工程硕士学位论.ppt

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1、G电力设计院技术创新管理研究电力设计院技术创新管理研究本论文研究的主要内容本论文研究的主要内容第一章第一章 绪论绪论第二章第二章 G G电力设计院的概况电力设计院的概况第三章第三章 G G电力设计院技术创新环境的分析电力设计院技术创新环境的分析第四章第四章 G G电力设计院技术创新管理的对策和措施电力设计院技术创新管理的对策和措施第五章第五章 结束语结束语第一章第一章 绪论绪论1.1 论文研究的背景论文研究的背景1.2 技术创新管理的理论技术创新管理的理论1.3 论文研究的问题及意义论文研究的问题及意义1.4 论文研究的内容和思路论文研究的内容和思路1.1 论文研究的背景论文研究的背景 自建国

2、后，我国电力装机从1949年185万kW到2007年底的将近7亿kW，装机容量年均增长12，发电量年均增长13。特别是近10年内，中国电力行业已迎头赶上世界先进水平，从1996年开始就稳居世界第二，全国电力需求基本平衡，个别地区甚至出现了电力供大于求的局面。通过五十年的迅猛发展，目前我国电力行业已形成了东北、华北、华东、华中、西北五大电网和南方五省联营电网，以及山东、川渝、福建、海南、乌鲁木齐、拉萨等独立省/市电网。我国电力行业已开始从大机组、高参数、大电网的阶段，进入大区电网互联、形成全国范围内资源优化配置的新阶段。纵观我国这20多年的改革历程，我国电力企业能取得上述举世瞩目的成就，也是在2

3、1世纪中国发展的重大战略方针“加强技术创新，发展高科技，实现产业化”指引下，通过不断深化改革和快速发展实现的。目前，国内外经济技术界对技术创新的重要性皆有所认识，部分企业由于加强了技术创新，取得了较好的经济效益，同时，学术界对技术创新的研究取得的很多成果，为企业的技术创新的发展提供了强有力的指导作用。随着科学技术的迅速发展，技术创新管理将日益渗透于企业各个方面，强化企业的技术创新管理是提升企业核心竞争力的重要途径之一。对于我国电力企业来说，如何抓住机遇和加强对技术创新的管理，形成企业自有的一套创新体系已成了一项关系组织成败的关键性议题。1.2 技术创新管理的理论技术创新管理的理论技术创新的概念

4、：技术创新的概念：1912年，美籍奥地利经济学家熊彼特发表的创新理论经济发展论技术创新概念己日趋完善50年代和60年代的开发性研究70年代和80年代初的系统性研究80年代至今的综合研究 清清华华大大学学傅傅家家骥骥的的定定义义：“技术创新是企业家抓住市场的潜在机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法，开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源，或建立企业新的组织。它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。”企业技术创新具有：创造性、连续性、复杂性、超前性、优势性、高投入、高风险和高

5、收益性等特点。技术技术创新创新对企对企业的业的作用作用 极大地提高企业的市场竞争力；提高企业核心竞争力；提高企业的经济效益；促进企业产品结构升级；推动企业制度创新和创新文化的形成。技技术创术创新管新管理研究理研究现现状状 开始的标志性事件：1961年，伯恩斯创新的管理的出版。Y 从关注技术活动的某些阶段（研究开发阶段）向关注技术活动的全过程（技术创新过程）发展；Y 从关注单项活动（技术开发活动）向关注多项活动集成演进；Y 从关注局部活动技术性活动向关注多项活动集成（技术、生产、商业等)变化；Y 从静态管理向动态管理推进，强调适应不断变化的环境并及时调整。技技术创术创新管理新管理的内容的内容 资

6、源管理资源管理 文化管理文化管理 决策管理决策管理 制度管理制度管理 界面管理界面管理 项目管理项目管理 风险管理风险管理 技技术创术创新管理新管理的的组织组织模式模式线性组织模式 串行组织模式 并行和交叉组织模式 矩阵组织模式 虚拟技术创新模式 1.3 论文研究的问题及意义论文研究的问题及意义 随着我国加入WTO，G电力设计院全体职工将进一步参与电力市场的竞争，需全方位拓展业务，确立走技术创新的道路。在对G电力设计院的技术创新管理详细分析和调查中发现，企业在技术创新管理方面存在着不少问题。目前，G电力设计院面临着以下几方面挑战：（1）广东电力市场开放程度高、容量大、增长快，这必将吸引更多的竞

7、争对手；随着新一轮电力建设高峰的过去，电源和电网市场在国家宏观经济调控的形势下，全国范围的勘测设计能力将出现过剩的现象，竞争必将更为激烈。（2）虽然G电力设计院在区域内声誉突出，与区域内业主保持长期良好合作关系，但区域外影响力不够，尤其是对五大发电公司和国家电网公司系统联系不够密切，在与对手竞争中处于相对弱势。（3）加入WTO后，国外工程咨询公司逐步进入国内，一些知名公司已在国内取得不俗的突破，随着时间的推移，将在市场竞争、人才竞争、技术竞争、服务模式等多方面对我们造成一定的冲击。（4）国内电力设计行业面临改革和重组的大环境，民营资本开始关注并进入电力勘测设计行业，其经营政策和运作机制的灵活性

8、，必将加大未来市场的非常规性竞争。（5）G电力设计院面临着电力体制改革和勘察设计体制改革的双重改革，在思想观念、市场环境、管理机制、企业文化等一系列问题上将产生不容忽视的影响。（6）企业内部的综合管理还欠清晰和规范，技术骨干和管理骨干队伍力量不足。因此，G电力设计院必须在更大范围、更高水平上，加大自主研发，以技术创新为根本手段，依靠科技进步，大力培育公司核心竞争力，才能为G电力设计院的可持续发展打下基础。1.4 论文研究的内容和思路论文研究的内容和思路 研究的对象：研究的对象：G电力设计院的技术创新管理问题；研究的方法：研究的方法：通过对G电力设计院的技术创新内外环境进行分析，找出该企业技术创

9、新管理中存在的问题；研究的结果：研究的结果：为解决G电力设计院的技术创新管理中存在的问题提供较为合理的对策和措施。论文研究的思路论文研究的思路第二章第二章 G G电力设计院的概况电力设计院的概况2.1 G电力设计院发展概况电力设计院发展概况 G电力设计院成立于1958年，是经国家建设部核定的甲级电力设计院，建院以来一直从事电力工程勘察、设计、咨询、技术服务。公司经过几十年的发展，己形成了国内电力营销网络，无论在电站总规划还是在单机容量上，在国内都处于同类领先水平。目前，G电力设计院正在进行体制改革，由事业单位企业化经营向规范化公司制企业转型，由单一的设计咨询向工程总承包业务开拓，由只注重国内市

10、场向国内国际市场并重方向发展。2.2 G电力设计院的组织机构电力设计院的组织机构 为适应G电力设计院向工程公司转变的需要，近几年G电力设计院的组织机构做了一些大的调整，目前，G电力设计院公司的组织结构图及基本业务流程如下图所示。2.3 G电力设计院的管理状况电力设计院的管理状况G电电力力设计设计院体系管理院体系管理质量管理体系质量管理体系环境管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系 质量管理体系对包括采用高新技术和新能源项目在内的勘测设计质量的控制和保证起到了极为有效的作用；环境和职业健康安全管理体系的建立不断提高了全体员工的环保意识和职业健康安全意识。G电力设计院先后获得

11、1999、2000、2001年度全国电力行业质量效益型企业称号和2002年度全国电力行业质量效益型先进企业特殊奖，并于2003年获得全国电力行业质量管理奖。G电电力力设计设计院院项项目管理：目管理：G电力设计院已从一家省级电力设计单位发展成为国内知名的电力工程勘测设计和总承包大型企业，目前正处于一个不断自主创新、管理升级和技术突破的发展过程。在其发展过程中，创建了自己的项目管理特色和项目管理组织。项目管理特色项目管理特色 赢得值管理赢得值管理“工程月报工程月报”制度制度 引入竞争机制，强化劳动合同管理及绩效管理，合理调配人力资源，逐步形成人员分成使用和培养的机制；倡导团队协作与绩效导向文化，工

12、作分配、人才开发及薪酬待遇，遵循效率优先、兼顾公平的原则，加速人才成长、提高工作效率和服务水平。人才人才资资源管理：源管理：2.4 对外合作状况对外合作状况 改革开放以来，G电力设计院积极开拓国际市场，先后参加了许多高技术、高标准的中外合作建设项目，通过提供技术咨询、工程勘察设计以及与国际知名的工程技术公司开展多种形式的合作，目前与G电力设计院建立有业务来往的国家和地区有：美洲：美国、加拿大；欧洲：英国、法国、瑞士、瑞典、德国、意大利、芬兰、奥地利、比利时、希腊、俄罗斯、荷兰、丹麦、乌克兰、爱沙尼亚、罗马尼亚、葡萄牙、捷克；亚洲：日本、越南、韩国、印度、印尼、新加坡、文莱、马来西亚、孟加拉、菲

13、律宾；非洲：南非、刚果；澳洲：澳大利亚。第三章第三章 G G电力设计院技术创新环境的分析电力设计院技术创新环境的分析3.1 G电力设计院技术创新的内部环境分析电力设计院技术创新的内部环境分析优势分析优势分析人力资源及技术素质人力资源及技术素质固定资产及技术储备固定资产及技术储备质量、环境与职业状况质量、环境与职业状况企业文化企业文化竞争能力竞争能力劣势分析劣势分析技术创新管理机制不完善技术创新管理机制不完善技术创新人力资源短缺技术创新人力资源短缺 技术创新资金投入及技术储备不足技术创新资金投入及技术储备不足 管理界面不清管理界面不清 3.1.1 技术创新管理的优势分析技术创新管理的优势分析人力

14、资源及技术素质：人力资源及技术素质：G电力设计院现有员工1058人（包括聘用人员），各类人员的比例情况见下图。G电力设计院从1999年开始有计划地实施项目管理人才的吸引和培养机制，到目前为止，已有：11人获得了“国际项目管理专业资质认证”（IPMP）；17人获国家注册咨询工程师证书，1人获国家注册建造师证书，2人获得了 PMP(美国项目管理)证书；25人获得了澳洲项目管理大师和项目经理证书；12人获中国劳动和社会保障部颁发的“项目管理师资格证书”；62人参加了建设部“全国工程总承包项目经理岗位培训班”；31人参加广东省建设厅“施工企业项目经理资格培训班”。固定资产及技术储备：固定资产及技术储备

15、：现有计算机服务器4套，工作站（TOZ-310、CAD三维模型设计动画漫游等）2台，微机550台，手提电脑18台，液晶投影仪3套，集成器32台，绘 图 机 6台，大 型 图 文 扫 描 印 刷 出 版 一 体 化 工 程 机（OCE/dhbiaoshi-9700）1台，磁带机一台，打印服务器一批。全院开通了计算机网络。勘测和岩土工程配备有电子经纬仪、红外线测距仪、TC1800徕卡全站仪、WE-600万能试验仪、TY-50-4型岩土钻孔机、RAKPDA打桩分析仪、静力动力触探机、工程地质钻机、生产办公用房12484平方米。G电力设计院目前技术力量雄厚、专业配备齐全，在技术储备方面，已拥有自己的核

16、心技术核心技术及前沿技术前沿技术。质量、环境与职业健康安全管理状况：质量、环境与职业健康安全管理状况：G电力设计院为实现企业发展的目标，确定了“顾客为尊，铸造优质工程；法规为准，创建绿色环境；员工为本，保障健康安全”的质量、环境和职业健康安全管理方针和质量、环境及职业健康安全管理目标，并积极开展职业培训教育。企业文化：企业文化：G电力设计院在其发展历程中，已形成自己独特的文化理念，已具有自己的中长期发展目标。提出了“求实创新，携手共进”的企业精神和“为顾客创造价值，为我们谋求发展”的企业价值观；日益形成自己的经营理念和管理理念；并逐渐树立起“全心投入、严谨细致、团队协作”的工作作风。竞争能力：

17、竞争能力：自1958年建院以来，G电力设计院经过四十多年来的奋斗与拼搏，现已发展成为技术力量雄厚、专业配备齐全，能够承担大型及特大型电力工程勘察设计的国家甲级设计院、国家一流电力设计企业、全国勘察设计单位综合指标百强单位、全国质量效益型先进企业、全国工程项目管理百强单位、全国工程总承包百强单位、2005年中国工程设计企业60强，并被评为“2005年最具成长性的工程设计企业”。在国内外市场中，G电力设计院已具有一定的竞争能力和适应能力。3.1.2 技术创新管理的劣势分析技术创新管理的劣势分析技术创新管理机制不完善：技术创新管理机制不完善：现行的组织结构模式和管理体制还不能完全有效地适应市场配置资

18、源的变化，不能满足工程建设投资主体多元化和市场需求多元化的发展需要，不能很好地适应市场经济体制运行规律的要求，在技术管理上还不是很规范；虽具备行业优势，但不具备超出行业范围以外的企业优势，不能形成市场竞争总体优势；企业内部的人才流动和利益分配尚不能与市场接轨，不能充分体现效益和效率原则；随着设备和应用的增加，网络维护和管理工作不能适应企业发展的进度，如：不能及时预知和发现故障，故障排查比较费时，无法统计系统性能等。技术创新人力资源短缺：技术创新人力资源短缺：人员结构是不合理的，中层干部集中而技术结构性缺乏人才严重，目前院内专家级人才、技术创新的管理人才、工程技术人员、经营人才和现场管理人才皆有

19、不足；缺乏熟悉国际通行的工程公司管理体制的各种专门人才，院内员工的外语能力都比较弱。虽然得到南方电网公司对G电力设计院提供的很多支持，但很多关键项目很少得到；像国家电网公司的常规性项目可以积极参与投标，拓展一下省外市场，但特高压等战略性项目就难能参与；“十一五”期间，南方电网的不少重点工程，广东电网大部分500千伏工程、区域内大型核电站、超超临界发电厂的设计虽然都是G电力设计院在承担，但对G电力设计院本身来说却是责任大、任务重。南方电网及广东电网繁重的电网建设任务，对G电力设计院也是一个严峻考验及高标准要求。技术资源在同行业中虽占有一定的优势，但对有利于企业核心能力和自主创新能力发展和提高的长

20、远项目缺乏战略性考虑，资源投入偏低，对该院的可持续发展、长期发展将会不利。技术创新资金投入及技术储备不足：技术创新资金投入及技术储备不足：管理界面不清：管理界面不清：对于信息界面管理问题。研发部门、生产部门、面向市场经营部门之间的信息跨界面的相互交流、相互识别，以及整合的信息如何成为组织行为的依据，还没有从根本上解决，界面间的有效信息通道有待完善。对于技术界面管理问题。自身缺乏长期投资和市场经营意识，在科研工作上偏重于上项目、报成果，科研人员只看重开鉴定会、写论文等形式化工作，很少关心科研成果转化效益，使得不能有效地保证跨界面的技术转换。对于组织界面管理问题。组织机构间合作运行还不完善，没有建

21、立有效的约束和激励手段，使界面间的信息交流和技术程序连接存在一些问题，尤其研发技术部门和生产制造部门缺乏有效的沟通系统。3.2 G电力设计院技术创新的外部环境分析电力设计院技术创新的外部环境分析 外部环境的内容复杂，不可预见性强，对G电力设计院来说外部环境包括六个方面因素，如下图所示。3.2.1 经济因素经济因素 过去在计划经济体制下，所有的工程项目均由上级下达计划，设计院没有自主权，工程设计项目无论能否完成，无论是否满足设计工期，技术服务质量是否优劣，都与各设计院的生存无关。改革开放以后，党和国家为了使中国经济走上真正符合客观规律，符合经济发展规律的道路，作出了计划经济体制向市场经济体制转变

22、的战略决策。在市场经济体制下，获利的机会很多，但一切都要靠实力、靠竞争。G电力设计院在这种环境下，需要从内部做起，转变观念，完善市场经济机制，打破电力行业垄断体系，重塑组织文化，提高综合素质增强竞争实力。3.2.2 技术因素技术因素 国家的科学发展水平、科学技术力量及国家对科学技术的重视程度对电力勘察设计行业的科技水平和发展都将产生重要影响。国家大力发展电子技术和信息技术，使各设计院可以从计算机网络中更快、更准确地获取相关信息，争取以第一时间参与新项目的竞争，取得主动。利用计算机技术可使设计速度、准确性得到很大提高，在设计实施过程中，可使设计误差造成的施工差错和设计变更大为减少，为业主节约工期

23、和投资。3.2.3 政策因素政策因素 对于电力工业的改革和发展来说，“十五”政策的出台，为电力企业的改革和发展提供了方向和动力，发电领域和输配电领域的建设速度明显加快，不仅经济效益得到了很大的提高，在对外科技竞争能力上也取得的很大进展。企业虽是技术创新的主体，但若要建立面向市场竞争的技术创新，企业创新能力的形成仍是离不开宏观层面上的技术政策的支持。企业技术创新政策是企业技术创新的动力，政策的到位程度将会严重影响技术创新的成功率及创新程度，针对电力设计企业的技术创新政策主要可分为资金政资金政策、创新制度、人才激励政策策、创新制度、人才激励政策等。3.2.4 供给因素供给因素 电力工业是国民经济的

24、基础产业，既是促进国民经济发展的生产资料，又是人们生活中不可缺少的生活资料。进人21世纪，全社会对电力的依赖程度越来越高，对电力供应的质量也提出了更高的要求。虽然经济、技术和国家政策等因素对电力企业技术创新的实现有很大影响，但供给因素的影响也是不容忽视的。这方面因素主要体现于以下三方面。能源供给：如，煤炭、原油、天然气等能源的总储量与消耗量。电力供给：如，火电、水电、核电等电力的供给；太阳能、风能等新能源的开发。供给不平衡：如，电力过剩的假象、电力建设滞后、电力行政性垄断等问题，造成的实际地区间电力供给的不平衡。3.2.5 国内外市场因素国内外市场因素国内电力市场的形势：国内电力市场的形势：机

25、会机会 人民生活水平的提高带来的家用电器大用电；缓解城市用电紧张；加快农村经济建设的步伐；全国城乡电网改造；改革的深化引起电力市场需求量大，需新建和扩建火力发电厂和水电站，以及新建输电线路和变电站；实施电力建设前的勘察设计的巨大工作量，给电力勘察设计行业带来发展机遇。威胁威胁 行业内竞争 勘测设计的收费偏低 业主方对工程总承包认识不清 电力行业技术上的不足 现有电力行业的竞争力的来源现有电力行业的竞争力的来源 国外电力市场的形势：国外电力市场的形势：机会机会 中国加入世贸组织将有利于中国电力企业进入国际市场，有利于电力资源在全球范围内流动和合理配置；可根据国外一些国家电力匮乏、我国的发电供给量

26、已基本趋于饱和以及国别之间存在着不平衡的供电布局的情况，使中国电力企业“走出去”；充分把握与乌克兰开展各层面合作的良机，可达到与其双赢的机会，成为中国通向欧盟更广阔电力市场的跳板。威胁威胁 国外大型的工程公司已进入中国的电力市场，并以其雄厚的资金实力，强大的技术力量和先进的管理水平，为业主提供了整个项目的全过程服务，对中国的电力设计市场形成强烈冲击；国外工程咨询设计公司已明确列入了（服务贸易总协定）的设立外商独资企业；国外企业在“工程服务”方面，将按国民待遇原则，不受限制；国外工程设计技术中的图形技术、仿真技术、多媒体技术、网络技术的集成在国内得到迅速发展。3.2.6 社会文化因素社会文化因素

27、社会因素：社会因素：人的综合质量：指人口的身体素质、思想道德素质和文化科学技能素质。据目前估计我国知识分子约5000万人，占总人口的4.2%。知识分子占如此小的比例严重制约了社会主义现代化的建设。人们对产品及服务新的需求：随着市场经济的发展、社会的进步和人民生活水平的提高，对能源、交通等基础产业提出了更多、更高的要求。指人们的价值观念、工作态度、消费倾向、伦理道德、风俗习惯等。组织的文化环境始终是以一种不可抗逆的方式影响着组织。文化对于人们认识经济发展规律、调整人们的经济活动、加速或延缓经济发展有重大影响。文化因素：文化因素：第四章第四章 G G电力设计院技术创新管理的对策和措施电力设计院技术

28、创新管理的对策和措施4.2 G电力设计院技术创新管理的对策电力设计院技术创新管理的对策4.1 G电力设计院技术创新管理的发展目标和指导思想、原则电力设计院技术创新管理的发展目标和指导思想、原则 发展目标发展目标 指导思想指导思想 指导原则指导原则 制定企业技术创新战略制定企业技术创新战略 建立一套企业技术创新管理机制建立一套企业技术创新管理机制 建立一套协调合作机制建立一套协调合作机制 建立顾客关系管理建立顾客关系管理制定企业技术创新战略：制定企业技术创新战略：企业技术创新战略是指在技术创新领域内重大的带有全局性的或决定全局的规划，技术创新战略的制定应与企业的实际情况相结合。根据对G电力设计院

29、内部环境和外部环境进行分析，G电力设计院要想谋求长期稳定持续的发展，必须制定具有独创性的技术创新战略。“走出去走出去”战略战略“人力资源是第一资源人力资源是第一资源”战略战略 “强本、创新、领先强本、创新、领先”战略战略 “抓大放小抓大放小”和和“有所为，有所不为有所为，有所不为”战略战略建立一套企业技术创新管理机制：建立一套企业技术创新管理机制：面对G电力设计院技术创新管理组织结构不完善、资金及技术储备不足等问题，为不断提高G电力设计院可持续发展能力，G电力设计院不仅要鼓励技术创新，更是要制定能够持续刺激和强化演进式行为的机制。需建立的企业技术创新机制总结为右边几个方面：建立科技跟踪机制；建

30、立产学研合作机制；建立技术裂变机制 建立技术积累机制；建立技术安全保障机制；建立科技成果孵化机制；建立人才激励机制。建立一套协调合作机制：建立一套协调合作机制：G电力设计院只有通过将技术、生产、销售、财务等各方面的人才组合在一起，集中进行技术创新工作，才可减少研发工作的盲目性，减少部门冲突，促进信息沟通和交流，提高工效，以避免“时滞效应”。建立顾客关系管理：建立顾客关系管理：G电力设计院加强顾客关系的管理的具体做法为：首先强化对项目执行期的客户关系管理，将客户关系管理工作作为一项日常性的常项工作进行，并建立评估考核指标；其次，处理好企业与政府、企业与行业协会、企业与投资主体、电网与电源等项目干

31、系人的关系，进一步加强与各有关方面的沟通、汇报和交流，尤其是中高层公关活动，以取得各有关方面的信任、理解和支持，在市场竞争中赢得主动，努力构筑一个良好的外部环境。4.3 G电力设计院技术创新管理的措施电力设计院技术创新管理的措施 建立适应市场的技术创新管理组织形式；大力培育企业的核心竞争力；制定技术创新计划；完善项目管理制度；完善资金管理形式；加强人力资源的管理；实现技术创新管理信息化；塑造企业精神及企业文化。根据对G电力设计院内部环境和外部环境进行分析，针对其技术创新管理中存在的问题，提出了以下几方面解决问题的主要措施：第五章第五章 结束语结束语 本文针对正在进行体制改革的G电力设计院的技术创新和技术创新管理中存在的问题，对该院技术创新的内外环境进行详尽分析，并结合我国企业技术创新管理实际，提出了可供同类型企业借鉴的对策和措施，以求对企业技术创新实践活动有所裨益。鉴于G电力设计院不是一个独立个体，身处各种变化的内外环境之中，不确定因素很多，这在一定程度上也加大了技术创新课题的难度，也造成本文中的一些缺陷，有些观点可能仅仅适用于当前的某个环境，过一时期就不使用了。又由于技术创新管理由于技术创新与时俱进的时代特征和广泛性、复杂性，需要结合我国电力企业的具体情况来进行技术创新管理在实践中去探索研究，因此，在这样的背景下，本文的研究仍然是肤浅的，有待我们进行更深一步的研究。