个人年终工作总结范文护士个人年终工作总结范文(10篇).docx

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1、 个人年终工作总结范文护士个人年终工作总结范文(10篇)个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇一 为了能够在实习过程中学到更多东西，就得先要有扎实的专业学问。由于我原来学的是会计，对于审计学问还是有些生疏。在去参与实习之前，我学习了审计的一些根本学问：比方一些根本的审计程序，各个业务循环的一些学问，还有关于风险导向审计，关于一些重点会计科目的审计要点。之前的关于理论学问的学习，对我后来的实习奠定了坚实的根底 在实习那段期间，我主要从事写工作底稿、抽查凭证、复算利率等工作。从第一天进会计师事务所学习他们做的工作底稿，学习怎么抽查凭证，理解怎么复算利率开头，随着参与的工程越来越多，越来越

2、简单，随着对审计业务的熟识，我开头喜爱上了事务所的工作。每一天，我都按时去上班，改掉了我睡懒觉的习惯。每一天，我都勤勤肯肯地做事情。每一天，我都会解决一些审计实务方面的问题，让我的理论学问得到运用的同时，也让我熟悉到了理论与实务的一些区分。 实习的前几天，我没有参与任何工程，而是先学习他们以前审计时留下的工作底稿。以前学习审计工作底稿那一章的时候觉得很难记住审计工作底稿中应包括哪些内容。但是在看了他们做的底稿之后，一下子就把内容记住了。到现在，我终于是体会到了理论与实践相结合所能产生的巨大的正效应。审计工作底稿，首先是要有一个关于底稿中的符号说明，还有索引号之类的。接着就是要有审计业务商定书、

3、治理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、根本状况说明一类的也应当整理于审计工作底稿中。假如被审计单位属于特别行业，还应当供应相关的文件。最终就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表和一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的，还要有相应的盘点表。实施了函证程序的，函证也应当包括在其中。也许看懂了一点审计工作底稿后，我就开头整理工作底稿的工作了。其实这是一个重复性很强的工作，但由于每间公司的业务不同，底稿的内容也各不一样，我就趁着这个时机努力吸取学问，找出不懂的地方抓紧时间请教上司。究竟理论与实践是有着差异的，有时候甚至存在鸿沟。

4、而实习的一个重要目的是感受这些鸿沟并对此作出应有的思索。 我实习的第一个感悟是实习价值的凹凸取决于自身的积极性。在一个完全生疏的环境里，有太多太多的事情你没有力量把握了。比方是否可以遇到一个主动教育你并且放手让你做业务，再指出你的错误帮忙你进步的上司。能遇到这样的上司实属难能珍贵，一般状况下前辈们都只顾着自己的工作，交代你做些根本的业务，做好了他看到有错误的地方就自己改掉了，也不会特地的去向你指出。因此到最终自己做的工作究竟标准与否根本无从知道。这时候解决的方法就只有遇到怀疑的问题时抓住时机去发问，把握自己可以把握到的尽量让实习更具价值。所以不但是一个提高动手力量的时机，更是一个熬炼交际力量的

5、时机。与办公室里的上司前辈们保持良好的关系，可以让你尽快的熟知公司的状况，在遇到困难的时候也能够准时的得到帮忙。很快乐的是我做到了和公司的前辈以及实习生相处融洽的这一点，让我在实习期间心境开心并得到意外的收获。 其次个感悟是实践与理论既有联系又有区分。理论是实践的根底，我们书本上的学问都是我们实践的根底，有很多学问不是一目了然的。需要我们把握特别娴熟后加以应用。而且书本的学问都只是概论，至于细节，详细的方法还是要我们在实践中去理解，去总结。这应当是这次实践最大的收获吧 实习第三个感悟是在不断的挖掘与发问中我慢慢了解到内资会计师事务所在剧烈的行业竞争中的生存逆境。为了尽可能的降低营业本钱，以比拟

6、优待的价格吸引客户，留住客户，内资所的一些工作程序存在着不太标准的状况。比方信函的发放上，标准的做法是会计师事务所直接把信函送到被函证的单位的，但内资所为了节省本钱会让被审计单位自己完成函证。在事务所林立的状况下，一方面事务所要制造利润，另一方面要保证审计报告的质量。当两者产生冲突的时候，特殊是发生锋利的冲突，关系到事务所生存进展的状况下，许多时候事务所会以折衷的方法，降低审计工作质量来谋求生存。 通过这次会计师事务所的实习，使我在学校外学到了许多东西，许多课本上没有而工作中又必需具备的东西，明白事务所的主要职责范围，机构组成，学会了怎么样更好的去对人对事，进一步了解会计的相关法规，并渐渐熟识

7、了审计的业务流程以及关键步骤。体会到了作为一名会计人员必需具备的个人素养，应当具备的业务力量和身体素养，这样才能够更好的适应这样一项重要的工作。同时作为事务所的实习人员在审计过程中看到了许多账本账册，也同样体会到了作为一名会计人员，要对每一笔会计记录的真实性、完整性、合法性负责。每一笔帐的记录都要有依据，而且按时间挨次排列下来，每一个程序都要以会计制度为前提，为根底。 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇二 2022年过去的很快，在公司的对进展路线的积极改良下。一整年来，整个_车间上上下下都忙劳碌碌的。固然，作为_车间的主任，我并不厌烦大家在工作中积极热忱的模样，大家的努力，不仅在

8、为_车间带来更大的动力，也同样为我们的团队带来了更多的福利和收获，这份努力的成绩是双向的。 回忆这一年来，在公司全新的规划中，我们一路紧跟公司的脚步，仔细调整车间的工作方式和目标较好的完成了我们的生产任务。现对我这一年来的状况做如下总结： 一、加强学习和熟悉，提高自身力量 分析了公司的规划，我也准时熟悉到了这份转变，对我，以及对我们团队都是一个更高、更难的挑战，为了能更好的协作公司的要求，我首先对自身的工作和缺乏进展了准时的调整和改良。通过严格的分析并了解公司目标的相关学问，我自身不仅加强了了解，对绽开的规划方面也有了一些想法。此外，我还在之后与技术部领导、员工进展了认真的争论，分析，进一步对

9、2022年的规划进展了预想，并对员工工作的优化进展了预备。 二、工作治理 在新一年的工作中，最重要的就是员工的治理。随着工作中的一些转变，员工的工作要求多少都有了一些转变。为此在工作当中，很简单消失松懈的问题。固然，为了能积极的到达公司的目标，我们在生产的数量、质量、以及合格率方面都进展了严格的要求。同时在团队的治理中，也进展了适当的鼓励。在提高一天数量要求的同时，我们也该出了优渥的额外完成嘉奖，鼓舞员工在工作中更加积极主动的强化工作。 固然，在提高嘉奖的同时，我们也严格了合格率和材料的治理。在工作中假如消失了不合格的产品，是要全部返工检查的，且我们实施了生产记录表的制度，让员工记录一天生产的

10、产品，不合格品以及工作中的其他问题。每天下班时上交，我会仔细检查，并从中分析工作或是机器问题的缺乏。 在这一整年的工作中，我始终都坚守着自己的岗位职责，努力为_车间的进步和提升做做出奉献。固然，也要多亏各各部门员工们的拼搏和努力，我们才能在工作中取得这样的成绩，信任在今后，我们会做的更好! 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇三 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作总结报告如下: 走过20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累

11、并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回忆总结如下: (一)强化形象，提高自身素养，做好个人工作规划。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得

12、与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作;坚持做到不利于

13、机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能，做好效劳工作。工作中，我们注意把握根本，努力提高效劳水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，材料上还在根本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 个人年终工作总结范

14、文 护士个人年终工作总结范文篇四 一.规划免疫工作 在2022年的工作中,根据上级工作安排部署,积极实施接种各项制度,接种准时报表,对于2022年诞生的儿童没有在12月令内完成接种的,赐予准时补种,加强辖区流淌儿童的治理,准时登记上卡,保证流淌儿童的基免疫苗的全程接种。 根据上级要求实行国家扩大免疫实施方案,通过对村医的屡次培训,利用播送、张贴标语等形式进展大力宣传，提高广阔儿童家长的知晓率，使适龄儿童得到免费接种疫苗。根底疫苗及加强疫苗接种率到达95%以上,未消失预防接种过失事故发生。顺当完成糖丸、消退麻疹查漏补种工作，同时对村级防疫医生进展相关学问培训,使他们把握更多的计免学问及传染病防治

15、学问。利用4.25计免宣传日作好宣传工作,更好地开展工作,作到家喻户晓。预防接种门诊正常运转,但还存在一些困难,还需要工作中大力宣传,提高接种率。 20_/2022年糖丸强化免疫，第一轮应服苗儿童451人，实际服苗儿童447人，服苗率到达99%以上，其次轮应服507人，实服504人，服苗率到达99%以上，无接种事故、过失发生。仔细作好ii类疫苗接种工作,无乱收费现象,仔细做好儿童信息录入工作及软件维护工作，对于接种后的信息准时录入。 二.疾病掌握工作 疾病掌握工作历年来是工作重点之一,严格执行传染病的登记及上报制度,准时网络直报，共上报传染病17例，无甲类传染病发生。无穿插感染病例，无隐报、漏

16、报、谎报、迟报现象,对本辖区的传染病监测工作仔细执行,发觉准时上报,处理。 对学校手足口病及甲流等传染病防治工作进展督导检查，尤其是晨午检工作，严密监测疫情动态，主动进展搜寻校内传染病疫情，发觉问题准时进展了处理。 三.结核病防治、安康宣教工作 根据上级要求准时作好学校入学入托接种证查验培训、督导、补证及补种工作。对于艾滋病及肺结核的防治工作,进展大力宣传,全员培训,无结核病人截留现象,发觉肺结核病人及疑似病人准时转诊并做好登记,让他们享受免费治疗,对于确诊化疗病人作好治疗督导工作，准时服药、复查。 作好安康宣传教育工作,每村全部墙报每月刊出相关的内容，有播送的村同时利用播送进展宣传安康防病学

17、问。卫生院利用板报、标语、发放宣传小册子进展安康学问及传染病防治学问进展宣传,共发放安康教育资料1800份，结合进村入户送安康活动，进展了对慢病系统治理,辖区总人口数13018人，电子建档人数12972人，长期在外人数46人。其中65岁以上老年人1228人，高血压人群1297人，糖尿病人83人，精神病人45人，标准治理率到达100%。 总之,在2022年,规划免疫、疾病掌握工作根本完成,但是工作中还存在许多缺乏之处,尤其是宣传工作不到位，仔细自查,领导指正,以便更好开展以后的各项工作. 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇五 今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领

18、导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以标准促进展，以效劳增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以标准经营为工作重心，狠抓构造调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%; 2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%;综合毛利率为19.2

19、4%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。 回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织构造调整成果，注意学习，加强培训，强化监视，全力创立学习型企业，保障持续、安康、稳定进展。 为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，屡次召开会议进展讨论、准时调整思路、讨论对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题争论、个别谈心等形式

20、，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次准时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素养教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的局部案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是常常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展仔细争论，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先

21、赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进榜样人物既可敬得意，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购置营销、治理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进展客户关系治理、卷烟营销、专卖治理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进展讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹治理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的申报工作，鼓舞和支持员工参与学习，提高素养。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素

22、养有了肯定的提高。 不断完善单位内部治理制度，强化监视考核。为了形成企业良好的工作气氛，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进展了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监视考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进展常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进展通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率

23、意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续进展供应了秩序保障。 另外，单位还注意人力资源的梯级培育，给素养较高的年轻人压担子，勤催促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作力量强的入党积极分子汲取到组织中来，为单位的可持续进展供应人力资本支持。 二、以标准经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、构造优化、效益增长的良好进展态势。 1.提高熟悉，标准经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象象的发生。随着国家局、省局对标准经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻熟悉到这是关系到烟草行业生存和进展的“饭碗工

24、程”，必需根据规定狠抓落实。在不断调优构造、尽量满意辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟标准经营方面存在的问题进展了仔细的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断标准卷烟经营行为，仔细根据上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。 2.整合营销，优化构造，实现三个转变。 一是经济增长方式实现了由数量效益型向构造效益型的转变。表现在低档卷烟不能满意供给的状况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售

25、省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。 二是信息化建立实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建立方面取得较快进展，卷烟分销与专卖治理系统软件的胜利运行，到达了信息集中治理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖治理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系治理向纵深进展供应了技术支持。 三是治理方式实现了由被动承受向主动思索的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的安排、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出办法、想方法，超前性地开展工作，进展有益的探究，比方为协作客户经理职能的转变，我们

26、自行设计印制了客户工作日志、经营户信息采集表等三种表格，取得了良好的效果。 4.不断加强客户效劳职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户效劳治理系统，增加效劳的针对性和时效性，不断提高客户的满足程度。 一是充分发挥呼叫中心在客户关系治理中的火车头作用。我们在强化电话订货员一般话培训的根底上，制定了一套效劳标准用语，让广阔的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。 二是利用客户效劳热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户供应申告、投诉等多项效劳，根本满意了客户的需求，受到广阔卷烟零售户的好评。不但扩展了监视的主体范围，也必将推动整个营销工作的标准化，理

27、顺销售的业务流程。下一步我们规划要在效劳热线电话接办的标准上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。 三是寓效劳于网建工作之中。我营销部当前进展的一系列网建改革，是根据国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进展的。在网络建立的过程中，我们把效劳贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项根底性工作，把效劳顾客的意识放在首位，提高客户的满足度，夯实网建根底，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。 四是制定了客户经理考核方法，催促他们加强与零售户的感情联系，帮忙零售户进展市场分析和市场猜测，引导他们销售卷烟和调整构造，从而使零售

28、户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭状况，开展差异化、共性化效劳。对社会弱势群体，我们经常让客户经理上门了解需求，帮忙其解决实际困难。这样既提高了工作效率，又表达了我们的“便民”思想。 三、严格监控，强化治理，制造良好的经营环境 今年今年，我局的专卖治理工作以标准经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰难细致的工作，主要表达在以下四个方面： 1.增加效劳意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“3.15”消费者权益爱护日和“4.25”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别询问以及日常的检查走访，加强对与烟草相

29、关的法律法规的宣传，使经营户和消费者烟草专卖法有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建立，通过学习行政许可法及相关法律条文，进一步改良工作方法，寓治理于效劳之中，积极寻求其他部门的协作，为其他各项工作的顺当完成制造出良好的执法环境。 2.仔细开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实标准经营行为。仔细落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制治理，加强内部卷烟销售、标准治理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖治理工作进展监视治理，对于消失的不标准行为，发觉一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进展检查。特殊是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保

30、证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进展了监控。同时，我们还结合本地实际状况，协调好与相关部门的关系，建立了亲密协作、互通信息、反响快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，严密协作，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。 3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报状况，找准问题，对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖治理考核细则进一步细化，明确了各片区治理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖。 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作

31、总结范文篇六 20_已经过去了，新的一年又已开头。作为一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本

32、身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要

33、因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，力求将艾酷专柜营业工作做到。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇七 劳碌而充实的一年完毕了，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关怀支持帮忙下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和谐的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的熬炼，现将我的工作状况总结如

34、下： 1.树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚意，虚心，急躁。 2.充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能准时到位，准时解决。 3.不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。 4.爱惜公物，妥当使用和准时维护工具设备，节省能源，从节省一滴水、一度电开头，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，发觉问题准时报修，不由于无人治理而造成酒店的能源铺张 5.努力提高自身素养，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。 通过这段时间的工作，我发觉

35、自己仍有缺乏的地方，有待改良，如专业学问不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业学问和效劳水平。 明年我的规划是： 1)、一如既往的地仔细做好每一天的每一项工作。 2)、仔细学习酒店工程部的学问，利用休息时间进展培训。 3)、多学习酒店相关学问，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。 个人年终工作总结范文 护士个人年终工作总结范文篇八 自己从20xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单

36、价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一

37、点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完

38、成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 例如: 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原规划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮

39、车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品

40、以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，

41、对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改

42、任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷

43、款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支，此类企业根本占据了代销领域。 六、20xx年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和

44、缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作: (一)依据xx年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对榆林地区县局无权力选购的状况，规划对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以

45、便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停根本无用量，xx年规划积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新

46、区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 (一)20xx年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)20xx年应在状况允许的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销

47、售筹划。 (四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 部队年度个人工作总结 时间飞逝，光阴似水。很快我就完毕我的军旅生涯的又一个年头，自己认真地想想这一年来的的工作、学习，我依据自身存在的问题，查找出平常的缺点，争取在今后的工作学习当中进展改正，将优点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。去年的工作中，在科*的领导下仔细根据条令条例和规章制度去严格要求自己。一年来无论是实施保障、工作、学习还是生活，都获得了较为明显的提高和进步。 下面就是我对这一年来的工作总结: 一:思想政治方面。一年来，我坚固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，