信息科工作制度.pdf

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1、信息科工作制度信息科是医院信息系统的中心机构，它在行政、技术上为各科室提供一条直接的，现成的通道，并向各科室提供硬件、软件、培训和咨询等方面的指导和帮助。1、在院长领导下，负责新系统的实施计划和编制工作。布置和协调各方面的关系，确保系统的运行畅通，信息准确传输。2、随时检查有关H I S 系统的进度和质量，组织指导有关人员及时作必要的调整和修改，促使医院H I S 不断完善。3、及时处理和解决H I S 系统实施过程中发生和发现的一切重大问题，组织验收各部门工作、新系统的调试、现行系统向新型系统转换等一切组织和管理工作。定期召开有关科室协调会议，及时收集、解决系统运行中存在问题。4、负责全院各

2、网络系统的硬件分配、调配、更换工作。指导操作员系统维护，督促、检查有关规章制度的落实。5、坚守工作岗位，提高应急能力，及时解决运行中出现的问题，并严守机密，不允许泄露任何信息。6、做好医院各类信息、储存、加工、反馈、运用工作。7、加强网站、图书（电子图书）、统计、信息资源中心的管理，使之不断科学化、规范化。8、负责医院内局域网、广域网、互连网的连接、升级、管理、应用、维护。并做好信息系统工作人员的考核、培训I、评定工作。计算机机房管理制度计算机机房是保证信息系统的主要运行场所，其管理工作非常重要，因此特制定如下相应制度。1、机房由信息科工程技术人员专人管理，负责机房的安全、防火、保密、卫生等维

3、护工作。中心机房设置不间断电源，保 证24小时供电。2、机房要采取预防计算机病毒入侵的措施。定期查毒、杀毒，软盘、光盘杀毒后才能上机。应布置防雷体系，结合建筑物防雷体系，做好防雪设备布置。3、严格执行计算机操作规程，严格填写工作日志。定期查看运行情况，对错误事件及故障立即分析原因，及时解决问题。4、机房严禁吸烟、吃东西、干私活。机房内严格使用游戏盘，违者没收井罚款。5、技术管理人员要定期复制软件和数据，严格保存。6、拆卸安装机器要及时，妥善保存，检查测试所用工具和磁盘及有关材料，不得丢失私借他人，否则影响工作者,将按医院有关制度处罚。7、定期清理，擦拭机房设备，并检查电源、网线的运行情况。8、

4、机房内安设空调，室温应保持在1 8-2 2,湿度保持在 5 0-6 0%o9、机房内严禁存放易燃易爆、易腐蚀纪强碱性物品，机房内严禁烟火，备有防火、防盗、防破坏安全设施。1 0、加强设备定位定人管理，未经计算机人员允许，不得随意挪动，拆卸和外借所有网络设备。1 1、每天温式擦地一次，极其表面要保持清洁，不得计有灰尘。1 2、每天检测中心服务器以及各种设备电源及接线口一次，发现问题及时维修和处理。1 3、非本信息科计算机工程师，不得进行任何操作，外请工程师操作须经该中心负责人同意。1 4、中心服务器停机调试时，须经中心负责人同意后，与有关部门协调好，方可进行。网络安全管理制度1、计算机网络系统的

5、建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定。2、计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制。安全等级和用户使用限权 以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施。3、计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定。4、计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应当立即向计算机室有关工程技术人员报告。5、对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理。6、所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。7、网络系统的安全管理包括系统数据安

6、全管理和网络设备设施安全管理。8、网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定。9、设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态。10、设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理.、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份,每日进行一次日志备份，数据和文档及时归挡，备份介质应由专人负责登记、保管。1 1、对

7、服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用。1 2、系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备须有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行。1 3、所有进入网络使用的优盘，必须经过严格杀菌处理,对 造 成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚。1 4、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。1 5、所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无

8、关人员自工作站上进行系统操作。1 6、保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防触电、防磁、防辐射、防雷击等安全防护工作。1 7、计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。网络安全监督制度1、信息科计算机室对计算机网络系统安全运行进行:指导、监督和检查。查处危害计算机网络系统安全的违规行为。2、计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以清除。3、计算机工程技术人员在紧急情况下，可以就涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范。4、计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动

9、进行管。5、网络系统中各类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行。6、系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用。7、计算机工程技术人员实施分工负责制。工作站管理规则1、工作站一律不配软驱和光驱，封 闭U S B接口，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪。2、严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须认真、快速准确，及时完成各项录入工作。3、经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备使网络设备的日清月检，使网络设

10、备始终处于良好的工作状态。4、加强设备定位定人管理，未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动，拆卸和外借。5、房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作。6、严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。7、严禁非本科室操作人员使用微机，未经计算机室同意，不得在计算机上进行非业务操作。基础数据库维护制度1、网络基础数据库维护（以下简称维护）必须遵循准确、准时的原则，并符合相关的法律、法规。2、维护人员具有相应的工作权限，必须使用自己的用户名、口

11、令进行操作。进行数据的整理、建立、添加、修改、审核、使用均需有操作记录。3、维护人员因工作变动时，应立即进行人员的调整和工作交班，并由网管中心进行权限的更改设置。4、维护人员元权擅自对网上技术数据库做任何操作和修改。计算机网络系统维护制度1、计算机网络、应用系统、信息设备维护工作有信息科计算机室负责。2、维护工作要积极主动，认真负责。3、日常工作随叫随到，遇特殊问题集中维护。4、每月医院行政查访，检查系统运行情况，及时纠正偏差。5、及时纠正系统中出现有关违反网络管理、网络管理等相关制度现象，并向上级报告。6、医院网管中心负责全院计算机网络设备及工作站的管理和调配。7、系统管理员须每月对网络和网

12、络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均需记录，以备系统鼓掌时查阅。8、系统出现故障后，系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短时限内解决问题。对不能维修的故障及时上报，并提请有关技术部门。数据备份与存储制度1、网络信息备份、存储和保管由系统管理员、信息管理员共同负责。2、数据备份是备份H I S 系统所有的数据，包括病人费用信息和医疗信息。3、严格按照数据备份方案要求，逐条认真操作，每天做增量备份，每周六做全部备份。4、定期对数据进行一次恢复实验，以确保备份数据的安全可靠。根据数据增长量，应定期对过期数据进行处理。5、每天对服务器进行检查，主要查看文件是否有损坏,C P U和内存资源占

13、用情况，客户端登陆和访问数据库是否正常等。每次对服务器进行操作时，都要认真做好登陆统计工作。6、严格遵守保密制度和网络管理规范，绝对保密数据管理员口令，当有其他人对服务器进行操作时，要亲自在场并作好详细纪律，有第二者知道口令时要及时更改。7、网络系统运行的全部信息均需在服务器上实行双机热备。8、重要的数据信息应及时备份，并建档保存。特别重要的数据和信息要采用文档和双机热备双备份E丢失或误操作信息要即使修复或恢复。9、重要资料和调试运行作为存档文件的，由系统管理员专柜保管。任何人使用或调阅网络存档资料，均须经网管中心批准后，按规定旅行手续后方可调阅使用。计算机室值班制度1、医院网络系统运行维护值

14、班工作由计算机室工程师负责。2、计算机室实行双休日值班制度。3、星期一至星期五计算机室实行主办负责，副班协助制度。4、双休日值班人员可在其它时间轮休。5、除双休日外其它下班时间发现问题由总值班室通知信息科长或直接通知计算机室工程师来院处理。6、值班期间做好记录，注意接夜急需及继续解决问题。信息设备管理制度1、计算机设备管理由信息科负责。2、设备购进由使用科室提出申请，信息科审核报院长审批后购置。数量较多或较大工程项目由医院安排进行招标，执行医院招标制度。3、购进、领取、人库、发票交接均应登记签字，手续齐全、清楚规范。4、直接购进设备人员需了解市场行情，所购进设备备配件要有良好的性价比，不得以权

15、谋私。5、计算机室负责监督、检查、督促使用单位做好日常维护，特殊主护自工程时负责。6、更换整机、配件需由工程师鉴定后，信息科长审核后报院长审批，方可在废旧物，领取新设备。7、设备安全管理按其他有关规定执行。信息资产安全管理制度1、信息资产包括:信息系统机房设备，终端设备（计算机）网络设备等。2、信息资产购进由使用科室提出申请，信息科审核，院领导批准后采购。具体事宜由信息科专人管理。3、所有设备入库前要经过工程技术人员检查验收确实符合要革给予签字后方可办理入库手续。4、设备的配置按有关安全要求执行（如工作站禁配光驱等）。工作站远离易燃、易爆等危险物品。非技术人员不得拆卸安装设备，调配系统设置和设

16、施。5、安全管理员定期进行安全检查，并做好记录，发现安全隐患及时报告，并采取有效措施。信息安全人员管理制度1、信息安全员在信息科领导下专人担任。2、信息管理员应是专业技术人员，取得相应的信息安全培训证书。3、信息安全人员调配要经过有关部门考核，否则不可随意调换。信息安全应急管理制度1、信息安全应急处理，执行医院应急处理方案。2、应急处理在紧急情况下，可以先启动方案，然后再向上级报告。3、应急处理是在紧急情况下采取的措施，应该迅速、及时、准确。4、应急处理造成不可抗拒的损失，不承担相应责任。应急处理后及时通知相关科室。物理和环境安全管理制度1、计算机机房应与工程师值班室相邻，其关键的设备应配有专用机柜加锁，放置稳妥。2、室外线路埋地，室内线路不能埋地部分加装套管保护。室内地线在地板下。网络传输线路与电力线路分开布置,防止干扰。3、选择耐火材料建设机房，设置机房专用的灭火设备以及消防报警系统。4、机房温度在1 8-2 2 C,湿度在湿度保持在5 0-6 0%。选择防静电机房装饰材料，（如 地板、桌椅）进入机房穿戴防静电服装、鞋、帽等。5、进行温、湿度监控，安装机房专用空调。6、注意防水、防潮，安装避雷设施。7、进行电磁辐射监测，给予操作员进行防辐射保护，如应用防护卡、穿戴电磁辐射保护服装等。8、设专用供电线路，保证2 4小时供电并与日常用电分开，加用不间断电源、稳压器和电压防护设备。