360度全景摄像机安防监控投标书.docx

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1、安 防 监 控 系 统投标书投标单位：北京智诚环视科技有限公司（云南分公司）投标时间：201X-XX-XX投标函XX市政府采购中心：根据贵方“xx地方数字监控系统采购”项目公开招标文件（招标编号为xxx-xxxx）要求，正式授权下述签字人（姓名和职务）xx副总经理 代表投标人xxxxxxxxx 公司（投标人名称）参加该项目的投标活动。为此，我方郑重声明以下驻点并对之负法律：1、 我方愿意提供投标须知规定的全部投标文件叁份，其中：正本壹份，副本一式贰份；2、 保证遵守招标文件中的有关规定；3、 保证投标文件中所述本单位情况属实；4、 保证忠实地履行买卖双方所签的合同，承担合同规定的责任和义务；5

2、、 我方已详细阅读了全部招标文件，包括补充文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力；6、 我方愿意向贵方提供与该项投标有关的数据、情况和技术资料，完全理解贵方不一定要接受最低的投标；7、 本投标在招标文件规定的投标有效内有效。如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我们的投标保证金将被贵方没收。与本投标有关的一切往来通讯请寄：单位名称：（公章）单位地址：xxxxxxxxxxxxx邮编：xxxxxxxxx电话：xxx-xxxxxxx 传真：xxxx-xxxxxxxxxx法定代表人或授权代表人签字：日期：二 投标报价表开标一览表项目名称Xxxxx监控系统采购招标编号Xxxxxxxxx

3、-xxxx标书份数正本：壹份副本：贰份投标保证金金额：8000形式：转账或现金投标总报价（大写）投标总报价：xx。具体详见投标报价明细表投标产品主要品牌供货或完工期投标人（公章）：xxxxxx公司法定代表人或授权代表人签字：日期：投标报价明细表招标编号：xxxxxxxxx-xxxxxx序号名称型号规格品牌单位数量单价总价备注前端设备1360全景摄像机（内置解码器）PE-ZC-8-2400PanoEye2摄像机电源3海康高清20倍变焦网络高速球型摄像机4海康300万网络枪式摄像机5终端设备1CVR中心级网络视频存储设备PE-CVR 7408NPanoEye2中央控制电脑3矩阵主机（全配置）4纯屏

4、电视机创维5彩色监视器62联操作台715孔电视墙8辅助设备1视频电缆2两芯电源线3控制线缆4电梯专用线缆5UPS6PVC管材7辅材89传输设备1单模图象光端机2光端盒3单模光纤跳线4耦合器5单模光纤6备件设备1彩色摄像机赠送2彩色半球机赠送3摄像机电源赠送4设备及材料合计（A）A=工程调试费（B）B=A*5%税金（C）C=(A+B)*3.413%工程造价合计（D）D=A+B+C投标人：xxxxxxxxxxxx公司法定代表人或授权代表人签字：日期：技术规格响应表招标编号：xxxxxxxx-xxxx品目号产品名称产品技术参数1全景摄像机优于招标文件技术参数：最低照度其它技术参数完全响应招标文件。2

5、海康球机优于招标文件：最低照度其它技术参数完全响应招标文件投标人：xxxxx公司法定代表人或授权代表人签字：日期：投标规范偏离表招标编号：xxxxxxxxx-xxxx页码招标规范投标规范技术部分第2页138路视频输入优于招标文件要求：144路视频输入，16路视频输出。投标人：xxxxxxxxxx公司法定代表人或授权代表人签字：日期：目录前言第一节 、数字监控系统概述 设计概述 1设计标准 2设计原则 3设计总体目标 4普通安防监控系统不足 5全景监控系统功能特点 第二节 、方案设计思路 总体思路设计 监控平面布置示意图（及电视墙布置案例）第三节、主要设备技术参数 1环视信息8路300万全景摄像

6、机（PE-ZC-8-2400） 2环视信息CVR中心级网络视频存储设备第四节、企业部分工程案例第五节、工程质量承诺书及售后服务承诺书 1质量承诺 2电话支持服务 3现场维护服务 4设备维护服务 5保修登记第六节 、工程工期承诺和安全承诺书 1 工期承诺 2 安全承诺第七节 、工程施工组织计划书 1系统实施目标 2施工组织体系 3管理体系 4工程实际进度与计划对比 5多方沟通和紧密配合 6方案变更 7数字监控工程管理 8维护问题清单 9人员结构第八节、资质证明前言项目概况昆明火车站，位于中国云南省昆明市官渡区，于1966年贵昆铁路通车启用，2004年12月28日新客站扩建竣工，2005年1月1日

7、正式投入运营，隶属昆明铁路局管辖，现为特等站。是属于沪昆（贵昆）铁路的车站，同时为成昆铁路、贵昆铁路、南昆铁路等铁路的营业起止点站。昆明站建有6座候车站台，共有12条股道。昆明站处处体现着交通优先，候车大厅宽敞明亮，候车环境优美、舒适，候车室和站台都设有自动扶梯。站内采用弧形无柱风雨棚高大流畅，整个站台通透开放。同时新站房采用“大进大出”设计理念，旅客进出站更加方便、快捷。 处处呈现着一派现代化气息、现代化的理念和现代化的设备。建成了当今国内最先进的旅客服务信息集成系统10个。最高旅客聚集人数可达1万人左右，将成为西南地区最大的火车站。新昆明站的建成，使原来只有1500人的旅客集聚量提高到70

8、00人，每天上下车人数最高可达75000人次。项目背景 火车站是长年人流非常大，并且是外来人员高度聚集的地区。各种刑事案件及民事案件多发区。 高效全面的视频监控尤为重要。应用先进的监控技术手段，更有效得管理发现现场突发事件，长久的完整保存给事后查询和调取证据提供高效准确依据。特殊近几年新疆火车站及广州火车站的爆恐事件，让我们更加注重全轨迹视频追踪的重要性。随着社会、科技、经济的不断发展人们对安全防范意识的逐渐加深，近年来经济高速发展，企业众多，外来人口涌入也给社会治安带来了压力。特别是对公共场所，重要的交通路口实施全景视频监控，对保障人民生活工作安全，及公安部门打击违法犯罪都有重大的意义。本项

9、目对火车站建设全景实时视频监控系统，要求建立一个集数据传输、数字视频监控、图像传输、处理、控制、指挥调度为一体，具有中心综合处理和远程传输控制的网络视频监控系统。该系统包括场所监控、图像存储、远程传输、历史浏览、截图等功能，通过监控系统实现对整个监控场所进行实时全景无死角监控。前端监控点将视频监控图像信号经视内部局域网传送至监控平台，并由监控平台将信号进行集中管理、存储及分发。监控中心通过视频数据网络实现与监控平台的统一联网，并通过调用所辖范围内的监控图像达到有效管理辖区内监控资源的目的。项目需求近年来，危害社会安全的案件日益突出，全面加强安全管理工作，维护驻地群众正常的工作和生活秩序，保证群

10、众人身财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境，为构建社会主义和谐社会的首善之区创造条件的一项基础性工作。功能要求如下：（1）监控中心集中管理，分布式存储，按需检索，统筹管理。采用硬盘、磁盘阵列多种存储介质，运用本地和远程两种存储方式，实现集中管理视频信号，提供完备的查询检索功能，按需查询检索。（2）重点公共区域及重要路口视频实时监控，适时电视墙放大显示。根据监控点的实际情况，提供全天候及全方位的画面监视功能。通过实时观测手段进行图像查看，采用全天候、多方位、固定、移动等方式对监看目标进行实时、直观、清晰的监视，全天24小时均可在监控中心、监控室观察到前端现场的实时监看画面。（3）对监控

11、的区域采用全景监控摄像机，做到监控内容无死角，大场景。第一节 、全景数字监控系统概述设计标准数字智能化弱电系统工程标准总体规划方案安全技术防范工程程序和要求GA/T 75-94安全防范工程费用概预算编制办法GA/T10-94视频安防监控系统技术要求GA/T368-2001民用数字监控系统工程监控规范GB 50198-94建筑电气设计技术规范（JGJ/T16-83）入侵报警技术要求GA/T368-2001出入口控制系统技术要求GA/T394-2002工业企业通信接地设计规范（GBJ79-85）安全防范工程费用概算编制方法GA/T70-94电气装置安装工程施工及验收规范（GB232-92）视听、视

12、频和电视设备及系统维护操作的安全要求IEC574-7/GB12641视听、视频和电视设备及系统：视听系统设备连接IEC574-3/SJ/Z9141-2智能建筑设计标准GB/T50314-2000安全防范工程程序要求GA/T 75-94安全防范系统验收规则GA308-2001中华人民共和国公共安全行业标准GA38-92中国电气装置安装工程施工及验收规范GBJ232-90.92以太网 10BASE-T 标准IEEE802.3安全防范工程技术规范GB50348-2004相关行业的规定及规范设计概述：随着市场经济的快速发展，而随之对企业的综合管理也提出了较高的要求，数字监控系统是任何企业安全防范技术体

13、系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，她可以通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）直接观看被监视场所的情况，一目了然；同时它可以把被监视场所的图象和声音全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。1、设计标准参考建设部规定的智能化安防系统示范工程的三星级标准、结合厂区具体情况，打造安全、舒适、便捷的智能化安防区域，信息传输通道以宽带光纤接入网络为主干、实现交互式数字视频业务，在条件容许的情况下采用智能子系统集成技术。并充分考虑其系统的运行模式，满足和达

14、到其先进性、可扩展性和科学性。以为监控预防为首，以安全监控录像为重点。2、设计的原则该区域的智能化建设系统设计中以技术防范为重点，营造一个舒适、安全、科学、有效、便捷的企业管理特色；做应用技术成熟可靠、不同功能优化组合、综合成本经济合理。整个工程的安全性和可靠性应用产品的可靠性和兼容性系统具有未来的扩展性集中控制、布局合理施工方便、价格合理、外形美观符合公安部技术防范安全规范要求（1）先进性和成熟性当今的世界是高科技的时代，通信和计算机技术的发展可谓日新月异。所以我们的方案应适应新技术发展的潮流，在系统设计和产品的选择时，既考虑到技术和产品的先进性，又考虑到期成熟性，以满足信息化建设的业务应用

15、需求充分依靠我们的技术优势，在设备采用国际最先进的数字化视频压缩、解压、存储技术，以及最可靠的CCD和最具备实用性的COMS摄像机科技成果，是该系统在相当长的时间与科技发展相适应，并使系统具有强大的发展潜力。（2）可用性和可扩展性伴随业务的不断扩大，监控安防工程是一个具有延续性的工程，其系统配置应充分考虑将来根据应用及科技发展情况，系统能方便的进行扩容或升级，特别是功能操作方法力求简便，软件界面力求友好，数据处理，管理模式均采用模块化。使今后的扩充不仅能充分保护原有投资，而且具有较高的综合性能价格比。所以，在方案的设计过程中，既要考虑在现在的投资情况下使系统达到到应有的效能，又要考虑到今后系统

16、可能需要，保护投资者利益。（3）开放性和安全性在系统设计的整个过程中，为了系统的扩展和其它系统的互联，技术的选择都考虑到开放性的要求，为满足今后发展的需要，系统在使用的产品系列容量及处理能力，未来技术发展方面具有很强的兼容性。各种终端设备可以直接互换，黑白、彩色兼容，制式兼容。传输技术可以直接面向计算机网络发展的各种传输媒介及远程信息共享。在以后升级过程中简便、经济而能不淘汰已有设备，不增加基础设备的成本。同时也考虑到系统安全性的要求（4）可靠性和可管理性 方案中所设计的系统和产品都考虑到了系统的可靠性及产品的可靠性，所有采用的技术与产品均为知名品牌，已经被证明为成熟的而且面向工程是稳定的。在

17、工程方案的设计中也必须考虑工程中所可能遇到的各种情况，避开造成不稳定性的可能。与此同时，为了方便管理人员，对所建设的监控工程的管理，在系统的设计过程中，也考虑到系统的可管理性。3、设计总体目标l 建设一套用于全覆盖的视频监控系统，特别是对景区的全局监控和实时监测。l 建设一个数字化多视频融合监控中心，可在监控室实时调看各个区域的实时画面，同时通过联动的高速球机对感兴趣区域实现重点监测。l 建成的系统具备高可管理性、高可扩展性、易维护易升级。4、普通安防监控系统不足从整个网络安防监控行业来看，现在高清网络摄像机较多，而且从成本、画面效果、产品的稳定性上来讲区别不大，传统的安防系统存在较大的问题如

18、下：（1）缺乏空间连贯性传统相机视角有限，为了达到大范围覆盖，必须在多点安装众多摄像机的方式去做到场景覆盖，现有相机多为单路视频零散局部监控，缺乏空间关联性，知识产生“只见树木，不见森林”的效果，难以直视动态掌控局面。图1. 视频显示不连贯（2）画面多，易于视觉疲劳传统视频监控采用人工逐点单路巡逻，监控人员易视觉疲劳，导致视而不见，所以的部分视频多处于无人问津的休眠状态，海量的视频存储仅仅是作为取证用。图2. 多画面显示（3）监控性能利用率低对地域广，人流大的地方难以主动发现问题，完全依靠人工经验，耗费大量人力，物力还容易遗漏，监控性能只能发挥30%。图3. 单个视频显示5、全景监控系统功能特

19、点l 可靠的移动轨迹侦测功能l 大场景无死角监控覆盖l 杰出的网络传输特性独有的动态调整整编码参数功能，非常适合网络传输要求，可以根据网络的实际情况，动态调整图像质量和帧率，保证图像的质量和流畅性。支持CIF和QCIF格式编码，能够实现真正意义上的窄带连续传输，可以通过ISDN、DDN等窄带网络传输连续图象。l 集中管理软件采用先进C/S架构管理模式，一套软件就可以实现对监控系统各项相关硬件和所有用户的集中管理。监控系统所有硬件部分配置信息有系统服务器端统一管理，经注册后，即可实现组网。所有用户的权限分配又服务器端统一注册管理，管理员只需在服务器端进行设置，就可实现所有用户的远程集中管理，大大

20、提高了系统的安全性和方便。l 优秀音视频质量采用H.264图象压缩标准，动态码率编码，对不同的场景及活动图象，能保证图象质量恒定，即使剧烈活动也不会出现马赛克现象；采用G.722语言压缩标准，压缩比高于MP3，更加合适硬盘录像和网络传输。l 录像精准，杜绝丢帧独特的预录制功能，文件之间均有重叠部分，完全杜绝丢帧。独有的动态侦测延时录像和文件追加功能，避免特殊情况下录像文件的缺失，避免文件碎片的出现。特殊的文件写盘方式，提高硬盘使用寿命，加强系统稳定性 （1）效果演示全景摄像机能对较大场景进行全局监控、全程监视与全角度拍摄。摄像机无需切换画面，就能实现对同一个较大场景的无间断拍摄，解决普通摄像机

21、多方位监控时画面不连贯的问题，满足客户“看得广，看得透，看得清”的需求，下图为700平米的室内监控效果图，分别以球面图、原始图、柱面图三种显示方式。 （a）全景图 （b）原始图（c）柱面图 图4. 全景相机效果图 （2）与传统监控系统优势对比 与传统的监控摄像机相比，全景摄像机的优势包括:l 超宽监控视角用户只需要安装一台全景摄像机便能直接观看整个空间，四周的影像一次尽收眼底，完全消灭死角。 （a)普通摄像机 （ b）全景摄像机图5. 全景相机VS普通摄像机视场角全景摄像机的这种360度实时全景监控能力，使得无需为涵盖整个监控区域而安装多台摄像机，因而节省了摄像机硬件投资。监控摄像机路数大大减

22、少，可以节省配套设备，如镜头、防护罩、布线、电源、录像、显示等相应配件和设备的成本，还可降低施工布线难度，节省安装时间、人工费用以及后续维护费用。l 与带云台球机相比，全景摄像机的优势包括： 纯固态件360全景摄像机为纯固态件构成，相比传统的电机转动的球机，无任何机械运动部件，结实耐用，免维护，特别是在冰雪或霜冻环境下，带云台的球机因冰冻而无法工作，而全景摄像机不受任何影响。实时全景球机同一时刻只能观测某一范围的视场，且操作麻烦，需要人工干预，如采用预置位转动形式，存在机械损耗，容易老化损坏。 虚拟PTZ技术采用虚拟PTZ技术，可以放大或移动监控视野内的图像区域，当转变方向观察另一个图像区域时

23、，不会发出任何噪音，隐秘且不易察觉。由于没有机械移动部件，不需要时刻的进行机械化运转，全景摄像机不会发生任何磨损，产品结实耐用，使用寿命大大延长。全景摄像机能同时观察和摄录多个不同的区域。l 与单鱼眼镜头式全景摄像机相比，多镜头式全景摄像机的优势包括: 畸变小由于鱼眼广角镜头的光学畸变，其采集的全景图像分辨率会随着视场角的不同而发生变化，其中心圈的角分辨率相对较高而镜头边缘角分辨率明显降低，造成从镜头边缘获取的图像模糊不清，难以进行物体辨识。 a) 多镜头全景摄像机 b）单镜头鱼眼摄像机图6. 多镜头全景摄像机VS鱼眼摄像机-畸变 宽动态由于鱼眼相机对360度超大视角采用整体曝光，会导致摄像机

24、在白平衡以及曝光等方面的处理困难，容易产生暗处曝光不足、亮处过曝光等动态响应问题，这在室内等环境下尤其明显。而多镜头式全景摄像机各个方向采光充足，并能根据每个角度的光线情况实时调整，其成像效果好，不易失真。a)多镜头摄像机 b）单镜头鱼眼摄像机图7. 多镜头全景摄像机VS鱼眼摄像机-宽动态 分辨率高由于采用的是多相机拼接的方式实现全景，相比市场上分辨率最高的摄像机，全景相机分辨率可做到5倍、6倍、8倍甚至更多。最高支持分辨率为4096x2160。 图8. 多镜头全景摄像机10米看清车牌 低照度全景摄像机采用多个相机拼接构成，其合成光圈口径增加5到8倍，感光面积也同比增加，能够极大地增强夜间低照

25、度条件下的成像能力。l 其他优势： 沉浸式观测采用球面投影，可以任意视角灵活观测整个监控画面，通过三维立体的展现方式，让观察者体验到身临其境的自然感觉。图9. 沉浸式观测（新疆火车站）新疆火车站局部 实景回放可全景回放，并且在回放时亦可可对其进行放大、缩小等操作，并且可进行球面、柱面、沉浸式观测等随意切换功能。 第二节、方案设计思路1、总体设计思路火车站全景视频监控系统主要由视频数据采集前端（360全景相机）、本地传输链路、本地数据处理端、远程数据传输链路、调度中心服务器端等组成，实现对公司全区域的监控管理，感兴趣区域的重点观测，以及实现多级，多部门的协调监测，按照“数字化、网络化、智能化”的

26、思路。根据需求，将前端摄像机采集完图像后汇聚于中心交换机，后端接收后转入有线局域网供存储服务器（CVR）收发存储数据，管理终端（客户端）通过网络实时查看各路全景数据，完成图像显示。其中监控系统拓扑图如下图所示。监控系统平面布局示意图（1）前端监控系统前端监控系统主要设备全部采用全景网络摄像机组成，整个系统负责对各类区域的视频覆盖和目标跟踪。（2）数据传输系统由接入交换机构成，实现各类视频数据及指令的通讯和传输。负责信号的传输工作，综合布线除了网络布线外，本系统的前端网络摄像机将设计集中供电，所以在此部分将供电系统包括在内，统一设计。（3）终端管理系统终端管理系统设备主要放置于中心机房和监控中心

27、，包括客户端及电视墙的显示，终端管理系统是基于地理信息系统构建的三维可视化系统，它将整合各类视频及传感信息并统一地显示在一个完整的画面，并实现对火车站广场的全景视频融合和连续漫游巡视，极大地提高了对生产流程的监控效率。未来系统还将进一步整合生产调度业务流程，实现生产过程的综合管理和现场调度指挥。2、相机点位分布图下图为方案设计的相机点位分布图，总共设计2个全景相机安装点位， 暂时没有图图11.相机点位分布图 第三节、主要设备技术参数1、8路300万全景摄像机（PE-ZC-8-2400）全景摄像机型号PE-ZC-8-1000PE-ZC-8-2400PE-ZC-5-1500全景图像传感器130万像

28、素1/3” 1.3M(HD1)Inch sony IMX238CMOS传感器 300万像素1/3” 3M（D1）Inch sony IMX238CMOS传感器300万像素1/3” 3M(D1)Inch sony IMX238CMOS传感器全景图象传感器数量885全景图像分辨率1000万像素2304x28162400万像素2304x28161500万像素2304x2304视频压缩格式H.264/MJPEGH.264/MJPEGH.264/MJPEG视场角水平360 垂直180全景镜头焦距2.8mm2.8mm2.8mm最低照度0.3LUX/F1.2(彩色)0.01LUX/F1.2(黑白)0.3LU

29、X/F1.2(彩色)0.01LUX/F1.2(黑白)0.3LUX/F1.2(彩色)0.01LUX/F1.2(黑白)数字变焦十倍数字变焦十倍数字变焦十倍数字变焦通讯接口1个RJ45 10/100M自适应以太网接口1个RJ45 10/100M自适应以太网接口1个RJ45 10/100M自适应以太网接口电源DC 24V/2.5ADC 24V/2.5ADC 24V/2.5A功耗24W24W18W工作温度和湿度-10C60C-10C60C-10C60C防护等级IP66 TVS 4000V防雷、防浪涌IP66 TVS 4000V防雷、防浪涌IP66 TVS 4000V防雷、防浪涌安装方式吊装、壁装可选吊装

30、、壁装可选吊装、壁装可选重量约5kg约5kg约5kg宽动态数字宽动态（自适应色阶在线）数字宽动态（自适应色阶在线）数字宽动态（自适应色阶在线）日夜模式自动切换自动切换自动切换存储时间3.5T/月4T/月3T/月视频压缩格式 288*352（CIF） 288*352（CIF） 288*288(非标CIF)2、环视信息CVR中心级网络视频存储设备主处理器Intel Core i7 4790四核 3.6GHz操作系统windows系统资源同时多路录像，同时录像回放，同时网络操作操作界面CMS中央视频管理软件画面显示64路视频标准H.264监控图像质量D1 (PAL：704x576 NTSC:640x

31、480)压缩图像质量CIF（PAL:352x288 NTSC:320x240）视频标准PAL/NTSC图像控制鼠标、触屏音频压缩G.711对讲支持独立对讲通道录像保存本地硬盘，网络云存储网络接口两个千兆以太网口（可扩展）硬盘个数和接口8个SAS接口机械硬盘电源220V交流供电功耗1050（含硬盘）工作环境温度040C湿度 20%80%RH显卡集成显卡/独立显卡尺寸标准机箱2U重量25kg管理软件HighPoint RAID Management管理、存储虚拟化、支持网络云存储、中央监控管理软件支持全景个数10个高速缓存8G协议支持视频流传输协议/iSCSI/NFS/CIFS/FTP/HTTP/

32、AFP热插拔磁盘支持输出接口VGA/DMI/HDMI第四节、企业部分工程案例第五节 、工程质量承诺书及售后服务承诺书感谢贵司对我们的信任和支持，我们将为自己所提供的工程内容提供以下工程质量承诺和竣工后期服务：1、质量承诺：（1）对于在本工程所用到的所有产品均提供厂家的产品合格证，说明书及有关部门的生产检测报告，且可出具所用产品的售后服务支持承诺，所有产品保质三年以。（2）对于整个智能化工程的工程质量（包含施工，线路及系统正常运行）我们承诺质保两年，且出具公安厅二级施工资质和技术人员从业证/公安部门标准培训认证书。 （3）技术支持与服务 在有关系系统设备到货前，我们将指派专门人员前往用户现场，做

33、好设备安装的先期准备工作，以使系统设备运行在一个良好的工作环境，并将与用户一起对设备进行检查验收，并实施现场的安装调试工作，以便及时解决万一在发货过程中存在的差错。对于用户的专业人员我们将经行技术培训，使其熟悉系统运行环境，并对设备的性能和使用方法有详细的了解。作为技术支持重要部分，我们还将为用户提供最佳的系统升级服务，并确保技术的先进性与应用适用发展趋势；随时能够为用户提供系统的扩展能力，以满足用户日益发展的要求；升级后的系统有良好的性能价格比。 2、电话支持服务客户的系统管理员或系统管理维护人员随时可与我公司直接电话联系，由我们的工程师和软件工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的

34、速度解决用户网络系统中出现的问题。 （1）每周7*12小时电话响应 （2）工作日内2小时现场支持 （3）非主要设备故障的1工作日内修复 3、现场维护服务当我们的工程师通过电话无法及时排除问题时，我们会迅速派遣工程师并带所需一切工具来到现场进行维护工作，直到所有问题被解决为止。 4、设备售后服务根据客户的需求，我公司将客户相关技术人员进行全面的技术培训，达到全面理解系统的功能和相关技术、并且可以独立进行安装配置、日常使用维持、一般故障诊断和修复等工作之目的。有关具体的培训内容包括： （1）系统的体系结构及相关技术； （2）系统的安装调试； （3）系统管理员和用户培训。我们会指定一到两名工程师负责

35、指定用户的维护工作，这样，用户的维护请求可以得到最快的响应，能更快地提出建议并解决问题。 5、保修登记系统验收合格后，我们会建立完整的用户系统设备配置及免费维护档案，以便随时查阅用户系统的原始维护记录，为系统的维护提供参考资料。第六节、工程工期承诺和安全承诺书 1、工期承诺：我方承诺，本工程工期根据土建部分及硬化程度而同步进行，可在贵方规定的工期内，保质保量的完成系统工程， 2、安全承诺书：安全包括人身安全和设备运行安全，这就要求在施工过程中要时刻注意安全，在班前对施工人员进行安全教育，要求施工人员严格遵循安全操作规范，施工中对电缆电线的连接、接地及各项通电实验都要一丝不苟，严格按照施工图、施

36、工规范和产品说明书的规定进行，确保产品安全及运行安全和施工现场的防火安全教育等（1）我公司现场施工人员全部为公司正式员工，政治上绝对可靠。（2）凡进入工地的施工人员必须佩戴安全帽；用电必须配备漏电保护器。（3）派专人监督施工现场的组织纪律，施工人员必须佩戴胸卡。（4）必须保证施工完毕的项目满足厂区厂房的整体装修效果，已达到优良工程标准。（5）在工地上因我方施工人员所造成的我方人员安全事故均由我方负责。第七节、工程施工组织计划书1、 系统实施目标首先，在系统设计上要具有合理科学性的设计方案和系统配置，这是保证工程质量的先决条件。北京智诚环视信息科技有限公司具有多名经验丰富的技术人员， 确保工程方

37、案设计合理、系统配置最优化。其次，在工程管理和施工上，北京智诚环视信息科技有限公司具有一整套的工程质量保证体系。在系统方案确定后，我方将出具规范的施工图和详细的工程进度表。工程开工时，我方将材料运至工地，并交申报检，出具材料证明。施工时，在工地没开启任何一箱（套）材料，都要把包装内的产品代码、合格证、说明书等收存并根据要求交于甲方，以保证所用材料为真正的原厂材料。工程在各施工阶段完工后，公司都要派专人对该阶段工程进行内部验收和测试，经验收合格后，才能进行下一个阶段的安装和施工。工程竣工后，我方技术人员将对工程的各子系统进行验收和试运行，要求合格率达到100%，并提交测试报告和各种竣工资料。为保

38、证数字监控系统的建设，使系统的建设有序、高效进行，充分满足用户的需要，我们认为建立一个良好的项目的施工计划是项目成功的要素。凭借我公司在此方面的丰富经验，我们建议分下面几个方面来完成整个系统：系统实施的协调系统硬件设备安装及原有系统的改造应用软件系统的安装系统联调电子文档编写系统使用培训系统测试验收及鉴定2、 施工组织体系针对本次工程，我司将成立专门的工程领导小组。实施项目经理负责，由项目经理全面负责本工程项目的施工组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量监督及评定、施工材料的管理、施工资料整理、工期及施工定额、系统调试及自检等工作。项目经理 设备调试组设备安装组综合布线施工组技术施工负责

39、人质量安全监督材料员材料、安全、质量负责人施工总负责人1名，材料、质量、安全负责人各一名，技术施工负责人3名，布线、安装及调试施工每组各5人。主要施工人员表序号姓名职务联系电话职称1项目经理工程师2技术负责人高级工程师3工地负责人助理工程师4技术监督助理工程师5工地保管员工人6安全员工人7技术员工人3. 管理体系弱电系统的安装施工是一项十分复杂的生产活动，因为它与其它各种工业产品相比，有其独具的一系列技术经济特点，要与其他专业相互配合。北京智诚环视科技有限公司有一支擅长连续或突击施工、打硬仗的施工队伍，可以保证工程按预定工期顺利的进行。北京智诚环视科技有限公司根据每个工程的实际情况来制定不同的施工方案，并根据现场的实际情况，组织与其他专业的平行、交叉、流水作业，实现时间、空间的最佳利用，以达到连续、均衡施工，缩短工期，使系统早日交付使用。在合同签订后，北京智诚环视科技有限公司都要根据该工程的实际情况和甲方要求的工期，详细的制定工程施工进度表，用图表的形式表明本工程从施工前准备到开始施工，直至工程全部竣工，包括整个工程的全部施工内容，其各个施工过程在时间和空间上的安排与其他专业是互相搭配和配合的关系。日期施工内容施工人员熟悉图纸及勘查现场准备施工材料进购设备布管穿线