2022酒店下半年工作方案_下半年工作方案.docx

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2、店应有的水平。 4、集团公司对于酒店掌控力还需提高或需加强督导。 5、基层管理人的业务学问欠缺导致在日常工作中降低了服务值 6、酒店卫生不达标、基础设施维护和保养不准时。 7、集团公司对于产品及服务统一性较差。品牌意识模糊， 8、市场销售人员对于开发性与客户维护欠佳 9、后续管理人员的培育不能满意本企业进展的需求。 10、主打产品不能在传统技艺和现场表演技艺不能完善结合。针对目前公司存在的问题下半年的工作主要围绕几个方面开展： 1、加强对制度的健全以及落实和督导： (1)不能否认，我们酒店制定的制度相对来说比较健全，但是往往都没有很好的执行，而常常受个人主观的掌握，甚至许多制度只是一种摆设。可

3、能有很多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种熟悉上的差异，关键还是来自于我们许多人忽视人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对自己和企业的责任。不规范执行制度，造成制度形同虚设。 只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你;第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身;对谁都一样谁碰它，它就烫谁;你不碰它，它就不烫你。这就是热火炉的定律，当然指的就是制度和规范。其实，这样执行制度，才可以理解为人性化的管理。人性的熟悉，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简洁以待人宽厚和善为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探究和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行

4、为规范，才可以讲所谓人性化的软化管理。 (2)企业的进展离不开管理。而管理对象就是企业的员工，为了更好地适应现代.餐饮的进展以及在将来餐饮市场占有率和影响力，在公司现有的基础上，结合公司及各个酒店特点，切合实际的不断地完善、修改、制定公司制度和相关岗位以及工作程序，使之良性运转，增加企业凝聚力，上下同欲，形成制度管人、流程管事、团队打天下、管理定市场的企业概念。 2、人员的调整 (1)局部中层以及技术人员的调整，公司三个酒店厨房整体技术力气薄弱，没有良好的整体意识，已经严峻的影响了酒店的.声誉和酒店效益，所以，厨房人员技术人员的充实和核心管理的调整将实行唯才是举的方式，从而带动厨房整体管理水平

5、以及良好的饭菜质量。前厅与其他各岗位依据公司人事部评估和店总建议在提升服务意识和打造团队的基础上不断升华。 (2)中高层人员调整，增加市场竞争力，打造核心团队，店总以及部门负责人，在围绕节能增收，制造良好的.效应和经济效益的基础上调整到位，为下一年工作打好基础，实施店长和部门管理人员负责制，为将来全新的考核机制做好预备。 3、产品质量的稳定与提升，使之与公司品牌相匹配。 (1)餐饮管理就是味道管理，菜品管理已是现代酒店管理的一个重要环节，全聚德一个文化餐饮和餐饮文化相结合的餐饮品牌，在.上已有150年历史，但是除了主产品外，附属产品质量稳定以影响企业进展，故此，在技术人员到位的基础上，公司产品

6、的稳定统一将会是下半年的一个工作重点，包含：产品的包装、色泽、主辅料的配比、口味、和调味品统一标准，为将来的统一配送制作走好第一步，做到款款特色，道道精品始终如一，稳步提上，在产品综合质量上成为同行业的标杆。同时，主打产品再结合传统技艺的工艺上，增加现场操作的欣赏性与文化底蕴，从而达到食与美的结合，在保证单菜质量稳定的基础上调整宴会配套产品。ei出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公正和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要实行方法，让大家乐观参加，踊跃发表参加看法，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的看法沟通。目前实行的沟通形式有：员工大会、收集看法、状况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、进展方案向员工公开，让员工参加。对员工提出的建议看法适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成果时，要公开准时地表扬。这些都是人性化管理的呈现，都是员工能感受到的。 企业给员工一份关怀，员工便会以非常的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增加企业凝聚力，做百年老店，势在必行。