酒店员工的年终总结体会大全.doc

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1、 酒店员工的年终总结体会大全10篇 一年来，在机关事务治理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行效劳职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成绩，主要表达在一下几个方面，下面作工作总结如下： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台效劳人员必需高度熟悉工作的重要性，始终牢记“来宾至上，效劳第一”和“让客人完全满足”的效劳宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有

2、从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。 二、扎实工作 一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台效劳职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心承受，并准时与相关单位积极协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项

3、文化学问的学习，主要在酒店治理、法律、会计等方面的进展了系统深入的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在_年的岁末，我在领导和同事的关怀和帮忙下，取得了一些成绩，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展奉献自己的光和热。 最新酒店员工的年终总结体会篇2 在财务部在董事长、总经理的正确

4、指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企业效益为核心，以增加企业综合竞争力为目标，以维系组织架构、标准作业为重点，全面落实强根底，抓标准，实现了业务制度标准化，经营治理合理化，企业效益化，有力地推动了财务部治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。现将2022年度酒店财务部工作总结如下： 一、财务核算和财务治理本职工作 1、组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在引入某财务软件，进展了会计电算化的实施，经过不仅削减了工作量，还很好

5、地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的根底，使财务工作上了一个新的台阶。 2、财务部全体人员通过屡次的学习沟通，大大地增进了业务学问，有效地改善了之前支付货款即作本钱核算，以便条代账，以单代账，收支无审核，现金量过大等等不标准的核算工作，有效地堵塞了存在性的危急。同时实现了收支同步、债权债务关系准时反映并能同步做出报表向上级主管上报的力量。 3、开展大规模的资产清查工作，连下脚料都有效地评估，使酒店资产得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营本钱。 4、成立“小组”，通过亲密电话沟通、上门商讨、利刀劈牛肉、拆门等方式开展工作，针对特殊野蛮赖皮、自产品存在问题及存

6、在其他手尾的客户进展全方位的清查解决，确保货款的回收，提升酒店形象及声誉。 5、财务部虽然人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最寻常最繁重的工作，一年来，我们准时为各项内外经济活动供应了应有的支持。根本上满意了各部门对我部的财务要求。酒店资金流量始终很大，在回收销售款和结算支付货款工作中，现金流量巨大而繁琐，我们本着“仔细、认真、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、精确、准时，在财务核算工作中尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为酒店节约各项开支费用完自己的努力。 6、制度属于企业的硬性治理，任何胜利的企业无

7、一例外的有其严格的规章制度。在过去的一年中，财务部相继提出了关于财产治理、合同签定、费用掌握等方面的合理建议。为完善酒店各项内部治理制度，建立财务治理内外环境尽了我们应尽的职责。 7、财务部除了仔细负责地处理酒店内部财务关系外，为达成酒店的目标任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系，与外部建立并保持良好的联系。与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、税务、经贸、开发区等各部门有关资料的申报。 二、财务部存在的问题及解决方法 1、有关制度和规定执行力度不够;首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行究竟。 2、财务各人员综合素

8、养和业务水平不一;每人都定立学习目标，通过学习、培训、沟通来逐步提高自我。 3、未能有效、精确地核算掌握酒店所生产、经营产品本钱;通过加强人手进驻生产车间统计，熟识车间生产流程各个环节，严格审核仓储部上报报表及计算依据，制定严密的物料掌握方案。 4、财务部的治理职能没有充分发挥;通过参加治理，参加酒店的重大经营决策，来充分发挥财务部的治理职能，先从治理会计的角度做起，充分与高管沟通好，为董事会做好参谋。 5、在财务部内部的自查和反检中，发觉个别业务帐务处理不够严谨，比方多头挂往来、多头客户的现象时有发生。工作量大，没有时间复核是客观缘由，主观上还是处理业务时不够细心严谨，没有养成边工作边思索的

9、好习惯。下年度将加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务精确无误。 最新酒店员工的年终总结体会篇3 来到酒店工作至今已经有一段时间了，我也熟识了自己的工作，熟识了酒店内的各位同事领导，对于我们酒店的特色和工作流程都有了肯定的了解。眼看着我的试用期就快要过去了，在这里我想将我这段试用期期间的工作做一个总结，既是对自己过去的总结，也是对自己将来的鞭策。 一、思想和态度方面的转变 在之前，我只是_大学酒店治理专业的一名一般学生，毕业以后有幸才来到了我们公司，更有幸被_经理看重，选择我来做他的助理。对于我这一系列的好运，我抱着感谢的心情面对着酒店内的全部员工同事前辈，对于_经理更是尽我所能的来运用学校

10、内学习的学问进展帮助。但是究竟是刚刚毕业的学生，在各个方面上都有着欠缺，不管是力量上还是心理上都有着需要改良的地方。因此在这段实习期间，我除了工作以外最重要的就是将我的心态进展转变，将学生这样一个社会上被效劳者的心态扭转成酒店工作人员效劳者的心态。学会万事以酒店以客人为重，只有将心态转变过来才能够更加好的为客人效劳，为我们_酒店效力。 二、工作上的完成状况 在这段实习期间，_经理对我有着一套系统的安排，从一开头帮助处理一些简洁的公文与工作，渐渐进步到目前根本胜任助理工作。期中的进步是巨大的，_经理的培育也是辛苦的。在这段期间我帮助_经理对x月份的宣传活动进展了筹划，并获得了圆满的胜利，x月份参

11、与了_会议的场地筹备和布置工作，给客人们供应了良好的住宿和会议室条件，并因此获得了领导的赞扬。 三、缺乏与缺陷 首先我还是没能将学生心态完全的收回来，年轻气盛的我在处理一些事情的时候总是简单表现出不耐烦以及马虎大意的态度，这与助理所需要的仔细细致相差甚远。在工作上虽然进步了许多，但是相对起酒店劳碌的状态还是进展太慢，需要进一步的对自己提速，让我能够更快地跟上公司大家的步伐。 在这一段试用期里，我获得了在学校内很难学到的先进酒店治理学问，对于酒店行业的进展等各个方向都有了一些粗浅的熟悉，并且积存了一些微缺乏道的工作阅历。我信任我在将来能够表现得更加精彩，更好地履行好经理助理的工作职责，为我们酒店

12、的进展壮大做出自己的一份成绩。 最新酒店员工的年终总结体会篇4 时间虽短但是收获多，我在_大酒店的职位是酒店前台一职，虽然看上去前台这个岗位似乎没什么难度工作看上去也很简洁，每个人都可以去做，但是那只是外表，实事不是这样的，现在我就将我这半年在_酒店的前台工作，简洁的做一个总结： 一、工作之中 通过了面试刚进入_大酒店这个集体当中，面对的第一件事就是培训，这是正式上岗前必需完成的一项流程，培训是为期二十天，说长也不长，想把前台这门工作的学问完全学会，二十天的确好像少了点，在_大酒店培训期间学到了许多东西，虽然我大学是学的酒店治理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来，在学校学的学问好像许多都过时

13、了，果真时代是在进步，行业也在不断的进步，在培训期间我收益良多的就是我们培训的人员相互之间都要进展模拟的对话，由于这样才能适应正式的前台工作，还有一个前台这个职位对个人一般话要求也挺高的，我的一般话其实是不太标准的，说话的时候带点口音，这个习惯可把我累的好惨，在培训的期间我很多次的熬炼我自己的一般话，很多次的练习那几句日常用语，最终经过儿时天的培训我改正过来了，但是还是要在工作当中才能看到效果。 正式上班单位第一天，我穿着酒店配备的正装站在前台，面带微笑，这样子的工作状态一干就是半年，始初我还特别的不适应，在跟顾客沟通的时候眼神不敢望着对方，说话也没有那么流利但是这都是可以渐渐适应了，不到一周

14、这种状况就没有了，我渐渐的开头适应岗位。 二、收获 在后面的工作中，我都进展特别的顺当，半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不简单，做到人人满足更是不行能，只能在不断的工作中去领悟去提升，这样的工作才会有效率。 最新酒店员工的年终总结体会篇5 工作的日子转瞬即逝，这几个月的客服工作试用期已经过去了，在酒店做客服以来，有许多的挑战，也从中学会到很对客服工作的学问。大体上是苦与乐同在的，但更多的是一种收获的喜悦感。对我在酒店试用期客服工作做以下工作总结： 初来时，我对客服工作的流程完全不熟识，虽然在学校里学的也是差不多，但是都没有怎么实践的时机，所以只知理论，不知真实的状况。在我进入客服里工

15、作的时候，才知道客服的工作是什么样子的。我每天接待顾客电话许多，帮忙他们解决住宿的问题，以及帮帮忙在网上订购客房的顾客记录信息，保证他们到来就有房间住，提前做好预备。在客服部里做的最多的就是帮客人解决在所住的房间的消失的问题，有些人不太熟识怎么使用那些设备，我就要在线解答，让他们能够顺当使用。 有时候房间没有整理好，我这边要接进电话询问有什么问题，然后了解状况之后，在报给保洁员去清理房间。假如实在不行，还要转接电话到前台人员临时换房间。这几个月的试用期我所做的工作大致是如此。对自己的工作还是挺满足的，我在接听客户电话并能够为他们解决问题，我还是挺有成就感的。 从开头的什么都不会，到现在已经能够

16、自己去处理问题，面带微笑为顾客效劳，真诚的回馈问题，仔细的登记全部要解决的难题。现在就这样的成果，感谢领导们和同事们的帮忙，和对初来的我赐予了真心，我也以同样的情意回报给你们。对我的这个放入几倍的精力在里面，协作酒店的工作，做好客服工作。 这几月当中，其他部门有需要我的地方，我都会积极的主动的帮助，仔细协作部门的工作为酒店争取更多的客源，努力的建立我们的酒店，让其大放精彩。 但是我也知道自己在客服的时候，还是有许多的缺陷，还有许多需要做出改正的地方，我会加油的，为了自己能够连续在酒店里工作，长期的做客服，我会在之后的工作中努力的，盼望领导赐予对我的确定，信任我肯定能够做到的。 这几个月试用期的

17、工作就完结了，但是我在这里面获得许多，有学问技巧，有同事们的关怀和照顾，以及这份工作回馈给我的成绩，这些都是我的收获。将来的工作我会往上面注入我更多的精力和热忱的。 最新酒店员工的年终总结体会篇6 过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。在感谢能给我接着工作的时机的同时，我也对我这段时间的工作状况总结如下： 一、加强业务培训，提高自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳水平和治理水平。而前台又

18、是这个门面最核心的局部，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。 所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的效劳，让客人喜出望外。 二、“开源节流，掌握本钱”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带着下，我们积极响应酒店的号召，开展节省节支活动，掌握好本钱。为节省费用，我们利用回收废旧的欢送卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢送卡来装钥匙以削减欢送卡的使用量

19、，给酒店节省费用。 打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。通过这些掌握，为酒店创收做出前台应有的奉献，也尽自己的一点微薄之力。 三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推举更好的房型等等。 在这里我要感谢我们的部门领导毫无保存的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也积极地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，以此争取更高的入住率。 四、留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店

20、就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不开心的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲密的工作关系。 所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的进展。 在这一年里，我成长了不少，学到了许多，但缺乏之处我也深刻地意识和体会到： 1、在效劳上缺乏敏捷性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。 2、遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。 3、在大型会议团队的接待中不能很好的掌握好房间。 我信任，我将在饭店领导的带着下，踏踏实实

21、，认仔细真做事。积极主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高效劳质量，改正那些缺乏之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的进展，为集团的富强兴盛奉献自己的绵薄之力。 最新酒店员工的年终总结体会篇7 转瞬来到_酒店x个多月了，这些日子尽管有些枯燥和重复，但是在今日却有着不同的意义!到了今日，我漫长的试用期工作最终完毕，自己也马上以正式的员工身份在工作的岗位上工作!将来肯定会更加的美妙! 回忆这些日子的工作，根本上就是自己从无到有的成长史。一开头来到酒店的时候，自己什么都不会，准时经过了培训也仅仅只是个僵站在前台的员工而已。但是随着工作的推动

22、，自己已经有了极大的改善!现在，对于自己的工作状况，我做总结如下： 一、初入_酒店 还记的自己刚来酒店的时候，自己根本上什么都不懂，在面试的时候也是一知半解，或许是自己的运气或者是和领导的期望，我意外的得到了这份工作。 在开头的工作中，我始终在和其他的同事一起承受酒店的礼仪培训。尽管我在这方面还是有些阅历，但是作为酒店的前台，我们也是酒店的门面!所以在培训中就显得更加的严格!但是我也下足了决心，通过自己的努力和拼搏将这份严格的培训扛了下来。 二、正式工作 在完毕了培训后，我开头站上工作的岗位，也就是我们_酒店的大厅前台。在这个整个酒店最引人注目的位置，一开头的时候真的给了我很大的压力，和客户说

23、话的时候都显得有些僵硬。但是还好有一个前辈在旁边帮着我，在我犯错的时候，她也会帮着圆场，这真的给了我很大的鼓舞。 再后来，渐渐的我也适应了这份压力，并将之化作自己的工作的动力。开头在工作中更加的努力并通过学习前辈和其他领导的工作态度来优化自己的工作。 三、工作的缺乏 说道工作，作为新人，自己固然也不行避开的犯下过一些错误。其中的缘由有二。 首先是自己的工作阅历缺乏，对酒店和业务都不够了解，这让自己经常遇上问题，不过幸好有前辈的照看，没有遇上太为难的场面。 其次是自己简单丢三落四的毛病，尽管在工作中没有消失，但是也造成了局部影响!自己在今后也要好好的改正! 四、完毕语 试用期的工作最终完毕了，但

24、这并不是真正的完毕，而是真正的开头!我信任，自己已经有了阅历和力量，我肯定能在今后的工作中化的发挥自己的热量!但是我也会不断的强化自己，让自己更加的精彩! 最新酒店员工的年终总结体会篇8 时间如细沙，当我们想要紧紧的握住的时候，总是会从我们的指缝溜走。在这几个月的劳碌工作以来，尽管我没能抓住宅有的“时间”，但是我的确在这段工作期间收获了不少的东西。 回忆这三个月，我从一开是的培训教师，到酒店的同事们，再到各式各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的熬炼，更是社会上的阅历。以下是我对这三个月来工作的总结： 一、岗前培训 在正式的工作真正的开头前，我们还要进展短暂的培训课程。尽管在学校中我已经

25、把握了不少礼仪方面的学问，但是在这里，还是要一切从头学起。 在这次的学习中，由_前辈给我们带来教学。在她的严格要求下，我们将工作的每一个步骤都学习的特别透彻!这不仅仅是_前辈讲解的好，而且她对工作的要求也特别的高!以往在学校中我也拿得出手的学问阅历，在如今的培训中显得那么的微缺乏道!在一遍遍的指正中，我最终顺当的把握了前台的工作技巧。 相对于其他的岗位来说，前台对礼仪的把握是更加重要的，所以在这次的培训中，我深刻的感受到了自己的缺乏，并且通过不断的改良提升了自己的工作力量。 二、工作的状况 来到前台工作，在前期的时候，我通过观看前辈的工作，并做一些简洁的工作来度过。但是随着工作的推动，我也开头

26、被要求独立的开头熬炼!这对我来说真的是千载难逢的体验。在不断与生疏顾客的沟通中，我很好的熬炼了自己的心态!让自己不会轻易流露出紧急的心情，尽管在遇上预料之外的状况时仍旧难以避开慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。 同时，我还要感谢_领导，在实习期间，领导总是会在路过的时候给我各种教导，让我能在工作中更好的成长!这也是我能提升的这么快的缘由。 三、个人总结 在这次的实习中，我的收获在心态上!过去没能深入的接触社会，导致我空有阅历却没有预备!在这次的实习中也是，初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱。但在熟识了这里的环境后，我也慢慢的安定了下来。而且越是了解自己工作的酒店，我就

27、越是有信念做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的开朗，我信任，在将来的工作中，我也能完成的更加精彩! 最新酒店员工的年终总结体会篇9 转瞬之间，来到酒店的日子已经过去了三个月的时间，在这三个月里，不管是我的生活上，还是我的工作力量，还是我的心态方面，都有了很明显的变化。虽然在这段时间里很辛苦，但是能看到自己的成长，也是一件非常值得快乐的事情。所以，接下来，为我能够顺当通过转正考核，我就把我在实习里的工作做一个简短的总结，总结如下： 一、在生活方面 来到_酒店实习后，为了每天准时准点到达岗位，为了保持我每月不迟到不早退的纪律，我每天都是六点钟起床，有时候要开会，甚至在五点钟的时候，我就起了

28、床。要知道在大学的时候，我可是一个室友不叫我起床我就不会起床的人，所以也因此养成了一个爱赖床的毛病。但是通过这个实习的磨炼，活生生的把我这个毛病改了过来。并且现在不设定闹钟，我也能够在五六点的时候自然醒来，养成了一个早起的好习惯。并且在大学的时候，我也不爱吃早餐，但是现在为了工作，我每天即使不想吃，我也还会强迫自己吃一点，所以慢慢的，我也养成了一个每天必需要吃早餐的习惯。这些习惯给我带来了一个安康的生活方式，让我的身体也越来越好了。 二、在工作力量方面 在实习期，我实习的岗位虽然说只是一名特别一般的效劳员岗位，但是，别小看这个岗位。由于在这个岗位上，也需要我们拥有强大的心理素养，拥有良好的效劳

29、意识，还要拥有非常敏捷的随机应变力量。一开头来到这个岗位的时候，我总是毛手毛脚，干不好任何一件事情，就连上菜我也能把菜打翻在顾客的身上。后来，通过经理对我的鼓舞和帮忙，自己也花了许多的时间和功夫来转变自身上的问题，就渐渐的对工作越来越娴熟，对工作内容越来越有心得了。不仅对待突发大事解决的力量得到了加强，还熬炼了自己良好的内心承受力量。 三、在心态方面 在心态上，我的转变也是比拟明显的。刚开头来到_酒店的时候，由于常常犯错，所以我就始终处于紧急和焦虑的状态，我很可怕，下一次我又做错了事该怎么办。但是到了后来，渐渐经受的事情也多了起来，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本职工作中。心态渐渐

30、也有所转变，不再像以前那样急躁担心，而是多了一丝安静和祥和。 最新酒店员工的年终总结体会篇10 这次利用这个学期进展实习，是我进入社会之间一段很有意义的经受。也很感谢这一次实习的经受让我有了现在的这个自己，让我对将来的工作和规划都有了一些新的想法。人总是要在一步步的成长中渐渐完善起来的，所以这次我很快乐能够得到这么多实践的回馈。虽然说我立马就要步入社会了，但是这一次实习，还是给我增加了不少的信念，也给我今后的生活带来了一些转变。 我是酒店治理专业的一名学生，在学习这个专业的同时我也是坚决不移的走着这一条道路。这一次我马上毕业，在毕业之前，我也做了很久的预备，规划找实习工作，以及对今后毕业也做了

31、一些规划。这次实习工作其实得来不简洁。我也是在跌跌撞撞中才胜利面试上这一家酒店，得到了这样一个实习的平台和时机。所以其实我是很珍惜这个时机的，也在这个岗位上始终都特别的向上和努力。 我在大学学习中存在着一些意识上的误差，一开头我并不是很看好这个专业，所以在学习上也比拟的马马虎虎，后来到了大二的时候，我突然就明白了许多，其实我学这个专业，首先要去看自己是否适宜它，然后再看专业前景。由于一份工作对于一个人来说是一辈子的事情，就像两个人谈恋爱和结婚一样，如若不适宜，那注定是不会长期的。所以我之后也反复思索过这个问题，并且也得到了一个答案，那就是自己还是挺适宜的。我也在之前几个暑假里进展过几次实践，整

32、体感受下来，感觉自己还是很适合这个工作的，所以我这次才会选择连续在实习这个专业。 由于之前有过一些经受，所以这次在进入这份实习岗位的时候，还是削减了不少的问题。我想这就是阅历能够给我们带来的好处吧。人类社会本身也就是在不断的积存阅历和传递阅历中进展的，对于我们每个个体来说也是一样的。所以凭借着这一些阅历，我也得到了领导以及同事们的认可，在前台工作上还是保证了特别不错的质量。 不管是接待客户还是在处理任何事情上，我都拿出了自己应当有的专业水平，从而也为我们酒店树立起了一个不错的形象。实习是我们事业的开头，也是我们进入社会必需度过的一个时期，这次我还是特别满足的，也盼望今后能够在正式岗位上得到满足的答案! 最新酒店员工的年终总结体会10篇