信访工作计划2023年信访工作计划(二篇).docx

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1、 信访工作计划2023年信访工作计划(二篇)如何写信访工作规划一 一、信访工作开展状况 (一)加强领导，强化责任 严格根据信访条例和相关文件精神，紧紧围绕促进经济进展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。依据人员变动，准时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进展讨论，对详细工作进展安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。 (二)建立健全信访工作治理机制 1、完善效劳大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保效劳大厅进展值班接访，现场解答群众询问，引导效劳对象办理社保业务，准时化解窗口工作人员与效劳对象之间冲突，避

2、开群众反映问题简单化和扩大化，有效地削减了因社会保障问题引发的信访。 2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访大事处理、办结和信息反应效率，提高群众满足度，避开重复访、越级访的发生。 3、加强重大事项评估制度落实。制定了关于明确社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知，明确了评估事项、评估责任，准时发觉存在重大冲突纠纷隐患的事项，并准时做好调研、制定应急预案等工作，防止冲突纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。 4、严格举报投诉惩罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉询问

3、电话，确保与群众联系通畅。 5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人根本信息、处理结果、回复件进展登记保存，并在办结后对信访人进展电话回访，必要时处理部门可约见信访人。 (三)强化措施，严抓落实 信访工作中，我局要求经办人员以“热忱接待，仔细办理，准时反应”的效劳态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满足程度，提升信访工作质量。 1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是仔细落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。 2、增加效劳意识

4、，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化效劳意识，对来前来办事的群众要热忱周到;二是落实信访责任制、舆论惩罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。 3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展冲突纠纷排查工作，定期对各项工作开展冲突纠纷隐患排查，准时发觉问题，解决问题;二是明确信访责任，标准信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，准时处理和反应。 二、工作规划 (一)连续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。连续将信访工作纳入到重要工作当中，定期召开信访工作和冲突纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好伴随党政领导接访工作，协调协作相关

5、单位对群访群体性的大事处置工作。 (二)连续加强信访工作根本建立，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访治理各项制度，健全机构和网络建立，标准工作程序，完善档案资料收集整理;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。 (三)连续强化各项工作隐患评估，掌握群访和越级访、重复访发生。连续落实重大工程或重大决策消失前要进展评估，对存在冲突纠纷隐患的是想要做到有调研、有争论、预案。 (四)连续推动信访工作治理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作治理机制，提升整体效劳质量，推动我局信访工作建立。 如何写信访工作规划二 2023年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导

6、下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇2023年信访工作总结如下： 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题讨论解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、仔细落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月进行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党

7、政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处置当周发生的各类突发大事。2023年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 为使冲突纠纷排查化解工作常常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥当化解。对工作所把握的重大，紧急信访事项准时上报市信访部门，并积极参加处置。今年以来，全镇通过积极推动“三级例会”制度，全镇共受理各类冲突纠纷141件，网上信访调解5起，

8、突发大事10起，人民调解61起，村调解65起，调处胜利率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 1、我们严格根据接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控治理、包依法处置)。 2、为了责任落实到基层，冲突化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，根据“属地治理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。2023年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已讨论意见，正在落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示

9、件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格根据“八要件”(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，2023年以来，网上信访案件5件。办结回复率到达100%。 根据“属地治理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、准时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，根据登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们讨论出台了陈场镇信访工作首访责任制实施方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问究竟”，责任单位承办人员要“一办究竟”

10、、包案领导要“一督究竟”。凡因初信访处理不准时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。 1、综观今年我镇进京赴省来市上访状况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依旧突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。 2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。 3、群体性大事高发频

11、繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡大事10起，这些非正常死亡案件“逢死必赔”、“逢死必闹”，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，消失过敏反响，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门始终调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解胜利。 一是健全信访网络。 1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部; 2、准时调整了各村、各单位信访信息员和联络员; 3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。 二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。 一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有肯定差距，因此我们必需糊涂地熟悉到工作中存在缺乏:一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻;二是担心定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取2023年的工作做得更好。