浅谈儒家思想对秘书人际关系处理的影响.docx

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1、浅谈儒家思想对秘书人际关系处理的影响摘要 儒家思想在中国文学思想史上已经占据两千多年，国内作家在写作时都会一定程度地受儒家思想的熏陶，秘书工作者也不例外。孔子所创立的儒家思想源远流长，这些思想中的一些重要理论可以使秘书工作者培养优秀的个人素质，出彩地完成自己的本职工作。儒家思想中的仁爱思想尤其对秘书处理人际关系有着极其重要的启示，可以使秘书人员能够在寻常的工作中保持一种宽容、友善和恭敬的态度。而且，这些对秘书处理与领导、同事的人际关系中又常常具有借鉴意义。所以，秘书人员如果能够在日常工作中积极吸收儒家思想的有益成分，并善于应用于工作中，必将受益匪浅。关键词 儒家思想 秘书 人际关系 影响On

2、the influence of Confucianlsm on the relationship treatment of secretaryAbstract Confucianism has occupied more than two thousand years in the history of Chinese Literature,Domestic writers are influenced by Confucianism to a certain extent when they write,the secretarial work is no exception.Confuc

3、ianism founded by Confucius has a long history,and some of these important theories can cultivate excellent personsal qualities for secreetarial workers,do job with a lot of color.The thought of benevolence in Confucianism has an extremely important enlightenment to the secretarys handling of intero

4、ersonal relationships,it can keep the secretary tolerant,friendly and respectful in his ordinary work.And these are often of reference to the secretarys handling of the relationship with the leader and colleagues.Therefore,if the secretary can actively absorb the beneficial elements of Confucianism

5、in the daily work,and be good at applying it to the work,it will certainly benefit greatly. Key words Confucius Secretary Interpersonal relationship Influence目 录引 言1一、儒家思想对秘书处理人际关系的必要性1(一)仁1(二)中庸4二、儒家思想对秘书处理不同人际关系的影响5(一)秘书与领导5(二)秘书与同事7三、秘书运用儒家思想处理人际关系的要求8(一)克己8(二)慎独9(三)忠恕10结 论10参考文献11致 谢13引 言儒家思想一直是

6、传统文化的主流，是中华民族的宝贵精神财富。夏、商、周三朝之后，由春秋时期的儒家孔子创立。孔子确立的儒家理论，概括和继承了夏商周尊尊亲亲的传统文化基础，形成了一个完整的仁、义、礼、智、信的思想体系，而这些内容对于现代秘书处理人际关系又会产生一定影响。从当下的研究来看，学术界多探讨孔子的仁爱思想对秘书工作的影响，关于儒家思想对秘书人际关系的研究主要包括高萍的孔子“仁”思想对秘书人员处理的影响和黄若茜的试论儒家思想对秘书工作的影响，但这些还不足以研究秘书如何处理人际关系。本文主要以孔子的仁、礼和中庸思想的三个方面为切入点，分析其对秘书工作者处理人际关系的影响，思考秘书如何能够妥善处理好与领导、同事之

7、间的交往，使秘书在处理日常工作中能够更加游刃有余。一、儒家思想对秘书处理人际关系的必要性儒家思想存在的许多理论是值得秘书人员借鉴的，如孔子的仁、中庸两个思想理论对秘书人际关系的处理能够产生一定作用。(一)仁一直以来，在国内外的作家作品中，我们都会看到儒家思想的影子。在其思想中,“仁”思想是重要组成部分，内涵丰富的“仁”又可以分成几个小部分，主要包括“恭、宽、信、敏、惠”，而这些也是我们做人的基本原则。在现实生活中,秘书人员作为单位人际关系的桥梁， 必然要妥善处理好与单位中每一个人的交往,这不仅包括上级，还有朝夕相处的同事们。论语阳货曾说道:“子张问仁于孔子,孔子曰：能行五者于天下,为仁矣。请问

8、之。曰:恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。”黎红雷：“恭宽信敏惠”儒家治国理政思想的现代启示，孔子研究，2015年第3期，第1928页。孔子在这里提到的恭敬、宽恕、诚信、敏锐、施惠等品行正是“仁”的外在表现。1.恭则不侮指的是在与人的交往过程中，我们始终应该保持一种谦虚恭敬的态度。谦虚恭敬的态度是每一个秘书工作者在日常工作中必须具备的。这又体现在秘书能够尊重上级，对于在工作中遇到的突发情况，要采取及时上报的方法，不能以为自己和领导的关系较近而擅自处理。随着如今形势的不断变化，秘书工作者在重大决策上的参与度逐渐加强。试想，秘书若不能准确找准自己角色，就会

9、容易产生越权的现象，当然，这也说明了秘书根本没有做到尊重领导的最基本员工要求。其实，秘书对同事也要时刻保持着谦恭尊敬的态度，不能因为自己和领导的关系亲近就傲慢不逊，随意指挥同事做事。在人与人的交往中，我们每一个人都是独立存在的，你选择对别人什么态度，别人也会采取同样的态度回应你。有这样一个案例，一家材料公司的小梁和小杨曾经是很好的朋友，两人从小在一个大院里长大，既是同学，毕业后又同到一个公司任职。三年后，小梁由于工作表现优秀，很快得到了领导的赏识，提拔为领导秘书。小梁的升职让两个人都很兴奋，特此还高兴地庆祝一番。但时间久了，小梁觉得自己已经比小杨在公司的地位高了，原本两人在下班后会一起出去吃夜

10、宵，可现在小梁渐渐疏远小杨，而且经常以领导者的语气向小杨安排工作，就这样，两人再也不会无话不谈了，交往中也就剩下关于工作方面的了，两人的关系也渐渐疏远了。其实，不管是秘书还是领导者，每一个人都要学会尊重他人，不管自己已经取得了多大的成就，都不应该学会高傲地对待身边人，这是一个人必须具备的道德品质。尤其是对秘书这种需要与多人交往来说，当你有事需要同事协助时，如果你是以一种傲慢的语气与人说话时，相信同事们一定会将你拒之门外。当学会尊重他人的时候，其实也就是学会尊重自己。有一句话说得好，你的态度决定别人的态度。所以当别人侮辱或不尊重你的时候，你不能将责任全归咎在对方的身上，而是反过来深刻地反省自己，

11、是不是因为自己的态度恶劣，而不是一味地去抱怨他人。要知道，如果有一个人对你是这样的，那可能是他的问题，但如果大家都是这样对你的，那可能就是你本身存在问题了。2.宽则得众字面意思就是说，在人与人的相处中，我们要时刻拥有宽容之心，这样才能获得集体的帮助，也就是所谓的“得众”。假如一个人能够拥有宽广的胸怀，这样不但让自己活得自由，也能让他人感到轻松。秘书在工作中不但需要与他人建立普通的交往关系,而且还要常常代表上级行使职权,那这就极有可能会产生一些分歧。所以，具备一颗宽容之心对秘书来讲有着极为重要的意义。如(清)俞万春在荡寇志中曾提到“事缓则圆，急难成效。”俞万春：荡寇志，黑龙江：黑龙江美术出版社，

12、2013年版，第535页。这一句话指的是人们在做事的时候千万不能过于着急，而要循序渐进，只有这样，事情才可以得到解决，如果一心急于求成，那么到最后什么事情都不会成功。文中的“圆”也代表着完美，不留有遗憾的意思。如果将“宽则得众”和“事缓则圆”结合起来，可以看到“宽”跟“缓”是相似的。不论人与人在交往中如何，都应该把握住 “宽缓”。在如今复杂的社会中，要想真正地立足，必然需要学会与别人打交道，而这些都需要与人交往。现在公司在选拔人才时，更看重一个人的团队意识。每一个人在社会的关系网中都与他人有着一定的联系，没有哪一个人能够做到真正的独善其身。其实“宽”从根本上来说也是关于肚量的问题，古话说得好“

13、宰相肚里能撑船”。古代统治者身边的宰相相当于今天领导身边的秘书，宰相之所以能够做到一人之下万人之上，不仅依靠自己的深谋远虑，可能宽容、不拘小节也发挥着一定作用。当同事在工作上发生一点小事故时，你会选择报告上级，还是选择和同事一起补救，将损失减到最小？如果选择前者，那秘书将会失去同事们的信任；如果选择后者，秘书就会获得同事的尊重。上述的这个例子，其实都是秘书在日常的工作中遇到的。处理类似情况时，是不是选择宽容的态度对待，对秘书来说也是需要认真考虑的。3.信则人任它是指“信诚就会博得别人的信赖”。如孔子的论语中就有关诚信的句子，“言必信，行必果，硁硁然小人哉。”杨伯峻：论语译注(修订2版)，北京：

14、中华书局，2017年版，第192页。对秘书来讲，要想各方面的人际关系都能处理好,那么就在于能不能获得上级和同事们的信任，这又在于秘书是否学会了“言忠信,行笃敬”。顾名思义，就是指言行举止很忠义，值得别人信任。正所谓人无信不立，诚信是一个人最美好的品德，是中华民族的优良传统。三国时期，曹操曾立下“大小将校，反过麦田，但有践踏者，并皆斩首”的规矩，由于自己的马因惊吓而践踏田地，于是曹操以割发来代替惩罚。古人还知道遵守诚信，那对于现代人来说，这也是不可缺少的。虽然秘书人员都知道这个道理，但要想真正的做到并非易事，秘书的诚信就在于学会说实话办实事。做到这些需要秘书人员扎扎实做好每一份工作，要学会对领导

15、有一说一，不对上级隐瞒任何有关工作上的事情。4.敏则有功意思是指“敏锐”,更恰当的就是说感觉敏锐、反应快。作为一名秘书工作者，如果能够敏锐地感觉出同事和领导们想什么或者需要什么，那么秘书就能很快地把握主动权。正如库尔特格茨说过“敏锐的感觉是一种能力，它帮助别人改善境况，而不伤害他们。”将这句话运用于秘书人际交往中主要包括三个方面：第一，秘书人员需要锐利地察觉出领导和同事们的变化，做什么都不是一成不变的，需要学会在适当的时间说适当的话，不能让别人处于为难的处境，而做到这个就需要秘书自己把握好与别人交往的度。第二，秘书的敏锐还需要学会正确领略领导的意图，利用自己的能力全面了解领导的想法，使自己既能

16、按照领导的思想做事，又能够拥有自己独特的风格。第三，秘书工作者需要学会审时度势，要根据领导的心理和行为变化来寻找适当的时机向领导提供意见。当提供意见时注意要学会从问题的要害着手，委婉、巧妙地分享自己的见解。5.惠则足以使人“常常对他人施以体贴和援手，当你需要他们时，必然也会得到更多的回报。”如果把这句话放在秘书身上，意味着秘书不仅可以在工作上帮助同事，而且在日常生活中也要注意对他们观察细致，体贴入微。张弘：儒家“仁和”思想对秘书处理人际关系的影响，徐州建筑职业技术学院学报，2005年第4期，第4446页。当自己身边的同事遇到困难时，秘书可以尽自己最大的努力对他提出援助，个人力量无法解决的时候，

17、秘书也可以利用自己与领导的关系优势，及时上报领导，让公司一起帮同事克服难关，使他能够感受到公司大家庭的温暖气氛,定心工作。总之，秘书可以通过与同事之间的合作来完善自己的人际关系，这样当你遇到困难时，同事们也乐于帮助你。此外，秘书要学会帮助领导解决好与合作方之间的交易来往,当合作方遇到困难时,秘书应积极配合领导者一起帮合作伙伴渡过难关，因为雪中送炭往往比锦上添花更能赢得人们的信赖和友谊高萍：孔子“仁”学思想对秘书人员处理人际关系的影响，学术交流，2001年第2期，第35页。（二）中庸儒家思想中除了包括仁爱以外，我认为中庸思想也与秘书的人际关系紧密联系。在我看来，中庸之道就在于做事规矩合度，不偏不

18、倚。那到底什么叫中庸呢？中庸一词见于论语，子曰：“中庸之为德也，其至矣乎！”杨伯峻：论语译注(修订2版)，北京：中华书局，2017年版，第121页。 这句话其实说的就是中庸是儒家道德思想中的最高标准。中庸思想大致可以拆分为合度和中和两个准则。1.合度中庸的中字可以解释为中立，而庸字可以认为是普通。意思就是说在一定的范围内发挥作用，既不超过原定部分，又能在规定范围内完成。而中庸之道对现代的秘书来说，这也代表着其在工作中能够做到不越权和不越位。当领导下达任务给秘书时，秘书能够积极地对待，必须能够在规定的时间内完成任务，而不是依靠自己与上级的关系亲近选择消极对待，这样既不能在领导面前获得好感，说不定

19、还会因此失去工作。要知道，认真完成上级所交代的工作一直都是秘书的职责。秘书既不能随意代表领导作出决策，也不能擅自代表领导行使职权。秘书在遇到任何的突发状况时都要及时请示领导，在领导没有下达明确的措施之前，秘书不能自作主张。秘书在工作中所做的一切都需要严格按照公司的规章制度行事，只有这样，秘书才能把握好与领导之间关系的度。其实，这对秘书处理好与同事之间的关系也有所帮助。因为每一个人都有着自己的独立空间，所以秘书在与同事的交往过程中应避免询问对方的私人问题，不八卦同事，在与其交往中都能按照规矩行事。2.中和在中庸的第一章就说到：“喜、怒、哀、乐之未发，谓之中。发而皆中节，谓之和。”子思：中庸，北京

20、：海潮出版社，2009年版，第5页。意思就是：人们要将喜愁哀怒牢牢地放在心中不随意表现出来，这个就叫中。能够表现出来而有所节制的部分就叫和。其实，中和也是一个为人处世的道理。孔子曾经说过，君子在与人的沟通中应该保持和谐的关系，但这种和谐并不意味着完完整整，而是学会有所节制。一方面，对秘书与领导者之间的关系来说，秘书既要服从于领导，但这也不意味着盲目听从，在一定的范围内大胆地告诉领导自己对这件事的看法。虽然秘书与领导是员工与老板之间的关系，但这也不意味着领导发生错误的时候就一味地服从，需要秘书和谐地调和好与领导的关系，使领导能够采取正确的方法；另一方面，对秘书与同事之间的关系来说，秘书既要为了协

21、调好与同事的人际交往与他们保持联系，但秘书也要与同事们保持一定距离。因为秘书作为一类特殊的职位，经常跟随领导参加上级之间的高级会议，而有时会议也会涉及公司的机密，如人员调动问题。秘书不能因为与某位同事的关系亲近而随便的透露信息，这将失去最基本的职业道德。所以，秘书既要加强与同事们之间的交流，也要注意不能透露公司的机密。总之，中庸思想对于现代秘书人员协调人际关系有着不可替代的价值。此外，儒家思想中还有值得秘书在人际交往过程中需要学习的。二、 儒家思想对秘书处理不同人际关系的影响儒家思想对秘书与不同对象的人际关系处理也存在着些许不同，主要包括秘书与领导、秘书与同事两个部分。(一)秘书与领导1.唯上

22、古代中国本就是一个宗法社会,平常百姓都分为三六九等,更不谈每一个官员之间还有九品十八级。正如周易口义十卷所说：“上下有等,尊卑有序,贵贱有别”。儒家当时所强调的“唯上”思想是专门服务于统治阶级的。“唯上”表示百姓对官员、大臣对君主绝对的服从，,对上级的话要视为命令，要毫不犹豫地去执行。像古代这样“尊君抱臣”的体制就在于以人身依附为基础。这对于秘书工作者处在一个从属性、辅助性的岗位中表现得就更加明显。秘书职业的产生是从秦汉实施的察举选官体制开始,大多数官员身边的秘书都是由官员自主选择。而担任官员的秘书也多为自己的亲朋好友。这些秘书人员大多是寄人之篱下,不论其俸禄还是赏罚，都是由上级官员控制。虽然

23、古代中秘书与官员之间的依附关系已经消失，但这种从古至今的影响却是很难彻底革除的。再加上秘书工作者与领导之间的从属关系，实际上秘书对领导者还是绝对服从的，缺乏自己的主见，没有自己正确的判断。不管实际的情况到底如何，都以领导者的指示为主，总是以上级的是非为是非，丝毫没有自己独立的判断。其实这样在某一程度上也使秘书缺失了自我的意识，久而久之也就失去了创新能力。虽然对于领导的指令，秘书应该严格行事，但秘书也应该保留自己的独立判断，在领导出现一些错误的指示时也不加以提示，这样根本就不是真正的对领导负责，而是一种不讲原则的表现。如果事态严重的话，不仅领导者会受到处罚，就连秘书也会遭受牵连。在众多贪污的案例

24、中，秘书与其上级一起腐败的例子比比皆是，正阐明了这一点。秘书的腐败通常是利用自己手中所掌控的执行权，进行钱权互换、谋取私利，如秘书背着上级，打着上级的旗帜来满足自我私欲。秘书是上级的助手，当上级有贪污不当行为时，如果秘书只遵照“唯上”，不能守住原则，不仅不能制止领导，反而会与上级一起衰落。2.务本在学而篇曾说道“君子务本，本立而道生。”杨伯峻：论语译注(修订2版)，北京：中华书局，2017年版，第10页。这里的本主要指的是根本，而道又是治理国家和做人的基本原则。在古代的思想中，道的含义众多。如在学而中的道，其实就是指儒家所倡导的仁道，就是以仁为中心思想的道德体系。这对秘书来说，要想正确对待与领

25、导的关系，必须有一套际处理原则。秘书首先需要找准自己的正确定位，你是替领导解决问题和克服工作中困难的，所以你需要做到的工作就是不能顶撞上司。如当觉得因冲动作出的决策不够妥当时，不能当即反驳领导，而是先答应执行，当领导自我平静后，你再请示领导要不要继续执行。因为作为一名秘书，你最基本的工作就是执行领导下达的命令。不管你和领导的关系有多么的近，秘书和领导之间始终是下属与上级的关系。所以，听从领导的命令就是秘书所需要做到的根本。3.讷言敏行顾名思义，这句话就是指要少说话多做事。这正是告诫人们要成为优秀的行动家，要多做实事，不能好高骛远。其实敏行讷言也是一种修养，如果能够真正做到这个地步，那么他一定具

26、有很大的耐心和毅力。在如今较为浮躁的社会，很少有人能够真正的静下心来去做一件事情。这句话对于秘书来说有两层意思：一方面提醒秘书人员要和领导之间少说话。固然，少说并不代表不说。作为领导的助手为了工作的事情是离不开与领导的协调沟通；另一方面，这是在提醒秘书少说大话和空话，大话废话毫无意义，而讲空话，最终也只能让领导对自身失去信赖。这句话的重心并不在于讷言部分，而是更注重敏行。之所以这么说，是因为说大话是一件轻而易举的事情，但要想办成一件事却是举步维艰。有些事情并不像表面那么简单，而是错综复杂。并且，很多事情是相辅相成的，它给你带来好运的同时，灾难也就随之而来了。所以，做事情的时候千万不能盲目冲动，

27、不能随意下定主意，而要经过深思熟虑，并且时时刻刻修练自己的心境，切忌浮躁不安，多多留心身边的变化，少说话多做事。因此对于秘书来说，就需要勤思考，少说话，多做事。只有这样，才能提高自己办事的效率，才能得到领导的青睐。（二）秘书与同事1.恭近于礼儒家思想除了影响秘书与领导的关系，对秘书与同事也会产生一些作用。如学而：“恭近于礼远耻辱也。”意思就是做任何事情都要恭敬顺从、合于礼仪，只有这样才能远离羞辱。这句话说明恭和礼对于自身来讲是必要的。做人做事若能做到恭恭敬敬，那这就差不多符合礼的规范了。恭敬是一种美德，但有时候对别人表现地很恭敬，反而会让别人觉得不舒服，其实这样的不舒服是因为自己对别人的恭敬更

28、多表现出的是恭维。真正的恭敬是和礼相近的，若恭敬不合于礼的规范，那必然会带来耻辱。因此恭敬的主旨就在于要合乎“义”，就是保持事物的本来面貌，就是使任何事物都要实实在在的存在。所以对于秘书人员来说，在处理与同事的关系中恭敬是必须具备的，如果不能真诚相待同事，不久就将失去人心。当然，也不能为了要顺利开展工作而取媚于人，这样同事们是不会诚心实意地配合你的工作。所以对于秘书处理与同事的关系来说，秘书在对同事恭敬的同时也要把握适度的原则，让自己与同事之间的交往都合乎公司的规章制度，只有这样，秘书才能成为一个受人尊敬的人。2.以和为贵同事关系的和谐也有利于秘书工作效率的提高 。位于全部事情的关键位置的秘书

29、，是调和上级、平级、下级乃至自身关系的桥梁。有子曰：礼之用，和为贵。先王之道斯为美。（学而）在常规工作中，秘书应当主动地与同事交流，使自己在工作中建立一个良好的人际关系网。所以，就要学会对待他人真诚、与别人和谐相处，并能得到他人的认同和支持，从而建立一个和谐的网络，使它们能迅速地加入团队。作为秘书要想真正的与同事和谐相处就要学会站在别人的角度看问题。学会换位思考具有事半功倍的功效。在工作中，秘书应学会自我调节和转换思维，以便能够轻松处理人际关系。第一，秘书必须保持一种谦虚的态度；对秘书来讲，沟通是维持人际关系的一种手段。把工作做好是秘书与同事之间的最基本的人际交流，因此，秘书在于同事交往的时候

30、就应该端正自己的心态。第二，说话委婉；说话的方式方法会影响和谐人际关系的效果。同样的事情，如果你说话轻轻地，对方可能更容易接受，但是，如果你一说话就让人们感到不舒服，那你们就很容易出现沟通障碍。 3.见贤思齐“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”意思就是说要学会找出别人的长处学习，同时也要善于发现自己身上还存在不足的地方。在工作中，秘书和同事一般都是协作伙伴的关系，两者是对等的，都是为领导者服务的。但由于秘书处在领导和同事之间的一个特殊地位，在秘书的工作中又为他们增加了一项替领导向同事传达指示的工作，而同事也常常将秘书认为是上司的代表。所以，秘书处理起与同事之间关系时，往往会比与处理上司之间的关系

31、更难。秘书工作者不但要有容人之短的襟怀，并且还能有宽大的肚量，能够择善如流，不能因为怕同事赶超自己，就一味地否定别人的努力。不能认为自己是秘书就比同事的地位更高，秘书一定要学会放下骄傲，找准位置，学习找出别人身上的亮点，只有这样大家才能共同进步。三、 秘书运用儒家思想处理人际关系的要求在如今社会快速发展的情况下，作为一名秘书工作者必须学会利用儒家思想理论来提高有关人际关系的技巧。(一) 克己作为一名秘书，要想在工作中有所成就，必须首先严格要求自己。正如儒家说的那样，“其身正不令而行，其身不正虽令不从。”所以秘书人员一定要学会儒家中的“克己”思想。克己就是强调进行个人修养，一方面明确了秘书工作者

32、应遵守以集体为重心的原则。也就是说，当自己的私欲和公共利益发生冲突的时候，我们应该抑制住自己内心的欲望。另一方面承认个人欲望与公共利益之间存在着冲突的一面。若想遵守住公司的的规章制度，我们需要学会自我克制。总的来说，“克己”是指自我克制，即学会克服自己一些过度的欲望和不公正。那么，如何约束自己？什么又是标准？在儒家思想的眼中，它就是礼节。孔子一贯提倡处理人际关系的标准礼仪，而礼仪的内在意义又是仁爱，仁的外在表现是礼仪，两者辩证统一。克己注重提高自我道德，在人际交往活动中可以坦诚、宽容、谅解、克制，从而实现自我和谐和人际关系的调和。张志景：“克己复礼”对构建大学生和谐人际关系的启示，学园，201

33、3年第35期，第3页。现在看来，不管是其实际要求，还是内在思想，对秘书的人际沟通具有重要的现实意义。因此，在复杂的人际关系中，理解和观察的礼仪成为秘书活动和交流的润滑剂。那秘书又怎样才能更好地把人际关系处理好呢？第一，要强化规范礼仪的意识。孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐。”也就是说，如果一个人要想独立，必须需要学会有礼貌。张志景：“克己复礼”对构建大学生和谐人际关系的启示，学园，2013年第35期，第3页。作为一个集体上下级相通的桥梁，秘书的人际交往内容更加丰富，交往范围更加广阔，只有识礼懂礼，遵礼守礼，才可以构建出融洽的人际关系。第二，我们也要增强礼仪规范的学习。秘书应学会掌握和理解礼仪的

34、基本要求，行为应该严格按照相应的规定，诚恳的态度、礼貌的行为、良好的外表，都表现了善待他人的良好品质。第三，我们不做不礼貌的行为，更应该看重实践。礼仪作为一种道德标准，不仅体现在礼仪的观念上，也体现在礼仪的行动上，即通过语言、动作、行动、姿势和活动。因此，秘书需要在实践中加强礼仪的沟通、学习自律的规范， 将“礼”变成行动，将“礼”变成自己的一种生活方式，使自己能够在工作中都能遵礼守礼，完善人际关系的和谐。（二）慎独“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”它建议我们不要在别人看不见或听不到的地方，或者因为这是一件小事就放松对自己的要求，道德原则在我们身边，我们应该要用它们来检查自己的言行。即使是

35、一个人的时候也应该小心言行，不做错误或不道德的事情。论语学而中记载曾子的言论:吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?对我们来说，谨慎是人生的最高境界。君子坦荡荡，小人常戚戚，只有无私才能使他无所畏惧，无所畏惧才能让他做成任何事。刘生荣：论基层统战干部提高自身素质的途径，内蒙古统战理论研究，1996年第6期，第1213页。对秘书而言，要想真正做到儒家说的那样的“慎独”似乎不太可能，但秘书人员应该积极朝着这个方向努力，对于日常的工作中都应该保持一个清醒的头脑，比如会议服务是秘书工作中的一项重要工作，作为一名秘书工作人员，要想会议顺利开展必须自己制定一个明确的计划，保持“慎独”思

36、想 ，虽然工作中有时确实应该听取同事们的建议 ，有的秘书可能会为了保持所谓的人际关系而失去了自己的主见，但这样的人际关系是不正确的，这样的人际关系也会终将瓦解。我们知道要想做好会前、会中和会后三个方面的服务，必须果断地安排，做到物尽其用，合理地把人员放在最合适的位置上，这时候秘书扮演者“指挥者”的角色。秘书人员首先要把会前服务中的会场布置、座位安排和拟订会议须知等等都具体分配到具体的人员身上，并检查人员到场情况，保证和维护好灯光、音响、空调效果，做好会议记录和安全保密工作。在会议结束后 秘书人员也要保证文件的及时归还和存储翻译文件、发送非与会者的文件和材料都需要严格保密，只有这样，才能做一位让

37、领导满意的好秘书。总之，保持“慎独”是每一位秘书增强自身思想品德的重要途径，也是待人接物的需要。（三）忠恕忠诚和宽恕是孔子的一贯理论，孔子的学生曾子说：“夫子之道，忠恕而已也。”作为一种方法论,忠诚和宽恕一直贯穿在孔子理论中。杨伯峻：论语译注(修订2版)，北京：中华书局，2017年版，第53页。 到底什么叫“忠恕”呢?朱熹认为:“尽己之谓忠,推己之谓恕。”“己欲立而立人，己欲达而达人”是忠；“己所不欲，勿施于人”是恕。杜崙：“仁学”体系概述，中国哲学史，2011年第2期，第2938页。 前一个是对于自己来说的，后一个是对于别人。可以看出，忠诚和宽恕的方式是评价他人的方式。因此，秘书应该培养自己

38、的美德，学会尽自己所能去忠恕、尊重别人。就像一句俗语说的那样：不自爱的人又怎么能学会爱别人。所以，在我们想要去为他人服务之前，首先就要学会宽恕自己。“忠恕”是在提醒秘书人员应该树立时时刻刻为他人着想的价值观，心中能够保持宽容。在自己与同事交往中不能采取居高临下的姿态去面对他们，应该摆正自己的位置 要学会为别人考虑，不能一意孤行，这样才能建立一个良好的人际关系。推己及人既是一种品德模式，也是一种真诚待人的立场。毫无疑问，能做到宽恕的人在人际交往中才会赢得良好的人际关系，只有有自己原则、信守诺言、愿意为他人思考的人才能自然地达到自己的目的。这样的人在人际交往中会受到大多数人的赞赏，同时，良好的人际

39、交往网络也有助于他的工作。所以，秘书人员要善于运用儒家中的“忠恕”理论，为自己的人际关系网锦上添花。总之，儒家思想博大精深，有许多内容需要进一步研究和探讨。我相信，在吸收了儒家思想的精髓后，秘书工作者一定会从中得到很多好处，从而善于与各类人打交道，高萍：孔子“仁”学思想对秘书人员处理人际关系的影响，学术交流，2001年第2期，第3638页。营造完美和谐的人际关系，使秘书工作得以顺利开展，更好地为领导分担解忧。结 论如今，儒家思想理论的应用为秘书工作者提供了人际交往的帮助。其中，“仁”的五种品行启示秘书在人际交往处理中注意加强自身修养,需要常常保持一种宽容、谦虚的态度。它提示秘书工作者最重要的一

40、点就是学会摆正自己的工作位置，作为上传下达的人员，一方面，秘书需要严格执行领导的指令；另一方面，秘书也需要时刻注意自身与同事之间的交流，避免出现脱离组织现象。中庸思想主要阐述如何处理秘书与领导的关系。不管与领导的私人关系怎样，秘书的本职工作就是完成领导交代的任务，这一点是秘书必须做到的也是最基本的。然而，服从也不代表盲从，当秘书认为领导的一些决定有不妥之处时，秘书可以在合适的时机告诉领导关于自己对一件事的想法。同时，秘书要想协调好人际关系，最关键的还是融入集体，这就需要秘书工作者学会利用和谐的思想处理与同事之间的交往，既要拉近自己与集体的交流又能学会与他们保持一定的距离。然而，秘书在处理不同的

41、人际关系时也需要借鉴不同的儒家思想理论。秘书处理与领导关系时需要学习儒家思想讷言敏行等有关思想；处理与同事之间的关系就要学会以和为贵。同时，秘书也需要加强自己的团队意识，正确学习别人的长处。最后，对于秘书人员自身来说，自己也需要常常保持一种克己、慎独和忠恕思想，只有自身的修养提高了，那么秘书人员在处理不同的人际交往才能更加得心应手。参考文献1杨伯峻.论语译注(修订2版)M.北京：中华书局，2017.2子思.中庸M.北京：中央翻译出版社，2011.3朱熹.四书章句集注M.北京：中华书局，2012.4龙璇.人际关系与沟通技巧M.北京：人民邮电出版社，2016.5黄若茜.试论儒家思想对秘书工作的影响

42、J.绍兴文理学院学报，2006（2）.6张永升.和谐人际关系在秘书日常工作中的作用小议J. 经济研究导刊，2013(35).7林梅.秘书在工作中处理与领导的常见矛盾的策略J.企业研究，2014(14). 8张巧梅.漫谈秘书人际关系处理的基本原则J.才智，2014(03).9李爱娟.浅谈新时期秘书人际交往的重要性及基本原则J.商业经济，2014（18）.10丁裕超.试论孔子的道德教育思想J.山西大学学报(哲学社会科学版)，1981(04).11黎红雷.“恭宽信敏惠”儒家治国理政思想的现代启示J.孔子研究，2015(03). 12彭彦华.君子人格的诠释及其现实价值J.孔子研究， 2019(03).13贾林林.儒家思想与现代企业管理J.经营管理者， 2012(12).第 12 页