管理心理学1.ppt

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1、LOGO第八章第八章 权利与政治权利与政治LOGO教学目标v了解权利的来源和五种基本类型v了解引发政治行为的因素v了解权术或者影响策略v掌握防止性骚扰的方法LOGO第一节权力v近20年来，越来越多的学者认识到组织中的权力在组织运作、组织目标的实现以及提高组织绩效方面扮演着重要的作用。一、权力的概念（一）权力的定义v权力是人们在日常经济和政治生活中经常遇到并切身感受到的一种社会现象 v在组织中，权力是指个人或群体（A）影响或控制其他个人或群体（B）行为的能力。不管这些人（B）是否愿意合作都会依照（A）所希望的去做。v从另一个方面来说，权力并不是绝对的，而是动态的，它会随着个人和环境的改变而改变。

2、LOGO（二）权力、职权与威信v权力可以分为强制性权力或非强制性权力。v强制性权力是随着领导所担任的职务而来，即职权，具有法定性和强制性。1权力和职权：职权是一种法定权，是组织正式授予管理者并受法律保护的权力，与职务相联系。2威信：威信是指由管理者的品德、知识、才能、感情等个人因素所产生的影响力。LOGO二、权力的来源和类型“马克思韦伯（Max Weber）根据合法权力的主要来源将其分为三种主要类型：v（1）传统型权威，它是由习俗和已接受的行为所授予的，即所谓“君权神授”；v（2）魅力型权威，是指由领袖人物所具有的与其追随者建立特殊关系的能力而导致的权力，一定程度上来自于精英人士的个人魅力，即

3、“举臂一挥、八方响应”的力量；v（3）法理型权威，即以合法性原则建立起来的理性权威。选举或任命的领导者以及一个正式组织的领导者都拥有这种类型的权力。表8-1权力基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础?对下列问题的确定性反应可以回答这个问题这个人可以为难他人,但你总想避免惹他生气这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道和他关系密切是大有好处的考虑到他(她)的职位和你的工作职责,这个人有权力期望你服从法规的要求这个人的知识和经验赢得了你的尊重,在一些事情上你会服从与他(她)的判断你喜欢这个人,并乐于为他(她)做事强制权奖赏权法定权专家权参照权LOGO五种类型的权力（一）法定权 通过组织职位所拥有

4、的法定权力即为法定性权力。（二）强制权 强制权主要是指通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。（三）奖赏权 指通过使用奖赏的能力来影响他人。（四）专家权 专家权来源于专业技术、特殊技能和知识的影响力。（五）参照权 参照权的基础是对于拥有理想素质和人格、特殊背景和阅历、良好感情关系的人的认同。它一般包括以下三种类型：（1）个人魅力权。（2）背景权。（3）感情权。LOGO三、依赖：权力的关键（一）依赖性的基本假设 权力关系产生于相互依赖，也就是说，权力最重要之处在于它的依赖性。B越依赖A，则A对B的控制力越大，也就是A对B的影响力越大（二）影响依赖性的因素 1.重要性 2.稀少性 3.不可替代

5、性 LOGO第二节政治组织中的权力运用一、政治行为（一）政治行为的定义政治行为分为正当的政治行为和不正当的政治行为（二）政治行为的现实 政治行为可能会导致积极和消极的结果：它可能产生满意或者不满意的决定，而要避免政治行为则需要付出某些实际的代价。小资料：以退为进的垂帘听政LOGO（三）引发政治行为的因素1.组织因素(见表8-1）滋生政治行为的组织具有如下特征：组织信任度低。角色模糊。不明确的绩效评估系统。零和或非得即失的报酬分配体系。民主化决策。以高压手段追求高绩效。自私自利的高层管理者。LOGO图8-1组织中政治行为的可能性LOGO2.个体因素对权力的需求。为达到目的而不择手段的倾向。控制点

6、。根据控制点可将人们分为内控型和外控型两类。冒险倾向。LOGO二、权术和联盟（一）权术：权力的战术v 在组织中，权术指的是员工如何将权力基础转换为具体的行动v权力拥有者在试图行使权力，或对别人的行为施加影响时，几乎都会采取标准化的方式。LOGO七种权术或影响策略v1.合理化（reason）v2.友情（friendliness）v3.联盟（coalition）v4.谈判（bargaining）v5.独断（assertiveness）v6.高层权威（higher authority）v7.规范的约束力（sanctions）LOGO按使用频率高低排列的权术LOGO心理测试8-1：公司权力阶梯游戏 3

7、0分钟LOGO（二）如何获取权力v同有权势的人建立联盟v笼络或消灭 v分裂和支配v控制重要讯息，操纵经过整理分类的消息v尽早表现你自己v累积和利用施恩图报。v循序渐进 v事情在变好之前必须先变坏v纳谏要谨慎LOGO1.获得职位权力的策略与途径：（1）通过完成关键工作而获取职位权力；（2）通过正常的晋升而获取职位权力；（3）在克服危机中而获取职位权力；（4）通过上级领导者的赏识和信任而获取职位权力。如何获得职位权力和个人权力-1LOGO如何获得职位权力和个人权力-22.获取个人权力的策略与途径：（1）通过人格感染力而获取个人权力；（2）通过自身专长的提高而获取个人权力；（3）通过感情和利益的投放

8、而获取个人权力；（4）通过特殊关系而获取个人权力。LOGO（三）联盟：取得和增加权力的重要战术联盟的逻辑就是：团结就是力量。联盟是透过积极地追寻某单一目标而结成的非正式团体，它是取得和增加权力的重要战术。在那些注重合作、承诺，以及参与决策权的组织中，联盟的扩展比较容易建立共识；若处于专制和等级森严的组织中，扩大联盟的规模就很难做到。其次，联盟与组织内的依赖性程度有关。最后，联盟的形成也会受员工所从事的实际工作的影响。LOGO第三节性骚扰v性骚扰在中国正在成为日益凸现的社会问题。v据1995年发表的一份报告称，在70名3145岁的被调查妇女中，有52人（占74.29%）认为，性骚扰在近10年来比

9、以往有所增加。LOGO一、性骚扰：工作场所的不平等权力v（一）什么是性骚扰 凯瑟琳麦金农(美）在20世纪70年代提出，两性关系现存的“正常”模式是，男人视妇女为“现成可用的东西”，因而他们可以随意“攫取”妇女的资源。“性骚扰”使妇女处于臣属地位，因为它加强了男人的权力，妇女仅仅被视为“性对象”而丧失了其他身份。LOGO性骚扰定义-1 美国联邦政府“平等就业机会委员会”（1980）：“在下列三种情况下，向对方做出不受欢迎的、与性有关的行动或要求，及其它语言举动，均会构成性骚扰：1.迫使对方接受有关行为，作为受雇或就学的明显或隐蔽的要求及条件；2.对方接受有关行为与否，将成为影响个人升迁或学业成绩

10、的先决条件；3.有关行为具有以下目的或导致以下后果：（1）不合理地干扰个人工作或学业；（2）制造一个令人不安、不友善或令人反感的工作或学习环境。”LOGO性骚扰定义-2 欧盟委员会（1991）指出，性骚扰“是一种不被接受的、损害人们尊严的行为”，“在工作场所中无论是来自上司或同事的如下与性有关的言行，均将被视为性骚扰：1.它被另一方视为过度的、不受欢迎的和令人生厌的；2.它被或明或暗地当作一种前提或条件，用以对另一方在业务培训、受雇、续聘、提升、工资及其它与职业有关的方面产生影响；3.这种言行制造了一种威胁、敌意和不友善的工作环境。”LOGO性骚扰定义-3v我国香港特区公务员性骚扰投诉指引对性

11、骚扰的定义是：如对一名女性提出不受欢迎的性需要或获取性方面好处的要求，或对女性做出其不受欢迎的，涉及“性”的行径，并预期对方会感到冒犯、侮辱或惊吓，就是对女性做出性骚扰。v我国香港性别歧视条例对性骚扰也作了相应的界定，这就是：一方向另一方做出不受欢迎、与性有关的冒犯行为，包括不情愿的身体接触、性贿赂、提出与性相关的行为给予某种利益的条件。此外还包括不涉及身体接触的言语、图文展示、眼神及姿势等LOGO公共场所性骚扰 公共场所（如公共汽车、影院、集会）通常是人们遭受性骚扰的地方。LOGO中华人民共和国妇女权益保障法v2005年我国十届全国人大常委会第十七次会议通过了修订的中华人民共和国妇女权益保障

12、法。v该妇女权益保障法将“实行男女平等是国家的基本国策”写入这部法律v性骚扰应该是一个广义概念，不光妇女是受害者，男性以及各种年龄阶段的人群都可能是性骚扰的牺牲品LOGO 小资料：各国关于性骚扰的立法情况 在澳大利亚、加拿大、日本和西欧的一些国家，20世纪80年代或90年代初出现了性骚扰一词，该词有了正式的法律概念，这个法律概念在不同的国家有所不同。总的来说，性骚扰的立法分为两类：一、在平等机会法律下禁止性骚扰；二、在劳动保护法中制定关于性骚扰的立法。LOGO（二）权力与性骚扰v罗宾斯（1997）认为，权力的概念是理解性骚扰的关键。v性骚扰在组织中被定义为任何非自愿且与性本质有关的言行，而此言

13、行会对个人的工作有所影响。v无论性骚扰是来自于上司、同事还是下级，上司和员工的两极关系可以最好地表明不平等的权力关系。LOGO二、性骚扰的预防与应对v在工作生活的很多领域存在着性骚扰，应从组织管理和个人应对两个方面对其进行预防和控制。（一）组织管理（1）对性骚扰的定义、具体且可操作的反性骚扰的制度和惩戒措施；并将书面资料，发送所有职工研读熟知；（2）完备的监督制度，具有独立的监督系统和申诉机制。另外，企业组织应对员工进行针对性骚扰的培训工作。LOGO（二）个人应对职场上的性骚扰发生的形式主要是以下三种:（1）在公共场合用开玩笑的方式进行语言或动作的猥亵；（2）偷偷赠送与性有关的礼物或展示色情刊

14、物；（3）电话或短信骚扰，语言暧昧，或赤裸表白想发生性关系或其他。LOGO三种应对方式:（1）在工作中要爱惜名誉，保持尊严，举止端庄，衣着打扮得体；避免和有性骚扰倾向的异性单独在一起；在与异性相处时，举止端庄（2）当发现有人对自己进行性骚扰时，要态度鲜明地向对方表明立场，如果对方不停止骚扰，便向有关部门进行申诉控告，寻求法律的保护。（3）对性骚扰要有正确的认识，改变社会上认为女性应该对性骚扰的发生承担责任的观念，减少应对性骚扰的社会压力。LOGO小资料：Reebok的“不骚扰政策”著名的运动用品制造商Reebok在其企业的生产标准中明确规定有“不骚扰政策”，具体如下：“工厂不得从身体上惩罚、胁迫或激发工人，也禁止使用性别、心理或言语上的骚扰和侮辱”，“禁止性骚扰，工厂应有保密的程序让员工报告性骚扰，员工可以将此报告给专人而不是她或他的直接领导”。同时在生产标准中，Reebok还对什么行为构成性骚扰作了详细的解释。LOGO案例分析8-1：她为什么会败诉？v相关讨论：v1文静败诉的原因是什么？反映出职场性骚扰什么问题？v2纵观国内外有关性骚扰投诉案件，胜诉者寥寥无几，法律上该如何对待？v3男性在职场上也会遇上性骚扰吗？