居民燃气安全.ppt

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1、主讲人:XXX居 民 燃 气 安 全 知 识 燃气的安全管理工作主要有以下内容：燃气的安全管理工作主要有以下内容：燃气的安全管理工作主要有以下内容：燃气的安全管理工作主要有以下内容：健全安全制度，落健全安全制度，落健全安全制度，落健全安全制度，落实实安全安全安全安全责责任；任；任；任；完善安全完善安全完善安全完善安全设设施，开展安全施，开展安全施，开展安全施，开展安全检查检查；整治安全整治安全整治安全整治安全隐隐患，患，患，患，进进行安全教育；行安全教育；行安全教育；行安全教育；贯彻贯彻安全安全安全安全规规程，程，程，程，处处理安全事故。理安全事故。理安全事故。理安全事故。安全管理工作有安全管

2、理工作有安全管理工作有安全管理工作有许许多方面，今天我要多方面，今天我要多方面，今天我要多方面，今天我要讲讲的是怎的是怎的是怎的是怎样样做好用做好用做好用做好用户户的燃气安全管理，提高用的燃气安全管理，提高用的燃气安全管理，提高用的燃气安全管理，提高用户户自身素自身素自身素自身素质质，强强化安全用气意化安全用气意化安全用气意化安全用气意识识，降低用降低用降低用降低用户财产风险户财产风险。目 录Part01认识燃气及燃气设备Part02入户安全检查Part04安全事故案例及分析Part03安全用气的宣传认识认识燃气及燃气燃气及燃气设备设备12021/9/15 天天然然气气 无无色色、无无味味、无

3、无毒毒且且无无腐腐蚀蚀性性，主主要要成成分分为为甲甲烷烷（CH4），也也包包括括一一定定量量的的乙乙烷烷、丙丙烷烷和和重重质质碳碳氢氢化化合合物物。还还有有少少量量的的氮氮气气、氧氧气气、二二氧氧化化碳碳和和硫硫化化物物。燃燃烧烧产产物物主主要要是是二二氧氧化化碳碳和水。和水。天然气的性质天然气的性质 天天然然气气的的特特点点是是易易燃燃、易易爆爆。和和空空气气混混合合后后，温温度度达达到到550摄摄氏氏度度就就会会燃燃烧烧。在在空空气气中中，浓浓度度达达到到5%-15%，遇遇明火就会爆炸。明火就会爆炸。与人工煤气和其它燃与人工煤气和其它燃料相比，天然气燃烧时仅料相比，天然气燃烧时仅排放少量的

4、二氧化碳粉尘排放少量的二氧化碳粉尘和极微量的一氧化碳、碳和极微量的一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化物，因氢化合物、氮氧化物，因此，天然气是一种清洁的此，天然气是一种清洁的能源。能源。天然气的燃烧需要大量氧气，天然气的燃烧需要大量氧气，如果在使用灶具或热水器时不注如果在使用灶具或热水器时不注意通风，室内的氧气会大量减少，意通风，室内的氧气会大量减少，造成天然气的不完全燃烧。不完造成天然气的不完全燃烧。不完全燃烧的后果就是全燃烧的后果就是产生有毒的一产生有毒的一氧化碳（氧化碳（CO），最终可能导致使，最终可能导致使用者中毒。用者中毒。居民家庭厨用的最佳燃料，既可以烧水煮饭，居民家庭厨用的最佳燃料，既可

5、以烧水煮饭，又可以洗浴取暖。又可以洗浴取暖。居民替代煤、燃油等能源，可用于宾馆、酒店、替代煤、燃油等能源，可用于宾馆、酒店、工厂、医院、商场等大型公共场所的中央工厂、医院、商场等大型公共场所的中央空调系统；作为锅炉燃料可以用于供热、空调系统；作为锅炉燃料可以用于供热、卫生热水、蒸汽等。卫生热水、蒸汽等。商业原料作为化工原料及电站发电的原料。作为化工原料及电站发电的原料。天然气的用途天然气的用途动力代替汽油作为汽车动力燃料，可以降代替汽油作为汽车动力燃料，可以降低交通运输成本及减少城市污染。低交通运输成本及减少城市污染。系统安装图系统安装图本页标题内容家中常用燃气设备家中常用燃气设备燃气灶燃气灶

6、燃气灶燃气灶壁挂炉壁挂炉壁挂炉壁挂炉热热水器水器水器水器入入户户安全安全检查检查22021/9/15 依照当地燃气管理条例，对燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现依照当地燃气管理条例，对燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现依照当地燃气管理条例，对燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现依照当地燃气管理条例，对燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现事故隐患，及时排除。通过定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以即时消除隐患，事故隐患，及时排除。通过定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以即时消除隐患，事故隐患，及时排除。通

7、过定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以即时消除隐患，事故隐患，及时排除。通过定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以即时消除隐患，确保安全，实现公司使命及服务承诺。确保安全，实现公司使命及服务承诺。确保安全，实现公司使命及服务承诺。确保安全，实现公司使命及服务承诺。用户燃气系统的安全性用户燃气系统的安全性用户燃气系统的安全性用户燃气系统的安全性 确立一个标准化及优质的入户安检模式，借此减低用户燃气系统的潜确立一个标准化及优质的入户安检模式，借此减低用户燃气系统的潜在风险，提高燃气使用的安全性。在风险，提高燃气使用的安全性。减少维修量减少维修量减少维修量减少维修量 通过定期安全检查，

8、能即时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，并通过定期安全检查，能即时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，并予以即时消除，可以减少公司的维修量。予以即时消除，可以减少公司的维修量。传达公司优质服务的理念传达公司优质服务的理念传达公司优质服务的理念传达公司优质服务的理念 通过定期安全检查，向客户宣传安全用气知识，指导客户安全用气，通过定期安全检查，向客户宣传安全用气知识，指导客户安全用气，同时通过进户工作人员的优质服务，充分体现公司同时通过进户工作人员的优质服务，充分体现公司“以客为尊以客为尊”的优质服的优质服务理念。务理念。入入入入户户安安安安检检的宗旨和目的宗旨和目的宗旨和目的宗旨和目标标对已点火

9、生效的所有宇龙燃气客户。包括户外立管及户内装置两部分。户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括了立管阀。而户内装置检查则包括户内所有燃气器具设施基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。入户安检检查的对象和范围入户安检检查的对象和范围入户安检检查的对象和范围入户安检检查的对象和范围检查对检查对象象象象检查检查范范范范围围1、穿戴工作服、检查应携带的入户安检工具、安检记录表单、安全宣传资料是否齐全。2、记录单包括：入户安检记录表（包含客户资料如姓名、住址、检查日期、时段)，隐患整改通知单、到遇不访卡、相关安全提示贴条等。3、入户安检的工具包括：便携式可燃气体检测仪、喷壶、抹布、管箍、鞋套、钢卷尺

10、。入户安检的准备工作2021/9/151 1、调调整好精神状整好精神状态态，以良好的精神面貌面，以良好的精神面貌面对对客客户户，避免将不愉快的情，避免将不愉快的情绪带给绪带给客客户户。2 2、如果是同客如果是同客户约户约好了好了时间时间，必，必须须守守时时，最好提前，最好提前5 5分分钟钟到到场场，如遇，如遇特殊情况特殊情况迟迟到或者不能履到或者不能履约约，要即，要即时时告之客告之客户户，取得客，取得客户谅户谅解。解。3 3、轻轻按住按住户门铃户门铃或或轻轻敲敲门门。等候开等候开门时门时，应应站在距站在距门门1m1m处处。4 4、客、客户户开开门门后，向客后，向客户户点点头头微笑示意，向客微笑

11、示意，向客户户表明身份和来意并表明身份和来意并获获得得用用户许户许可后，穿戴鞋套入可后，穿戴鞋套入户户。5 5 、如果、如果进门进门前前门门是关是关闭闭的，的，进门进门后后应应随手将随手将门门关上，关上，进进入房入房间间或厨房或厨房后，后，应应尊重客尊重客户户的的习惯习惯。进门进门后径直到服后径直到服务现场务现场，做到，做到“两点一两点一线线”，不，不在用在用户户室内随意走室内随意走动动。6 6、不得接受用、不得接受用户馈赠户馈赠的各种物品；的各种物品；严严禁擅自禁擅自动动用室内物品。用室内物品。7 7、用用户户有疑有疑问时问时，应应准确回答用准确回答用户问题户问题。入入入入户户服服服服务务礼

12、礼礼礼仪仪2021/9/15室内管道检查室内管道检查1 1、检查户检查户内管道是否内管道是否锈蚀锈蚀、是否泄漏。是否泄漏。（检查检查方法：方法：查查看管道，有看管道，有锈锈蚀时蚀时候用手候用手检查锈蚀检查锈蚀脱落情况）脱落情况）（检测检测方法：使用可燃气体方法：使用可燃气体检检测仪检测测仪检测，用，用检检漏液漏液检查检查管道管道接口接口处处）2 级3 级4 级5 级6 级2021/9/15室内管道检查检查方法：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8厘米处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8厘米处应设管卡。2、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适

13、当。3、检查管道是否被封闭，不通风。检查方法：检查方法：观察2021/9/15室内管道检查室内管道检查4 4、检查检查管道有无私改、私接管道有无私改、私接现现象象 。检查方法：观察5 5、检检查查与与周周围围其其他他设设施施的的安安全全距距离离 。（安全距离。（安全距离见见附件）附件）私接三通、私改管道私接三通、私改管道私接三通、私改管道私接三通、私改管道 管道离火源无安全距离管道离火源无安全距离 2021/9/15安全距离燃气计量表与燃具、电气设施之间的最小水平净距(cm)名称名称与燃气计量表的最小水平净距与燃气计量表的最小水平净距相邻管道、燃气管道便于安装、检查及维修家用燃气灶具30(表高

14、位安装时)热水器30电压小于1000V的裸露电线100配电盘、配电箱或电表50电源插座、电源开关20燃气计量表便于安装、检查及维修室内管道检查室内管道检查2021/9/156、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地。7、检查阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作。室内管道检查室内管道检查阀门启闭不通畅 2021/9/15室内管道检查中的相关隐患1 1、对丝、表垫、弯头等漏气。漏气现象均属于安全隐患。、对丝、表垫、弯头等漏气。漏气现象均属于安全隐患。2 2、包裹：包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，、包裹：包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门

15、被封闭，不能自然通风，安检人员无法检测、无法维修的现象称包裹。安检人员无法检测、无法维修的现象称包裹。3 3、管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象。、管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象。4 4、管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象。、管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象。5 5、私改、私接：指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般、私改、私接：指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、

16、私自改管、私自拆管等。有私加三通、私自改管、私自拆管等。6 6、管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源、管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源3030厘米，离电源厘米，离电源1515厘米。厘米。7 7、在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。、在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。2021/9/15室内管道检查中的相关隐患的处理方法1 1、有对丝、表垫、压盖、弯头漏气、灶具接口漏气时，安检人员应及时关闭表前阀，并打开窗、有对丝、表垫、压盖、弯头漏气、灶具接口漏气时，安检人员应及时关闭表前阀，并打开

17、窗户通风，然后上报值班调度和维抢修前往进行维修或更换；待双方交接好后方可离开。户通风，然后上报值班调度和维抢修前往进行维修或更换；待双方交接好后方可离开。2 2、如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安检人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置、如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安检人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。3 3、管道锈蚀、管道松动：做好记录，在安检结束后告知公司生产安全部门，生产安全部安排维、管道锈蚀、管道松动：做好记录，在安检结束后告知公司生产安全部门，生产安全部安排维抢

18、修人员为用户做防腐、固定处理。抢修人员为用户做防腐、固定处理。4 4、私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。、私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5 5、管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安检人员可当场拆除。、管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安检人员可当场拆除。2021/9/15室内连接软管检查室内连接软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看软管路径是否有穿墙、顶棚、地面、门和窗的现象。软管穿墙软管包裹2021/9/15室内连接软管检查室内连接软管检查2、检查软管接口是否漏气、软管接口是否有卡箍

19、。检查方法：用可燃气体检测仪检测软管有无漏气现象。私加三通 3、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方法：用卷尺测量燃气用具与软管间的水平净距离。软管离火源无安全距离 2021/9/15老式橡胶软管新型金属软管室内连接软管检查4、检查是否还在使用存在隐患的橡胶软管。2021/9/15室内室内连连接接软软管管检查检查中的相关中的相关隐隐患患1 1、包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无、包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门 。2 2、私加三通：在软管

20、上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不容许有接、私加三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不容许有接口口 。3 3、软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气、软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无安全距离。软管与燃气灶具边缘水平净距离具之间无安全距离。软管与燃气灶具边缘水平净距离3030厘米以上为安全距离，软管到电源水厘米以上为安全距离，软管到电源水平净距离平净距离1515厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具水平净距离厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具水平净距离30

21、30厘米以上为安全距离。厘米以上为安全距离。5 5、橡胶橡胶软管软管存在严重的安全隐患：易老化、遭鼠咬等。存在严重的安全隐患：易老化、遭鼠咬等。6 6、软管漏气：用可燃气体检测仪沿着软管检测有漏气现象、软管漏气：用可燃气体检测仪沿着软管检测有漏气现象 。2021/9/15室内室内连连接接软软管管检查检查中的相关中的相关隐隐患的患的处处理方法理方法1 1、对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到公司、对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到公司登记整改登记整改 。2 2、对私加三通的，应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改、

22、对私加三通的，应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改 。3 3、发现软管与燃气具之间无安全距离的，安检人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变、发现软管与燃气具之间无安全距离的，安检人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变管道路径，或到燃气公司登记整改管道路径，或到燃气公司登记整改 。4 4、橡胶软管因不断发生事故已被相关单位勒令禁止使用，所有还在使用橡胶软管用户应尽、橡胶软管因不断发生事故已被相关单位勒令禁止使用，所有还在使用橡胶软管用户应尽快更换金属软管。快更换金属软管。5 5、发现软管漏气的，安检人员应及时关闭灶前阀门，告知用户及时更换。、发现软管漏气的，安检人员应及时关闭灶前阀门，

23、告知用户及时更换。2021/9/15安全用气的宣安全用气的宣传传32021/9/15 为加强用户安全用气的管理，燃气利用抄表入户、益民活动、入户安检等多种形式将安全用气宣传材料发放到重点用户手中，与用户建立良好的社会关系，使用户愿意沟通和询问，让他们真正懂得如何正确使用燃气，提高自己的安全意识，保证安全用气。安全用气的宣安全用气的宣传为了确保用户安全用气，应发挥小区安全宣传、社会宣传多层面的力量，齐抓共管。2021/9/15向小区用户宣传主要内容：向小区用户宣传主要内容：向小区用户宣传主要内容：向小区用户宣传主要内容：使用燃气时，要保持空气流通。要做到人走火灭。必须使用带熄火装置的安全型灶具，

24、带熄火保护装置的安全型灶具可以避免烧煮食物时汤水溢出将火扑灭造成的漏气。要经常检查连接灶具的胶管、接头，发现胶管老化、松动，应立即更换，在正常情况下，每18个月更换一次。胶管接口处要用胶管卡子固定，建议用户使用金属波纹软管。不准自行破坏、拆装、改装燃气设备、设施。燃气设备设施不得包裹封闭，如果用户已经包裹封闭的要在柜上留有通风口。装有燃气设施的场所不能充当卧室。使用燃气后、临睡前、外出时要关闭燃气阀门。小区安全用气的宣传小区安全用气的宣传2021/9/15社会安全用气的宣传社会安全用气的宣传 6月15-16日，由市安委会、住建局等部门组织，分别在文化怡园、建设路中段开展以“全面落实企业安全生产

25、主体责任”为主题的安全月宣传活动。2021/9/15 宣宣传传期期间间，市住建局局，市住建局局长长耿广献、耿广献、安委会李浩杰分安委会李浩杰分别别出席了活出席了活动现场动现场，在在观观看各个宣看各个宣传传企企业业后，重点后，重点询问询问了宇了宇龙龙燃气宣燃气宣传传活活动动内容。内容。李浩杰李浩杰对对燃气公司展示的金属燃气公司展示的金属软软管、管、切断切断阀阀的安全性能的安全性能进进行了行了详细详细的了解，的了解，并并对对宇宇龙龙燃气公司的宣燃气公司的宣传传工作予以肯工作予以肯定。定。社会安全用气的宣传社会安全用气的宣传安全事故案例及分析安全事故案例及分析42021/9/15燃气安全事故案例燃气

26、安全事故案例2021/9/15 2011 2011年年4 4月月1111日日8 8时时2929分，朝阳区和平街分，朝阳区和平街1212区区3 3号楼号楼5 5单元单元首层发生燃气爆燃事故，造成首层发生燃气爆燃事故，造成5 5单元单元6 6户房屋整体坍塌、户房屋整体坍塌、4 4单元单元和和6 6单元局部房屋严重受损，楼内单元局部房屋严重受损，楼内5 5名居民和名居民和1 1名过路人员死亡，名过路人员死亡，1 1人受伤人受伤 根据取证和鉴定结果，事故调查组排除室外管线泄漏的天根据取证和鉴定结果，事故调查组排除室外管线泄漏的天然气经地下管线、土壤和土体空洞进入室内的可能；排除室外然气经地下管线、土壤

27、和土体空洞进入室内的可能；排除室外管线泄漏的天然气通过空气扩散进入室内，聚集导致爆燃的可管线泄漏的天然气通过空气扩散进入室内，聚集导致爆燃的可能；排除楼内暖气管沟内存在燃烧的可能。同时，发现了能；排除楼内暖气管沟内存在燃烧的可能。同时，发现了5 5单单元元2 2号厨房下方暖气管沟盖板由上向下压入沟内，其他部位盖号厨房下方暖气管沟盖板由上向下压入沟内，其他部位盖板被冲击波冲开存在泄压等现象。板被冲击波冲开存在泄压等现象。事故调查组最终认定事故调查组最终认定“411”411”事故的直接原因为：事故的直接原因为：5 5单元单元2 2号室内泄漏的天然气达到爆炸极限后，被点火源引燃发生爆号室内泄漏的天然气达到爆炸极限后，被点火源引燃发生爆燃。燃。燃气安全事故案例燃气安全事故案例2021/9/15THANKS!谢谢观看！2021/9/15