翼支付-支付小费的礼仪.docx

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1、翼支付|支付小费的礼仪在国外，随时随地都会遇到这样一个问题-支付小费(亦称服务费)。因各国、各地区收小费的比例不一，差距较大。初到一地，应事先向有阅历的人了解有关状况，并与同行者讨论一下付小费的合理方法。不要把它看作区区小事，能省就省，而应以入乡随俗的态度仔细对待，以免带来不好的影响。 （一）支付小费的方式 饭店、餐厅的小费 假如过去是依据服务款待人员的态度、服务质量好坏给小费的话，那么现在的状况就不同了，收小费已成为一种规定。 在世界各地，饭店里的侍者可算是拿小费数最多的行业。在欧洲，全部的饭店在算账时都要收1015的服务费(即小费)。收小费方式各地不一样，有的让顾客自己在帐单上写上服务费的

2、百分比数目(一般为10-15)，然后侍者凭顾客在帐单上的签字，从收款处取出钱作为服务费。目前更多饭店、餐厅实行直接在帐单上列明加收1015的服务费，这笔外快是饭店工作人员平分的，其中也包括那些不直接同顾客打交道的人在内。 顾客除了必需交纳包括帐单内的服务费外，在欧洲一些国家如德国等，还要多少给侍者一些零钱(约5)，由于15左右的服务费或许不能落到款待人员的手中。 旅馆里的小费 在国外住旅馆动不动要付小费，旅馆越大，小费种类就越多，除了旅馆帐单上有1015的服务费外，还有其他额外的服务也要付小费。 刚进旅馆，有几个服务员来搬行李，不必一个个付小费；对给你打开房间门，放好行李的服务员，可付给1美元

3、左右的小费。服务员送早点、茶、饮料都要收小费。此外，还要给打扫房间卫生的清洁工小费，旅客住宿的时间长应多给，住的时间短可少给。在美国，高级旅馆的习惯则每天给清洁工留下2美元，但在欧洲，付给房间服务员的小费都要放在桌子上，服务员一进房间就会收去，一般来说，中等房间每天要付相当于一英镑的小费。至于旅馆门口的服务员应当给多少小费还得看其服务的程度。 出租汽车的小费 在国外，出租汽车小费一般占车费的15，假如拒绝支付出租汽车司机所索取的小费，就可能招致危急。 美国的出租汽车司机13的收入靠小费，因此乘客得付15以上的小费。伦敦的出租汽车司机对小费不太苛求。 假如你打算租用一辆汽车由自己来开，应当记住汽

4、车加油时，通常得给替你加油和擦挡风玻璃的工人付少量小费。但英国例外，英国加油站的工人不收小费。 其他场合的小费 在国外大多数国际机场里，搬运工是按件收小费，每件行李收25美分，在纽约肯尼迪机场，单件行李一般小费小低于1美元。假如件数多，每件不少于50美分。在火车站，搬运工同样是计件收小费的。 在欧洲的影剧院，假如你接受了节目单，一般给门口分发节目单的服务员25美分的小费。在公共场所存取衣物要给小费。关心你开关车门的人要给小费。 给小费的方式 在饭店、旅馆等地方吃饭、住宿等，除应交付帐单上公开列明的服务费外，在国外有许多场合付小费是私下进行的。一般将小费放在茶盘、酒杯底下；或在感谢款待服务人员时直接塞在其手里；或在付款时，只将找回的整款拿走，零钱就算作小费；或者多付钱，余钱不拿走。对代表官方的接待人员，因其不收小费，可酌情赠送小纪念品。 给小费还要有点艺术。给钱过多，超过了一般标准或拿着钞票任凭乱给，会被看成是有意炫耀自己的富有；给得太少又会看成是小气，甚至会被骂成吝啬鬼，一些游客还会由于给少了小费而得到低劣的服务。给小费的时机也很重要，假如你在临别时才给，是不能补偿所出现的种种不快的。假如你刚一到达就递过去一张钞票，以此表示自己对服务员的一点心愿和对他工作的鼓舞是比较合适的。对进房间清扫卫生的服务员，可用礼貌的眼色、手势或简明短语表示一下小费所放的位置，让对方领悟其意为佳。