如何作好总工程师工作.ppt

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1、如何作好总工程师工如何作好总工程师工作作如何作好煤矿总工程师工作n各位领导、同仁们新年好！n新的一年又要开始工作了，根据县局的安排，今天在这里与大家进行技术负责人经验交流，但说实话，如果说经验交流，我不知从何谈起，自己也感到没有什么好的经验值得交流的，在众多经验丰富的同仁面前，我在这里，把干技术工作以来，作为总工程师（技术负责人）应该做的一些主要工作和感悟，一起与大家共同分享，请大家指证。一是要摆正位置n作为总工程师首先要摆正位置：就是要明确在企业的地位、任务和权限。1 1、矿总工程师在煤矿企业的地位n矿总工程师是总经理、矿长领导下主管全面技术工作的负责人。他直接对总经理、矿长负责，是领导班子

2、成员之一。副总工程师在总工程师领导下工作，对分管的技术工作行使有关职权。2 2、矿总工程师的任务和权限n（1）总工程师对技术工作全面负责，对“一通三防”工作负技术管理责任。n（2）总工程师直接管理科研、设计、地测、生产技术、“一通三防”等技术部门和机构，负责落实技术管理工作。矿经理或矿长对矿技术管理部门负责人的任命，要征得总工程师的同意。n（3）总工程师对矿井开拓巷道布置，采掘部署，生产系统调整，技术规范、标准、措施的制定，新技术、新装备、新工艺的推广应用等重大技术问题进行决策。n（4）总工程师负责组织制定安全技术措施费用使用方案。n（5）总工程师负责组织制定事故应急救援预案。n以上对总工程师

3、的角色总结可以用三个字来概括“参谋长”；因为总工程师干的就是相当于部队参谋长角色，收集、分析、整理各种安全技术情报（法律、法规、标准、规范、技术政策、设计规范以及矿井的各种基本情况：水纹地质情况、瓦斯情况、煤层赋存情况等），制定作战方案（安全技术方面的：安全技术措施、作业规程、方案、预案、规划、计划、设计等）。二是要明确责任总工程师具体责任出现下列问题由总工程师负责：出现下列问题由总工程师负责：1、违反开采政策，乱采乱掘，“吃肥丢瘦”，大量浪费国家煤炭资源。2、采掘造成严重失调，大、小接续紧张，导致开采技术上的不合理。3、生产系统和环节存在技术上的不合理问题，长期不研究、不处理，导致事故发生（

4、如通风、采掘、供电、提升、运输等系统存在技术上的不合理问题）。4、发现、知道有事故隐患，不研究、不采取措施处理，导致事故发生（如有瓦斯超限、自然发火、塌方预兆、提升运输设备带病运行、供电系统存在问题等）。5、不按有关技术规定，应做技术措施的没做技术措施，应审批没审批及审批错误的（如防突的“四位一体“、排放瓦斯、瓦斯治理、巷道贯通、启封火区、区域停电、全井区域停风、井下动火、电气焊割、瓦斯报表审阅等都需制定措施和审批）。6、安全生产费用使用不合理，应立项的没立项，不应立项的立项了，造成资金严重浪费；对已立项目不检查、不督促，工程质量低劣，变成“豆腐渣“工程等。7、有关技术管理工作不到位，造成矿井

5、质量标准化工作不上等级。8、矿井有关技术规章制度不健全，严重缺项，导致事故发生。9、矿井无事故应急救援预案或事故应急救援预案严重缺项和错误等。10、发生事故后指挥救护队和抢险救灾人员犯技术错误。三是要理顺安全技术编制审批程序三是要理顺安全技术编制审批程序1、安全技术是在煤矿生产全过程为保证安全生产所涉及的技术。常规内容包括安全技术发展规划，安全技措计划，安全技术方案、设计，作业规程和安全技术措施。2、安全技术的制定要结合现场实际，做到有超前性、针对性、适应性和可操作性。3、安全技术按涉及的范围、时效性、工程量，分为重大安全技术问题，重要安全技术问题，一般安全技术问题。4、重大安全技术问题：对矿

6、井生产环境有根本改善，工程实施后时效性长，工程量大，需经 矿董事会审批的属重大安全技术问题（如：采区设计，开拓延深设计；矿井瓦斯等级和二氧化碳涌出量鉴定报告；地面建筑物、河流、铁路、防水等煤柱的留设及变更；调整全矿井通风系统的措施；串联通风措施；采用专用瓦斯巷解决采煤工作面瓦斯的措施；矿井灾害预防与处理计划；试验涉及安全生产的新材料、新技术、新工艺、新设备的措施；安全技措工程计划；采面作业规程、一通三防措施，采面回撤、安装安全技术措施，撤、装面期间的一通三防管理措施；指定需要报批的其它安全技术设计、措施）。5、重要安全技术问题：对整个单位工程起作用，时间从单位工程开工至竣工，需经 矿总工程师批

7、准的属重要安全技术问题（如：采掘工作面作业规程；一通三防安全技术措施；一般安全技措工程设计，措施；巷道贯通措施；涉及到一通三防的机电运输安全技术措施）。6、一般安全技术问题：对工程局部起作用，不涉及生产安全系统构建，时间短的属一般安全技术问题（如：采、掘、维修、通工作的局部安全技术措施；机电、运输安全技术措施；工程局部的变更设计；作业规程的复审意见，补充措施；有关安全生产的正常预报、业务通知书、技术业务委托书）。安全技术的编制审批程序n重大安全技术的编制审批程序：由总工程师召开专题会义说明工程的内容、目的和意义-业务部门做论证、设计优化由总工程师组织会审、签字报总经理审批拟文呈报矿董事会审批。

8、n重要安全技术编制审批程序：根据业务部门的施工图设计或安全生产需要施工单位（一般为技术人员）进行编制业务部门审查合格分管副总工程师组织会审报总工程师批准。n一般安全技术措施编制审批程序：根据现场安全生产需要或工程的局部变更设计施工单位技术人员编制业务部门审批（涉及到一通三防的通风科也要审批）分管副总工程师审批。排放瓦斯和井下电气焊措施不能归为以上三类，其审批程序如下n排放瓦斯措施审批程序：通风科（队）技术人员编制分管副总工程师（或总工程师）组织：排放地点的施工单位、机电、安监、通风、救护队、调度值班领导进行会审。n井下电气焊措施审批程序：施工单位技术人员编制分管机电副总工程师（或机电副总经理）

9、组织：机电科（队）、通风科（队）、安监会审，会审人员签字-总工程师审批后-报总经理（矿长）批准。具有安全技术编制审批权的人员为n业务部门负责人、工程师、分管技术员、工区有专业技术职务的区长、副区长、主管技术员、专业技术员；分管安全生产的矿副总工程师以上领导。四是要具备良好的职业素养四是要具备良好的职业素养 煤矿总工程师是煤矿企业的主要领导成员之一，是经理或矿长领导下的主管全面技术工作的负责人，是关系煤矿企业近期和长远发展的重要人员，是保证煤矿企业安全生产、技术合理、经济高效的主要决策人之一，是从事创造性的脑力劳动者，是煤矿企业运筹帷幄的人员。因此，煤矿总工程师要具有良好的职业素养（素质和修养）

10、。n既：1要有良好的职业道德：符合行业要求的职业规范和习惯（忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会，服务老板）。2要有正确的职业思想：正确的的价值观、职业期待、职业目标。3要有较好的职业行为习惯（职业能力）和职业技能,具体体现为：1 1、要具有辩证唯物思维、逻辑思维和创造性思维 辩证唯物思维是揭示科技领域中各种矛盾运动规律的根本方法。唯物主义把物质作为第一性，精神作为第二性。辩证法是不能孤立、静止、机械地看问题，而是要动态、全面、实事求是地看问题。逻辑思维是能使判断、推理具备逻辑上的科学性和严密性。运用辩证唯物思维和逻辑思维，能使对客观事物的认识不停留

11、在一般形态上，并能通过概念、判断、推理、分析与综合、演绎与归纳等思维活动，掌握其内在规律和相互联系，预见事务未来的发展趋势。创造性思维既是创造性劳动也是科学技术劳动。学到的知识只是提供了创造条件，如若没有创造性思维，就不能提出新观念、新问题、新设计、新工艺和新方法。煤矿总工程师要有创造性思维，才能使煤矿企业有发展，才能实现企业的可持续发展。2 2、要有实事求是精神n对任何事务都要实事求是。煤矿总工程师要有深入实际地调查研究、不盲从、不固执己见的工作态度；要有尊重科学、服从真理、服从实际，说老实话、办老实事、做老实人的精神；要牢记搞自然科学来不得半点虚伪和欺骗，你欺骗大自然，大自然就要惩罚你。n

12、煤矿总工程师对煤矿所有的具体问题，都要敢于面对，不回避、不敷衍。它不同于社会问题，有时放一放，淡化了，自然而然地化解了。煤矿的问题不解决，就永远存在，要实事求是，认真研究，敢于坚持原则，勇于承担责任，探寻解决问题的方法。3 3、要会团结周围人n要团结人首先就要尊重人。要懂得大家都很聪明，你不是最聪明的；你很多方面很聪明，但在某一方面不是最聪明的；要懂得每个人各有所长，要学会取长补短；对正面意见要听，反面意见也要听，不要堵塞言路；要团结人，要有爱才之心。要鼓励大家学习技术，给更多人学习、锻炼、表现的机会，不要怕别人超过自己，要欢迎别人超过自己，充分发挥多数人的聪明才智，调动更多人的积极性，做好技

13、术工作。n其次，要团结人就必须宽宏大量。总工程师在矿里也算是头面人物，但你不是有最大权利的管理者，有比你职务高的经理、矿长，有同级别的副矿长，有比你职务低的副总、科长等。每个人专业不同，经历不同，年龄不同，看问题的角度也不相同，在讨论问题时难免得出的结论不一样，这是正常现象。对持不同意见的人，不可蔑视、挖苦、不尊重，要虚心接受。对于他人的不礼貌行为，不暴跳如雷，要认真思考、耐心解释。经讨论形成意见后，每个人都必须认真执行，把自己意见搁置一边，形成合力做好工作。4 4、要善于学习、善于思考n煤矿总工程师多是通风和采矿专业出身，就实际而言除综采机械、矿山压力等较为复杂外，采煤工艺本身并不复杂，但采

14、煤是核心，是经济增长点，是主业，其它业务都是为采煤服务的。不仅煤炭行业如此，其它行业也一样，如钢铁、发电、汽车、飞机、纺织、铁路等行业都是以学主专业的人为总工程师。但当上总工程师后，人们对你的要求就不同，你仅仅懂得通风、采煤技术是不行的，因为你管的事多了，责任也大了，很多事情需要你决策。所以要不断地学习。煤矿总工程师要学地质、测量、机电、运输、洗选、环保等专业知识，尤其对于“一通三防“知识更要精通。n仅仅只学习还不够，还要善于思考。古人云，“学而不思则罔，思而不学则殆”，要知其然还要知其所以然，知识要历经学习、理解、使用、熟练、检验、发展的过程，变成自己的理性知识，才算真正掌握，关键还在于有所

15、发展。5 5、要有决策能力n知识和技术不是工作能力，而知识工作能力的基础。有知识、有技术未必有工作能力，而工作能力又来源于知识和技术；知识和技术需要在时间中磨炼，变成一种理性知识才能成为工作能力。知识和技术是可以从书本中学到的，但工作能力主要来自实践的锻炼，有知识和技术的大学，但没有工作能力的大学。因此，每个人都要通过实践的锻炼来提高工作能力。n煤矿管理是一项复杂的系统工程，设计的专业较多，煤矿总工程师不能事必躬亲，很多事情需要各专业副职和各专项工程师分别承担，然后汇总到总工程师进行协调、平衡和决策。因此，煤矿总工程师必须有决策能力。在学习讨论中，众口一词不一定好，要引导大家多思考、多提问题、

16、多提方案、多争论、多听不同意见，从中找到最优方案。n决策能力从哪儿来？决策能力是知识、技术（理论）加反复的实践，是长期积累的结果，是知识和经验感悟的外在表现。所以，要提高决策能力，必须努力学习，学习各方面的知识，还要勤于时间、善于总结，久而久之，决策能力方能不断提高。6 6、要有组织协调能力n煤矿管理是即科学又繁杂的工作，它需要集思广益、同心合力，既要有协作又要有制约的机制来完成。煤矿总工程师井下日常工作有：熟悉情况、组织生产、查找隐患、保证安全等工作；地面日常工作有：建立各部门、各专业、各工种规章制度，制定审批措施、规程，审阅报表等；长远工作有：制订定生产规划、计划，确定科技项目，技术改造工

17、程，工程接续，制定应急预案，保证矿井可持续发展等工作。要保证这些工作有条不紊地开展，就要求煤矿总工程师必须能够充分利用时间、空间、人力、物力和财力，也就是说，必须要有很强的组织协调能力。7 7、要有不断创新精神n煤矿总工程师要了解国内外煤矿发展动态和方向，掌握国内外煤矿新管理、新设计、新技术、新工艺、新设备、新材料的发展情况；在技术上要有敏锐性、前瞻性、创新性；要能够结合本矿区情况，合理投入人力、物力和财力，不断改进和提高本矿区技术和管理水平，克服本矿区的习惯性做法，用科学技术和创新精神为本矿区创造更好的安全环境和经济效益。8 8、要懂法n在市场经济条件下，政府不直接经营企业，而是通过法律、法

18、规来规范企业行为。作为煤矿重要管理人员之一的总工程师，必须懂法。我国的法律体系是宪法（全国人民代表大会制定）、法律（全国人大或常委会制定，国家主席签发的规范性文件）、行政法规（国务院总理签发的规范性文件如条例、规定等）、地方法规（省级人大或常委会制定的规范性文件、部门规章（国务院各部委和具有行政管理职能的直属机构制定的规范性文件）、地方政府规章（省级地方政府制定的规范性文件）、标准（国标、行标）等。n国家和政府对煤炭企业在生产、安全、技术、经营等方面的要求，都通过上述法律形式来体现，各级政府和企业都要在这个范围内开展工作。n作为煤矿总工程师对重要的有关法律要知道、熟悉、熟记、精通、运用自如。如

19、安全生产法、矿山安全法、煤炭法、劳动法、矿产资源法、国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定、国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定、煤矿安全监察条例、安全生产许可证条例、生产许可证管理条例、国家安全生产监督管理总局局长令、各种煤矿技术政策、设计规范、规定、标准等。n关于煤矿方面的有关法律，换个角度看，它主要有两大方面内容：一方面是对办矿的要求和标准的规定；另一方面是关于责任和处罚的规定。作为煤矿总工程师对这两大方面的要求，必须熟悉，运用自如。9 9、要懂煤矿专业知识n煤矿总工程师在技术上负全责，很多问题需要总工程师决策，所以，要求总工程师对煤矿各方面专业知识必须熟悉。煤矿总工程师多是采矿专

20、业出身，对采掘很熟悉，对其它专业较差，可当上了总工程师就必须熟悉各方面专业知识，有的要精通，如采掘、“一通三防”、地质、矿山救护、采掘机械等；有的要熟悉，如矿井、采区、工作面供电，主副井提升，矿井、采区运输，瓦斯监测，防治水，计算机，测量等；有的要了解，如环保、洗煤等。精通要达到像看自己的手指头，熟悉要达到对大问题能判断对错，了解要达到遇到问题知道查哪本书。不达到这种程度，就不是一个称职的煤矿总工程师。1010、要懂管理n管理和技术是相辅相成、密不可分的。技术达到一定程度必然要涉及管理，技术是管理的一部分，管理是技术的保障。随着社会的进步和科学的发展，出现了许多现代化管理办法，如全面质量管理、

21、目标管理、价值工程、运筹学、系统工程、网络技术、信息系统、安全分析、人文管理等，对促进煤矿技术进步的管理方法都要学习。11 11、要懂设计n煤矿经常遇到新矿井、新采区、新工作面的建设问题，总工程师要组织有关部门编制和审查，所以，首先必须懂得设计规定的有关内容、标准、方法、要求等。煤矿总工程师必须熟悉煤矿工业设计规范中规定的内容。n在现实生产中，我们发现有的生产矿井采区、工作面布置不合理并且有明显错误，设计中也有严重缺陷，而这个设计又是经过审批的，可见这些煤矿总工程师是不懂设计的。n对采区、工作面设计，矿总工程师对内容、标准、方法、审查、批准、验收等，要作出明确规定，以便大家共同遵守。n除懂设计

22、外，还要懂得新建、改扩建项目的工作程序及内容要求。1212、要懂质量标准化n质量标准化是煤矿生产、安全和效益的基础，是煤矿日常管理工作的重要组成部分，煤矿井上下每时、每事、每处都有质量标准话问题，煤矿总工程师只有懂得各专业质量标准化的内容、标准和要求，才能指导、协调、组织好各专业质量标准化工作。1313、要懂“一通三防”n“一通三防”是指通风、防瓦斯、防火、防尘。n煤矿重特大事故多发生在“一通三防”上，法律条文明确规定“一通三防”工作由总工程师负责。所以。煤矿总工程师必须精通“一通三防”技术。1414、要懂事故救援n应懂得煤矿事故抢险救灾方法、救护队职能、救护工作程序以及相关要求。1515、会

23、矿井、采区、工作面设计n按有关规定要求，采掘工作面设计应由矿生技科设计，矿总工程师审批；采区设计由矿里设计，集团公司总工程师审批；矿井改扩建、技术改造、开拓延深等设计由矿做设计（委托资质单位），报集团公司总工程师审查，省煤炭管理部门或国家有关部门审批。所以，煤矿总工程师本人必须会设计，才能指导、审查、审批好设计。n所谓会，就是要清楚新建设项目的立项程序和审批程序，并能亲自设计和审查设计。1616、会编制矿区、矿井长远规划和近期生产计划n矿区的可持续发展需要长远规划，矿井的正常生产需要生产计划，这个工作又归总工程师负责。所以，总工程师必须会编制矿区、矿井长远规划和近期生产计划。n编制的长远规划必

24、须有全面性、统筹性、科学性、先进性和前瞻性；编制的生产计划必须有实际性、安全性、经济性、科学性和可操作性。17 17、能调整好各生产环节系统n煤生产有很多生产环节系统，如采掘、供电、运输、提升、排水、通风、防火、防尘、监测、通信、洗选等环节系统，煤矿总工程师要经常组织研究各生产系统问题，使各生产环节能长期、连续正常运行，保证技术合理、确保健全、运行稳定、安全可靠、能力达标。尤其是开拓巷道布置、采掘布置、“一通三防”更要特别注意。对每个生产环节系统，要有定期全面检查制度，发现问题不论大小要及时处理，懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，克服习惯做法、习惯势力，对隐患不能因小而不治。尤其是“一通三防”

25、方面的问题，更是马虎不得，一定要把隐患消灭在萌芽状态。1818、会组织制定各种规章制度、作业规程、操作规程、技术和安全措施等n煤矿是个多部门、多专业、多工种、多人员的集合体，煤矿管理是复杂的系统工程，要使煤矿各部门、众多人员能有序联动、有机联动、和协联动、合力联动，必须建立起科学的管理体系。这个科学的管理体系是由制度、规章、规程、措施、例会等单元组成，它们既是独立的又是纵横交织在一起的。作为煤矿总工程师不可能行行、样样都精通，亲自去做、去编写，但要会组织各部门、各专业的相关人员编制和建立各种规章制度、作业规程、操作规程、技术和安全措施等，达到时时、处处、事事有章可循，有法可依，使全矿形成和谐联

26、动机制。1919、会处理煤矿各类事故n煤矿是高危行业，事故时有发生。事故处理得及时、科学，可减少损失，减少伤亡；处理得不合理，可扩大伤亡，扩大事故，甚至引发新的事故。处理煤矿事故是综合能力的体现，是技术的灵活运用，是对复杂事物的逻辑判断和果断处理。若没有丰富的知识和经验积累，是不能处理好煤矿事故的。煤矿总工程师是矿里技术上的第一人，必须会处理各类重特大事故，要会处理瓦斯煤尘爆炸、内外因火灾、窒息、突水、大型冒顶、运输、机电等突发事故，尤其是瓦斯煤尘爆炸、火灾、突水事故的处理。2020、用科学发展观武装头脑，开拓创新自己的工作n煤矿能否技术进步，能否走向安全高效，能否成为本质安全型矿井，关键在总

27、工程师，因为总工程师是煤矿技术全面负责人。而要实现上述目标必须用科学发展观武装头脑，开拓创新自己的工作，因为管理煤矿是复杂的系统工程，煤矿是多专业、多工种的行业，没有科学的指导，没有先进技术的支持，是不能进步的。要经常不断的推荐、引进、使用国内外新的管理方法、新设计、新工艺、新产品、新设备、新材料、新工具等，改进本矿工作。n要做到用科学发展观武装头脑，开拓创新自己的工作，总工程师要做到如下几点：n（1）持之以恒的学习，不仅要学好本学科知识，还要注意学习学科外的知识，多学习宏观学科知识，注意科学发展动态，积累和沉淀知识，达到厚积薄发。n（2）密切关注煤矿各专业的发展态势，学习和研究先进的新的管理

28、方法、新设计、新工艺、新产品、新设备、新材料、新工具等。n（3）坚持科学发展观，创新自己的工作，关键是如何把学到的东西变成本局、本矿的实践。这就要求：要对本矿区及本矿情况、各专业技术水平，有非常透彻的了解，知道本单位在国际、国内、本省、本矿区处于什么水平及有何差距；要学深、学透新知识和新技术的精髓，掌握实质，使之成为自己的东西；对新知识、新技术，不要照搬照抄，而要创新，要根据本矿实际情况活学活用。2121、做好技术培训工作n现在煤炭行业普遍缺少工程技术人员，有些煤矿一个本科大学毕业生都没有。不是说大学毕业生个个都行，干几十年煤矿，说不清道不明的大学毕业生也有，但多数科班学生，经过实践的锻炼是行

29、的，因为他们经过系统的基础理论和煤矿专业知识学习，知识面宽、视野大、新知识多，再经过实践锻炼，能成为很好的煤矿管理人员。煤矿管理是复杂的系统工程。尽管地面其他一些企业如：酒厂、炼油厂、电厂、机械厂、钢铁厂、水泥厂等企业有的技术也比较复杂，但它们理论很成熟、设备很成型、管理很成套、工作也很具体；虽然它们的技术改造和设备研发比较困难，但管理起来是较容易的。而煤矿则不然，可变因素太多，统一性、相同性、规律性差异太大。这样的行业，要靠良好的团队才能做好，仅靠能干的矿长、聪明的总工程师是不行的。但目前又没有那么多后备接续力量，怎么办，只能自己培养。所以，煤矿总工程师就要组织好区、队工程技术人员和职工的技

30、术培训工作，培养后备技术人才。技术培训要有计划和系统，防止这学一点，那学一点，知识支离破碎。培训不能局限于办培训班，要通过各种宣传方式，学习形式，如论文竞赛、技术比武、作业规程评比、图纸展览、专题讲座、评先进人物、事故案例分析、板报、漫画等，逐步建立煤矿学技术风气，培养出自己的技术队伍。2121、做好技术培训工作n现在煤炭行业普遍缺少工程技术人员，有些煤矿一个本科大学毕业生都没有。不是说大学毕业生个个都行，干几十年煤矿，说不清道不明的大学毕业生也有，但多数科班学生，经过实践的锻炼是行的，因为他们经过系统的基础理论和煤矿专业知识学习，知识面宽、视野大、新知识多，再经过实践锻炼，能成为很好的煤矿管

31、理人员。煤矿管理是复杂的系统工程。尽管地面其他一些企业如：酒厂、炼油厂、电厂、机械厂、钢铁厂、水泥厂等企业有的技术也比较复杂，但它们理论很成熟、设备很成型、管理很成套、工作也很具体；虽然它们的技术改造和设备研发比较困难，但管理起来是较容易的。而煤矿则不然，可变因素太多，统一性、相同性、规律性差异太大。这样的行业，要靠良好的团队才能做好，仅靠能干的矿长、聪明的总工程师是不行的。但目前又没有那么多后备接续力量，怎么办，只能自己培养。所以，煤矿总工程师就要组织好区、队工程技术人员和职工的技术培训工作，培养后备技术人才。技术培训要有计划和系统，防止这学一点，那学一点，知识支离破碎。培训不能局限于办培训

32、班，要通过各种宣传方式，学习形式，如论文竞赛、技术比武、作业规程评比、图纸展览、专题讲座、评先进人物、事故案例分析、板报、漫画等，逐步建立煤矿学技术风气，培养出自己的技术队伍。职业素养包含内容n1、职业素养的三大核心：n（一）职业心念n“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。n（二）职业知识技能n“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“

33、三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。n所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。n各个职业有各职业的知

34、识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。n（三）职业行为习惯n“职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。n心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。2 2、职业素养概括的说包含以下四个方面：n（一）职业道德n（二）职业思想（意识）n（三）职业行为习惯n（四）职业技技能n前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。职业道德n职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操

35、与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。什么是职业道德n良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每一个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好

36、的职业修养和职业道德呢？n每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保

37、证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。五行结果管理法，可以收获远多于现有结果的成果。人力资源管理师第七，想上级回报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不

38、具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。职业理想n是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确立的奋斗目标，即个人渴望达到的职业境界。它是人们实现个人生活理想、道德理想和社会理想的手段，并受社会理想的制约。什么是职业思想n职业理想是人们对职业活动和职业成就的超前反映，与人的价值观、职业期待、职业目标密切相关的，与世界观、人生观密切相关。职业行为习惯n职业能力就是你的职业行为习惯！n职业能力的提升，让你从更高的一个层面认识职业兴趣，发掘职业兴趣。没有职业能力，职业兴趣就只剩下空想，没有职业兴趣，职业能力就不能充分发挥，而且这样的职业生涯必然很乏味

39、。n具体表现在：n1、清楚掌握公司的各种行为规范与办公流程。n2、及时主动反馈工作当中遇到的瓶颈与问题。n3、做定期的工作计划、工作笔录与工作总结。n4、仔细倾听上级的工作布置与安排不懂就问。n5、服从工作布置与安排勇于承担责任与风险。n6、工作期间对自己的工作做定期的上级汇报。n7、回复上级命令或指示，不能等上级来过问。职业技能n是指在职业环境中用以合理、有效地运用专业知识、职业价值观、道德与态度的各种能力，包括智力技能、技术和功能技能、个人技能、人际和沟通技能、组织和企业管理技能等。n员工不断提高自己各方面的技能，对于自己的职业发展非常有好处。提高技能，一方面是社会发展、组织进步的需要；另一方面，为自己今后更进一步，取得更好的职位做准备。