工商局信访工作总结(3篇).docx

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1、 工商局信访工作总结(3篇)工商局信访工作总结篇一 局长亲自抓信访工作，层层落实责任制。由于人事变动，我局准时调整了信访工作领导小组，确保工作落到实处，年初县局与各单位签订信访工作治理责任状，对各分局长实行负责制，明确责任，同时将信访工作列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。今年以来，我局通过帮扶和调研活动，下基层走企业、个体工商户屡次了解有关干部履行工作职责、工作作风、效劳状况等问题，发觉问题准时进展解决，做到了一把手坚持带头接访，深入信访现场，妥当处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我市的社会稳定做出了积极奉献。 今年以来，我局连续仔细学习贯彻国家信访条例，切实落

2、实和处理信访突出问题及群体性大事联席会议精神，积极开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。我 局通过实行梳理排查、分析讨论、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对信访工作进展积极催促办理。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想方法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位;二是坚决制止;三是区分状况依法处置，使我局的信访行为得到了有效标准，信访秩序明显好转。 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善信访岗位责任制，使信访处理工作开展的顺当、准时。对信访案件准

3、时登记，在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室，做到了办公地点、人员到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 我局始终以改革、进展、稳定为主题，以效劳经济建立为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事，为信访人办好事”。全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学习活动，增加依法处理信访事项的力量和水平。 我局高度重视信访自身建立，积极开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作的职能。在信访作用 的发挥上，我们牢牢把握了信访工作的主动权。一是

4、强化了信访排查机制。根据“发觉得了、介入得早、掌握得住、化解得好”的要求，要求各单位仔细落实冲突纠纷排查制度，实行月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的方法，实行治理跟踪，对防范掌握信访、主动化解信访问题于基层起到了肯定的积极作用。二是强化了重要信访的交办机制。我局实行信访事项进展转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。 在充分确定成绩的同时，更要糊涂地看到我局信访工作中还存在的一些值得重视的问题：一是处理信访问题经济手段不强;二是各单位信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。问题

5、的存在，与我们源头控访措施不力、信访责任落实不够、工作责任感不强有关，我局我们将连续实践科学进展观，增加政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探究信访工作的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定，促进经济进展为目标，连续做出我们的新奉献。 工商局信访工作总结篇二 今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标治理为核心、以创优争先为目标、以一票拒绝为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进展细化到每一项工作环节。 我局坚固树立“进展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以

6、社会治安综合治理为载体，以和谐平安创立为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创立平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定力量得到增加，和谐平安创立成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速进展营造了稳定的社会环境。 一是县局局长、分管领导常常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，把握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并准时讨论解决方案，将冲突和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访大事。 二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干

7、部职工轮番值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。 我局组织开展排查调处冲突纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称“三个排查“集中行动)。“三个排查“是我局综治工作的一项重要工作。 强化食品安全监管。加强食品安全监管，全面执行网格化治理模式，依法监视食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”;有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。-大力查处取缔无照经营。在去年“无照清查”的根底上连续加大力度，严峻打击无照经营。坚持疏堵结合、区分对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。上半年共检

8、查各类经营主体715 户次，查出无照经营 47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。 加大查处不正值竞争的力度。依据反垄断法的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制效劳行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排解限制竞争行为。 大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。我局对学校及周边文化消遣场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进展了排查，对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出

9、的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力气进展了一次整治活动，共出动执法人员260人次，出动检查车辆42台次，检查中小学校园及周边经营户235户，查处无证经营户24户，下架过期食品和“三无”食品10户。 加大农资市场监管力度。仔细开展“红盾护农”集中执法行动。实行农资经营企业信用分类监管，进一步完善农资经营主体的“经济户口”，对全县农资经营户进展排查，标准连锁、挂靠经营行为，加强了市场巡查，定期对农资市场进展巡查，严峻打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，共检测化肥21 批次，查处经销不合格化肥案件4起;检测农药2个批次。 标准整顿广告市场秩序，打击“傍名牌”、商业欺诈、

10、虚假广告宣传等行为，营造讲信用的市场环境。以标准广告市场秩序为目标，加大广告监管工作力度，强化专项执法检查和日常监管相结合，严峻查处虚假违法广告行为，严格标准广揭发布行为，积极推动广告市场长效监管机制建立，促进广告市场安康有序进展。查处广告违章违法案件2 件。 强化消费维权建立，爱护消费者合法权益。xx上半年，共受理各类消费投诉26件，调解26件，处理率达100%,为消费者挽回经济损失6万元。开展了“消费与安全”宣传询问活动，发放消费维权学问宣传单xx份,承受消费询问61人次,新进展12315“五进”消费维权效劳站点21户。 1、进一步完善和标准冲突纠纷排调机制，标准冲突纠纷排查调处工作流程，

11、准时排查和有效调处各类冲突纠纷，如系统内人员超编而造成的根本工资及阳光工资发放消失困难而引发的冲突纠纷;办公楼的防火、防盗;车辆交通安全;单位内部人员的教育治理，涉及工商职责的治安简单行业等问题引发的不稳定因素，预防和削减群体性大事的发生。 依法严峻打击经济领域的违法犯罪活动，整顿和标准市场经济秩序，加大排查整治治安乱点和突出治安问题，抓好城区和农村治安专项整治，特殊是传销和“黑网吧”的整治。 3、进一步深化和谐平安创立。连续抓好单位职工家庭平安创立，积小安为大安，不断扩大平安创立面，提升平安创立的层次和水平。 4、进一步标准实施综治和信访工作责任制，完善“一票拒绝权制”，连续加大督查督办力度

12、，特殊是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。 5、进一步夯实综治、信访基层根底工作，促进标准化建立，形成人人参加综治、信访工作，人人都有综治信访责任。 工商局信访工作总结篇三 我局高度重视纪检信访工作，一是健全完善信访工作制度。加强综合协调和督查提高统筹信访工作、协调解决问题的综合效能。明确了局主要负责人是信访工作第一责任人，对信访工作负总责，其他班子成员一岗双责;完善信访工作预防机制，把握信访工作的主动权，做到早发觉、早解决;落实信访工作责任制，完善“信访工作八项制度”，明确和落实工作责任，局领导重视和支持纪检监察信访举报工作，主要领导常常关怀、过问，纪检组长亲自找重点岗位、

13、重要部门的负责人进展诫勉谈话。二是仔细落实领导接访下访制度。完善领导信访接待日制度，制定了具体的党政领导干部接访日程表，开拓信访接待室，党政领导干部轮番接访。践行党的群众路线教育实践活动，推动领导干部接访、下访常态化。围绕群教活动的开展，明确局领导班子成员下访工作联系单位和局机关协作部门，坚持定期下访。完善 领导阅批信访制度，纪检组长对来信来访做到件件阅批，重要信访和反映基层单位主要领导的信访件报局主要领导阅批，领导阅批信访率100%。三是仔细落实领导包案解决信访突出问题制度。实行领导包案责任制，对上级交办和本单位排查出来的重大信访问题及隐患，局领导亲自调处，仔细处理好各类信访问题。急躁做好上

14、访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题解决在本单位;四是加大通报、督查、问责力度。建立状况通报制度，定期召开领导干部下访工作联席通报会，增加下访工作的针对性和实效性;建立限时办结制度和信访督察责任追究制度。 我局在贯彻落实xxx20xx20xx年纪检监察信访举报工作目标治理实施方法的过程中，积极探究纪检监察信访工作长效机制，从群众反映剧烈的环保问题入手，着力构建齐抓共管、标本兼治、重在治本的良好信访工作格局。一是将纪检监察信访工作由办理信访接待简洁反映，向综合分析为领导供应决策建议上转移，做到效劳询问到位。大力加强行政效能建立，要求对外公示岗位职责及办税程序，税务干部挂牌上岗、明确职责

15、，利用公开投诉热线电话和设立举报信箱等形式，进一步拓宽投诉举报渠道。二是由被动受理群众信访，向主动猜测，超前防范，协调化解上转移。结合开展税法宣传活动，教育引导纳税人依纪依法根据程序反映问题;对反映问题经核查未构成违纪的税务干部，进展诫免谈话，教育引导他们提高熟悉，自醒自律，留意防范。三是由一信一访处理，向探寻规律、建章立制、源头治理上转移，做到实施宣传教育和执行纪律规定到位。 一是关注社会舆情，加强信息预警机制。紧扣涉税热点问题，开展舆情信息工作，准时讨论分析，加大收集报送力度，确保信息报得实、报得快、报得准，既要正面宣传亮点，构建良好形象，解答疑问，澄清事实，还要注意收集负面舆情，疏导心情

16、，引导舆论。二是仔细落实“阳光办信”机制。维护来信人的知情权、参加权和监视权，依法、准时、公开、公正地处理好群众来信。严格落实来访事项告知、受理和承办工作。努力做到把信访问题化解在基层，避开冲突激化造成越级和重复上访。三是落实信访疏导教育机制。留意分析和把握信访人的思想动向，有针对性地做好沟通解释和思想政治工作，引导信访人知法、守法、依法信访，不简洁处置了事，将冲突和问题推向上级、推向社会。 一是仔细传达贯彻上级会议和文件精神。通过召开工作例会、学习例会，组织干部学习中心、省、市纪委有关会议精神，学习202320xx年纪检监察工作要点，统一思想，提高熟悉，增加信念。二是组织学习信访条例、中纪委

17、关于依纪依法标准纪检监察信访举报工作的若干意见等文件，深刻领悟文件精神，进一步增加依纪依法标准信访工作意识。三是强化干部业务素养培训。通过参与信访业务培训、举办专题讲座等形式，引导信访干部加强政治理论、税收业务学问和信访专业学问学习，提高分析和处理信访问题的力量。 (一)截止20xx年10月28日，我局未发生群众来信来访大事。 (二)我局不存在历年来未解决问题和未息访大事。 (三)我局未发生赴省、进京上访大事。 20xx20xx年，我局纪检监察信访举报工作实现了稳中有进，但还存在着缺乏，主要表现：一是对信访举报工作的调查讨论不够深入;二是信访干部的业务培训缺乏;三是信访工作方法创新不够。 今后，我局将进一步加强纪检监察信访举报工作，根据区纪委有关要求，加强催促检查，加强目标治理，加强业务学习，打牢基层信访工作根底;完善信访举报网络的建立，做好信访隐患排查工作;加大对区局各单位依纪依法处理信访问题的检查、催促力度;发挥纪检部门统筹协调的作用，做好重点、疑难信访问题化解办理工作;丰富下访内容，拓展下访形式，加大干部下访督查力度，全力做好新形势新常态下的信访工作。