医院门诊部主任年终总结(3篇).docx

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1、 医院门诊部主任年终总结(3篇)医院门诊部主任年终总结篇一 本人在思想注意不断提高自身的政治素养与思想道德素养，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的先进性教育活动中，本人积极参与教育活动的每阶段活动安排，仔细记录学习笔记，深刻思索撰写党性分析报告，作为医院办公室主任，积极履行自己的职责，协作领导完成各阶段的工作。 俗话说：“肚里有学问，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量。业余时间仔细学习专业学问和相关治理理论，不断更新自己的学问构造，拓宽学问面，具备肯定的学习力。通过学习理论学问以及医疗

2、等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素养。同时不仅从书本上吸取养分，还虚心地向四周理论水平高、业务力量强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作力量。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，许多工作不行猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现标准、有序、高效，就必需要有一整套的工作体系作保障。一年来，本人始终践行“效劳好领导、效劳好部门、效劳好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的效劳质量，更顺畅的运转机制，更昂扬的工作激情，在仔细总结和继承我院办公室以往胜利阅历和优良传统的根底上

3、，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、仔细、恳切的工作态度对待自己所从事的工作。 加强队伍自身建立。深化效劳职能，创新工作机制，最终靠的是素养过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素养上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室x个人，性格、力量各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建立的首要任务，我们坚固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、分散力不断提升。二抓文字表达力量。文字综合水平的凹凸，直接关系到办公室工作的质量。

4、文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思索、多积存，并准时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮忙指导下，不断提高写作力量。三抓协调办事力量。为不断提高办公室人员的办事力量和效率，老同志以身作则、进展传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思索之后的工作才是令人观赏的，所以我们鼓舞学习，提倡钻研。办公室人员注意学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提

5、高自身业务水平和综合素养，保证了办公室工作有序的进展。 回忆一年来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关怀帮忙分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁简单，削减了调研时机，从而无法进一步提高自己的工作力量;三是工作中还不够大胆。 “知缺乏而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机

6、，虚心承受领导和同事们的批判和帮忙，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的进展建立增加一份微薄之力。 医院门诊部主任年终总结篇二 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医

7、院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体效劳形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员; 患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开

8、启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。 作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我

9、们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章

10、制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持积极的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 医院门诊部主任年终总结篇三 从20xx年x月x日开头，本人连续担当口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗

11、质量治理科及口腔科领导的关怀支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了肯定成绩，现总结如下： 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工也是每一个医院治理者共同关怀的话题。对患者安全治理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建立。我院口腔医学院刚刚成立，很多制度需要完善。在本人担当总住院医师期间，帮助科室领导先后制定了各种制度，如： 1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。 2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。 3、实行主任

12、每周主题查房制度。 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。 这些制度的建立，标准了各级医生的职责，使大家有章可循，工作标准了，很多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及过失事故。 情系口腔，积极参加我院口腔医疗事业的各个里程碑式的大事诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当xx市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、帮助整理资料、联系评委等详细琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担当考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，很多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也

13、日渐专科化，口腔各分支学科的学问需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平常积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务准时总结，在报社上发表简报多篇。参加协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的x种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学学问。有意识的进展临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料比照，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。但凡我独立管床的病人都保存各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘

14、，单独保存。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我常常牺牲周末节假日整理资料，盼望为我院口腔医学系的建立和积淀做自己的一点奉献。在今年七一前夕被口腔科支部推举为xx医院。 口腔科病房目前开房床位xx张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参加了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担当一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的.不同风格，高强度及大量的手术时机使我的业务力量、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培育及关怀下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐标准和娴熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是准时到达，与相

15、关科室医师一道积极处理病人，参加危重病人的急救。有很多很多劳碌的夜晚，有很多病人转危为安的时刻，有很多很多可以回忆的惊心动魄，很多很多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了学问，开阔了视野。 我科担当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有很多实习医生、轮训制医生及新参与工作的医生需要培训。我参加了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为xx大学的口腔本科实习医师讲解病历书写标准及医疗核心制度;屡次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及根底理论学问;参加制定口

16、腔医学系口腔颌面外科的临床课程规划制定工作。在20xx年度的口腔医学系的本科教学中担当口腔颌面外科的教学秘书工作，担当了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自xx医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末xx医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。 从20xx年x月份起，我开头担当口腔科第三届质控员，参与质控员岗前培训，参加质量治理科各种有关质控员会议，医学教育、网搜集整理担当起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;帮助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及帮助 病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历x份。在20xx年度的质控员评比

17、中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参加、例会参加以及科室测评等状况的综合考核，本人被评为20xx年度xx医院“。 在本年度中留意临床科研力量及试验技能培育，连续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的根底及临床应用讨论工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进展原代培育观看各种因素对其侵袭性的影响;将试验讨论与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的转变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著x篇，其中sci收录x篇(第一x篇)，口腔核心期刊x篇(第一x篇)。 一年的住院总工作完毕了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联

18、系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的敬重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素养。例如协调处理各方面关系的力量：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与一般医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去敬重别人，留意倾听，有效沟通。在处理急诊病人及突发大事中的镇静冷静，敢于担当，综合分析，准时汇报。力量这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，医学教育、网搜集整理全身心地投入到了口腔科

19、的各项工作中去。帮助科主任完成病房的业务治理及日常规章制度的监视实施;帮助病房三位教授完成各项手术;准时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的确定。成绩的取得是医疗质量治理科和口腔科领导关怀支持的结果，没有领导的信任不行能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有熬炼的时机。本届总住院医师工作完毕后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导盼望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室效劳，为病人效劳。 到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导盼望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室效劳，为病人效劳。到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导盼望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室效劳，为病人效劳。