家电物流XXXX1014.pptx

《家电物流XXXX1014.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家电物流XXXX1014.pptx（27页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Insert presenters name here海尔的物流方案介绍海尔的物流方案介绍1，工厂局部及总体规划布局中的物流格局不够清楚，未考虑到，工厂局部及总体规划布局中的物流格局不够清楚，未考虑到中心仓库，集中仓储与配送比较困难，生产节奏难于调整，车间中心仓库，集中仓储与配送比较困难，生产节奏难于调整，车间的库存量比较大。的库存量比较大。2，物流、商流、信息流和资金流的结合不够紧密，主要表现在：，物流、商流、信息流和资金流的结合不够紧密，主要表现在：销售及效劳是整个集团运作较成功的部门，但物流本钱比较高；销售及效劳是整个集团运作较成功的部门，但物流本钱比较高；库存操作尚未到达最正确状态，供

2、方供货周期长，验货时间也较库存操作尚未到达最正确状态，供方供货周期长，验货时间也较长，从而造成库存量比较大；各部门采用局部的计算机管理，尚长，从而造成库存量比较大；各部门采用局部的计算机管理，尚未统一采用未统一采用ERP系统，信息共享速较差。系统，信息共享速较差。3，物流专业功能管理不够完善，主要表现在：物流专业功能管理不够完善，主要表现在：1）外租仓库较多，功能单一，其他的分装、捡选、配送、信息）外租仓库较多，功能单一，其他的分装、捡选、配送、信息管理等均不具备，各外租仓库分散于各处，不便于集中管理；管理等均不具备，各外租仓库分散于各处，不便于集中管理；2）库位利用率不高，增加了仓库及运输的

3、费用；）库位利用率不高，增加了仓库及运输的费用；3）物流管理的最根本工作）物流管理的最根本工作-容器的单元化、标准化、通用化没容器的单元化、标准化、通用化没有完全到达。有完全到达。海尔家电产品种类齐全，各产品都不同程度存在上述的物流操作，海尔家电产品种类齐全，各产品都不同程度存在上述的物流操作，这些物流的瓶颈问题是海尔进行物流革命的出发点，因而海尔的这些物流的瓶颈问题是海尔进行物流革命的出发点，因而海尔的物流物流 显得很紧迫。显得很紧迫。海尔物流海尔物流“一流三网一流三网”的同步模式运作介绍的同步模式运作介绍以订单信息流为中心，所有人、所有部门的工作都是以订单信息流为中心，以订单信息流为中心，

4、所有人、所有部门的工作都是以订单信息流为中心，没有订单的事不作。订单是从全球用户资源网络通过产品配送、制造支持、没有订单的事不作。订单是从全球用户资源网络通过产品配送、制造支持、购置的获许，一直到供给商网络。海尔物流是以定单信息流为中心，以全球购置的获许，一直到供给商网络。海尔物流是以定单信息流为中心，以全球供给链资源网、全球用户资源网络、计算机网络为根底，三网同步流动，为供给链资源网、全球用户资源网络、计算机网络为根底，三网同步流动，为定单信息流的增值提供支持。定单信息流的增值提供支持。1、为定单而采购，消灭库存、为定单而采购，消灭库存海尔物流每年的采购额到达数百亿元，所有的物资是按定单采购

5、。在海海尔物流每年的采购额到达数百亿元，所有的物资是按定单采购。在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的物资，实现了用信息代替实物的虚拟库存，从根本上消除了购来生产必须的物资，实现了用信息代替实物的虚拟库存，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。呆滞物资、消灭了库存。2、全球供给链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力、全球供给链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力海尔物流通过整合内部资源优化外部资源，先后引进了海尔物流通过整合内部资源优化外部资源，先后引进了GE、爱默

6、生、爱默生、BASF、DOW等世界等世界500强企业成为海尔的供给商，实施并行工程，使一批强企业成为海尔的供给商，实施并行工程，使一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，保证了海国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，保证了海尔产品技术的领先性，加快开辟速度。另外建成开辟区和胶州国际化工业园，尔产品技术的领先性，加快开辟速度。另外建成开辟区和胶州国际化工业园，爱默生等国际化供给商在此投资建厂，不但将最先进的技术带给海尔，也加爱默生等国际化供给商在此投资建厂，不但将最先进的技术带给海尔，也加快了定单的响应速度。快了定单的响应速度。3、JIT（just in

7、 time）速度实现同步流程）速度实现同步流程由于先进物流技术和计算机信息管理的应用，海尔物流通过由于先进物流技术和计算机信息管理的应用，海尔物流通过3个个JIT（即（即JIT采采购、购、JIT配送和配送和JIT分拨物流）来实现同步流程。分拨物流）来实现同步流程。4、计算机连接新经济、计算机连接新经济2000年年10月份，海尔月份，海尔ERP上线，上线，BBP电子商务平台的投入使用，在该平电子商务平台的投入使用，在该平台上，供给商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息台上，供给商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流，与供给商真正实现了公平、互动与双赢。海尔

8、交流，与供给商真正实现了公平、互动与双赢。海尔CRM是连接全球用户资是连接全球用户资源的桥梁。源的桥梁。TCL物流物流 分析分析TCL为什么要搞物流为什么要搞物流TCL物流物流 工程的描述工程的描述支持运作支持运作TV、AV、BD、KT、Philips、松下、乐华等多元化产、松下、乐华等多元化产品品两企业的物流开展差异分析两企业的物流开展差异分析TCL为什么要搞物流为什么要搞物流TCL集团的核心产品之一是彩电，连年的价格竞争，使得彩电集团的核心产品之一是彩电，连年的价格竞争，使得彩电行业的利润在迅速下滑，行业的利润在迅速下滑，TCL也不例外。为适应行业竞争和企也不例外。为适应行业竞争和企业国际

9、化开展的需要，自业国际化开展的需要，自2002年开始从彩电产品入手，进行物年开始从彩电产品入手，进行物流流 试点，从供给链的角度考虑打通研、产、销，优化产业结试点，从供给链的角度考虑打通研、产、销，优化产业结构，系统解决产品对市场的反响速度，提升产品竞争力。公司构，系统解决产品对市场的反响速度，提升产品竞争力。公司决定在彩电货运部的根底上成立物流管理中心，由销售公司副决定在彩电货运部的根底上成立物流管理中心，由销售公司副总全面负责。下设物流管理部和物流运作部。物流管理部以彩总全面负责。下设物流管理部和物流运作部。物流管理部以彩电和视盘机为物流试点对象，全面规划设计区域配送、仓储运电和视盘机为物

10、流试点对象，全面规划设计区域配送、仓储运作流程，负责区域物流试点、成功经验的推广和多元产品的物作流程，负责区域物流试点、成功经验的推广和多元产品的物流运作流程设计；对试点流运作流程设计；对试点 的结果承担责任。物流运作部对干的结果承担责任。物流运作部对干线运输负责，并将干线运输与设计的区域运作流程的线运输负责，并将干线运输与设计的区域运作流程的 相协调，相协调，逐项调整、落实和跟进；对推进、推广落实的结果承担责任。逐项调整、落实和跟进；对推进、推广落实的结果承担责任。物流管理中心对进入其运作系统各产品的供给链本钱、区域物物流管理中心对进入其运作系统各产品的供给链本钱、区域物流效劳水平承担责任。

11、从系统上解决企业内部在流效劳水平承担责任。从系统上解决企业内部在 前期分段管前期分段管理的弊端，建立物流运作平台，实现各产品在平台资源上共享理的弊端，建立物流运作平台，实现各产品在平台资源上共享运作，快速响应市场订单的需求，提高客户效劳满意率，实现运作，快速响应市场订单的需求，提高客户效劳满意率，实现销售增值。销售增值。TCL物流 工程的描述物流物流 工程：根据销售公司工程：根据销售公司“三通道，三平台三通道，三平台”战略规划，站在产销一体化的角度，通过一战略规划，站在产销一体化的角度，通过一体化物流信息平台的建设和新的物流模式的体化物流信息平台的建设和新的物流模式的建立，提高物流运作效率及效

12、劳水平、降低建立，提高物流运作效率及效劳水平、降低物流总本钱，为各产业群在同行业建立竞争物流总本钱，为各产业群在同行业建立竞争优势提供强有力的物流支持。物流优势提供强有力的物流支持。物流 工程所工程所包含的内容具体为包含的内容具体为“三个一三个一”工程的建设工程的建设一个平台一个平台 即：一体化的物流运作平台一个网即：一体化的物流运作平台一个网络络 即：一个全新的仓储网络一种能力即：一个全新的仓储网络一种能力 即：末即：末端的配送能力端的配送能力TCL一体化物流信息平台一体化物流信息平台(TCL Unified Logistics Information Platform)简称简称TULIP系

13、统系统,是是TCL物流变革实施工程的重要组成局部和物流变革实施工程的重要组成局部和实施结果的最终表达。它具有如下五大功能模块实施结果的最终表达。它具有如下五大功能模块支持运作支持运作TV、AV、BD、KT、Philips、松下、乐华等多元化产品、松下、乐华等多元化产品A、Tulip系统运作之后将实现的三个主要目标系统运作之后将实现的三个主要目标：1、订单处理的一体化订单处理的一体化2、物流信息的透明化（实时、物流信息的透明化（实时、全方位）全方位）3、补货方案的智能化、补货方案的智能化B、建设一体化的物流运作平台将涉及以下领域、建设一体化的物流运作平台将涉及以下领域的的 ：1、方案体系的、方案

14、体系的 （实现预测机制、推拉结（实现预测机制、推拉结合的补货机制）合的补货机制）2、结算流程的、结算流程的 3、订单处理流、订单处理流程的程的 C、前后新旧两种物流模式的区别：前后新旧两种物流模式的区别：1、配送的、配送的源头不同源头不同2、配送的责任主体不再是经营部，而是、配送的责任主体不再是经营部，而是统一由总部或授权的分公司平台操作，实现商流统一由总部或授权的分公司平台操作，实现商流与物流别离与物流别离3、旧模式是先进货后销售，新模式是、旧模式是先进货后销售，新模式是先销售后进货先销售后进货两企业的物流开展差异分析两企业的物流开展差异分析上述是分析我国两大著名家电企业海尔和上述是分析我国

15、两大著名家电企业海尔和TCL的物流运作方案和实践经验，着重从企的物流运作方案和实践经验，着重从企业的开展背景和长远规划分析、介绍物流业的开展背景和长远规划分析、介绍物流在两个企业开展中的定位、运作思路、物在两个企业开展中的定位、运作思路、物流在企业中的开展前景及竞争策略因素。流在企业中的开展前景及竞争策略因素。可以看到，两公司的操作既有共同点又有可以看到，两公司的操作既有共同点又有差异点。差异点。共同点共同点1、两公司物流、两公司物流 的出发点根本相同；都是为了提的出发点根本相同；都是为了提高订单反响速度、提高对客户的效劳满意度，实高订单反响速度、提高对客户的效劳满意度，实现订单驱动度即：以销

16、定产，降低本钱；现订单驱动度即：以销定产，降低本钱；2、物流根底建设即信息系统的建设，有着类似的、物流根底建设即信息系统的建设，有着类似的初衷；借助信息系统，提高信息共享和传递的速初衷；借助信息系统，提高信息共享和传递的速度，以信息代替库存，从系统上减少库存积压，度，以信息代替库存，从系统上减少库存积压，加快产品的库存周转；加快产品的库存周转；3、物流、物流 的重视程度根本相同；海尔是集团进行的重视程度根本相同；海尔是集团进行物流物流 ，集团副总裁直接负责物流本部工作；，集团副总裁直接负责物流本部工作；TCL是以彩电产品作为试点是以彩电产品作为试点 对象，彩电销售公对象，彩电销售公司副总裁负责

17、物流管理中心工作司副总裁负责物流管理中心工作。不同点不同点产生差异的原因产生差异的原因公司背景不同，注定物流公司背景不同，注定物流 的涉及面和效果的涉及面和效果有差异：海尔是集团搞物流，所有产品一有差异：海尔是集团搞物流，所有产品一起参与，从上而下，大刀阔斧，流程改造起参与，从上而下，大刀阔斧，流程改造一步到位。整合了采购原材料、支持生产、一步到位。整合了采购原材料、支持生产、配合销售、分拨配送指导满足客户需要，配合销售、分拨配送指导满足客户需要，从供给链的角度，用初步的实施效果根本从供给链的角度，用初步的实施效果根本上系统全面地诠释了现代物流的作用。上系统全面地诠释了现代物流的作用。TCL则

18、是一点带面，稳扎稳打。作好局部，逐则是一点带面，稳扎稳打。作好局部，逐步向多元产品延伸，并取得了阶段性成绩。步向多元产品延伸，并取得了阶段性成绩。结论结论为什么两个家电企业物流作法完全不同为什么两个家电企业物流作法完全不同 确切地讲是由于管理体制决定的确切地讲是由于管理体制决定的其它家电企业物流其它家电企业物流 趋势趋势现在的家电业竞争，除了原有的生产本钱、营销手段等传统方式外，现在的家电业竞争，除了原有的生产本钱、营销手段等传统方式外，物流竞争开始占有重要地位。谁能更快速更有效更经济地完成物流环物流竞争开始占有重要地位。谁能更快速更有效更经济地完成物流环节，谁就在竞争中占有先机。向现代物流这

19、个大方向迈进，进一步整节，谁就在竞争中占有先机。向现代物流这个大方向迈进，进一步整合优化企业物流链条，已经成为大局部中国家电企业的共同目标。但合优化企业物流链条，已经成为大局部中国家电企业的共同目标。但在探索实现企业物流最优化的道路上，不同企业根据自身特点和需求在探索实现企业物流最优化的道路上，不同企业根据自身特点和需求采取了不同的物流模式，与海尔物流模式齐名比较典型的还有安得模采取了不同的物流模式，与海尔物流模式齐名比较典型的还有安得模式、安泰达模式和伊莱克斯模式。安得物流相对于广东顺德的美式、安泰达模式和伊莱克斯模式。安得物流相对于广东顺德的美的集团来讲，对于很多人还比较陌生。物流行业较强

20、的针对性，效劳的集团来讲，对于很多人还比较陌生。物流行业较强的针对性，效劳客户的不同使安得客户的不同使安得润物细无声润物细无声。其实与海尔相同，在。其实与海尔相同，在1999年未，美年未，美的集团就把物流放到了战略位置上。还成立了提供高端物流效劳的安的集团就把物流放到了战略位置上。还成立了提供高端物流效劳的安得供给链技术公司，合作伙伴是东泽电器。如果说海尔是把物流作为得供给链技术公司，合作伙伴是东泽电器。如果说海尔是把物流作为降低本钱的手段，美的集团则把物流作为一个赚钱机器。降低本钱的手段，美的集团则把物流作为一个赚钱机器。2000年年1月月美的集团通过控股成立了安得物流公司，把物流业务剥离出

21、来。安得美的集团通过控股成立了安得物流公司，把物流业务剥离出来。安得物流公司作为美的集团一个独立的事业部，成为美的其他产品事业部物流公司作为美的集团一个独立的事业部，成为美的其他产品事业部的第三方物流公司，同时也作为专业物流公司向外开展业务。美的集的第三方物流公司，同时也作为专业物流公司向外开展业务。美的集团安得物流公司副总经理卢立新说，美的其他事业部可以使用安得物团安得物流公司副总经理卢立新说，美的其他事业部可以使用安得物流，但是也可以选择其他的物流公司。企业对物流效劳商的选择性，流，但是也可以选择其他的物流公司。企业对物流效劳商的选择性，这就是第三方物流和企业物流的根本差异这就是第三方物流

22、和企业物流的根本差异科龙、小天鹅、中远联手成立的安泰达物流公司，科龙、小天鹅、中远联手成立的安泰达物流公司，其经营思路着眼于对厂家整条物流供给链的整合其经营思路着眼于对厂家整条物流供给链的整合以缩减隐含本钱。有别于安得模式的是，小天鹅以缩减隐含本钱。有别于安得模式的是，小天鹅和科龙只作为参股方，将其业务托付给安泰达。和科龙只作为参股方，将其业务托付给安泰达。由于还没有独立核算，业务也全部来自科龙和小由于还没有独立核算，业务也全部来自科龙和小天鹅，所以还不是一家标准的第三方物流公司。天鹅，所以还不是一家标准的第三方物流公司。业内认为这是一种稳妥的业内认为这是一种稳妥的 方法，既到达了降低方法，既

23、到达了降低物流本钱的目的，又防止了大的震荡，但以后肯物流本钱的目的，又防止了大的震荡，但以后肯定是要独立出去的。小天鹅副总裁徐源向记者透定是要独立出去的。小天鹅副总裁徐源向记者透露，安泰达已经开始接受其他公司的业务，明年露，安泰达已经开始接受其他公司的业务，明年更是要对小天鹅和科龙的物流系统进行彻底整合。更是要对小天鹅和科龙的物流系统进行彻底整合。小天鹅从中得到的收益是立杆见影的：小天鹅从中得到的收益是立杆见影的：2002年的年的物流本钱就下降了物流本钱就下降了22%。就在国内企业竞相自己作物流，而国际品牌却另辟新境。就在国内企业竞相自己作物流，而国际品牌却另辟新境。家电巨头伊莱克斯就是其中之

24、一。伊莱克斯进入中国以来，家电巨头伊莱克斯就是其中之一。伊莱克斯进入中国以来，业务拓展突飞猛进，伊莱克斯冰箱市场占有份额就迅速从业务拓展突飞猛进，伊莱克斯冰箱市场占有份额就迅速从零跃升至了零跃升至了12，这与其物流外包的运作模式功不可没。，这与其物流外包的运作模式功不可没。伊莱克斯在国外销量大，曾尝试自建过物流体系，但后来伊莱克斯在国外销量大，曾尝试自建过物流体系，但后来觉得麻烦，不太划算，又慢慢分包回去了。考虑到自建物觉得麻烦，不太划算，又慢慢分包回去了。考虑到自建物流体系首先要招进大量管理人才，物流本钱会增多，而且流体系首先要招进大量管理人才，物流本钱会增多，而且物流部门做大了，和企业还会

25、发生冲突，销售老总能不能物流部门做大了，和企业还会发生冲突，销售老总能不能配合企业老总又是一个关键，太多的不确定因素增大了管配合企业老总又是一个关键，太多的不确定因素增大了管理难度。交给第三方物流公司做，则轻松许多，而且第三理难度。交给第三方物流公司做，则轻松许多，而且第三方物流公司之间有一个游戏规则，便于有序竞争。方物流公司之间有一个游戏规则，便于有序竞争。“但不但不能把鸡蛋放在一个篮子里。能把鸡蛋放在一个篮子里。”伊莱克斯全国物流经理陈向伊莱克斯全国物流经理陈向东认为，企业把物流交给一家公司做，容易使企业受到牵东认为，企业把物流交给一家公司做，容易使企业受到牵制，只有交给几家公司，让他们之

26、间进行竞争，优胜劣汰，制，只有交给几家公司，让他们之间进行竞争，优胜劣汰，对企业才有利。据透露，伊莱克斯在中国的物流目前就是对企业才有利。据透露，伊莱克斯在中国的物流目前就是交由包括宝供物流企业集团在内的三家物流公司在做，家交由包括宝供物流企业集团在内的三家物流公司在做，家电巨头伊莱克斯在国内的物流模式就是典型的物流外包模电巨头伊莱克斯在国内的物流模式就是典型的物流外包模式。式。企业物流的竞争战略、核心竞争力企业物流的竞争战略、核心竞争力及实现途径及实现途径按照麦肯锡的观点，组织的核心竞争力是一个多按照麦肯锡的观点，组织的核心竞争力是一个多元的复合能力体系，它主要包括组织的学习能力、元的复合能

27、力体系，它主要包括组织的学习能力、研究和开辟能力、创新能力和转化实施能力，而研究和开辟能力、创新能力和转化实施能力，而企业的技术、专利、品牌、实物资产、管理、质企业的技术、专利、品牌、实物资产、管理、质量、营销、网络、信息技术、方案设计等都不是量、营销、网络、信息技术、方案设计等都不是核心竞争力的本质，而只是核心竞争力的载体。核心竞争力的本质，而只是核心竞争力的载体。基于此企业物流基于此企业物流 正是以改造和优化企业的运作正是以改造和优化企业的运作流程等这些载体，通过锻造企业学习型组织来实流程等这些载体，通过锻造企业学习型组织来实现对企业里人员能力的提高，使得企业更好地把现对企业里人员能力的提

28、高，使得企业更好地把握客户需求，洞察市场走势。物流握客户需求，洞察市场走势。物流 对内而言，对内而言，提升了企业的管理水平；对外而言，综合提高了提升了企业的管理水平；对外而言，综合提高了企业在行业里面的自身比较竞争优势，处于竞争企业在行业里面的自身比较竞争优势，处于竞争的优势地位，实现企业价值的健康持续开展。的优势地位，实现企业价值的健康持续开展。企业竞争选择物流战略的原则企业竞争选择物流战略的原则第一是确立优势，寻求差异，发挥特长；第二是集中资源，选好切入第一是确立优势，寻求差异，发挥特长；第二是集中资源，选好切入点；第三是有用为本，看准方向上述家电企业的物流摸索，共同的特点；第三是有用为本

29、，看准方向上述家电企业的物流摸索，共同的特点都是遵循上述三原则，在探究符合自己开展的物流模式。海尔的优点都是遵循上述三原则，在探究符合自己开展的物流模式。海尔的优势是管理，大规模的流程再造，是建立在标准管理的根底上；在试点势是管理，大规模的流程再造，是建立在标准管理的根底上；在试点的时候空调是集团的盈利大户，因而有资本进行物流试点的时候空调是集团的盈利大户，因而有资本进行物流试点 。也是由。也是由于整体管理具备良好的执行力和一整套标准的流程和标准，所以海尔于整体管理具备良好的执行力和一整套标准的流程和标准，所以海尔物流开展的方向定位为是物流企业。海尔的流程再造取得了成功，就物流开展的方向定位为

30、是物流企业。海尔的流程再造取得了成功，就在于海尔的整个流程是建立在多年以来形成的海尔文化、海尔理念的在于海尔的整个流程是建立在多年以来形成的海尔文化、海尔理念的平台之上的。缺少这样的文化、理念根底，流程再造只能是无源之水，平台之上的。缺少这样的文化、理念根底，流程再造只能是无源之水，无本之木。在这个的根底上，无本之木。在这个的根底上，的发动和实施、以至于大规模的人事的发动和实施、以至于大规模的人事变动和调整，从上自下很容易理解，工作思路的切换过渡相对较为平变动和调整，从上自下很容易理解，工作思路的切换过渡相对较为平稳。空调流程改造的成功检验很快就在整个集团推广和实施。就像海稳。空调流程改造的成

31、功检验很快就在整个集团推广和实施。就像海尔从冰箱起家到迅速而且成功多元化开展那样。这就是许多学习海尔尔从冰箱起家到迅速而且成功多元化开展那样。这就是许多学习海尔的公司学不来的主要原因。因此，企业再造必须先从企业理念的再造的公司学不来的主要原因。因此，企业再造必须先从企业理念的再造开始。开始。TCL优势销售网络，是对彩电销售渠道管理的标准和稳定。因优势销售网络，是对彩电销售渠道管理的标准和稳定。因而彩电是其物流试点的对象，资源是终端的灵活性很好，因而物流管而彩电是其物流试点的对象，资源是终端的灵活性很好，因而物流管理是依靠终端为主，总部宏观指导牵引开展方向；用以解决彩电利润理是依靠终端为主，总部

32、宏观指导牵引开展方向；用以解决彩电利润下降的竞争问题。优势是销售渠道，因而物流的开展方向必将是企业下降的竞争问题。优势是销售渠道，因而物流的开展方向必将是企业物流。这一点与许多家电企业类似，因而物流。这一点与许多家电企业类似，因而TCL物流的成功经验更有一物流的成功经验更有一定的参考性、可复制性。定的参考性、可复制性。企业对物流战略实施中常见的问题企业对物流战略实施中常见的问题企业对物流战略的认识目前不少是基于对现代物流企业对物流战略的认识目前不少是基于对现代物流/供给链供给链的概念理解上。诸多的企业对物流很热衷，但在具体的实的概念理解上。诸多的企业对物流很热衷，但在具体的实施中却常出现目标不

33、明确、实施进度不明确缺少监控、没施中却常出现目标不明确、实施进度不明确缺少监控、没有组织保障等问题。其结果很多是：要不有组织保障等问题。其结果很多是：要不 失败了，企业失败了，企业损失很大；要不不了了之，工程提前流产，没有结果。其损失很大；要不不了了之，工程提前流产，没有结果。其实就是在实施之前系统化思考不够的具体表达。物流是一实就是在实施之前系统化思考不够的具体表达。物流是一项系统化工程，牵一发而动全身。流程改造是关乎企业生项系统化工程，牵一发而动全身。流程改造是关乎企业生存与开展的大事情，实施的风险很大这一点要有思想准备，存与开展的大事情，实施的风险很大这一点要有思想准备，因此目标设计要以

34、企业的现状为出发点，明确企业的因此目标设计要以企业的现状为出发点，明确企业的 的的目标需求，并和长远开展规划合拍。企业决策层要领导亲目标需求，并和长远开展规划合拍。企业决策层要领导亲自挂帅，协调流程改造中的各级关系，并处理出现的重大自挂帅，协调流程改造中的各级关系，并处理出现的重大问题。建立组织以保证实施操作的落实和进度监控，有效问题。建立组织以保证实施操作的落实和进度监控，有效降低并回避风险。尽可能多采用企业和社会的现有资源。降低并回避风险。尽可能多采用企业和社会的现有资源。采购外部专业的第三方物流公司参与采购外部专业的第三方物流公司参与 ，有效借鉴现成实，有效借鉴现成实施经验，加速实施的成

35、功筹码。施经验，加速实施的成功筹码。到底是什么阻碍了家电物流的第三到底是什么阻碍了家电物流的第三方之路方之路第一体制因素可能是其主要原因。相当多的企业观念保守第一体制因素可能是其主要原因。相当多的企业观念保守缺乏缺乏 魄力。有着成型多年的传统物流运作体系，所以总魄力。有着成型多年的传统物流运作体系，所以总是想抓着既得利益不放，甚至担忧放弃自建的物流网络会是想抓着既得利益不放，甚至担忧放弃自建的物流网络会影响自己的竞争力，而企业退出原有传统物流网络后对其影响自己的竞争力，而企业退出原有传统物流网络后对其的处理也是一个大问题。现代物流与传统物流能否顺利交的处理也是一个大问题。现代物流与传统物流能否

36、顺利交接替有待企业决策层的高瞻远瞩和运筹帷幄，也有待实践接替有待企业决策层的高瞻远瞩和运筹帷幄，也有待实践的检验。第二物流市场信誉可能是影响第三方物流开展的的检验。第二物流市场信誉可能是影响第三方物流开展的另一因素。竞争日趋剧烈，研究一个企业的物流运作，即另一因素。竞争日趋剧烈，研究一个企业的物流运作，即可分析出来企业的资金流状况、研发能力和对市场的反响可分析出来企业的资金流状况、研发能力和对市场的反响速度，知己知彼，百战不殆。物流尤其是现代物流对企业速度，知己知彼，百战不殆。物流尤其是现代物流对企业内部自身的管理要求很高，是一项综合管理工程。由于物内部自身的管理要求很高，是一项综合管理工程。

37、由于物流涉及太多的企业核心运作环节流涉及太多的企业核心运作环节企业与物流公司的愉快合作、顺畅运行是企业健康开展的保证，提高企业与物流公司的愉快合作、顺畅运行是企业健康开展的保证，提高核心竞争力满足消费者需求的保证。对内管理、协调和衔接着研发、核心竞争力满足消费者需求的保证。对内管理、协调和衔接着研发、采购供给、生产、分配各环节，对外要则决定着企业对市场信息的迅采购供给、生产、分配各环节，对外要则决定着企业对市场信息的迅速反响和对客户的快速效劳。当然，企业的物流的保密工作也很重要。速反响和对客户的快速效劳。当然，企业的物流的保密工作也很重要。因此选择物流公司时有所顾及在所难免。现代物流的迅速开展

38、是这几因此选择物流公司时有所顾及在所难免。现代物流的迅速开展是这几年的事情，尤其是大企业，选择优秀的、信誉高的第三方物流公司的年的事情，尤其是大企业，选择优秀的、信誉高的第三方物流公司的重要性不言而喻。与之相对应的是重要性不言而喻。与之相对应的是 开放这几年，沿海开放城市的物开放这几年，沿海开放城市的物流需求在进一步拓展和物流效劳水平得到了迅速提升。尤其在民营经流需求在进一步拓展和物流效劳水平得到了迅速提升。尤其在民营经济繁荣的珠三角地区，第三方物流十分活泼。分析发现：主要是这些济繁荣的珠三角地区，第三方物流十分活泼。分析发现：主要是这些新建企业自成立之初，就与第三方物流公司有着密切的联系，企

39、业将新建企业自成立之初，就与第三方物流公司有着密切的联系，企业将自己的物流交给专业的物流公司答理，发挥物流公司的专业性，将自自己的物流交给专业的物流公司答理，发挥物流公司的专业性，将自己的精力全神贯注于业务拓展专长上。第三方物流公司对企业物流需己的精力全神贯注于业务拓展专长上。第三方物流公司对企业物流需求，量身定做，融为企业运作的一局部。合作的根底是供需对等，利求，量身定做，融为企业运作的一局部。合作的根底是供需对等，利益一致取得双赢局面，因而磨合期较短。企业自己不用建设物流体系，益一致取得双赢局面，因而磨合期较短。企业自己不用建设物流体系，相反可以利用物流公司的运作经验标准自身物流操作，回避

40、物流风险。相反可以利用物流公司的运作经验标准自身物流操作，回避物流风险。有资料显示：现在约有有资料显示：现在约有30%在自己作物流，约有在自己作物流，约有60%的企业准备将物的企业准备将物流外包出去。企业对物流的需求点主要有：分拣、包装、运输、仓库流外包出去。企业对物流的需求点主要有：分拣、包装、运输、仓库管理，成品配送操作，装卸、订单处理、条码采集等环节。日前，管理，成品配送操作，装卸、订单处理、条码采集等环节。日前，国际商报联合有关调查公司，对来华跨国公司的物流需求进行了国际商报联合有关调查公司，对来华跨国公司的物流需求进行了调查，调查，调查显示，绝大局部受访企业物流业务都有外包，比例高达

41、调查显示，绝大局部受访企业物流业务都有外包，比例高达90%左右，左右，只有不到只有不到10%的受访企业物流业务没有外包。可见，在外资企业中，的受访企业物流业务没有外包。可见，在外资企业中，采用物流外包的比例是相当高的。调查问卷列出了价格，效劳质量，采用物流外包的比例是相当高的。调查问卷列出了价格，效劳质量，个性化程度，速度，可靠性五项指标，分别考察它们受到重视的程度。个性化程度，速度，可靠性五项指标，分别考察它们受到重视的程度。经过汇总，可以看到各种因素的重要性程度排列如下：第一重要的是经过汇总，可以看到各种因素的重要性程度排列如下：第一重要的是质量，第二是价格，第三是可靠性，第四是速度，第五

42、是个性化。这质量，第二是价格，第三是可靠性，第四是速度，第五是个性化。这根本上就是企业对第三方物流公司效劳的需求状况。外资企业是管理根本上就是企业对第三方物流公司效劳的需求状况。外资企业是管理导向的窗口，国内企业的物流导向也会在短期内向这方面倾斜。这样导向的窗口，国内企业的物流导向也会在短期内向这方面倾斜。这样可见物流开展的前景是多么广阔，只要第三方物流公司能具备上述的可见物流开展的前景是多么广阔，只要第三方物流公司能具备上述的条件，就一定能在企业物流条件，就一定能在企业物流 的大潮中大有作为。的大潮中大有作为。是个双刃剑，许是个双刃剑，许多企业顺利地通过了流程再造，物流多企业顺利地通过了流程

43、再造，物流 成功了。一些企业成功了。一些企业 中却失败中却失败了，实达集团是在国际著名的麦肯锡咨询公司的咨询指导下进行流程了，实达集团是在国际著名的麦肯锡咨询公司的咨询指导下进行流程改造，然而在改造，然而在1998年至年至1999年组织结构重组却失败了，伤了元气，年组织结构重组却失败了，伤了元气，至今没缓过来。这并不是说麦肯锡咨询公司，那毕竟是外因。主要原至今没缓过来。这并不是说麦肯锡咨询公司，那毕竟是外因。主要原因是实达不具备流程再造的条件，尤其是企业管理处理问题，一把手因是实达不具备流程再造的条件，尤其是企业管理处理问题，一把手的的 魄力和扭转乾坤的管理艺术是成功的关键。中国的物流毕竟才刚

44、魄力和扭转乾坤的管理艺术是成功的关键。中国的物流毕竟才刚刚起步，没有固定的模式可遵循，大家都还在摸索中，也就是因为这刚起步，没有固定的模式可遵循，大家都还在摸索中，也就是因为这样，对企业物流和物流企业都大有时机。样，对企业物流和物流企业都大有时机。组员姓名组员姓名陈晓娜 孟琛 顾格格 童林袁宇恒 岳杰谢谢观看/欢送下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH