在公司领导亲自指导下，在各部门的帮忙支持下，全体人员

28、齐心协力，积极进取，克制人员少、任务多等困难，为公司稳步快速进展，起到了治理协调和后勤保障作用。 (一)狠抓督查工作。一是严密跟踪销售进度。每周到嘉合新兴案场查看销售状况。对销售环节中客户接待、销售案场环境发觉的问题准时与其沟通。对每月超额完成销售目标进展通报表扬。不断进展鼓舞和催促。在市场回暖形势下，公司进行各种促销活动，“嘉合新兴”工程圆满完成了全年销售指标。二是严密催促施工进度。施工队伍人员上不来，准时催促郑庄工程部督促各分包队伍进人，并到各分包队伍清点人员,找各分包队伍负责人了解上不来人的缘由后告知工程部，对施工进度超规划完成的和未按规划完成的，每月进展一次通报表扬和批判。对未完成规划

29、按绩效考核治理规定进展惩罚。三是重点检查施工质量。对发觉的质量问题，准时告知分管楼座工程师让其催促施工单位整改。同时每周出一次督查报告发给工程部。事后对整改状况进展复查，对个别质量问题在第三次复查时，仍未整改的赐予了惩罚。四是常常提示施工安全。对安全隐患和不文明行为都准时通知工程部相关责任人，并催促准时进展整改。五是督促解决现场问题。每天上班回公司后，就督促开发设计部落实工程部需要解决的问题，在开发设计部支持协作下，根本满意了现场施工进度要求。六是督查选购工作。对材料设备开评标，每月检查一次对甲供材的检查记录，督促影响施工进度材料进场，组织协调相关分包单位进展修理。 (二)做好人力资源工作。给

30、每个员工在公司持续进展供应了宽敞的平台，提高员工福利，使全体员工感受到了公司的关心，同时加强对员工的培训和绩效考核，避开产生不良付作用，取得了良好的效果。 (三)强化行政治理。充分发挥纽带作用。以饱满的工作热忱、严谨的工作态度，准时完成公司领导交待的各种文件、文书、表格起草制定，克制困难办证，管好固定资产，保障网络运行，标准车辆治理，使公司各项工作都能安全运行。 (四)做好后勤保障。协作嘉合一品公司参与秋季房展会，全程协作10月17日山河城-翠景苑开盘活动，组织公司开评标，保障各部门用车。每天依据各部门用车要求和办事地点，统筹合理安排行车路线，安全准点，热忱周到送接办事人员，销售、出租万事兴嘉

31、苑、佰仕达房屋592，经过努力争取，猎取市政府赐予我公司进展“楼宇经济”嘉奖36.5万元。 一年来，选购部的三名员工，在人员少，任务紧的状况下，在公司领导的正确引导、兄弟部门的支持帮忙和部门同仁的团结努力下，较好地完成了各种材料设备的招标预备、询价、批价、付款对帐等项工作。郑庄工程是个比拟特别的工程，在公司领导的指引和带着下，选购部依据把握的市场行情，进展性价比分析，在与供给商谈判时，在满意所选购材料设备技术标准的状况下，运用谈判技巧，将价格压低，并将此谈判价格上报公司领导与村委推举单位沟通，大局部的推举单位承受了我公司的谈判价格，为公司节省了选购本钱。截止12月底，共参加完成材料设备招标22

32、项，签订合同78份，合同金额约计5892万元，共完成乙方自购材批价33份，共199项，金额约计608.2万元，完成135份付款申请的审核，付款申请金额4220.5万元，选购部的工作人员为了公司的利益，任劳任怨，最终顺当地完成了任务，保证了各工程工作的正常进展，很好地维护了公司的对形状象。 由于公司各项事业得蓬勃进展，20xx年成了预算部门特别劳碌的一年，随着山东路工程竣工,郑庄回迁区工程全面绽开并接近交工,预算部门工作特殊繁重,在公司领导的正确领导下,在管总的直接领导和指导下，克制人员少,时间紧,任务重的困难,全体工作人员不叫苦,不叫累,努力完成公司交给的各项任务。完成14万平方米的山东路工程

33、总包结算审计公司审计后的再审核工作，安装共审核产值1.38亿元，在审计公司审计结果的根底上审减450余万元；山东路分包工程结算审核产值2378万元，审减173万元，核减率5.04%；山东路工程精装修结算审核1、2、3#楼室内精装修产值2229万元，审减296万元，核减率13.28%；完成网点幕墙铝塑板、精装修墙地砖、壁纸、踢脚线、顶角线损耗率的测定工作；完成公司布置开标工作；完成郑庄回迁区预算定案过程和山东路工程结算外审的协调工作；完成郑庄回迁区签证审核工作；完成各分包工程的本钱预算和审核工作。预算部在月报审核和现场签证审核中做到了准时精确,有力地协作了工程建立工作,在工程结算审核工作中做到了

34、有理有据,务求精确,努力节约了工程投资。 20xx年，我们公司仔细努力工作，虽然取得了较好的成绩，但是与集团的要求，与职工群众对我们工作的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我们公司要连续加强学习，把握做好各项工作必备的学问与技能，以科学进展观的要求对比自己，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，总结过去、展望将来，岁月已翻开了新的年轮，前进的征途上我们既面临着新的困难，也孕育着新的盼望，龙腾虎跃添锦绣，虎虎生威竞辉煌！只要我们有攻坚破难的士气，有转“危”为“机”的才智，直面现实，坚韧拼搏，公司就肯定会迎来进展史上一个新的春天！ 精选

35、物业人员述职报告(精)八 本人在-物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面： 一、熟识地理位置以及各区域机房，电房设备 初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在黎主管急躁指导下，阅历通过摸索，思索和总结，再加上黎主管带着屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 二、做好修理班员工的治理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作 本人以身作则

36、，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，快速处理。对客服中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 三、制定全年的保养工作规划和保养工作标准 工程部在去年的.工作根底上，分工种制定具体的设施设备保养规划，将规划分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施

37、设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和修理工作会议，制定工作规划，落实规划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调修理工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生 五、安全治理 操作安全：由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操的人身安全，班前会对员工时常进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全

38、体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进展安全检查;按规划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进展设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。 六、对大厦的设备型号，产地，数量进展具体记录 七、部门年工程部完成主要工作工程： 1、完成生活水泵及其掌握柜电气检修工作。 2、完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3、外围地板砖进展修补。 4、公共走道墙面进展修补。

39、5、全部的强电井清理卫生，除尘维护工作。 6、全部的公共走道灯进展改造，做节能处理。 精选物业人员述职报告(精)九 敬重的领导： 您好! 2023年_月_日怀揣着新幻想、新起点，我来到崭新的环境，参加全新的公司开头自己崭新的盼望，由原本娴熟的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的阅历积存，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，仔细尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点： 1、主电话回访问卷调查。 2、业主生态园年卡办理。 3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。 4、客服中心不定时举办业主增值效劳时活动电话邀约、活动人员

40、名单整理工作(比方品牌行、烧烤之旅等)。 5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援帮助其他部门人员工作。 假如你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的困难和收获，究竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲，看起来那么不起眼也没什么特殊的奉献，假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然坚决的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发觉想要做好它依旧需要花费我全部时间和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微缺乏道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后

41、只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不行缺少。 两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。 固然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一局部问题客户，会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是急躁去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层，盼望能对公司后续的改善进展起到一丁点作用。 尽管很仔细的去做每件事，但还是会存在缺乏以及自身需要学习新的学问了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司效劳也为了让自己成为更好的人，也特别盼望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到准时、有效的沟通了解合作，避开消失信息不对称。 述职人：_ 20_年_月_日