全球电子商务与中国电子商务的发展.pptx

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1、第十一章第十一章电子商务发展状况电子商务发展状况培训专用全球电子商务的发展全球电子商务的发展1中国电子商务的发展中国电子商务的发展2移动商务移动商务3培训专用第一节第一节 全球电子商务的发展全球电子商务的发展培训专用第一节第一节 全球电子商务的发展全球电子商务的发展二、全球电子商务发展的特点与趋势二、全球电子商务发展的特点与趋势 1.1.传统企业将成为电子商务的主题传统企业将成为电子商务的主题传统企业将成为电子商务的主题传统企业将成为电子商务的主题20002000年网络泡沫的破灭，让人们意识到企业尤其是传统企业才是电子商年网络泡沫的破灭，让人们意识到企业尤其是传统企业才是电子商年网络泡沫的破灭

2、，让人们意识到企业尤其是传统企业才是电子商年网络泡沫的破灭，让人们意识到企业尤其是传统企业才是电子商务的主体。务的主体。务的主体。务的主体。2.B2B2.B2B成为全球电子商务发展的主流成为全球电子商务发展的主流成为全球电子商务发展的主流成为全球电子商务发展的主流B2CB2C和和和和B2BB2B在电子商务中所占分量最重，在电子商务中所占分量最重，在电子商务中所占分量最重，在电子商务中所占分量最重，B2BB2B又是重中之重又是重中之重又是重中之重又是重中之重 3.3.进入电子商务市场的企业日趋多元化进入电子商务市场的企业日趋多元化进入电子商务市场的企业日趋多元化进入电子商务市场的企业日趋多元化进

3、入进入进入进入B2BB2B市场的企业有：传统的市场的企业有：传统的市场的企业有：传统的市场的企业有：传统的ITIT巨头巨头巨头巨头(Microsoft(Microsoft、IBMIBM、SunSun、IntelIntel等等等等)，新兴互联网巨头，新兴互联网巨头，新兴互联网巨头，新兴互联网巨头(Yahoo(Yahoo、AOLAOL、EbayEbay等等等等)，传统行业，传统行业，传统行业，传统行业的跨国公司的跨国公司的跨国公司的跨国公司(通用汽车、杜邦公司等通用汽车、杜邦公司等通用汽车、杜邦公司等通用汽车、杜邦公司等)4.4.电子商务发展的地区和行业差异日益扩大电子商务发展的地区和行业差异日益

4、扩大电子商务发展的地区和行业差异日益扩大电子商务发展的地区和行业差异日益扩大培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展培训专用第一节第一节 全球电子商务的发展全球电子商务的发展三、全球电子商务发展中的问题三、全球电子商务发展中的问题 1.1.基础设施与通信网络环境基础设施与通信网络环境基础设施与通信网络环境基础设施与通信网络环境 2.2.全球电子商务支付体系全球电子商务支付体系全球电子商务支付体系全球电子商务支付体系 3.3.全球电子商务的安全认证体系和安全保障体系全球电子商务的安全认证体系和安全保障体系全球电子商务的安全认证体系和安全保障体系全球电子商务的安全认证体系和安全保

5、障体系 4.4.技术标准与标准化模式的发展技术标准与标准化模式的发展技术标准与标准化模式的发展技术标准与标准化模式的发展 5.5.物流配送体系物流配送体系物流配送体系物流配送体系 6.6.信息化观念信息化观念信息化观念信息化观念 7.7.技术人才技术人才技术人才技术人才 8.8.主要国家及国际组织的电子商务法律体系主要国家及国际组织的电子商务法律体系主要国家及国际组织的电子商务法律体系主要国家及国际组织的电子商务法律体系培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展一、中国电子商务的发展进程一、中国电子商务的发展进程 1990-19931990-1993年：开展年：开展年：开展年：

6、开展EDIEDI应用起步阶段应用起步阶段应用起步阶段应用起步阶段 1993-19971993-1997年：开展年：开展年：开展年：开展“三金工程三金工程三金工程三金工程”阶段阶段阶段阶段 1998-20001998-2000年：进入互联网电子商务发展阶段年：进入互联网电子商务发展阶段年：进入互联网电子商务发展阶段年：进入互联网电子商务发展阶段,探索阶段探索阶段探索阶段探索阶段 2001-20042001-2004年：进入了理性务实发展阶段年：进入了理性务实发展阶段年：进入了理性务实发展阶段年：进入了理性务实发展阶段 20052005年年年年-：进入了健康快速发展阶段：进入了健康快速发展阶段：进

7、入了健康快速发展阶段：进入了健康快速发展阶段培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展二、中国电子商务的发展现状二、中国电子商务的发展现状 越来越多用户聚焦网购：越来越多用户聚焦网购：越来越多用户聚焦网购：越来越多用户聚焦网购：80008000万万万万购物用户、购物用户、购物用户、购物用户、26.8%26.8%网民网民网民网民渗透率。渗透率。渗透率。渗透率。越来越多企业布局网络零售：越来越多企业布局网络零售：越来越多企业布局网络零售：越来越多企业布局网络零售：各行各业各行各业各行各业各行各业，服装、数码、，服装、数码、，服装、数码、，服装、数码、家电、家居、日用等；家电、家居、

8、日用等；家电、家居、日用等；家电、家居、日用等；中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心(CNNIC)(CNNIC)：截至：截至：截至：截至20102010年年年年1212月底，月底，月底，月底，我国网民规模达到我国网民规模达到我国网民规模达到我国网民规模达到4.574.57亿人，较亿人，较亿人，较亿人，较20092009年年底增加年年底增加年年底增加年年底增加73307330万万万万人。人。人。人。培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展

9、中国电子商务的发展培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展三、中国电子商务模式的发展第一类模式第一类模式第一类模式第一类模式 第一类模式是企业通过网络实施的第一类模式是企业通过网络实施的第一类模式是企业通过网络实施的第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者面向消费者面向消费者面向消费者的的的的商品经营活商品经营活商品经营活商品经营活动动动动。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚取产品差价，

10、或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通赚取产品差价，或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通赚取产品差价，或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通赚取产品差价，或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给消费者。它与传统零售模式的区别是过网络卖给消费者。它与传统零售模式的区别是过网络卖给消费者。它与传统零售模式的区别是过网络卖给消费者。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店用虚拟的店用虚拟的店用虚拟的店面陈列代替实体商场面陈列代替实体商场面陈列代替实体商场面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及，消费者节省了去店面购买的时间以及，消费者节省了去店面购买的时间以及，消费者节省了去店面购买

11、的时间以及其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品.综合购物类综合购物类综合购物类综合购物类:卓越卓越卓越卓越,当当当当当当当当,贝塔斯曼贝塔斯曼贝塔斯曼贝塔斯曼,8848,6688,E,8848,6688,E国国国国,七彩谷七彩谷七彩谷七彩谷,好又多电子商务好又多电子商务好又多电子商务好又多电子商务社区社区社区社区,北京西单电子商务北京西单电子商务北京西单电子商务北京西单电子商务,嘀哒嘀嘀哒嘀嘀哒嘀嘀哒嘀,莎啦啦莎啦啦莎啦啦莎啦啦,八佰拜八佰拜八佰拜八佰拜,麦网麦网麦网麦网

12、,中国音像商中国音像商中国音像商中国音像商,中商网中商网中商网中商网 门户商城类门户商城类门户商城类门户商城类:搜狐商城搜狐商城搜狐商城搜狐商城,新浪商城新浪商城新浪商城新浪商城,网易商城网易商城网易商城网易商城,TOM,TOM商城商城商城商城,263,263商城商城商城商城 3C3C产品类产品类产品类产品类:搜易得搜易得搜易得搜易得,18900,18900手机网手机网手机网手机网,国美家电网国美家电网国美家电网国美家电网,三联家电网上商城三联家电网上商城三联家电网上商城三联家电网上商城,大中家电网大中家电网大中家电网大中家电网,永乐家电网永乐家电网永乐家电网永乐家电网培训专用第二节第二节 中

13、国电子商务的发展中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展三、中国电子商务模式的发展第二类模式第二类模式第二类模式第二类模式 第二类模式是企业通过网络实施第二类模式是企业通过网络实施第二类模式是企业通过网络实施第二类模式是企业通过网络实施面向消费者面向消费者面向消费者面向消费者提供的提供的提供的提供的服务活动服务活动服务活动服务活动。主要收入来源于通过网络给消费者提供服务。它与传统服务主要收入来源于通过网络给消费者提供服务。它与传统服务主要收入来源于通过网络给消费者提供服务。它与传统服务主要收入来源于通过网络给消费者提供服务。它与传统服务模式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。目前发展模

14、式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。目前发展模式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。目前发展模式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。目前发展态势比较好的有网络游戏服务、拍卖平台服务、短信及电信态势比较好的有网络游戏服务、拍卖平台服务、短信及电信态势比较好的有网络游戏服务、拍卖平台服务、短信及电信态势比较好的有网络游戏服务、拍卖平台服务、短信及电信增值服务、旅游服务、即时通信服务等四种模式。增值服务、旅游服务、即时通信服务等四种模式。增值服务、旅游服务、即时通信服务等四种模式。增值服务、旅游服务、即时通信服务等四种模式。网络游戏服务类网络游戏服务类网络游戏服务类网络游戏服务类:盛大

15、、第九城市、光通通信、新浪、搜狐、网易、盛大、第九城市、光通通信、新浪、搜狐、网易、盛大、第九城市、光通通信、新浪、搜狐、网易、盛大、第九城市、光通通信、新浪、搜狐、网易、TOMTOM、联众等联众等联众等联众等 短信及电信增值服务类短信及电信增值服务类短信及电信增值服务类短信及电信增值服务类:空中网、灵通网、华友世纪、新浪、搜狐、网易、空中网、灵通网、华友世纪、新浪、搜狐、网易、空中网、灵通网、华友世纪、新浪、搜狐、网易、空中网、灵通网、华友世纪、新浪、搜狐、网易、TOMTOM等等等等 旅游服务类旅游服务类旅游服务类旅游服务类:携程、携程、携程、携程、E E龙等龙等龙等龙等 即时通信服务类即时

16、通信服务类即时通信服务类即时通信服务类:腾讯、腾讯、腾讯、腾讯、TOMTOM、新浪、新浪、新浪、新浪培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展三、中国电子商务模式的发展第三类模式第三类模式第三类模式第三类模式 第三类是企业通过网络实施的第三类是企业通过网络实施的第三类是企业通过网络实施的第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动面向企业的商品经营活动面向企业的商品经营活动面向企业的商品经营活动。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚企业

17、的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚取产品差价，或者把自己生产的商品不通过传统的分销渠取产品差价，或者把自己生产的商品不通过传统的分销渠取产品差价，或者把自己生产的商品不通过传统的分销渠取产品差价，或者把自己生产的商品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给其他企业。它与传统销售模式的区道而直接通过网络卖给其他企业。它与传统销售模式的区道而直接通过网络卖给其他企业。它与传统销售模式的区道而直接通过网络卖给其他企业。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不象传统企业那样仅别是可以面向全球企业销售商品，而不象传统企业那样仅别是可以面向全球企业销售商品，而不象传统企业那样仅别是

18、可以面向全球企业销售商品，而不象传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。能面对以前业务往来的合作伙伴。能面对以前业务往来的合作伙伴。能面对以前业务往来的合作伙伴。B2BB2B电子商务：电子商务：电子商务：电子商务：阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴 B2BB2B企业：企业：企业：企业：神州数码、中粮集团神州数码、中粮集团神州数码、中粮集团神州数码、中粮集团培训专用第二节第二节 中国电子商务的发展中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展三、中国电子商务模式的发展第四类模式第四类模式第四类模式第四类模式 第四类模式是企业通过网络实施的第四类模式是企业通过网络实施的第四类模式是企业通过网络实施

19、的第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务面向企业的服务面向企业的服务面向企业的服务提供活提供活提供活提供活动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。传与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。传与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。传与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。传统的企业与企业之间的服务，如广告服务、招聘服务、信统的企业与企业之间的服务，如广告服务、

20、招聘服务、信统的企业与企业之间的服务，如广告服务、招聘服务、信统的企业与企业之间的服务，如广告服务、招聘服务、信息服务、设计服务等在互联网上大放异彩。息服务、设计服务等在互联网上大放异彩。息服务、设计服务等在互联网上大放异彩。息服务、设计服务等在互联网上大放异彩。信息服务类：信息服务类：信息服务类：信息服务类：阿里巴巴、慧聪、万网、中企网、阿里巴巴、慧聪、万网、中企网、阿里巴巴、慧聪、万网、中企网、阿里巴巴、慧聪、万网、中企网、37213721等等等等 招聘服务类：招聘服务类：招聘服务类：招聘服务类：前程无忧、招聘网、中华英才网等前程无忧、招聘网、中华英才网等前程无忧、招聘网、中华英才网等前程

21、无忧、招聘网、中华英才网等 广告服务类：广告服务类：广告服务类：广告服务类：新浪、搜狐、网易、新浪、搜狐、网易、新浪、搜狐、网易、新浪、搜狐、网易、TOMTOM等等等等 金融服务：金融服务：金融服务：金融服务：工商银行、招商银行等工商银行、招商银行等工商银行、招商银行等工商银行、招商银行等培训专用第三节第三节 移动商务移动商务一、移动商务的含义一、移动商务的含义 移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑、移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑、移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑、移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑、个人数字助理个人数字助理个人数字助理个人数

22、字助理(PDA)(PDA)等等等等移动通信设备移动通信设备移动通信设备移动通信设备与与与与无线上网技术无线上网技术无线上网技术无线上网技术结结结结合所构成的一个合所构成的一个合所构成的一个合所构成的一个电子商务体系电子商务体系电子商务体系电子商务体系。与传统通过台式电脑开展的基于与传统通过台式电脑开展的基于与传统通过台式电脑开展的基于与传统通过台式电脑开展的基于InternetInternet的电子商务相的电子商务相的电子商务相的电子商务相比，移动电子商务增加了比，移动电子商务增加了比，移动电子商务增加了比，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性移动性和终端的多样性移动性和终端的多样性移动性和

23、终端的多样性。培训专用第三节第三节 移动商务移动商务二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状 1.1.移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在务企业在将服务推向市场时，在务企业在将服务推向市场时，在务企业在将服务推向市场时，在技术研发技术研发技术研发技术研发和和和和标准制定标准制定标准制定标准制定上花费

24、了上花费了上花费了上花费了巨大的精力。从下图可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是巨大的精力。从下图可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是巨大的精力。从下图可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是巨大的精力。从下图可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。气候和交通信息。气候和交通信息。气候和交通信息。2005年欧洲移动商务个人应用消费状况分析年欧洲移动商务个人应用消费状况分析 培训专用第三节第三节 移动商务移动商务二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状 1.1.移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况日本注重移动

25、商务的日本注重移动商务的日本注重移动商务的日本注重移动商务的业务种类业务种类业务种类业务种类及及及及服务内容服务内容服务内容服务内容的开发。业务种类覆盖的开发。业务种类覆盖的开发。业务种类覆盖的开发。业务种类覆盖娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从下图娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从下图娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从下图娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从下图可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形可以看到，娱乐内容是日本

26、移动商务业务中的最主要业务形式式式式 。2005年年日本移动商务个人应用消费状况分析日本移动商务个人应用消费状况分析培训专用第三节第三节 移动商务移动商务二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状 1.1.移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况移动商务在国外的应用状况韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展研究机构研究机构研究机构研究机构(NIDA)(NIDA)的调查，

27、到的调查，到的调查，到的调查，到20072007年年年年6 6月，在韩国的月，在韩国的月，在韩国的月，在韩国的互联网用户互联网用户互联网用户互联网用户中，有中，有中，有中，有46.846.8的用户使用手机上网的用户使用手机上网的用户使用手机上网的用户使用手机上网，使用过移动互联网的用户占，使用过移动互联网的用户占，使用过移动互联网的用户占，使用过移动互联网的用户占移动用户的比例为移动用户的比例为移动用户的比例为移动用户的比例为51.351.3，比，比，比，比20052005年年年年9 9月的统计提高了月的统计提高了月的统计提高了月的统计提高了1010个百个百个百个百分点。根据分点。根据分点。根

28、据分点。根据NIDANIDA在在在在20072007年年年年9 9月发布的最新调查，韩国用户数月发布的最新调查，韩国用户数月发布的最新调查，韩国用户数月发布的最新调查，韩国用户数最多的最多的最多的最多的移动电子商务服务移动电子商务服务移动电子商务服务移动电子商务服务包括移动多媒体服务、移动音乐门包括移动多媒体服务、移动音乐门包括移动多媒体服务、移动音乐门包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。培训专用第三节第三节

29、移动商务移动商务 二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状二、移动商务的应用现状 2.2.我国移动商务的应用状况我国移动商务的应用状况我国移动商务的应用状况我国移动商务的应用状况我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京

30、、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通全球通全球通全球通”WAP(WAP(无线互联无线互联无线互联无线互联)商用试验网，商用试验网，商用试验网，商用试验网，WAPWAP手机用户可在这六大城市手机用户可在这六大城市手机用户可在这六大城市手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费者正在使用

31、并逐渐建立对者正在使用并逐渐建立对者正在使用并逐渐建立对者正在使用并逐渐建立对GPRSGPRS、彩信、短信等的依赖，、彩信、短信等的依赖，、彩信、短信等的依赖，、彩信、短信等的依赖，3G 3G 时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。培训专用第三节第三节 移动商务移动商务 三、移动商务系统的构成三、移动商务系统的构成三、移动商务系统的构成三、移动商务系统的构成网络设施基础层网络设施基础层中间件层中间件层移动应用层移动应用层移动用户设施移动用户设施培训专

32、用第三节第三节 移动商务移动商务 四、移动商务的相关技术四、移动商务的相关技术四、移动商务的相关技术四、移动商务的相关技术 无线应用协议无线应用协议无线应用协议无线应用协议 移动移动移动移动IPIP 蓝牙技术蓝牙技术蓝牙技术蓝牙技术 通用分组无线业务通用分组无线业务通用分组无线业务通用分组无线业务 移动定位系统移动定位系统移动定位系统移动定位系统培训专用第三节第三节 移动商务移动商务五、移动商务的商务模式五、移动商务的商务模式1.移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实价值链是指在产品

33、或服务的创造、生产、传输、维护和价值实价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的现的过程中所需的现的过程中所需的现的过程中所需的各种投资和运作活动各种投资和运作活动各种投资和运作活动各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相以及这些活动之间的相以及这些活动之间的相以及这些活动之间的相互作用关系所互作用关系所互作用关系所互作用关系所构成的链式结构构成的链式结构构成的链式结构构成的链式结构。移动商务的价值链就是直接或间接地移动商务的价值链就是直接或间接地移动商务的价值链就是直接或间接地移动商务的价值链就是直接或间接地通

34、过移动平台通过移动平台通过移动平台通过移动平台进行产品进行产品进行产品进行产品或服务的创造、提供、传递和维持或服务的创造、提供、传递和维持或服务的创造、提供、传递和维持或服务的创造、提供、传递和维持,进而获得利润的过程中进而获得利润的过程中进而获得利润的过程中进而获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。形成的价值传递的链式结构。形成的价值传递的链式结构。形成的价值传递的链式结构。培训专用第三节第三节 移动商务移动商务 五、移动商务的商务模式五、移动商务的商务模式五、移动商务的商务模式五、移动商务的商务模式2.移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成移动商务价值链的基本部分可分成移动商

35、务价值链的基本部分可分成移动商务价值链的基本部分可分成移动商务价值链的基本部分可分成5 5个环节个环节个环节个环节 ：内容提供商内容提供商内容提供商内容提供商 内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的移动销售支持等服务。移动销售支持等服务。移动销售支持等服务。移动销售支持等服务。门户和接入服务提供商门户和接入服务提供商门户和接入服务提供商门户和接入服务提供商 门户和接入服务

36、提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进入无线网络传输系统，最终到达移动用户。入无线网络传输系统，最终到达移动用户。入无线网络传输系统

37、，最终到达移动用户。入无线网络传输系统，最终到达移动用户。支持性服务提供商支持性服务提供商支持性服务提供商支持性服务提供商 其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保证无线网络运营商提供应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保证无线网络运营商提供应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保证无线网络运营商提供应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保

38、证无线网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。培训专用第三节第三节 移动商务移动商务五、移动商务的商务模式五、移动商务的商务模式 2.2.移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成移动电子商务价值链的构成 无线网络运营商无线网络运营商无线网络运营商无线网络运营商 无线网络运营商介于内容提供商和用户之间为他们提供信息传输无线网络运营商介于内容提供商和用户之间为他们提供信息传输无线网络运营商介于内容提供商和用户之间为他们提供信息传输无线

39、网络运营商介于内容提供商和用户之间为他们提供信息传输服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供商为信号传递过程提供相关的个性化服务。商为信号传递过程提供相

40、关的个性化服务。商为信号传递过程提供相关的个性化服务。商为信号传递过程提供相关的个性化服务。终端平台和应用程序提供商终端平台和应用程序提供商终端平台和应用程序提供商终端平台和应用程序提供商 终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰富、使用更加方便的终端设备。如提供操作系统、微型浏览器的微软、富、使用更加方便的终端设备。如提供操作系统、微型浏览器的微软、富、使用更加方便的终端

41、设备。如提供操作系统、微型浏览器的微软、富、使用更加方便的终端设备。如提供操作系统、微型浏览器的微软、SymbianSymbianSymbianSymbian公司，提供移动终端设备的诺基亚、摩托罗拉公司等。公司，提供移动终端设备的诺基亚、摩托罗拉公司等。公司，提供移动终端设备的诺基亚、摩托罗拉公司等。公司，提供移动终端设备的诺基亚、摩托罗拉公司等。培训专用第三节第三节 移动商务移动商务 六、移动支付六、移动支付六、移动支付六、移动支付 1.1.移动支付的定义移动支付的定义移动支付，是指通过手机、移动支付，是指通过手机、移动支付，是指通过手机、移动支付，是指通过手机、PDAPDA等等等等移动通信

42、设备移动通信设备移动通信设备移动通信设备进行银行转账、进行银行转账、进行银行转账、进行银行转账、缴费和购物等的缴费和购物等的缴费和购物等的缴费和购物等的支付活动支付活动支付活动支付活动。2.2.移动支付的运营模式移动支付的运营模式 以运营商为主体的运营模式以运营商为主体的运营模式以运营商为主体的运营模式以运营商为主体的运营模式 以银行为主体的运营模式以银行为主体的运营模式以银行为主体的运营模式以银行为主体的运营模式 以第三方支付服务提供商为主体的运营模式以第三方支付服务提供商为主体的运营模式以第三方支付服务提供商为主体的运营模式以第三方支付服务提供商为主体的运营模式 银行与运营商合作的运营模式

43、银行与运营商合作的运营模式银行与运营商合作的运营模式银行与运营商合作的运营模式培训专用第三节第三节 移动商务移动商务培训专用第三节第三节 移动商务移动商务培训专用第三节第三节 移动商务移动商务七、移动商务的应用领域七、移动商务的应用领域移动购物和订购票移动购物和订购票娱乐服务娱乐服务 旅游移动电子商务旅游移动电子商务旅游移动电子商务旅游移动电子商务企业移动电子商务应用企业移动电子商务应用 医疗医疗医疗医疗 金融机构金融机构金融机构金融机构培训专用第三节第三节 移动商务移动商务办公办公银行银行医疗医疗娱乐娱乐金融机构金融机构培训专用演讲完毕，谢谢观看！培训专用内容总结第十一章。B2C和B2B在电

44、子商务中所占分量最重，B2B又是重中之重。第二节 中国电子商务的发展。3.全球电子商务的安全认证体系和安全保障体系。1998-2000年：进入互联网电子商务发展阶段,探索阶段。第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动。它与传统服务模式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。第三节 移动商务。与传统通过台式电脑开展的基于Internet的电子商务相比，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。日本注重移动商务的业务种类及服务内容的开发。从下图可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式。我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。五、移动商务的商务模式。门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互通的桥梁。演讲完毕，谢谢观看培训专用