商业银行实训总结.docx

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1、 商业银行实训总结商业银行实训总结篇一 一.实习单位简介： 中国建立银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户供应全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“_年中国25家最受敬重上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最正确董秘”大奖。建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络掩盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。 二.实习内容： 实习地点：_建

2、立银行凤城一路分行 工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作根本学问以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。在学习的过程中，要特别专心，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行效劳人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估

3、量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 三.实习收获和体会 虽然这次在建行的实习只有短短的_年3月1号开头为期半个月的时间在中国建立银行武汉新洲支行进展了实习。在中国建立银行武汉新洲支行实习期间，在建行的前辈们的帮忙、指导和教育下，我熟识了中国建立银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了中国建立银行各方面的实务工作，对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实

4、践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 实习的目的； 通过在中国建立银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。 通过在中国建立银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 通过在中国建立银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 商业银行实训总结篇二 寒假期间

5、，我向交通银行长春分行投递了简历，我于2022年1月9日接到交行的面试通知，当时我在吉林市老家，通知我10号就要赶到交行参与面试，接到通知后我整理了下，站了一个多小时的火车赶到了交通银行长春分行，通过了初试，紧接着参与了其次天的笔试，成绩可能年后才能知道。2022年1月15再次接到通知，16号参与其次次面试，同样是站了一个多小时的火车，由于这两次都赶上了春运的顶峰期，同样很幸运的通过了面试，从一开头200多人，最终行长只留下了5个人，让我更为庆幸的是5个人当中，我是唯一一个大专生，另外四个女的都是讨论生。我最终有幸可以进入交通银行长春分行实习了，虽然到现在实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学

6、到了好多东西，丰富并实践了大学的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人出事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。”处长的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 （一）总体状况 交通银行(bank of communications)始建于19xx（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。1958年，除香港分行仍连续营业外，交通银行国内业务分别并入当

7、地中国人民银行和在交通银行根底上组建起来的中国人民建立银行。1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。 2022年6月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。在改革中，交通银行完成了财务重组，胜利引进了汇丰银行、社保基金、中心汇金公司等境内外战略投资者。2022年6月23日，交通银行在香港胜利上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。 交通银行拥有辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。在境内有27家省分行、7家直属分行、58家省辖分（支）行，在137

8、个城市设立了分支行（除上述92家分支行外还有45家非单独核算的县级城市支行），营业机构近2600个。在纽约、东京、香港、新加坡、汉城设有分行，在伦敦、法兰克福设有代表处。与全球107个国家和地区的819家银行的1751家总分支机构建立了代理行关系。全行员工5.5万人。 交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”为代表的一批品牌产品。2022年，作为银行设立基金公司的三家试点行之一，交行发起设立了交银施罗德基金治理公司；推出了带有战略合作伙伴汇丰银行标识的“中国人的环球卡”太平洋双币信用卡，这标志着交通银行将为海内外客户开展效劳。 、 2022年，资产和存款总额双双突破1万亿元，不良资

9、产比下降到了3%以内。截至2022年6月末，交通银行资本充分率达11.29%，其中核心资本充分率达8.68%；资产规模到达12,925亿元，较重新组建初期的201亿元增长63倍；各项存款余额到达11,475 亿元；2022年上半年，交通银行实现税后利润46.05亿元。交行已经成为国内仅次于四大国有银行的第五大商业银行；按总资产排名，位列世界1000家大银行的89位。 （二）实习所在分行状况 交通银行长春分行，位于长春市人民大街和解放大路的交汇处，长春分行坚持锐意改革，开拓进取，始终以提高经营效益为中心，以建立现代化、标准化的商业银行为目标，不断进展业务手段和经营方式的创新，加强各项制度建立深化

10、内部治理体制改革，初步建成自主经营、 自负盈亏、自担风险、自求平衡、自我约束、自我进展的经营机制。长春分行连续三年被太原市委、市政府评为“先进企业”或“榜样企业”，连续两年被评为“文明单位”，被省政府授予“敢为三晋先”的荣耀称号。 （一）atm机的选址 2022年1月20日我正式到交通银行长春分行报道，开头实习，我被分到了电子银行部实习，报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互熟悉了一下，和处长聊了一会，在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友，郭处长依据我的实际状况给我安排了工作，那就是自动柜员机的选址，在我之前还有一位吉林工商学院的学生在这实习，由于业绩精彩被调到了个金部信用卡营销队了。

11、郭处长和我说了一下选址的重点主要在：大的商场，超市（美特好，山姆士），医院，学校 俗话说，万事开头难！第一天工作根本就摸不到头脑，无从下手。第一天工作，我把目标定位在柳巷的个大商场，首先来到了联洋百货里面，在商场里转了好长的时间，就是不敢张口，固然最终还是鼓足了士气，找到了它办公的地方，直接找它的财务经理，由于是第一次，在加上自己是一个还没有毕业的实习生，和经理交谈的过程中难免有些紧急，最终那位经理说现在商场内没有地方，叫我留了一个联系方式，假如以后需要的话，会联系我！从那出来后我心里很简单，在街上转了好几圈，调整了一下，最终去了香格里拉酒店，终于工夫不负有心人，到香格里拉酒店找到财务总兼郑素

12、梅，和她谈过之后，允许交行在那放，但是要放到她酒店后门，由于在她的正门已经放了两家其它银行的了，回去和处长商议后，处长认为那的客流量不是很好，最终没有放。 迈出了第一步，有了一个好的开端，我渐渐的进入了状态，在这段实习期内，先后联系了长春百货大楼、长春女子医院，沃尔玛超市，欧亚电脑城、百脑汇数码广场去过一汽、沈铁长春分站，不能说我走遍了长春的每个角落，但我可以说，长春的主要街道我差不多都走过。这个工作很辛苦，下公交车后，我一走就把一条街走完，每天晚上回到宿舍后，用纸一擦鼻子都是黑的 （二）太平洋借记卡和双币卡的销售 期间进展了几次相关业务的培训，正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融，了解了银

13、行，更是了解了交行。通过学习交行，使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处，了解了交行为客户着想的各种业务，我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。交行的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的交行，同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对交行的了解，我们便可以代表交行去做销售工作。 面试通过后，我们每个实习生都有的任务，那就是销售出去50张借记卡（一般太平洋卡）和50张贷记卡（太平洋双币卡），并拉来肯定的存款（没有上限），在外面选址的过程中，我把交行介绍给大家，使尽量多的人可以享受的交行优质的效劳，同时也拓展客户群，为交行创收。在实习期内，我共销售出11张太平洋双币卡，和15张借记卡，这对我一个外地学生来说，的确有肯定的难度，但我始终坚持着！