双汇发展市值管理建议案.pptx

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1、双汇发展双汇发展-市值管理市值管理-建议案建议案方案主题第一部分：投资者关系分析第一部分：投资者关系分析第二部分：总体策略及服务第二部分：总体策略及服务第三部分：工作机制及服务内容第三部分：工作机制及服务内容目录第四部分：团队介绍第四部分：团队介绍第一部分：投资者关系分析第一部分：投资者关系分析n作为行业龙头的公司，双汇一直以来受到广泛关注。n媒体更喜欢追逐负面信息，上市公司的事故或不足更容易吸引媒体关注；n日益推陈出新的传播方式让信息传播面更广更快，上市公司面临越来越严酷的媒体环境；n媒体影响力对资本市场的联动效应。n资本市场扩容的压力，让上市公司对资金的争夺越来越激烈；n股市持续低迷，使得

2、投资者对资本市场信心严重缺失。n双汇瘦肉精事件所引发的信任危机还余波未消；n持续连发的食品安全事件，政府加强对行业监管，上市公司也面临着更为严格的要求。宏观行业环境宏观行业环境媒体行业环境媒体行业环境资本市场环境资本市场环境双汇目前环境双汇目前环境总述2010年总资产一百多亿元在2010年中国企业500强排序中列160位。2010年总市值500多亿2010年双汇品牌价值196.52亿元2010年销售额突破500亿元2010年实现净利润108,928万元，同比增长19.61%开创中国肉类第一品牌基本情况n双汇正朝着1000亿的目标迈进，力争创造一个世界级的肉类加工企业，成为全球肉类行业具有影响力

3、的大型食品集团，期间势必会需要资本手段的支持。n重组事件一直是双汇近两年的工作重点，由于今年的瘦肉精事件导致重组暂停，下一步势必要对重组事件重新启动。n资产重组无限期拖延。这将是影响我们判断公司投资价值的最大不确定性因素所在。目前面临的资本运作状况n资本市场近一年内平稳波动，自2011年8月开始，呈下滑趋势、双汇发展8月开始重拾升势；n双汇发展受重组及3.15事件影响，出现了大幅起落，整体高于三个指标。股价走势简析指数高于大盘市场表现36.5815.219.4911.642.182.54市盈率市净率双汇上证50沪深3000510152025303540n双汇的估值水平高于整体市场及行业整体水平

4、双汇目前市盈率市净率及整体市场对比估值表现2010卖方分析方分析师关注点关注点公司名称公司名称研研报数量数量关注重点关注重点国金证券51.博弈加剧有利于流通股东利益维护。2.公司持续停牌中,业绩持续改善。3.屠宰肉制品龙头，资产重组动向是关注重点。国泰证券41.低温肉是盈利增长点，集团资产整体上市才能解决关联交易。2.重组方案出台，关联交易大幅下降，未来透明度大幅提高。长江证券41.议案被否实属正面，但对于整体上市目标的解决提供了契机。2.大比例分红昭示变革渐进。3.深交所督促整改“少数股东股权转让过程中存在的问题”继续停牌。4.收入增长源于屠宰量提升和低温代销产品增长。招商证券61.议案被否

5、,公司应给予合理对价。2.上游业务值得期待。3.重组将大幅减少关联交易，资产注入方案出炉,目标100元。2011卖方分析方分析师关注点关注点公司名称公司名称研研报数量数量关注重点关注重点中投证券91.重组的原因在于解决关联交易，瘦肉精事件创造绝佳的中长期买入机会，不会改变资产重组的结果；2.五月中旬以来公司恢复情况明显好转，预计六月之后发货量可完全恢复到3.15事件前；3.资产重估结束后继续推进重组进程，春节后猪肉价格下降。平安证券51.未来五年将是双汇发展的高速扩张期；2.重组完成后，原双汇集团的屠宰和肉制品加工业务归属上市公司；3.瘦肉精“感染区域”控制在济源双汇，双汇企业信誉、实体经营、

6、品牌信誉、市场网络、资本市场均遭受损失；4.屠宰业恢复超出目标，肉制品恢复低于预期。银河证券61.健美猪事件不改公司长期投资价值；2.解决了关联交易后财务透明度大幅增加，终端消费仍待恢复，关注重组进程；3.看好行业产业化和产品升级给于具备品牌和规模优势的龙头公司的发展机会；长江证券51.“瘦肉精”事件并未对2010年的财务数据造成负面的影响；2.高猪价下应该重点关注屠宰的开工率和肉制品的盈利能力；n2010年到2011年，分析师关注重点从“重组动向”转移到“重组进程”以及“瘦肉精”事件影响”;n分析师普遍认为瘦肉精事件并未对中长期评价造成影响。卖方分析研报跟踪2010-2011研研报跟踪跟踪类

7、别20102011食品行业面临挑战1.中国目前已是全球最大猪肉消费市场，以日、韩、台为平均标准，人均肉类消费量还有12%的追赶空间；2.受肉制品消费升级和政策全面利好的影响，屠宰和肉制品行业将在未来3-5进入黄金发展期。1.食品安全问题再抬头，有助推进龙头企业内部管理提升；2.事件将加速产业整合，加速上游养殖和下游屠宰走向集中；3.行业长期健康发展仍有赖龙头企业的引领。整体评级1.分析师普遍给予行业推荐评级；2.同时分析师看好屠宰及肉制品行业，认为行内龙头企业依然占有明显优势。1.分析师普遍延续推荐评级，建议积极关注因市场过度反应带来的“错杀”机会；2.投资组合为：双汇发展、得利斯、雏鹰农牧。

8、估值水平机构对屠宰和肉制品行业一直看好，多给出推荐评级，认为行内龙头企业依然占有明显优势。机构一致认为肉制品行业龙头企业，被估值低估，首次覆盖，给予“买入”评级。择股标准1、业绩增长明确，相对估值较低的行业龙头；2.以及因机转型或新产品得到市场认同等原因，经营业绩有望不断超预期的公司。1、是在通胀预期下，成本不敏感性行业、有效转嫁成本压力行业应该是投资首选；2、选择近期基本面有改善的公司；3、选择各自行业里面具备明显价格优势的品牌公司。n2010至2011年期间，随着市场的变换，择股心态逐渐向防守型转化。n择股标准从“估值低于市价且业绩增长稳定甚至可能超过预期”逐渐转化为“通胀背景下有生存力、

9、竞争力的企业”。卖方分析研报跟踪2010年度2011年度020406080100其他银河中投平安长江招商国泰国金2010-2011研报数量分析研研报评级报评级分析分析积极中性消极n2010年1月-2011年9月，我们检测到关于双汇发展的卖方研报共130篇，数量整体呈上升趋势，整体评级也呈上升趋势。n130篇卖方研究报告出自28家券商研究机构。n其间发生的重组及瘦肉精事件未影响研究机构对公司的关注与态度。卖方分析研报跟踪n我们跟踪了过去21个月针对双汇发展的卖方公司研究报告，总计有44篇，对双汇发展评级一致为“推荐”与“增持”。n资产重组与瘦肉精事件是机构关注的重点。资产重组重组的原因在于解决关

10、联交易;重组完成后，原双汇集团的屠宰和肉制品加工业务归属上市公司；解决了关联交易后财务透明度大幅增加。瘦肉精事件瘦肉精事件不改公司长期投资价值，创造绝佳的中长期买入机会；月中旬以来公司恢复情况明显好转；未来五年将是双汇发展的高速扩张期。卖方分析研报跟踪13%12%7%7%6%55%基金行业持仓总百分比机械、设备、仪表金融、保险业食品、饮料金属、非金属采掘业其他买方机构投资行为分析1.从基金行业持股看，食品饮料行业排名第三；2.和同类产品相比，双汇在食品行业中排名第一。双汇发展在食品行业中持股状况79%10%7%3%2011年上半年-媒体报道分析负面报道 正面报道 中性报道 其他43%14%22

11、%8%10%3%2011年上半年-媒体报道内容分析瘦肉精事件 重组质疑 行业道德 质疑作秀 社会责任 其他n负面信息媒体传播量较大；n重组事件媒体较为质疑；n正面信息传播媒体表现不积极；媒体关系10.4113.4916.421.17公司净利润变化情况2008年2009年2010年2011年上半年0246810121416182008年2009年2010年2011年上半年公司净利润变化情况260.01283.51367.49152.59营业收入及变动情况2008年2009年2010年2011年上半年0501001502002503003504002008年2009年2010年2011年上半年营业

12、收入变动情况n08-10年业绩成上涨趋势，但11年无论从产品销量及毛利率水平较上年同期有所下降，主要原因为今年上半年原辅材料成本上升及3.15事件影响价值表现2008年2009年2010年2011年 1-6月份10.41亿13.49亿16.42亿1.17亿公司净利润变化情况2008年2009年2010年2011年 1-6月份260.01 亿283.51亿367.49亿152.59亿营业收入变化情况名称名称持股比例持股比例%持股数量（万股）持股数量（万股）1.河南省漯河市双汇实业集团有限责任公司30.2718,341.622.罗特克斯有限公司21.1912,839.373.兴全趋势投资混合型证券

13、投资基金2.311,398.684.MERRILL LYNCH INTERNATIONAL1.43865.885.全国社保基金一零二组合1.297806.信达投资有限公司1.08656.937.YALE UNIVERSITY0.94567.138.易方达价值成长混合型证券投资基金0.744509.广发策略优选混合型证券投资基金0.7424.0810.全国社保基金一零八组合0.69420名称名称持股比例持股比例%持股数量（万股）持股数量（万股）1.河南省漯河市双汇实业集团有限责任公司30.27%18,341.622.罗特克斯有限公司21.19%12,839.373.兴全趋势投资混合型证券投资基金

14、 2.14%1,294.634.MERRILL LYNCH INTERNATIONAL 2.02%1,2275.兴业全球视野股票型证券投资基金1.68%1,015.056.诺安股票证券投资基金1.64%995.77.信达投资有限公司1.47%889.18.博时主题行业股票证券投资基金1.45%8809.广发策略优选混合型证券投资基金 1.43%864.1210.长盛同德主题增长股票型证券投资基金1.23%745.1n截止至2011年6月30日有4家退出，6家保留。n新增4家为；1、诺安股票证券投资基金2、博时主题行业股票证券投资基金3、长盛同德主题增长股票型证券投资基金4、兴业全球视野股票型证

15、券投资基金n2011年十大流通股东n2010年十大流通股东投资机构-十大流通股30.27%21.19%2.31%1.43%1.08%0.70%30.27%21.19%2.14%2.02%1.47%1.43%20112010双汇集团罗特克斯兴全证券M L I信达投资广发策略00.050.10.150.20.250.30.3510年-11年十大流通股保留-机构持股比例n上述六家对双汇未来发展持续看好投资机构-十大流通股0501001502002503003504002008年2009年2010年2011年上半年2008年-2011年上半年主要财务指标净利润营业收入总资产财务指标状况n08-10年业

16、绩成上涨趋势，但11年无论从产品销量及毛利率水平较上年同期有所下降，主要原因为今年上半年原辅材料成本上升及3.15事件影响2008年2009年2010年2011年 1-6月份10.41亿16.42亿1.12亿净利润260.10亿44.56亿13.49亿283.51亿57.53亿367.49亿67.09亿营业收入总资产年份152.59亿71.95估值水平研报跟踪股东结构IR展现媒体报道n网站无IR信息展现，应增加专门的IR频道，系统的完善IR信息。n通过调查得出：对于负面信息媒体传播量较大；n对于负面解决方案媒体又是种种质疑；n企业主动发出的声音只能被动寻求媒体发出；n机构双汇未来发展持续看好；

17、n中小投资者对未来发展动摇。小结-IR现状分析n2010年到2011年，分析师关注重点从“重组动向”转移到“重组进程”以及“瘦肉精”事件影响”;n分析师普遍认为瘦肉精事件并未对中长期评价造成影响。n整体市场对比中发现，双汇的估值水平高于整体市场及行业整体水平；n但在中小投资者中，没有得到认可，未来有提升空间。第二部分：总体策略及服务建议第二部分：总体策略及服务建议双汇坚定信心n优质-证劵投资机构n证劵研究机构n分析师群体n行业权威人士n监管机构塑造信心n媒体n社会大众n普通投资机构n中小投资者n潜在投资者“信心战略”-策略主题n关注社会发展n打造中国最具社会责任感的食品企业n完善IR职能体系n

18、建立互信关系，规划未来前景n重视食品安全n创建交流机会n加强慈善事业n承担社会责任n完善IR网站系统n增加交流渠道n建立沟通机制n建立信息数据库n建立舆情监控系统n加强良性信息披露n建立良性媒体关系n顺利推进重组事项、n市值迈向新台阶n目标“一流企业做标准”n顺利推进重组n构建行业标准n引领行业规范n关注行业发展n提高国际地位坚定信心塑造信心“信心战略”-任务分解n详细的投资者关系频道子栏目n规划添加投资者关系频道，完善用户体验，提升网站整体形象；n完善的投资者关系频道n关键词“投资者关系”除”百科”外，招商银行排名第一完善发布内容建立发布规则在线交流互动建立回访制度完善用户体验定期技术升级n

19、多元化的内容展示n社会责任栏目l新闻发布系统l视频发布系统lPPTPDF等发布系统l资料上传系统l留言评价系统l转发系统l来访监测系统l行情展示系统l会员注册功能l.n栏目运营规则n主要功能模块“塑造信心”-执行策略沟通机制交流渠道信息数据库n每个月开设一期网络路演，对投资者疑问解答及在线互动；n每个月主动发起一期主题网络活动，针对当前公司良性信息，通过网络互动为投资者传达；n每个月挑选10条有针对性投资者来访问题，通过官网IP频道及媒体对外公布，n财经媒体定期举行互动合作；（网络路演、网络评选、行业普及等）。n开设官方微博、博客，及时传播公司信息；n针对知名贴吧、股吧、论坛、博客等安排专人值

20、守针对公司问题进行解答；n建立重点研究机构、分析师等数据库；n建立完善的传播模式数据库；n建立舆情管理数据库；n建立投资者反馈信息数据库n建立公司常规信息数据库完善的规则机制便于今后系统的运作沟通多渠道的交流，便于提前解决潜在危机完善的数据库信息便于数据分析及调用“塑造信心”-执行策略舆情监控信息披露媒体传播n每日针对微博、论坛、主流财经网站、主流财经平媒媒体、主流财经电视频道进行进行24小时监控；n对监控信息分类整理，并给出专业分析建议；n常规监控信息每日邮件反馈到公司对接负责人，紧急事件通过项目负责人电话反馈公司对接负责人。n披露信息，除监管机构规定媒体公布外，加强大众财经媒体公布；n并通

21、过企业官方微博、合作媒体进行对外公布；n公司良性信息披露后，（通过第三方机构/媒体/学者），对披露信息进行良性点评传播，并监控舆论反馈。n每个月主流财经电视进行一期嘉宾采访、针对（企业发展、战略规划、业绩等影响投资者的良性信息）报道；n每个月在5-10家主流财经平面媒体，刊登企业近期业绩、利润等信息，并对当前公司现状给予公布；n每个月在门户网站/主流财经网络媒体，策划“专题”加强信息传播。随时了解外界对公司的状况，将潜在危机扼杀在摇篮中。解决投资者心中疑问，增加投资者信任度及对未来看好。立体化的传播策略，积极传达公司正面信息，增加投资者认知度。“塑造信心”-执行策略n全面提升社会认知度、重新认

22、识双汇,打造“中国最具社会责任感的食品企业”。食品安全绿色食品慈善事业社会发展投资者社会“塑造信心”-执行策略食品安全绿色食品慈善事业社会发展投资者社会“塑造信心”-执行策略绿色食品绿色食品n n提倡绿色健康食品概念提倡绿色健康食品概念食品安全食品安全 n n创建行业食品安全大联盟创建行业食品安全大联盟慈善事业慈善事业n n发起发起“关爱西部儿童营养关爱西部儿童营养”倡议关注西部贫穷、儿童饥饿；倡议关注西部贫穷、儿童饥饿；为西部儿童配置营养套餐。为西部儿童配置营养套餐。开发多样化绿色食品，提升产开发多样化绿色食品，提升产品品质；提倡健康饮食，关注品品质；提倡健康饮食，关注绿色环保。绿色环保。从

23、产、供、销全方位监控从产、供、销全方位监控“食食品安全市场品安全市场“引导行业健康发引导行业健康发展。展。社会责任社会责任关注社会民生、社会发展、承担关注社会民生、社会发展、承担社会责任。社会责任。n n建设具有社会责任心的企业建设具有社会责任心的企业打造中国最具社会责任感的食品企业打造中国最具社会责任感的食品企业“塑造信心”-执行策略双汇双汇双汇“坚定信心”-执行策略推进问题重重中小投资者疑虑媒体质疑重重重重组组成功成功成功成功n n成功完成重组事项、稳定投资者顾虑、引导大众舆情、成功完成重组事项、稳定投资者顾虑、引导大众舆情、市值迈向新台阶。市值迈向新台阶。顺利推进n n规划未来发展、坚定

24、信心长久、树立国际威望、提高国际地位。规划未来发展、坚定信心长久、树立国际威望、提高国际地位。双汇双汇双汇构建行业标准构建行业标准规范行业规则规范行业规则引导行业发展引导行业发展“坚定信心”-未来目标策略n国际-中国肉类加工企业标杆地位及具有中国特色社会责任感的企业形象；n大众-具有社会良知、勇于承担社会责任的企业；n媒体关注社会民生、关注慈善事业，肯定为社会发展做出的贡献；n竞争对手-具有行业楷模、行业标准建设者、学习的榜样；n投资者-具有长久、稳定、高回报率的企业；n监管机构-为行业规范、稳定做出贡献，有能力领导行业发展的企业。为促进社会发展做出努力；n双汇-赢得社会的认可、投资者的信任、

25、监管机构的支持、行业的健康规范、企业的高速发展；“信心战略”-任务展望坚定信心塑造信心第三部分：工作机制及服务内容第三部分：工作机制及服务内容2全网舆情监控3网络路演沙龙4企业领导人访谈5常规媒体传播官方IR频道建设16开设微博及专栏工作机制及服务内容官方IR频道建设1完善发布内容建立发布规则在线交流互动建立回访制度完善用户体验定期技术升级n邀请专业公司进行开发设计IR频道、建立完善的IR平台；n对IR频道信息发布、信息传播进行专业指导，对IR频道进行受众监控。2全网舆情监控1.监测频率：2.监测范围：每天两次-上午10：00下午16：00平面媒体：主流平面媒体50家网络媒体：门户网站、主流财

26、经媒体100家电视媒体：央视-地方卫视等全国主流电视媒体50家新媒体：门户微博、WAP主流网站20家3.主要内容监控关于双汇的所有信息传播，给出分析建议4.报告每周、每月、每季度、每年分别给出分析报n全网监控、根据舆情级别及时妥善处理，将危机扼杀在摇篮中；n并针对机构、中小投资者、行业专家、媒体人所关心的话题、进行分析、跟进主要话题。3网络路演沙龙媒体推荐：新浪财经、腾讯财经、和讯、金融界、中金在线、东方财富网等主流财经媒体；频次：每月一次3-5家财经媒体；财经网络媒体每天每月一次进行在线解答投资者疑问，并通过网络路演达到良性互动。4企业领导人访谈5常规媒体传播6开设微博及专栏 【宣传范例】上

27、半年：宣传主线：疫苗市场魅力撬动资本流向。媒体策划：中国证券报分析文章、证券市场周刊分析文章。下半年：宣传主线：中国疫苗的自主创新之路。媒体策划：中国经营报与老板对话、第一财经企业领导专访。主要主要工作环节工作环节：传播计划 主信息提炼、形象定位 撰稿约稿 媒体沟通 发稿 效果评估平面平面在大众平面媒体进行新闻订制、定期宣传稿件、新闻事件传播在大众平面媒体进行新闻订制、定期宣传稿件、新闻事件传播服务-媒体传播策略1、早监测报告：每天上午监测2、晚监测报告：每天下午监测3、互联网：实时监测4、电视：经济生活频道等，每天晚间监测5、周监测报告：21世纪经济报道等，每周一监测6、刊物：财经等，每月/

28、半月一监测媒媒体体监监测测随时随时掌握掌握舆论舆论动态动态服务-媒体监测策略策略制定-谋定而后动在每个企业的核心，都包含着一个能创造价值的策略，引导着公司各项事务有条不紊地推进。在面对机遇与风险并存的资本市场时，企业可能会遇到以下棘手事务和疑问：信息披露尺度与透明度之间难以平衡投资者很难沟通媒体很难打交道，而且频频发难公司“故事”不够吸引人企业传播难以达到预期的效果怎样实现产业经营与资本运作的有效匹配？相应的，我们提供的策略咨询为：信息披露政策及执行投资者沟通策略公司的资本市场形象定位财经传播策略危机管理策略公司治理及测评服务-资本市场策略第四部分：团队介绍第四部分：团队介绍基础事务专项事务日

29、常事务IR职能体系建设IR网站建设专业IR培训危机管理机制分析师数据库建设公司“三会”投资者沟通活动媒体宣传危机公关法定/自愿性信息披露市场情报监测媒体关系维护IR网站维护更新投资者管理体系Heading的服务资本市场策略投资者沟通财经传播市场情报分析危机管理IR职能建设网络传播平台我们基于双汇的实际情况，量身定制有效的IR及媒体管理服务。资本市场策略市场情报分析投资者沟通财经传播危机管理网络传播平台IR职能建设SERVICES顾问服务IR职能建设：完善、高效的IR及媒体关系管理体系投资者关系：投资者美誉度的提高，保持持股信心媒体关系：主动报道提升，可控程度改善资本品牌：高速成长的行业明星股东

30、价值：合理的市场价值、实体经营与资本市场良性互动n针对目前双汇媒体与投关工作现状，我们认为公司近二年IR工作目标应以管理体系建立为核心，通过与投资者及媒体有效沟通，实现双汇治理完善、内外信息沟通流畅、公司投资价值提升的良好资本市场形象。第三层目标第二层目标第一层目标投资者关系及媒体管理目标致力于塑造、传递公司“故事”。我们运用独特的目标投资者锁定方法，通过分析师会议、路演、投资者交流等灵活多样的形式，协助企业准确、有效地传递信息。我们提供的服务：投资者沟通策划沟通主题及公司“故事”推介材料及工具的设计与制作专业路演/分析师沟通培训人员邀约及确认行程、日程、议程安排现场组织与控制公司“三会”机构

31、调研业绩推介分析师会议投资者交流日投资者拜访行业高峰对话电话沟通资料递送路演服务-投资者沟通对于上市公司来说，资本市场情报与商业情报同等重要。资本市场情报为您提供了各项决策的基础；基于市场情报，您可以及时制定、调整各项工作计划，同时对市场状况作出及时的响应。借助我们的服务，您可以及时获取以下有价值的信息：公司的股东基础公司的竞争地位研究机构关注的焦点媒体舆论及影响投资者行为及趋向公司市值变化及趋势股价异动及其原因公司IR环境变化宏观的资本市场及行业动态我们将市场情报以标准化的报告的形式，定期、定点向您提交：股东名册分析投资评级分析报告机构研究报告综述媒体监测与评估公司股票二级市场分析投资者行为

32、及趋向重大事件及其对企业的影响阶段IR环境综合分析资本市场及行业动态服务-市场情报分析投资者关系的基础工作是公司内部职能建设，合理的IR工作机制和专业的人才是确保公司IR工作顺利开展的基础。我们凭借专业知识和经验，协助您建立公司内部IR工作制度，选拔IR工作人员并进行专业培训，另外对IR工作进行定期评估。我们的服务包括：IR工作管理制度IR工作机制IR人员培训IR工作评估IR工作机制完善 服务-IR职能建设良好网络传播能够增加公司信息量和透明度；同时，通过网络这个双向沟通的途径，贵公司在提供信息的同时也能得到更快捷的信息反馈，从而增强IR工作的响应性。公司网站公司网站是公司与投资者沟通的有效工

33、具，必须涵盖大量而有效的信息，并及时更新以满足投资者要求。我们参照国际一流公司网站蓝本，结合贵公司独特的形象定位，设计并及时维护贵公司的投资者关系主页。网络传播工具通过大众网络传播股东年会、投资者会议、价值推介会等，贵公司能更快捷、更有效地获得更多的关注。我们协助你选择、搭建合适的外部网络传播平台，制定有效的网络传播策略，并负责全程的实施和控制。服务-网络传播平台维护媒体关系、实施有效财经传播是上市公司日常工作中不可或缺的一部分。通过媒体，企业能够有效地传递信息、传播公司故事、增加品牌价值、维护公司声誉、创造有利的经营环境。我们与广大知名财经媒体建立了牢固的关系网我们协助您从容应对以下各项媒体

34、事务：财经传播策划新闻通稿、宣传软文撰稿及约稿媒体投放媒体交流活动策划及组织媒体舆论调研及分析媒体关系维护领导者声誉管理媒体问题应急处理媒体应对培训服务-财经传播在利益关系复杂、信息扩散迅速的资本市场环境中，企业随时可能遭遇“危机”的伏击。管理者言词失当、信息披露失误、沟通不充分、劳资纠纷等，都可能使企业面临窘境。危机小则影响公司声誉、市值及客户关系，大则动摇公司投资者基础，影响资本市场战略实施，乃致公司正常经营。因此，危机管理是上市公司的一项重要的战略管理责任。我们见证了资本市场上无数次的企业危机事件，并亲历了多次危机处理过程。无论是针对日常事务还是专项事件，我们均能助您有效地预防、评估和化

35、解危机，确保企业利益不受损害。我们为您提供的服务包括：危机防御体系建设(预案 etc.)持续的市场监测危机预警与评估危机公关专业的危机管理培训 服务-危机管理新闻发言人制度建设包括“媒体应对原则”的建立和新闻发言人培训两个部分新闻发言人培训的内容包括：举办针对渠道的媒体关系培训、教授如何正确应对媒体，如何有效传递信息、如何避免因不适当的言行导致危机进一步扩大等电视媒体采访包括：堵截式采访、一对一专访、如何控制新闻发布会等新闻发言人培训范围将包括所有可能面对媒体的企业管理层和经常与媒体打交道的部门成员危机管理-建立新闻发言人制度处理危机公关的关键流程PHASE 1危机发生危机小组依据最坏可能制定处理策略倾听公众抱怨把握公众情绪会见媒体记者，发言人对事件进行说明和澄清抓住时机进行正面公关危机公关第一阶段评估邀请合作媒体发表正面言论和分析解决危机 改善形象PHASE 2PHASE 3长期正面公关公司形象提升邀请权威机构协助，确保社会公众对公司的信任危机管理-关键流程第五模块