专题三(2)问卷调查法.pptx

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1、专题三（专题三（2 2）问卷调查法问卷调查法o一、问卷调查法概况o二、问卷的类型o三、问卷的设计o四、问题撰写的技巧o五、实施的注意事项一、概况（定义）一、概况（定义）o是是通通过过书书面面的的形形式式，以以严严格格设设计计的的测测量量项项目目或或问问题题，向向研研究究对对象象搜搜集集研研究究资资料料和和获获取取研研究数据，从而进行研究的一种方法。究数据，从而进行研究的一种方法。一、概况（优点）一、概况（优点）o1 1同同一一时时间间内内调调查查许许多多对对象象，省省时时、省省力力、省经费；省经费；o2 2对对研研究究对对象象的的行行为为及及心心理理影影响响较较小小。使使研究更能反映真实情况。

2、（不记名）研究更能反映真实情况。（不记名）o3 3问问卷卷法法可可以以进进行行一一致致性性的的控控制制，结结果果易易于统计，适于量化研究。于统计，适于量化研究。一、概况（优点）一、概况（优点）o4 4用用问问卷卷法法可可以以搜搜集集到到对对研研究究对对象象不不能能进进行行长长期期直直接接观观察察或或观观察察不不到到的的东东西西，尤尤其其是是调调查查生生活活史史上上的一些态度、事实、体验等。的一些态度、事实、体验等。o5 5问问卷卷法法不不受受时时间间、地地点点及及情情境境的的限限制制，可可随随时时进行研究，形式也比较灵活。进行研究，形式也比较灵活。o6 6采采用用问问卷卷法法搜搜集集资资料料，

3、可可使使被被调调查查者者有有充充分分考考虑的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。虑的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。一、概况（缺点）一、概况（缺点）o1 1编编制制问问卷卷中中的的问问题题，难难度度较较大大，稍稍有有含含糊糊不不清清，就不能得到正确的回答。就不能得到正确的回答。o2 2回回答答问问题题的的人人常常有有故故意意说说谎谎的的情情况况，因因此此所所得得到的结果不一定完全可靠。到的结果不一定完全可靠。o3 3真真假假难难以以分分辨辨或或核核实实。因因此此根根据据问问卷卷材材料料所所得得的结论，往往不能作为最后的定论。的结论，往往不能作为最后的定论。o4 4问问卷卷中中的的问

4、问题题太太多多，易易使使人人产产生生厌厌烦烦情情绪绪，不不认认真真作作答答；问问题题太太少少，所所得得的的数数据据又又不不能能说说明明问问题题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。一、概况（使用的条件）一、概况（使用的条件）o1 1调调查查的的范范围围与与人人数数 如如果果调调查查范范围围很很广广、地地区区跨跨度度大大、人人数数多多、研研究究现现象象差差别别不不大大，适适于于运运用用问问卷法进行研究。卷法进行研究。o2 2被被研研究究者者的的文文化化程程度度与与意意愿愿 向向卷卷法法是是以以书书面面的的形形式式呈呈现现的的，如如果果被被研研究究者者的的文文化

5、化程程度度不不高高，对对问问卷卷的的某某些些问问题题不不理理解解，则则不不适适合合用用问问卷卷法法。被被研研究究者者的的文文化化程程度度很很高高，但但不不愿愿牺牺牲牲时时间间与与调调查查者者面面谈，也可以用问卷法。谈，也可以用问卷法。一、概况（使用的条件）一、概况（使用的条件）o3 3调调查查的的内内容容 如如果果要要调调查查的的内内容容是是常常识识性性的的事事实实、行行为为、态态度度，不不触触及及个个人人的的隐隐私私，可可以以采采用用问问卷卷法法；如如果果是是涉涉及及关关于于个个体体私私生生活活的的部部情情，或或是是在在某某种种情情况况下下被被认认为为是是“越越轨轨”的的行行为为，最最好好不

6、不用用问问卷卷法法。因因为为被被调调查查者者会会拒拒绝绝回回答答或或不不正正确确回回答答，从从而而影影响响问卷的信度。问卷的信度。二、问卷的类型（开放式问卷）二、问卷的类型（开放式问卷）o 目目的的 调调查查学学生生喜喜欢欢哪哪一一种种讲讲课课方方法法，问问题题 你你喜喜欢欢听听哪哪一一位位老老师师讲讲课课？并并把把喜喜欢欢的的理由也写出来。理由也写出来。o开开放放式式问问卷卷的的优优点点：它它可可用用于于探探索索性性研研究究。因因为为它它可可以以得得到到某某些些 研研究究者者未未曾曾预预料料到到的的结结果果。它它给给回回答答者者以以较较多多的的创创造造性性或或自自我我表表达达的的机机会会，可

7、可以以获获得得比比较较深深入入的的资资料料。它比较适合于小样本。它比较适合于小样本。二、问卷的类型（开放式问卷）二、问卷的类型（开放式问卷）o开开放放式式问问卷卷的的缺缺点点是是：它它可可能能导导致致搜搜集集与与研研究究课课题题无无关关的的资资料料因因为为回回答答者者所所发发表表的的意意见见和和看看法法不不一一定定与与所所问问的的主主题题相相关关，无无去去保保证证无无关关信信息息不不掺掺杂杂进进去去。回回答答的的内内容容常常常常非非标标准准化化，故故难难于于进进行行量量化化或或比比较较。回回答答者者要要花花较较多多的的时时间间和和精精力力，所所以以容容易易引引起起拒拒绝回答。绝回答。二、问卷的

8、类型（封闭式问卷的概况）二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）o封封闭闭式式问问卷卷题题目目的的特特点点是是提提供供几几个个固固定定反反应应项项目目 由由回回答答者者从从中中选选择择填填写写，对对回回答答的的问问题题有有一一定定的的限限制，故又称为限制式问卷。制，故又称为限制式问卷。o 封封闭闭式式问问卷卷的的优优点点是是：答答案案标标准准化化，资资料料易易于于统统计计分分析析，人人与与人人之之间间可可作作对对比比。所所问问的的问问题题具具体体而而清清楚楚，所所得得材材料料的的可可信信度度较较高高。容容易易回回答答，有助于提高问卷回收率。有助于提高问卷回收率。二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）二、

9、问卷的类型（封闭式问卷的概况）o缺缺点点是是：它它对对问问题题的的答答案案进进行行了了限限定定，没没给给回回答答者者留留下下发发挥挥其其创创造造性性或或自自我我表表达达的的机机会会，这这样样不不利利于于研研究究者者发发现现新新的的问问题题，所所得得的的材材料料不不够够深深入入详详尽尽。它它很很容容易易使使一一个个不不知知如如何何回回答答或或对对该该问问题题没没有有看看法法的的回回答答者者随随便便乱乱答答。回回答答者者可可能能由由于于问问卷卷表表内内没没有有适适合于他们回答的答案而不作答。合于他们回答的答案而不作答。二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o1 1是是

10、否否式式：只只提提供供两两个个反反应应项项目目让让回回答答者者选选择择其其中中一一个个，是是与与否否、同同意意与与不不同同意意、赞成与不赞成赞成与不赞成 o2 2排排序序式式：这这种种形形式式是是由由回回答答者者用用不不同同的的数字评定一些叙述句或类别项目顺序。数字评定一些叙述句或类别项目顺序。o3 3类类别别式式：这这种种形形式式是是给给回回答答者者提提供供若若干干不不同同类类型型的的答答案案，让让回回答答者者进进行行选选择择。例例1 1：性别；男（），女（）：性别；男（），女（）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o4 4配配对对式式：要要求求回回答答者者在

11、在已已经经配配搭搭成成对对的的答答案案中中进进行行选选择择。例例如如：研研究究学学习习目目的的。甲甲：学学习习好好能能受受到到老老师师和和家家长长的的表表扬扬。一一乙：因为读书有兴趣。乙：因为读书有兴趣。二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o5 5线线段段式式：这这种种形形式式旨旨在在测测量量某某种种特特质质的的程程度度。测测后后容容易易量量化化和和分分析析，甚甚至至每每题题的的分分数数可可以以合合并并成成总总分分数数而而加加以以比比较较分分析析。上上课课时时，你你的的数数学学老老师师启启发发学学生生回回答答问问题题的的情情形形是是：常常常常启启发发5 54 4

12、3 32 21 1很少启发很少启发 6 6 表表格格式式：如如果果是是一一连连串串的的问问题题，可可以以不不必必每每题题分分开开选选择择，而而是是把把它它们们集集中中在在一一个个表表格格之之中中，一一边边是是问问题题排排列列，另另一一边边是是勾勾选选等等级级。例例如如：对对任任课课教师教学质量满意程度问卷。教师教学质量满意程度问卷。二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o7 7条条件件式式：有有些些问问题题仅仅适适合合一一部部分分回回答答者者回回答答，因因此此，要要使使用用有有条条件件的的题题目目。再再者者，有有时时对对某某些些问问题题需需要要更更深深入入的的了了

13、解解，也也需需要要用用有有条条件件的的题题目目（1 1）高高中中毕毕业业后后，你你是是否否想想升升学学？一一 口口是是口口否否如如果果是是。请请回回答答第第二二题，如果不是就回答第三题。题，如果不是就回答第三题。二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o上上述述（7.7.条条件件式式中中）第第一一个个教教目目叫叫做做过过滤滤性性问问题题，第第二二、三三个个题题目目叫叫做做有有条条件件的的问问题题。除除了了过过滤滤问问题题、有条件问题之外，问卷中还可能涉及这样几类问题：有条件问题之外，问卷中还可能涉及这样几类问题：o 验验证证性性问问题题：是是否否真真实实或或是是否否

14、认认真真的的验验证证。（1 1）你你认认为为自自己己的的性性格格属属于于内内向向型型还还是是外外向向型型？（2 2）当当你你处处在在一一群群陌陌生生人人中中时时，常常常常会会有有怎怎样样的的感觉？愉快感觉？愉快新鲜新鲜拘束拘束不快不快无特殊感觉。无特殊感觉。二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）o 补补充充性性问问题题：当当答答卷卷者者在在回回答答问问题题中中发发生生困困难难时时，帮帮助助他他克克服服困困难难（需需要要记记忆忆的的问问卷卷中中）（1 1）-是是中中国国的的首首都都，它它是是中中国国的的政政治治、文文化化、交交通通中中心心。（2 2）下下列列哪哪个个

15、城城市市可可以以作作为为某某一一国国家家的的首首都？都？o 调调节节性性问问题题：当当一一个个问问卷卷较较长长，或或由由两两个个相相关关性性不不大大的的部部分分组组成成时时，稍稍作作停停顿顿。或或为为转转移移提提问问中中心作心理准备的作用。心作心理准备的作用。二、问卷的类型（图画式问卷）二、问卷的类型（图画式问卷）o图图画画式式问问卷卷的的题题目目是是以以生生动动形形象象的的图图画画形形式式向向回回答答者者提提出出问问题题，回回答答者者选选择择其其中中适适合合自自己己状状态态的的图图画画。图图画画式式问问卷卷容容易易引引起起回回答答者者的的兴兴趣趣，便便于于回回答答，适适用用于于幼幼儿儿和和文

16、文化化程程度度较较低低的的受受试试者者，回回答答者者只只要要依依照照图图画画的的示示意意就就可可以以回回答答，有有时时不不识识字字也也能能作作正正确确的的选选择择。主主要要缺缺点点是是问问卷卷制制作作比比较困难。较困难。o 上述开放式、封闭式和图画式问卷各有利弊，上述开放式、封闭式和图画式问卷各有利弊，设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里只采用一两种类型的题目，有时则三种类型的题只采用一两种类型的题目，有时则三种类型的题目同时使用。这要根据研究目的需要以及研究者目同时使用。这要根据研究目的需要以及研究者和回答者的条件而确定。和回答者的条件而确定。

17、三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）o1 1问问卷卷中中的的所所有有问问题题都都应应和和研研究究的的目目的的相相符符合合，即题目应是研究问题和假设所要测量的变量。即题目应是研究问题和假设所要测量的变量。o 一一项项研研究究课课题题，有有一一个个总总的的研研究究目目的的，问问卷卷的的设设计计过过程程就就是是将将研研究究的的总总目目的的逐逐步步具具体体化化的的过过程。程。o 研研究究者者在在设设计计问问卷卷时时。脑脑子子里里必必须须建建立立一一个个“目目标标体体系系”，使使问问卷卷中中的的所所有有大大小小问问题题，都都纳纳入入“目目标标体体系系”结结构构中中，令令研研究究课课题题所所需需要

18、要探探讨讨的的每每一一具具体体问问题题，在在问问卷卷中中都都有有所所反反映映，但但不不要要贪多而乱出题目。贪多而乱出题目。三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）o2 2整整份份问问卷卷能能显显示示一一个个重重要要的的主主题题，使使填填答答者者认认为为重重要要而而愿愿意意合合作作。因因此此，在在问问卷卷中中要要清清楚楚地地说说明明问卷的重要性。问卷的重要性。o3 3整整份份答答卷卷要要尽尽可可能能简简短短，其其长长度度只只要要足足以以获获得得重重要要的的资资料料即即可可。如如果果问问卷卷大大长长，花花时时间间太太多多，回回答答者者有有可可能能不不愿愿意意或或不不认认真真回回答答。（团团体体

19、3030分分钟钟，个人个人1515分钟）分钟）o4 4问问卷卷中中的的问问题题表表述述要要清清楚楚，简简明明扼扼要要，易易于于回回答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）o5 5问问卷卷中中的的问问题题不不要要涉涉及及社社会会禁禁忌忌和和个个人人隐隐私私或或恩怨，一般情况下不要提问敏感性问题。恩怨，一般情况下不要提问敏感性问题。o6 6问问卷卷中中的的问问题题不不要要超超出出回回答答者者的的知知识识和和能能力力范范围。围。o7 7问问卷卷中中的的问问题题所所收收集集的的资资料料要要易易于于列列表表说说明明和和解释。

20、解释。o8 8问问卷卷中中的的问问题题排排列列要要恰恰当当（具具体体要要求求将将在在后后面面详述）。详述）。o上述八条原则，也是评价一份问卷的标准。上述八条原则，也是评价一份问卷的标准。三、问卷的设计（程序）三、问卷的设计（程序）o1 1确定所要收集的资料确定所要收集的资料o把把一一个个题题目目放放进进问问卷卷表表之之前前，应应先先确确定定将将来来如如何何使使用用（或或如如何何统统计计）这这些些资资料料。如如果果不不能预先确定，就不要出现那个题目。能预先确定，就不要出现那个题目。2 2确定问卷的型式确定问卷的型式o一一般般应应从从下下面面几几个个方方面面去去综综合合考考虑虑：(1)(1)问问卷

21、卷实实施施的的方方式式。个个别别访访问问开开放放式式的的问问卷卷；邮邮寄寄或或直直接接分分派派问问卷卷封封闭闭式式问问卷卷。(2)(2)研研究究问问题题的的性性质质。一一般般性性的的了了解解封封闭闭式式。深深入入了了解解开开放放式式。(3)(3)问问卷卷回回答答者者的的特特点点。回回答答的的对对象象不不同同，问问卷卷的的型型式式也也要要有有所所区区别别（教教育育程程度度、年年龄龄）。(4)(4)将将来来资资料料分分析析和和解解释释的的方方式式。量量化化统统计计封封闭闭式式问问卷卷。定定性性分析开放式问卷。分析开放式问卷。3 3撰拟问卷的标题和指导语撰拟问卷的标题和指导语o标标题题设设计计的的一

22、一般般要要求求是是：标标题题要要与与研研究究目目的的相相符符，不要引起回答者不良的心理刺激。不要引起回答者不良的心理刺激。o指指导导语语一一般般包包括括几几个个方方面面：称称谓谓，研研究究目目的的，该该项项研研究究与与被被研研究究者者自自身身利利益益关关系系，回回答答问问题题的的要要求求，对对有有关关问问题题的的解解释释等等等等。最最后后说说明明联联系系人人、联联系系地地址址、电电话话号号码码等等。设设计计指指导导语语的的一一般般原原则则是是：说说明明这这项项研研究究的的意意义义。语语言言要要诚诚挚挚、恳恳切切、热热情情，使使被被问问者者读读来来亲亲切切，消消除除戒戒备备和和抵抵制制心心理理。

23、简简明明扼要。扼要。3 3撰拟问卷的标题和指导语撰拟问卷的标题和指导语o大学生朋友：您好！大学生朋友：您好！o您您来来大大学学学学习习、生生活活了了几几年年，一一定定有有很很多多感感触触。学学校校尽尽管管尽尽了了很很大大努努力力为为同同学学们们的的学学习习和和生生活活提提供供帮帮助助，但但仍仍有有许许多多亟亟待待解解决决的的问问题题。为为了了同同们们今今后后更更好好地地学学习习与与生生活活，我我们们请请您您协协助助这这次次调调查查。填填写写时时，不不必必写写姓姓名名，也也不不要要有有别别的的顾顾虑虑，怎怎样样想想就就怎怎样样填填。希希望望您您能能按按题题目目要要求求在在口口内内划划对对号号说说

24、明明您您的的选选择择，或或在在口口内内说说明明您您的的要要求求、意意见见和和看看法法。我我们们迫迫切切地地希望得到您的支持和协作，谢谢。希望得到您的支持和协作，谢谢。o 研究者签名：地址：电话：研究者签名：地址：电话：4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目o在在问问卷卷的的标标题题和和指指导导语语写写好好后后，接接着着就就是是根根据据所所要要测测量量的的变变量量 撰撰拟拟实实际际上上要要测测量量的的每每一一个个变变量量的的题题目目。有有些些变变量量可可能能用用几几个个题题目目去去测测量量，而而有有些些可可能能只只用用一一两两个个题题目目就就够够了了。一一般般说说来来，问问卷卷的的题题目目大大致致有

25、有以以下下三三个个方方面面内内容容：（1 1）有有关关行行动动方方面面的的题题目目。（2 2）有有关关态态度度方方面面的的题题目目。这这类类内内容容的的题题目目包包括括两两个个方方面面：一一是是有有关关意意见见方方面面的的；一一是是有有关关价价值值或或人人格格方方面面的的。（3 3）有有关关个个人人静静态态资资料料方方面面的的题目。题目。4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目o 题题目目安安排排的的顺顺序序遵遵循循下下列列原原则则：（1 1）时时间间顺顺序序。遵遵循循时时间间上上的的先先后后顺顺序序，由由近近及及远远，并并坚坚持持连连贯贯性性原原则则。（2 2）内内容容顺顺序序。容容易易回回答答的

26、的，人人们们感感兴兴趣趣的的问问题题放放在在前前面面，不不容容易易回回答答的的或或生生疏疏的的问问题题放放在在后后面面，坚坚持持由由浅浅到到深深，由由易易到到难难的的原原则则。（3 3）类类别别顺顺序序。这这里里的的类类别别是是指指问问题题的的类类别别（静静态态资资料料、行行为为、态态度度）。一一般般的的顺顺序序为为：静静态态资资料料项项目目，行行为为项项目目，态态度度项项目目。此此外外，开开放放性性问问题题最最好好安安排排在在问问卷卷的的后后面面；因因为为回回答答开开放放性性问问题题要要花花较较多时间。多时间。4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目o（4 4）过过滤滤性性问问题题总总排排在在实实

27、质质性性问问题题之之前前，不不然然，就就起起不不到到过过滤滤的的作作用用（5 5）验验证证性性的的问问题题不不宜宜紧紧跟跟在在与与它它有有相相依依关关系系的的实实质质性性问问题题之之后后，以以免免因因答答卷卷者者的的思思维维定定势势而而造造成成起起不不到到验验证证的的效效果果，或或者者因因被被答答卷卷者者察察觉觉出出这这种种问问题题的的意意图图而而拒拒绝绝作作答答（也也可可能能继继续续作作伪伪答答）。（6 6）在在各各个个实实质质性性问问题题之之间间，如如果果有有一一定定的的逻逻辑辑联联系系，要要有有意意打打乱乱这这种种联联系系（7 7）在在问问卷卷的的总总编编排排中中，还还应应遵遵守守把把同

28、同类类回回答答方方式式的的问问题题（或或者者说说需需要要用用同同一一方方法法选选择择答答案案的的问问题题）编编排排在一起。在一起。5 5修改和预试修改和预试o修修改改：最最好好是是请请编编制制问问卷卷有有经经验验的的专专家家或或对对这这一一研研究究问问题题有有充充分分认认识识的的人人员员提提供供批批评评意意见见，作作为为修修改改问问卷卷的的参参考考。预预试试：目目的的是是了了解问卷需要如何修改以及问卷的可行性。解问卷需要如何修改以及问卷的可行性。6 6编辑和考验编辑和考验o一一份份完完整整的的问问卷卷常常常常包包括括：研研究究目目的的、指指导导语语、实实施施说说明明、个个人人基基本本资资料料、

29、问问卷卷题题目目等等部部分分。研研究究目目的的和和指指导导语语可可合合起起来来作作为为一一个个部部分分，放放在在问问卷卷的的开开头头。实实施施说说明明可可放放在在指指导语之后，要具体明确。导语之后，要具体明确。o 问问卷卷性性能能的的考考验验，主主要要是是检检验验问问卷卷的的信信度和效度。信度和效度的检验方法。度和效度。信度和效度的检验方法。6 6编辑和考验编辑和考验o问问卷卷效效度度的的鉴鉴别别方方法法：（1 1）专专家家鉴鉴别别法法。（2 2）团团体体验验证证法法。找找出出已已经经具具有有这这些些特特质质的的团团体体，研研究究他他们们在在此此问问卷卷上上能能否否显显示示出出同同样样的的倾倾

30、向向（3 3）行行为为预预测测法法。问问卷卷测测得得的的现现象象与与实实际际行行为为是是否否相相符符。（4 4）效效标标比比较较法法。把把问问卷卷与与其其它它有有关关的的成成功功的的工工具具相相比比较较，验验证问卷的有效性。证问卷的有效性。6 6编辑和考验编辑和考验o问问卷卷信信度度的的鉴鉴别别方方法法：（1 1）再再测测法法，从从两两次次结结果果的的一一致致性性来来考考察察（2 2）复复体体法法编编制制两两个个同同质质的的正正副副问问卷卷，施施于于同同一一组组被被试试，比比较较两两个个结结果果的的一一致致性性。（3 3）分分半半法法。把把同同一一问卷的内容分为两半，比较两部分的一致性。问卷的

31、内容分为两半，比较两部分的一致性。四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧o1 1要要避避免免题题目目中中包包含含两两个个以以上上的的概概念念或或事事件件。例例如：你是否喜欢语文和数学？是如：你是否喜欢语文和数学？是否否-o2 2避避免免采采用用双双重重否否定定。例例如如。你你以以为为大大多多数数高高中中生没有不想升大学吗？生没有不想升大学吗？-是是-否否o3 3题题意意要要清清楚楚。避避免免过过于于空空泛泛。例例如如：你你以以为为大大众众传传媒媒会会对对儿儿童童产产生生影影响响吗吗？你你认认为为电电视视会会对对儿儿童童的功课产生影响吗？的功课产生影响吗？-是是-否否四、问题撰写的技巧四、问题撰写

32、的技巧o 4 4避避免免用用不不适适当当的的假假设设。例例如如：你你是是否否满满意意去年的加薪？去年的加薪？-是是-否否o 5 5避避免免使使用用容容易易被被误误解解的的字字词词，如如果果使使用用，就就必必须须清清楚楚界界定定。例例如如：你你在在哪哪以以读读书书？“你你在在哪哪一个学校读书一个学校读书”o 6 6当当反反应应项项目目属属于于类类别别项项目目时时，必必须须列列举举完完整整。例例如如：当当你你有有问问题题时时，你你通通常常先先找找谁谁谈谈？1 1父父母母2 2老老师师3 3同同学学4 4朋朋友友 必必须须加加上上”其其他他”一项。一项。四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧o 7 7

33、当当反反应应项项目目是是属属于于类类别别项项目目（如如性性别别、职职业业等等）时时，反反应应项项目目彼彼此此之之间间必必须须相相互互排排斥斥。没没有有重重叠叠现现象象。你你比比较较喜喜欢欢下下列列哪哪种种职职业业？1 1工工人人2 2教教师师3 3大学教师大学教师4 4中学教师中学教师5 5医生医生o8 8有有特特别别重重要要或或需需要要强强调调的的概概念念，应应在在这这些些词词下下面加重点符号面加重点符号 你赞成师范院校提前录取吗？你赞成师范院校提前录取吗？o9 9在在回回答答者者能能懂懂的的范范围围内内提提出出问问题题 你你赞赞成成老老师师使使用暗示教学法吗？用暗示教学法吗？四、问题撰写的

34、技巧四、问题撰写的技巧o1010避避免免需需要要花花费费太太多多时时间间填填写写的的题题目目 你你认认为为目目前我国小学升初中是否可以取消统考，为什么？前我国小学升初中是否可以取消统考，为什么？o1111避避免免启启发发回回答答和和暗暗示示回回答答 省省教教育育厅厅不不同同意意小小学招收赞助生，你的意见如何？学招收赞助生，你的意见如何？o1212题题目目必必须须在在回回答答者者所所能能记记忆忆的的范范围围之之内内 在在幼幼儿儿时时，父父母母是是否否惩惩罚罚过过你你？读读小小学学时时，你你受受老老师表扬过多少次师表扬过多少次 o1313避免引起回答者情绪困扰的内容避免引起回答者情绪困扰的内容 你

35、经常在考你经常在考试时作弊吗？试时作弊吗？通常把这一问题转移到不具名的第通常把这一问题转移到不具名的第三者身上。三者身上。五、实施的注意事项五、实施的注意事项o样本的选择样本的选择o及时回收及时回收o剔除无效问卷剔除无效问卷o科学统计科学统计o仔细分析仔细分析 样本的设计样本的设计一、样本的内涵一、样本的内涵 样本：又称样组，是从总体中抽取的，对总体有一定样本：又称样组，是从总体中抽取的，对总体有一定代表性的一部分个体。它是能够代表总体的一定数量的代表性的一部分个体。它是能够代表总体的一定数量的基本观测单位。样本所含的个体数量称为样本容量。基本观测单位。样本所含的个体数量称为样本容量。二、样本

36、的建立要求二、样本的建立要求1.1.明确规定总体明确规定总体 样本首先要明确抽样的总体范围。一般来说，研究课样本首先要明确抽样的总体范围。一般来说，研究课题和研究目的，决定论研究样本的总体范围。题和研究目的，决定论研究样本的总体范围。2.2.样本的随机性样本的随机性要尽可能地使每个被抽取的个体具有均等的机会。要尽可能地使每个被抽取的个体具有均等的机会。3.3.取样的代表性取样的代表性尽可能地使样本能代表总体。尽可能地使样本能代表总体。4.4.合理的样本容量。研究的类型、范围，统计合理的样本容量。研究的类型、范围，统计分析的精确程度，总体同质性，抽样的方法，分析的精确程度，总体同质性，抽样的方法

37、，研究成本等。研究成本等。三、样本建立的基本方法三、样本建立的基本方法（一）简单随机取样（一）简单随机取样简单随机取样可以保证全部标示的代表性，能够简单随机取样可以保证全部标示的代表性，能够确定抽样误差的理论价值，并且简单易行。确定抽样误差的理论价值，并且简单易行。局限是当样本规模小时，样本的代表性差。局限是当样本规模小时，样本的代表性差。o（二）分层随机取样（二）分层随机取样o分层随机取样，也叫类型抽样、配额抽样，分层随机取样，也叫类型抽样、配额抽样，将总体按一定标准，及单位属性特征分成若将总体按一定标准，及单位属性特征分成若干层次或类型，然后再根据事先确定的样本干层次或类型，然后再根据事先

38、确定的样本大小及其各层或各类在总体中所占的比例提大小及其各层或各类在总体中所占的比例提取一定数目的样本单位。取一定数目的样本单位。o步骤：步骤：1.1.了解总体中各特征的差别，按特征了解总体中各特征的差别，按特征差异分组，计算比例。差异分组，计算比例。o2.2.根据各组在总体中所占比例，分配各组中根据各组在总体中所占比例，分配各组中每一类别的人数。每一类别的人数。o3.3.最后，从总体的不同对象中按规定人数在最后，从总体的不同对象中按规定人数在各组中抽取样本。各组中抽取样本。o（三）整体随机取样（三）整体随机取样o把一个个整体，如学习或班级编号用随机、机械的把一个个整体，如学习或班级编号用随机

39、、机械的方式进行抽取，其样本单位是群体，不是个体。方式进行抽取，其样本单位是群体，不是个体。问卷的试用与修改o问卷的试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试问卷的试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试测一般在测一般在3030100100份之间，对问卷是否全面、清楚、份之间，对问卷是否全面、清楚、时间、难度、伦理性及后续分析过程中的编码、录入、时间、难度、伦理性及后续分析过程中的编码、录入、汇总等会有哪些缺陷汇总等会有哪些缺陷o问卷试测的第二种方法是通过德尔菲法或面对面的方问卷试测的第二种方法是通过德尔菲法或面对面的方法来取得专家效度。法来取得专家效度。o如果问卷回收率低于如果问卷回收率低于60%60%，则问卷设计中有较大的问，则问卷设计中有较大的问题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分析原因析原因o另外，还可对那种标准化比较明确的问卷进行探索性另外，还可对那种标准化比较明确的问卷进行探索性因素分析，求得阿尔法信度，对信度不高的问题可以因素分析，求得阿尔法信度，对信度不高的问题可以删节。删节。四、调查方法案例o案例一o案例二