诊所年度总结.docx

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1、 诊所年度总结 一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者供应热忱效劳，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下： 一、接诊诊疗患者状况。2022年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患大事和医疗赔偿，所内进展态势良好。 二、坚持依法执业、坚持制度落实状况。本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗标准，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到根本的治疗，诊所年内对经济特殊困难的患者的治疗费用

2、进展了减免。 三、医疗环境改善状况。为给患者供应一个舒适、宁静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进展了改善，让患者能够在比拟舒适的环境里承受治疗。 四、诊所目前存在的缺乏。 爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的效劳工作外，未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广阔群体知道爱牙护牙学问，做到早发觉早治疗。 总之，过去的一年，本诊所虽然进展良好，全年没有发生任 何一起医患大事，但是在成绩面前，我们必需保持糊涂的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者效劳 诊所年度总结2 一年来，通过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务，但与“三甲”医院的目标还有肯

3、定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理论学问学习力度，提高工作效率及端正效劳态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结全都，扎实工作，以仆人翁的姿势投入到紧急有序的为人民效劳的医疗活动中去，连续坚持“以人为本，构建和谐社会”的效劳理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关怀、急躁、细心和责任心，进一步提高医护人员的根本业务力量、素养，以创“三甲”医院. 2022年要紧紧围绕我院创立“三甲”医院这一工作中心，连续以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步深入开展“创先争优”、“优质护理效劳”、“三好一满足”和创立优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强治理，外树形象，

4、规划如下： 一、进一步围绕医院创立“三甲”医院这一工作重心，仔细落实学 科建立和新技术、新工程开展状况及科室业务指标完成状况。不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格根据上级下发的各种指令性文件做好每一项事情。同时加大宣传力度，扩大科室影响力，进一步做好 “微笑列车” 慈善工程，为更多的唇腭裂患者供应优质的医疗效劳，积极开展新技术、新工程的开展，扩大科室影响力，仔细执行相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶。 二、加大治理力度、提高效劳质量。 严格治理，明确惩处。杜绝私收费，杜绝承受患者吃请赠送等不文

5、明行为。进一步标准科室医护人员工作纪律性，遵守医院及科室规章制度，不迟到，不早退，上班期间严谨利用计算机进展与工作无关的事宜。仔细执行首诊负责制，对待就诊患者要热忱、文明、礼貌，解释工作要到位，不许推诿患者。 三、加强理论学问学习，提高医疗技术水平。 积极引进本专业高层次人才，积极推举骨干力气外出学习、培训。严格根据医院抗生素治理相关规定，对各级医师抗生素应用严加治理，把握适应症，进一步减轻就诊患者就诊费用，为进一步缓解“看病难，看病贵”做出应有的奉献。加强科室医护人员专业根底理论、根底学问的培训学习，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动，严格执行医院药品治理部门制定的各项规章制度，不用限制及

6、禁用药品。科室有规划有选择选派相关人员外出学习本专业新技术，新理论及新学问，学有所成，学有所用，能开展相关新技术、新工程。 四、进一步改善就诊环境，保证患者就诊过程中的医疗安全。 积极主动和医院感染和消毒供给中心联系，进一步完善科室消毒设备，保证科室医疗器械清洁、卫生。牙科手机及相关器械做到“一人一用一消毒”，加强科室物品消毒灭菌处理及定时进展灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止穿插感染，保障科室各项工作正常进展。 诊所年度总结3 2022年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大根底设施建立全面提高医疗质量和效劳质量，各项工作都取得肯定的成绩，回忆近一年来的

7、工作 ，主要有以下四点： 一、注意设备投入，大力提高效劳力量。 2022年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高效劳力量。 二、注意质量治理，杜绝穿插感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全；二是，无痛医疗，为了削减病痛

8、，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最正确治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。 三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；二是，不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。 总之，回忆近一年来的工作，我门诊的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创

9、举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建立再立新功而努力。 诊所年度总结4 一年来，我机构在上级主管部门的领导下，仔细做到依法执业，为群众供应优良的医疗效劳。现将本机构年度工作总结如下： 一、我单位医疗机构执业许可证核准的执业科目是内科、外科、口腔科、中医科，在开展诊疗活动中，能够严格根据核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。 二、机构现有执业医师4人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。 三、机构各项治理规章制度完善，并根据要求上墙公布

10、。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术标准。 四、热忱周到为病人效劳，关怀病人疾苦，急躁细致询问病情，仔细进展检查、诊断和治疗。没有发生医疗过失和医疗事故。 五、能够根据规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进展登记，书写门诊病历，用药开具有处方。 六、加强自身药品选购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购置药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。 七、机构医疗废物交由公司集中回收处理，如医疗废物实行集中回

11、收处理，双方签订有医疗废物回收处理协议，每月交接一次医疗废物，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理状况进展登记。 八、严格根据上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够准时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发觉传染病病人。 九、能够根据上级要求开展卫生学问宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病学问；上级下发的卫生学问宣传资料，能够张贴在诊所进展宣传。积极参加社区组织的爱国卫生运动，保持机构环境干净。 诊所年度总结5 一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严

12、格治理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下： 一、以病人为中心 争创一流优质效劳在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工也是每一个医院治理者共同关怀的话题。对患者安全治理，最大程度的”保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建立。工作标准了，很多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及过失事故。 二、标准整体医

13、疗 争创一流标准治理有好的治理是优质效劳的根底和前提，为了使治理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标，自觉承受病人及社会的监视。在卫生局的领导下，门诊部制定了科室质量掌握方案并予以落实。定期组织职工对治理制度和医疗缺陷进展争论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部医院感染治理标准和消毒隔离技术标准，合理使用抗生素；进一步加强一次性医疗用品的使用治理，按要求消毒、回收处理；标准门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写治理。同时，屡次组织全体医师学

14、习有关整体医疗的相关学问及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧。 三、提高业务素养 争做一流医务人员社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己

15、的文化层次再上一台阶，积极报名参与各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们信任，只有不断提高全体医师的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。鼓舞和支持科内人员参与各种成人学历教育，鼓舞职工总结临床阅历，学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进展沟通；对提高整体素养起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗效劳；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂于醒目位置，到达了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人

16、。 四、更新医疗设备 争创一流口腔诊所为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和效劳效益。 五、工作思路 门诊部将连续加强质量掌握。严格落实医疗文书书写标准，加大医疗安全治理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。连续仔细学习业务学问，提高业务力量，为更好的效劳病人，效劳社会，提高效劳水平，供应医疗工作质量，奠定个人理论素养修养。 成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应当糊涂地看到存在的缺乏：在治理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，病人的访视和安康教育还流于形式。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满足是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，使门诊的效劳水平登上新台阶。