315普法宣传活动总结.docx

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1、315普法宣传活动总结 第一篇：315普法宣扬活动总结 活动总结 一、活动背景 为纪念3.15国际消费者权益爱惜日，更好的贯彻消费者权益爱惜法产品质量法等法律法规，促进市场经济健康进展，维护消费者合法权益不受侵害，营造公允、公正、和谐的消费环境，在院团委和保卫处的大力支持与领导下，我政法学院青年志愿者协会特于3月15日开展大型消费者维权活动。此活动旨在提高宽阔师生的科学消费观念，增加同学们的维权意识，为构建和谐校内做出主动奉献。 二、活动流程 一3月15日上午在学苑餐厅东门搭建宣扬台宣扬2022年消费主题法律学问、与图书馆结合展览贴近生活的法律书籍并向宽阔同学举荐相关法律书籍。 二与校保卫处联

2、合展摆假冒伪劣产品，届时有治安科人员对大家进行真假实物辨别讲解，增加全体师生的自身维权意识。 三设臵法律学问询问点，政法学院的权威专业老师将莅临现场指导，关心学生解决生活中遇到的法律问题，法律怀疑，提高同学们对法律的相识。 四志愿者发放宣扬单，宣扬单内容涉及消费者权益爱惜法、食品平安法、人身损害赔偿若干说明、消费小窍门、消费常见误区等，让同学们了解作为一个消费者所享有的权利以及合法权益受到侵害时的解决途径。 五3月15日晚上7：009：00邀请政法学院王丽娜老师在文 综楼111教室开一场关于维护消费者合法权益的讲座 二、自我评估 对于此次活动我对自己的评价是领导实力太差。原来对此次活动 我是抱

3、很大期望的，我信任这次3.15确定是一场特殊有影响力的宣 传活动，无论是对政法学院还是青年志愿者协会。可结果，令人寒心。 中学的时候很宠爱这样一句话：别人经风雨，我们见彩虹。当活动正 要进行却觉察漏洞百出时有人问我感觉怎么样，我说值！一次活动锻 炼一个干事有什么可惜那。让他们多多长长阅历吧！其实这只是嘴上 说说，我多么盼望他们能想得很周到，做的很完备，甚至能够给我带 来惊喜。为了到达这个效果我每一个微小环节都考虑到了并且是一再强 调。唯一缺的是自己没有亲自去审核，但假如连这些我都做了，我想 问进入青协的大一的你们来这原委是干什么的，是想混几个德育分 吗？假如是，我提前奉劝你们赶快退出，搭上一年

4、甚至两年的时间去 混几个德育分不值得。其实一个社团不仅仅是一个为学生服务的组 织，他同时还是一个很好的交友场所，如今你在这里的表现大家都看 着了，你工作主动认真，责任心、集体荣誉感强大家都看在眼里，无 论如今还是将来他们会始终记着你的优点，用好用的话来讲你这是在 积累人脉。相反，假如你始终吊儿郎当、无所事事、无法给自己定位， 你的行为会令人所不齿。鉴于几次活动出现的状况，对很多人的工作 行为不是很满足，言辞有点犀利，望谅解！ 下面就这次活动分析一下每一个部门： 秘书组：本次活动任务是与法律服务部联合向图书馆借有关法律 书籍。首先，我们部的魏文班已与你们提前协商过并且具体说过如何 借其次，在全体

5、会上我又审核一遍，可是结果只有六本书，假如你们 足够重视这次活动无论部长还是干事这种状况会发生吗？莫非是我 们策划组织者没要求到还是没一再提示！盼望你们对协会的任何工作 都能认真负责，不管是否是自己部亲自主办。 宣扬部:宣扬部的工作是不少，但你们选择进宣扬部的时候就要 想到本协会的任何活动的宣扬都得由你们承办，你们是协会的窗口， 协会的影响力靠你们来宣扬。你们的任务是为每次活动出新招、想主 意，只要活动策划一出来拿着策划就应当集结本部人员协商本次活动 的宣扬方案，而不是问主办部门想让你们怎么宣扬，假如每个部都知 道如何宣扬，那么还要设宣扬部干什么，莫非宣扬部仅仅是拿着别人 做好的宣扬方案写写画

6、画吗？我只是就事论事，说出自己的看法，不 针对任何一个人。盼望你们以后能够协作咱们协会的各个部门 实践部：这次实践部的活动是负责硬件设施的预定，活动前我已 经用短信和电话的方式通知，全体大会时我同样又问了一遍准备的怎 么样了，回答是一切准备完毕。莫非这些话不值得我信任吗？可最终 我板架还是没支配好，最终焦东飞给的理由是不知道板架是什么，我 想问问会问一下吗？我还是想说假如对此次活动足够重视，这种问题 是不会出现的。然后是实践部的负责检验书籍，虽然是秘书组和法律 服务部的人的错，但任务交给你们在感觉状况不对时是否应当提前联 系一下主办部门核实一下。盼望以后的活动中大家都能多一份责任 心。这无论对

7、己还是他人百利而无一害。 法律服务部：作为本次活动的主办部门出现一系列的过失，我们的责任是不行推脱的，从组织策划到落实每一项流程我们部的人确实付出不少，由于本次出于多熬炼干事的目的，前期的工作我是一一落实的，最终的准备和支配工作我全部交给了本部的刘体峥，工作做到这份上，我不得不对他提出指责，虽然是第一次搞大型活动，虽然也付出不少努力，但每一件事我都一再叮嘱，什么工作什么时间前完成，交代的一清二楚。他回答的也很好，可事实却没做或者说没按规定的时间完成或者做的欠考虑未到达预期目的，以致导致排班人员疏漏、时间不合理及未能让协会的其他成员看到自己的值班状况，另外最重要的宣扬条幅遗忘落款，盼望刘体峥能从

8、这次活动中总结一些阅历教训，提高自己的执行实力及组织实力。对于与保卫处合作及设法律询问点这些地方出现的状况是我的疏忽，我太信任老师了，信任他们阅历的事情太多了确定在会场那不会出现问题，并且提前已经确定好的。另外没考虑到学生的需求，对学生的需求了解甚少，如假冒伪劣商品展销方面确定要支配一个专业工作人员在场，而法律询问那应当找一些有空闲的老师和大四的学长，确保询问台那不能离人，最终造成哪个环节都缺人效果实在不好。这一点我以后会留意的。最终，我想说一下本部的其他人员，主动性不够高，责任心不够强，自己本部人员工作出现失误，明知道那天搞活动莫非提前就不应当问问吗？别的部的人员都会打电话问问自己排在什么时

9、间段，自己本部的人需要摆那么大的架子吗？你想这么大的活动你可能没事吗？咱们如今搞得是学生工作，盼望能够互相体谅！增加自己的责任心。 三、结语 至于本次活动中其他成员的一些看法，我将会在全体大会上做具体说明！本人只是就事论事，动身点是想让咱青年志愿者协会越办越好，内部成员越来越成熟，认清工作的性质，明确自己的目标。如有不妥之处望见谅！ 部 政法青协法律服务2022年 3月17日 其次篇：315普法宣扬 浙江水乡人律师事务所 315消费者权益日普法宣扬 发生消费纠纷后哪些途径可解决 根据中华人民共和国消费者权益爱惜法第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过以下途径解决： 1. 与

10、经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政执法部门如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。 促销活动有哪些陷阱，消费者应留意什么？ 1.虚构原价： 促销前销售 600 元的商品， 在把原价抬高到 850 元后再打七折， 事实上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。 2.语义模糊：如买一赠一，依据消费者的理解，应当是买什么商品赠送什 么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。 3.宣扬不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣扬，但到了柜台 前才觉察，多数产品不参加活动。 4.返券限

11、购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚 至对促销产品不供应退换服务，明显违背相关规定。 5.免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱， 其最终仍是有价消费甚至是高价消费。 如说是免费照相， 但底片要花钱买， 化妆、 服装等也都要另行收费;做免费美容时，被告知免费的只是服务，所运用的产品 要收费。 6.最终说明：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了本 店(商场)保存活动的最终说明权的话，随便说明活动内容，侵扰消费者知情权。 针对以上不规范行为，特提示消费者要留意以下几点： 1.不要 轻信商家的夸大宣扬，应理智购物，自觉抵抗; 2.对赠品则要

12、当面检查清楚，看 是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号; 3.参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套; 4.在接受 免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费; 5.留意保存好相关 购物凭证， 以便更好的维护自身合法权益。 6.权益受到侵害时， 要主动主见权利， 刚好投诉或举报。 315消费者权益学问 问：经营者在向消费者供应商品中，哪些行为应当担当欺诈消费者行为的法律责任？ 答：依据规定，经营者在向消费者供应商品中，有以下情形之一，且不能证明自己确非欺瞒、误导消费者而实施此种行为的，应当担当欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质

13、商品；销售侵扰他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标记、名优标记等质量标记的商品的。 问：确有欺诈行为的经营者，应如何赔偿？ 答：经营者供应商品或者服务有欺诈行为的，应依据消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款、接受服务的费用的一倍。 地址：湖州市南浔区南林路398号质量监督局4楼 电话：05723030399 浙江水乡人律师事务所 消费者权利 消费者在购置，运用商品和接受服务时享有人身、财产平安不受损害的权利，简称平安权。平安权是消费者最重要的

14、权利，也是宪法给予公民的人身权、财产权在消费领域的具体表达。为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者供应的商品和服务符合保障人身、财产平安的要求。有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等;对商品和服务项目，消费者有权要求经营者保证其在购置、运用该商品或接受服务时，不具有危害人身、财产平安的因素存在。 消费者享有知悉其购置、运用的商品或接受服务的真实状况的权利，简称为知情权。该项权利说明：消费者在购置、运用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实状况;供应商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关状况。 消费者享有

15、自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权，主要包括以下几个方面的内容： (1)有权自主选择供应商品或者服务的经营者; (2)有权自主选择商品品种或者服务方式; (3)有权自主确定购置或者不购置任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务; (4)在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和选择。 消费者享有公允交易的权利，简称公允交易权。市场交易的基本原则是：同等自愿原则，等价有偿原则，公允原则和恳切信誉原则，因此，消费者和经营者都享有公允交易的权利。根据消法的规定，这项权利主要表达在以下两个方面： (1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公允交易条件; (2)有权拒绝交易者的强制交易行为

16、。 消费者因购置、运用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称为结社权。给予消费者以结社权，使消费者通过有组织的活动，维护自身合法权益是特殊必要的，也是国家激励全社会共同爱惜消费者合法权益的表达。 消费者享有获得有关消费和消费者权益爱惜方面的学问的权利，简称为获得有关学问权。这一权利包括两方面的内容：一是获得有关消费方面的学问，比方有关消费观的学问，有关商品和服务的基本学问，有关市场的基本学问;二是获得有关消费者权益爱惜方面的学问，比方消费者权益爱惜的法律、法规和政策，以及爱惜机构和争议解决途径等方面

17、的学问。 地址：湖州市南浔区南林路398号质量监督局4楼 电话：05723030399 第三篇：315宣扬活动 3.15 宣 传 活 动 策 划 书 0一二年二月 二 一 活动主题 保障食品平安，心系校内环保，构建文明校内。 二 活动目的 加强食品平安教化，增加学生的环保意识，提高学生的道德修养，构建文明和谐的校内气氛。 三活动对象 湖南工程职业技术学院的全体学生。 四 活动主办单位 院食环监管委员会 五 活动时间，地点 时间：2022.3.15 地点：乐学广场 六 活动内容流程 1 进行前期宣扬；校内宣扬。 2 物品准备：活动图文展板、建议栏制作、塑料袋长龙准备、标语签名横幅、食品准备食物区

18、分环节、音响器材、活动所需桌椅、问卷调查表。 3 活动现场：乐学广场食品平安与环保宣扬活动。 4 邀请街舞协会进行现场表演调整现场气氛。 5 活动后期：在图书馆报告厅召开会议。 七 活动的人员支配 1. 前期准备： 1 负责活动策划起草，汇总,及宣扬活动。 蒋聪、彭路辉、陈兵兵 2活动前通知的张贴；到各班发放问卷调查；利用食环报纸在学校各班进行宣扬 宣扬中心 3活动标语，签名横幅制作签字笔准备 办公室 4拉取活动赞助 实践部 5准备食物区分环节所需食物；食物进行突击检查 食管部 7活动图文展板、对食品平安、校内环保建议栏 环境部 2.校内环境现场 1活动中条幅的悬挂工作、场地布置 环境部 2环

19、保喷绘展板的摆放 实践部 3现场活动摄影音响器材的安放调试 新闻中心 4环保学问讲解及主持人 张甜敏 5负责签名活动 办公室 6食品平安环保宣扬单的发放；引导建议栏的填写工作 宣扬中心 7食物区分环节食物准备准备多种优秀和劣质的不同食物，让学生区分组织并维护该环节秩序 督察部 8采访现场：对参与活动的学生采访并保存照片 张甜敏 9学问笑竟答环节；主持人：张甜敏。秩序维护：食堂督察部。 10活动安保：食堂督察部 3、活动后期 1 全体人员按原支配撤场并归还物品。 2 发放的问卷表交办公室进行统计并存档。 3 保存活动的图文横幅等相当宣扬用品并对活动中的照片及视频资料交办公室存档保存。 4 根据统

20、计结果及活动效果进行总结并展示照片。 八、经费预算 活动区分食物：200元 图文展板及制作材料：200元 音响器材的租借：150元 宣扬活动经费：报纸350元、横幅200元、资料复印100元 锦旗、奖牌500元 鲜花80元 矿泉水150元 其它：300元 总计：2230元 附一：宣扬单(食品饮食学问) 春季饮食平安 春季饮食需要留意什么呢？为了自身和家人的健康，一些相克的切记同食，那么春季哪些相克食物经常遇到？以下为大家介绍春季饮食中简洁遇到哪些相克食物，以下参考。 1、 西红柿与黄瓜相克 西红柿中含有丰富的维生素C，而黄瓜种同食破坏的分解酶回破坏维生素C,若二者同食，不利于维生素C的汲取。

21、2、 菠菜与黄瓜相克 菠菜中的维生素C含量相当高，若与黄瓜同食会破坏人体对维生素的汲取。 3、 辣椒与黄瓜相克 辣椒的维生素C含量丰富，与黄瓜同食会影响人体对维生素C的汲取。 4、 黄瓜与花生相克 黄瓜属寒性食物花生中含有油脂较多，寒性食物与油脂互相作用易引起腹泻。 5、 葱和豆腐，菠菜与豆腐相克 小葱不要拌豆腐菠菜一块煮汤，因为小葱和菠菜中的草酸与豆腐中的钙结合成难以溶解的草酸钙，影响人体对钙的汲取，长期运用易致结石。 院食环监管委员会 附二：高校生关于食品平安与环保的问卷调查 姓名： 性别： 系部： 班级： 1、您是根据什么来推断食品是否平安的？ A生产日期及保质期 B品牌知名度C认证标记

22、说明D其他 2、您认为最担忧全的食品存在于以下哪些食品中?( )可都选 A快餐 B小食品 C烧烤 D调味品 E水果 F大排档 G餐馆 H其他 3、您知道肯德基炸薯条的油4天才换的事务吗？ A主动关注额 B知道 C有点印象 D不知道 4、我国食品平安法中要求以下哪种物品运用必需消毒？ A餐具 B饮具 C熟食品容器 D以上都是 5、你是否有人走后登未关的状况吗？ A从未有过 B间或 C经常 D不清楚 6、用完水后是否有忘水龙头状况吗？ A从未有过 B间或 C经常 D不清楚 7、你看到别人乱扔你会？ A特殊反感 B有时反感 C不反感 D不在乎 8、你的同学平常如何处理生活垃圾？ A放进垃圾桶 B有时

23、放进垃圾桶 C顺手扔掉 D其它 9、你是否关注过校内坏境？校内环境哪些地方还有待改善？ 10、食品平安关系 着我们的健康，你认为学校食堂哪些发面还有待改善？ 附三 报告厅会义 一、活动时间与地点： 时间：XXXX 地点：图书馆报告厅 二、活动内容与基本流程： 1、前期宣扬工作，校内宣扬与各班的宣扬。 2、物品的准备：盘子、盘布、茶杯、茶叶、暖水壶、矿泉水、鲜花、横幅。 三、活动人员支配： 1、各班班长和生活委员的邀请。 环境部 2、领导的邀请。 主席团 (3)、八大组织主席团的邀请。 办公室 4、茶杯、茶壶、盘子、盘布、暖水壶、茶叶、矿泉水和鲜花等 实践部 5、卫生的清扫与检查。 环境部 6、

24、会场秩序的维护：从大会起先到结束要保证会场的秩序、不能让嘉宾早退、不能大声喧哗等！ 食管部 7、活动当天院食环监管委员会全体成员提前三特别钟到图书馆报告厅。 八、报告厅的布置： 1 、座位的布置：第一排学院领导与各系主任以此类推八 大组织成员、各班班长与生活委员 (2)、报告厅限制室的限制人员支配一到两个人在限制室，主要限制电脑与灯光 3、大会起先当天场地的卫生要在大会起从前三特别钟清扫洁净，主持台上鲜花的摆放，领导座位前茶杯的摆放领导来之前摆放好茶杯。 4、礼仪人员引领领导、八大组织主席团、各班班长与生活委员进入现场。 5、领导到场后负责端茶的礼仪人员为领导端茶。 6、大会起先：主持人宣布领

25、导入场并介绍到场领导、八大组织主席团成员、各班班长与生活委员 7、主持人主持会议的进行 流程：学校领导进行讲话主席团代表讲话领导宣布组织成立上学期工作总结 8誓言：组织全体成员宣誓。 誓言内容：听从学校大局，遵守组织章程，执行组织确定，严守组织纪律；坚持以人为本、服务为先，坚持求真务实、开拓创新，坚持以身作则、领先垂范；以推动学校改革进展为己任，一心一意为宽阔同学服务；勤于学习，擅长创建、甘于奉献，争创一流！ 四、大会结束： 1、领导与嘉宾离场的秩序：先由第一排的领导离场欢送领导老师离场、其次是其次排的辅导员以此类推一排一排的 离场。食管部 (2)院食环监管委员会全体成员留下开个小会和整理报告

26、厅。 附四 宣扬标语：保障食品平安，心系校内环保，构建文明校内。 签名横幅：食品平安，校内环保，你好，我好，大家都好。 院食环监管委员会 2022/2/26 第四篇：315社区普法宣扬策划书 315社区普法宣扬策划书 浙江理工高校注册青年志愿者协会 浙江理工高校注册青年志愿者协会 一、活动背景3月15日是国际消费者权益日。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益爱惜的宣扬，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地爱惜消费者权益。 消费者权益爱惜运动的兴起与商品经济的进展紧密相连。随着现代工业化生产的快速进展和生产技术的日

27、新月异，消费品的结构日趋精密困难，运用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，已成为各国普遍关注的社会公害。这迫使消费者组织起来以爱惜自己的利益。 “消费与进展，就是树立二者互相联系、互相促进的理念，改善消费市场环境，拉动生活消费需求，促进经济平稳较快进展。“消费与进展强调“消费是社会再生产过程的重要环节，“进展在经济社会生活中起着重要作用，“维权是扩内需促进展的重要手段。作为高校生，我们应当行动起来让个更多的人参与到维权浦发的队伍中来，切实维护自身权益和他人权益，共建和谐社会。 二、活动目的: 为大力宣扬消费与和谐的理念，普及消费

28、与和谐学问，揭露有悖健康消费的商品和服务，促进社会消费市场环境的变更，树立各超市的品牌形象，主动引导人们合理、健康消费，唤起大家依法维权的意识。 三、活动主题：开展社区3.15普法宣扬，共创下沙和谐进展 四、活动时间：2022年3月13日下午2点 五、活动地点：某社区 六、活动组织单位：浙江理工高校注册青年志愿者协会 七、活动对象：社区居民 八、前期准备： 1、与社区相关负责人取得联系，并得到他们的支持 2、拟定活动方案、制作宣扬海报，搜集消费法，关于正确消费意识和如何维权的资料以用于刊展， 3、收集一些关于维权的法律学问并做成宣扬单 4、准备一些贴近生活的经典侵权案例 5、联系好给居民讲座、

29、讲解的嘉宾，招纳更多的会员 6、短信通知会员活动内容与活动时间地点，并做好相关报名统计作 7、宣扬部准备好相机 8、准备若干种劣质和不符合标准的产品 9、准备好给居民做的问卷和趣味消费心理调查表. 准备一份签到格 10、检查志愿者的礼仪和身体状况，确保没有发烧不适的现象，并留意言行举止。 11、制作横幅，购置礼品。 12、借志愿者帽子和旗帜。 13、提前联系，确保嘉宾到场。如若没有要请嘉宾，则对会员进行培训，了解相关维权学问。培训可定在3月13日或者14日 九、活动开展： 1、指定时间地点集合，点清参与人数并签到, 签到，发志愿帽子 2、悬挂横幅 ，安置一些桌椅，以备询问所需。 3、向居民发放

30、问卷调查，主要了解居民对消费留意事项的知晓程度 与对当今关于消费的法律学问和维权方式的了解状况.4、进行一次关于维权的案例讲座，根据事先搜集的案例讲座文件开 展讲座。 5、进行玩耍环节,将准备好的劣质和不符合标准的产品与优质产品展示台上,能正确，快速找出过期商品以及存在质量问题的商品的人，均可获得小 礼品一份。针对居民，礼品适合购置日常用品如若收集不到，此环节可省略 6、准备好玩味合理消费月健康消费问答题若干份，供居民填写，待答案稍统计后由工作人员向其说明，并向他们提出合理的建议，如若居民答题正确者。可获赠小礼品一份。 7、在橱窗内展出有关消费法，产品质量，正确的消费意识的刊板，起到最直观的效

31、果.8、设摊供应法律维权方面的询问服务，邀请嘉宾接受居民的法律询问 9、拍摄活动照片 10、志愿者维持现场秩序，简述活动内容与目的。 11、感谢嘉宾的参与 12、活动结束工作人员与嘉宾合影留念。 十、后期工作： 通讯稿和活动总结的撰写 活动照片的整理存档，并上传 登记服务时间 志愿者帽子、旗帜和桌椅的归还 清理场地 十一、经费预算： 宣扬单：0.1200 = 20 元 问卷调查：0.1100 = 10元 车费：7*4 =28元 横幅：154 = 54 元 海报制作: 10 元 案例演讲稿 0.16 = 0.6元 礼品：20元 总计：142.6元 十二、工作支配： 办公室：问卷的制作、趣味消费问

32、答题的准备、活动资料的收集、准备一些劣质的产品如若收集不到，则省去词环节、志愿者帽子和旗帜的借用和归还, 宣扬部：海报的设计和制作、活动照片的拍摄和存档、活动通讯稿和总结的撰写 策划部：拟定策划、案例的准备 组织部：与社区取得联系、根据签到表登记服务时间.实践部：张贴海报、全挂横幅、向社区借桌椅、购置礼品 十二、留意事项： 1.若志愿者人数缺乏或临时有事,可由干事代替. 2.若天气不佳,可提前准备雨具等. 第五篇：银行315宣扬活动总结 银行315宣扬活动总结 银行315宣扬活动总结 为推动银行业健康进展，营造和谐、诚信的金融环境，协作全市开展 “和谐金融 诚信服务银行业315国际消费者权益日

33、宣扬周活动，根据市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于201x年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣扬活动。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热忱感染着过往的每个客户群众，主动宣扬普及金融学问。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是表达我行始终“以客户为中心的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度动身，想客户所想，全辖百家网点共同参与，主动投入活动，通过宣扬单页的发放和现场设摊接受客户询问，取得了良好的活动效果。活动开展状况如下： 一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣扬

34、活动我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部群众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣扬活动。各活动单位在收到相关通知后特殊重视，依据活动要求第一时间组织、支配工作人员，准备齐全各种宣扬资料。3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融学问普及宣扬台，树立“和谐金融、诚信服务的易拉宝宣扬板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣扬资料，向过往群众进行现场学问辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。活动现场除了“防范金融风险、“银行卡、“个人理财金融学问折页，各

35、网点还准备了防范电信诈骗学问折页、卡片、宣扬海报，货币反假学问宣扬手册，防范非法集资宣扬折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。本篇文章来自资料管理下载。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣扬内容时，我行员工着重介绍了宣扬折页里的内容外，还提示客户细致阅读、平常多留意了解相关学问。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场询问和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工马上提示客户坚决不能信

36、任，不能转账到所谓“平安帐户，提示之余更为其准备宣扬资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。 二、我行百家网点参与金融学问普及宣扬活动我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣扬单页和网点宣扬点的设立，向客户进行金融风险防范、账户平安、货币反假等学问的宣扬。南汇等部分支行更是结合“三进活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向宽阔群众客户宣扬现代金融学问，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。本篇文章来自资料管理下载。生动鲜活的案例讲解、精致有益的宣扬单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热忱，拉近与消费者之

37、间的关系，稳固我行百年品牌。经过一天的活动宣扬，我行共向客户发放“个人理财、“金融风险防范、“银行卡以及我行反假币、防诈骗等宣扬资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满足度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融学问、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面呈现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到宽阔客户的一样好评。后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关学问普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建奉献力气！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第40页 共40页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页