公司部门的个人年度工作总结（通用6篇）.docx

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1、 公司部门的个人年度工作总结（通用6篇）公司部门的个人年度工作总结1 回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改良完善各项治理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。 回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20xx年初步完善的各项规章制度的根底上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。客服部也准时调

2、整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作 在物业公司的屡次亲自指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及效劳事项，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。 全年客服处理报修电话累计达14346个，解决各类故障14346个，排解原施工问题、报修故障解决率为100%；共接收投诉电话984个，准时处理、反

3、应984个。 四、信息公布工作 共计向客户发放各类书面通知23次。运用短信群发的形式发送通知累计1386条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进展催缴，对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案xxx份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计xxx人

4、次，公寓入住人员登记累计xxx人次。公寓入住证明（办暂住证需要）累计xx人次。 八、工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、局部报修工作的跟进、反应不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、精神文明建立，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 公司部门的个人年度工作总结2 回忆过去一年，在公司各级领导和同事们的正确领导与关怀支持下，文印室仔细完成领导交给的各项工作任

5、务，努力做好本职工作，根据岗位根本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤）。秉承踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为公司效劳。下面，就今年以来的工作状况简要总结如下： 一、处理各科室文件、图版、图纸等 （一）按时按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、图版等。 完成公司及子公司各科室文件的排版、录入、复印以及简洁的校对；各种图版的排版、设计、喷裱及后期装框；各类工程图纸、矿用图纸的复印、打印以及简洁的修改工作。保证打、复印材料精确、干净、清楚，符合正式文件、图纸的规格。文字排版尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒适、很满足。对这点。文印室始终不断的在提高，努力做到让

6、打印出来的文件或资料更便于大家使用。 建立完善文件录入档案。将一年来全部资料文件全部都分类存档在电脑中，并做到硬盘备份。 （二）在文字录入的同时，也能仔细执行保密制度 1、文字材料的底稿能妥当保管，印后能准时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。 2、大局部校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。 （三）建立健全规章制度 建立了文印室治理制度、文印室复印标准等制度。 二、硬件使用状况 1、对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格治理好，保证文印工作顺当进展，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 2、为了明确文印室里的办公耗材使用状况，特地制作了“文印

7、登记簿”，对复印和速印件都有照实登记，“厉行节省，杜绝铺张”。 3、提高防火意识，消退火灾隐患。 对文印室内各电线插座勤检查。一是有无任何可能引起火灾的安全隐患因素存在。二是不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的用电设备，不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝。三是配备消防器材。四是离开办公室下班前，切断用电设备，长期不使用的用电设备切断电源或拔下插头。 三、文印室存在的缺乏 （一）首先调整心态，效劳机关。依据文印室工作的特点，相对而言事情许多。特殊是进行大型会议的时候，人手特别紧缺，在做好本职工作的同时，有时还要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量特别大。经常有懈怠、消极思想

8、消失。在今后工作中还要做处处事要豁达，不要求全责怪，斤斤计较，对于工作中存在的问题和冲突，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理冲突时，肯定要相互谅解，支持，处事须慎重，不要随心所欲，我行我素。马虎大意，不是谨小慎微，而是严慎重行，待人要真诚。 （二）学习理论学问，提高技术力量。一个人的理论素养越丰富，猜测和解决问题的力量就越强，所以必需善始善终地把学习放在第一位。扎实仔细地学习，要扩展学问的领域，更新学问构造，既要知道学问的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注意学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去

9、疏理理论学问，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。 （三）最终还要有一套过硬的技术。在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对学问永久持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不行少。理论来源于实践，离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践严密结合，在工作中猎取的理论学问才是最具说服力的。其次擅长表达的力量。口头和书面表达力量是人与人之间沟通的主要形式。把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待四周的人，时刻记住自己的职责。 一年来，我们文印室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和其他单位的工作相比，在全面进展上，在创先争优上，都还存

10、在肯定差距。在今后的工作中，我们要仔细履行职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。 2022年工作规划： 一、以绩效考核为手段，加强文印室人员的劳动纪律和工作质量的治理，力争我们的工作再上新台阶。 二、加强文印室成员的业务学问的学习，逐步提高科室成员的专业学问、技能和职业推断力量。进一步端正科室成员的工作态度，以积极的心态面对工作，通过各方面的学习培育员工独立完成工作的力量。 三、合理掌握本钱（费用），积极探究文印低本钱之路，有效地发挥科室内部监视职能上起到了积极、正面的作用。 四、连续制定和完善各项文印治理制度，加强文印系统的标准性。 公司部门的个人年度工作总结3 财务部是公司的关键

11、局部之一，对内财务治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及公正利用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作力量相比2022年又迈进了一步。回忆行将过往的这一年，在公司领导及局部经理的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，牢牢围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将2022年的工作做以下扼要回忆和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、用度本钱方面的治理 标准了库存材料的核算治理，严格掌握材料库存的公正储藏，削减资

12、金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不管是不是需要、不管那个局部使用、也不管购进的数目多少，都在购进之日起一次摊销到某一个局部来核算的模糊本钱。 二、会计根底工作 (1)仔细执行会计法，进一步对财务职员加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的公正性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱用度按局部、工程进展回集分类，年底将共同用度进展分摊结转表达局部效益。 (3)按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极协作相干职员工作。 三、财务核算与治理工作 (1)正确计算营业税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，保持与税

13、务局部的沟通与联系，获得他们的支持与指导。 (2)在紧急的工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素养，建立起开拓创新、务实高效的局部新形象。 新的一年意味着新的动身点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20times;times;年我们将向财务精细化治理进军，精细化财务治理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务治理手段等，这样，就足以对公司的财务治理做精做细。要以细为动身点，做到细致进微，对每岗位、局部的每项详细的业务，都建

14、立起一套相应的本钱回集。并将财务治理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务治理和效劳职能，实现财务治理零死角，开掘财务活动的埋伏价值。当然精细化财务管 理是一项极为简单的事情，实在，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。 公司部门的个人年度工作总结4 时间就如杯中水，倒完了，就没了，一年的时时间，有的挥霍，有的用到了实处，总的而言还是挺不错的，这是一个开端也是一个结尾，现总结工作。 回忆工作过往，我们质检部主要负责检查公司生产产品的质量，由于生产链条多，生产的规模相对而言也比拟大，我们公司走的是精品路线，对于质量一般或者差的产品就必需要整理出来，同时还要沟通生产部，削减

15、劣质产品的消失，提高优质产品的生产。 作为质检部，我们每个人都根据公司的要求行事，从不会放宽质量的检测要求，也不会铺张时间，把我好尺度做到公正公正，不因个人喜好影响到工作，不由于个人情感损害公司的利益，知大局，做合格的质检员，对于领导批复的事情不会耽搁，为了加强工作提高生产效率，我们部门每个人负责一条生产线，掌控好生产产品的质量监视，对于消失的质量问题，会准时回报给上级，盼望得到上级更多的知道和帮忙，固然根据要求，我们在岗位上会思索问题的出处，找到解决方法，找到问题所在，从源头削减劣质产品的消失，提高优质产品的生产。做好工作。 对于工作讲究仔细务实，不尽职尽责，对每一件产品都做到检测检查工作，

16、做好统筹和协调统一工作，把我好工作的力度，把握好工作的质量避开消失其他问题，固然对于各项工作都严密结合，用自己的力量掌控好生产线生产。在现在的社会质量被客户总是，好产品有了品牌就要维护好品牌的生产，就要做好品牌的提升，避开消失以次充好的现象发生，维护公司形象做好公司的生产监视。 对于个人，做一个严格的监视者，做一个为公司效劳的人，对待工作，严防死守，不能消失大问题，不能消失漏洞，抓住漏洞，找到问题，反思自己的缺乏，考虑自己的问题所在，抓住工作的节奏，保证生产的同时保证质量，更多的是改良自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我们把握好时间，利用好时间，固然我们也是这样做的，为了避开

17、消失大的纰漏，始终把握好节奏，我们部门紧抓质量和产量维护部门的正常生产进展。 为了维护部门的运行听从部门领导的统筹安排和调度，当公司需要我的时候无条件听从安排，仔细完成工作任务，做好工作安排，同时保持好与同事的距离维护好彼此的关系，同时也不能为了私交影响工作，一切为了公司的进展绽开，提高我们质检部的工作效率，让我们公司生产出更多优质产品，促进公司进步进展。 公司部门的个人年度工作总结5 20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，荣耀地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关怀下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时间飞逝，不知不觉又迎来新的

18、一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关怀帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了便利，也为客户带给了便利。 二、会议接待方面 1、内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 2、视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时

19、准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左

20、右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。 五、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事思索不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排行。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作潜力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职，效劳公司。 六、20xx年工作规划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节思索，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领

21、导分忧解难。连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自我考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。 2、专心学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 3、做好工会工作，推出有好处的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。踏实做好本职工作。应对新的一年，我将以更加专心的工作态度更加热忱的工作作风把自我的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 公司

22、部门的个人年度工作总结6 一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念 一年多来，积极参与公司里组织的各方面的培训课程的学习，严格执行公司里的品质政策及品管员的三不原则，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低产线的原材料的投诉特别，不断更新加强品质观念。积极参与公司的培训活动，听从安排，到处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。 二、严格遵守执行公司的各项规章制度，自觉履行自己的工作职责 尽职尽责，从不叫苦叫累。严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，积极参与公司里组织的各项活动，听从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞心情化，自觉履行工作

23、职责，仔细完本钱职工作任务。 三、20xx年工作展望如下： （一）进料品质掌握： 原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期更加会影响到公司在客户心中的形象，为了更好的掌控原材料进料状况，准时发觉问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将公司原不同类别材料所使用的检验记录进展整合，使记录有用且更具数据化。公司所使用的线材和CASE全部是外购的，做为IQC的我自感责任很重；在发觉来料有任何一个细小的品质特别后，要准时向上级领导汇报，以确保生产线的正常运作，为了避开再次发生线材和CASE上线后才发觉一切不良的现象，要求IQC严格根据ISO安规检验要求严格检验，发觉问题时要准时向上级领导汇报并

24、跟踪处理。 （二）进料检验、生产制造及出货品质的掌握： 建立不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管准时发觉问题并依据不良实际状况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题缘由预防再发生。 客诉的比例明显的上升趋势，总结起来所发生的问题点均是由于品管、制造相关人员的疏忽所造成的，客户对我们的客诉是给我们敲警钟，同时也说明我们在从原料入料、制造生产、QA出货检验上的检验管控力度不够没有做到位，我们往后需要在工作中加强原材料入料、生产制造、及出货检验上品质工作的管控，不断学习专业学问和强化员工彼此之间的团队意识及品质的重要性。 “假如迎春花要等到阳光明媚才开放，就会误了占尽春天的天时；

25、假如我们去创业要等到万事俱备才动身，就会失去良好的时机；虽然你得到了丰富的阅历，但你却失去了年轻时的创业激情，不必等到风平浪静，我们可以乘风破浪去赶海；不必等到阳光明媚，春寒料峭时就播种。” 不要等到客户发觉我们所做产品的问题时，才来苦思冥想地写一大堆的改善对策这样做根本没有多大的效果。一两次或许客户会信任你，但是次数多了客户还会信任我们吗？这样不仅会影响公司在客户心中的形象；严峻的话公司会由于我们一次的失控而失去客户. 20xx一个崭新的开头，也意味着我们将会面对着更严峻挑战；如何度过这次的国际金融风暴并寻求机遇同公司一起走向辉煌，是每一个公司和员工所共同面对的一大难题和应当仔细思索的。做为公司中一员的你我是否也应当静下心来仔细思索一下如何在新的一年让公司的品质更上一层楼呢？