[房地产销售培训总结报告]房地产销售培训总结.docx

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1、 房地产销售培训总结报告房地产销售培训总结 更新时间：2023-12-16 来源：个人工作总结 投诉建议 2023教师核表年度个人总结 2023教师核表年度个人总结 2023-02-03 旅游公司年度个人总结 2023-02-03 水务集团工作人员年度个人总结 2023-02-03 泌尿外科医生个人总结1000字 2023-02-02 林场个人年度考核个人总结 2023-02-01 【-个人工作总结】 本页是最新公布的房地产销售培训总结的具体范文参考文章，觉得有用就保藏了，重新编辑了一下发到。 篇一：房地产培训心得体会 篇一：房地产培训个人心得体会 房地产培训个人心得体会 从事房地产行业， 这

2、是我第一次参与系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广， 黄维教师讲的许多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己 跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到许多道理，总结一下有以下几点： 1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和 房地产工程的营销，其次局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第 二局部培训内容可能更有用一些。里面讲到了许多的职责、团队治理、销售技巧等一些内容， 收益很大。特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。 同时我盼望自己今后不管做什么事

3、情，肯定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高 质量。 2、只有创新才会进步：黄维教师在培训的过程中，思想汇报专题提到三个和尚怎么才能有水喝，答案许多。 有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应当 是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢？第一、前两个答案表达 团队精神，但是却造成了人力资源的铺张。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对 于公司来说，领导是最不喜爱的。其次、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体 现了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题。从这个例子得出，很 多的时候，光有团队精神是往往不

4、够的，我们必需学会创新，只有创新才会赢得最终的成功。 3、学会要擅长“表现自己”：某天黄维教师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位 保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去争论这位保洁人员是真的在擦地板 还是在“做秀”，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲， 我们可以把擅长“做秀”理解为擅长“表现自己”，在现实中那些擅长“表现自己”的人往往 更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我盼望自己也要学会学会要善 于“表现自己”，在今后的日子里要加油。 除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸大事反映出的一些问题等，类似收获还有许多，在此 得出一个

5、结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永久比别人好。 篇二：房地产培训学习心得 培训 学习心得 首先，我特别感谢 公司给我们员工的培训，范文写作也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反 映了公司“重视员工，培育员工”的战略方针；对于从事建筑业的我，也特别珍惜这次时机。 仔细、虚心、恳切地承受培训，态度端正、学习专注，仔细的倾听和记录，如饥似渴地承受 着新奇的理念。大家都觉得时机是如此的难得，学习气氛非常深厚。 员的治理水平和操作力量.提倡质量文化，以客户为导向，建立健全质量保证体系。还就是要 留意合作伙伴的治理，现场技术的治理，建立团队。随时要保持安康的做事态度，不可怕错

6、 误，不承受错误，不放过错误，不容忍“差不多”，就没有解决不了的问题。 工程治理的核心任 务就是保障产品品质、保障经营规划的实现、保障产品的本钱在合同限度之内。现场治理的 八项主要任务：工期与质量规划、开工前的现场预备、施工及监理合同、图纸及方案评审、 材料设备、过程治理、工程验收及其他。质量治理体系规划的五项内容：质量规划、质量保 证体系、检查与评估、合理工期、供方治理。质量规划又包括总体目标、重要分项质量目标、 工程治理符合度、质量规划的呈现形式。通过万科工程治理规划书示范文本讲解，范文TOP100让我们更 加深刻了解汲取，了解了企业万科的做法，明白了为什么能成为知名企业了。质量规划分解

7、到工程日常简单无视的地方，如防渗漏、防裂缝的治理措施编制措施。 还有就是质量过程 中的掌握，如材料掌握要选用环保、稳定性、区域性的，建立材料样板的封样制度，做好材 料的合同交底，做好材料的进场验收关。样板引路制度是质量掌握的关键掌握措施，首先就 是交楼标准间，解决设计缺陷和功能问题。施工样板间解决过程质量掌握的问题，主要是检 验总包单位质量治理水平怎样，发觉图纸设计、安装方面的问题。工艺样板间确定工序质量 标准，掌握大面积施工。如窗、门、防水、保温等。样板引路流程首先就是要求监理公司根 据 我们要求例出清单，然后交给总包单位，编入施工规划，然后要求总包单位做出方案上报， 确定方案可行在进展样板

8、施工。 通过具体学习住宅 工程质量分户验收治理暂行规定，其作用主要在于：公司所建立的民用建筑，在过程施工质 量掌握中，应当主要围绕现行施工质量验收标准进展施工，但是从使用功能的角度来讲，必 须到达各省市关于住宅工程质量分户验收治理的规定，只有到达此规定的相关标准，工程才 能进展竣工验收，才能缩短建立工期，削减工程纠纷和工程索赔。 通过此次学习培训， 不但提高了员工个人的建筑常识，也为公司的建立进展，特殊是为公司后续开发建立工程奠 定根底，公司应当多组织员工培训学习，建议紧紧围绕公司建立范围所涉及的各类专业学问 进展由浅到深的培训，首先进展各专业的常识培训学习，例如：建筑工程常识、工程规划设 计

9、常识、建立工程结算治理要求、财务治理要求等，其次有规划的加深各专业学问的培训， 分阶段进展学习，例如：建立工程前期工作阶段（编报工程建议书和可行性讨论报告）、勘察 设计阶段（三阶段设计）、建立预备阶段、施工阶段、验收阶段等，使大家从了解到理解，再 到熟识。 这次的学习真可谓 受益匪浅，让我懂得了许多以前不知道的治理学问，也让我把以前很多穆棱两可的专业学问 以及专业治理，在此次学习中大多数都已经解决。古人云：“术业有专攻，可以为师夷”这次 在公司学习培训让我学到了许多东西，缺乏的是由于此次培训时间太短，自己前期预备工作 做的不够充分，下次假如还有时机让我来 学习培训深造，我肯定先制定一份充分具体

10、的学习规划，让我的学习有目的、有规划、有效 果。 恩格斯说，人类思 维是 “ 地球上最美的花朵 ”。而创新思维更灿烂。当前各项工作的争先恐后，实际上就 是创新的争先恐后，这是形势进展的必定要求。为不断提升本职工作水平，最全面的范文参考写作网站圆满完成各项工 作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热忱和昂扬的斗志积极投身到创 新工作中去，积极培育创新思维。 时间总是匆忙而逝， 很快两天的培训就这样过去了。学习带来收获，压力供应动力，思索成就创新。在以后的工 作中我将以更加饱满的政治热忱，昂扬的工作斗志，剧烈的责任意识，开拓进取、扎实工作， 保质保量完成领导交办的各项工作任务。 20

11、23年五月七日 杨继强 篇三：房地产根底学问培训心得体会 关于房地产根底学问培训的心得体会 作为刚踏入房地产行业的新职员，应当尽可能的学习房地产学问根底学问，尤其作为一名房 地产销售的员工，我想就更应当拥有宽阔的房地产学问根底学问面。然而，在此之前，我对 房地产这个行业特别生疏，只是间或听闻过长辈们争论关于这个行业的一些信息，却没有真 正的系统的去了解深入过。前天，在余源鹏房地产大讲堂上正式开头了房地产学问根底学问 培训，今日，听完余教师的这节房地产行业相关学问的课程，我学到了许多东西，对房地产 行业有了初步的熟悉和了解，余教师富有激情的讲解更是教会了我大量的房地产根底学问， 使我对房地产有了

12、全新的熟悉和了解。下面，共享一下我在这节课上学到的全新的房地产知 识和心得体会总结如下： 余源鹏教师主要从 三个大的局部跟我们共享了房地产行业的相关学问。第一局部是 房地产及其产权根底学问； 其次局部是房地产开发全过程根底学问；第三局部是房地产交易与营销根底学问；第四局部 是房地产规划与建筑工程根底学问。 通过这次的房地产 根底学问培训，我不仅明白了什么是房地产？更了解到了从事于房地产行业要留意些什么问 题。房地产根底学问培训后，现在我知道了，房地产详细是指土地、建筑物及其地上的附着 物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具 有整体性和不行分割性；房地产

13、的分类，可以 按用途划分也可以按建筑物的层数来划分；房地产市场分级：可以分为一级市场、二级市场 和三级市场；建国以来中国房地产进展根本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆内地； 房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：选址、 立项、取得土地、规划设计、开工建立、启动销售和竣工验收。通过系统的学习，我对“什 么是房地产”有了一个整体的熟悉，不再是之前的零散的学问体系，房地产对于我也不再是 一个生疏的行业。总而言之，余教师的房地产根底学问培训真让我受益匪浅的课。这 节课，让我熟悉了房地产这个行业，让我了解到了房地产销售这个领域，更让我学到了一种 对学习对工作的

14、态度。 ps：本课程是在智 地网上的余源鹏房地产大讲堂找的培训课！ 篇四：关于学习房地产培训课程的心得体会 关于 学习房地产培训课程的心得体会 在自治区房地产业 协会安排下，经过这几天相关单位领导专家对我们作了一系列关于房 地产各个方面学问的授课，也是在房地产严峻形势下一次积极有效的培训，通过这次学习更 增加了我们对今后房产行业的信念，鼓舞我们士气，面对困难，同舟共计，勇于创新，敢为 人先。在这次学习中，我有以下深刻体会： 期国家的宏观调控，当前房地产市场的严峻性。面对这样的新形势、新的进展机遇，在房地 产马上全面进入“过冬”，我们如何过好这个“严冬”，而不被冻伤。听了教师们的授课，对目 前房

15、地产市场的迷局，更加坚决信念。确定了房地产已成为国民经济支柱产业重要性的事实， 而房地产市场永久是老百姓关注的重点；这个行业才刚年轻；其表现在国家出台一系列的“救 市”政策措施，及各地方政府也出台了一系列相应的“救市”政策措施，更是显而易见，因此 我们要正视它，学会“与它共舞”。展望房市的将来，我们布满了信念与挑战，而此时短暂的 寒冬，其生存的法则，则品质是关键。品质需要我们坚持不懈“精耕细作”的努力，即塑造新 能源力气。把自己的工作做到极致，创新工作、团结协作，将新能源十多年来辛勤耕耘的品 牌，与开发的每一幢楼、每一个楼盘的品质，更与新能源人品德相统一，为业主奉献精品建 筑，打造精品楼盘，让

16、他们不留圆满，真正有一种选择一次、和美一生的感觉。 二、辩证地对待房地产市场，共建房地产理性市场；房地产市场风险与机遇是并存的，它是 辩证的。房地产业是从无到有、从小到大的进展历程，就是住房制度变迁的结果，房地产市 场10多年来这样发生冲突的缘由是利益的冲突，房地产的价格制度、房地产的税收制度等 等都不完善，我们期盼房地产建立理性市场。建立房地产的理性市场我觉得还有一个特别重 要的是房地产企业，也需要房地产企业的理性，我觉得首先是房地产企业要有责任心，房地 产行业在中国是一个年轻的行业，每个房地产企业都要当心的呵护行业的安康进展，其次个 我觉得要设立行规，企业要主动担当维护市场秩序共同维护行业

17、形象职责，要把实现企业利 润最大化和社会利益最大化结合起来。 1、企业要生产更好 的产品、更多的向广阔消费者奉献高性价比的房产，高性价比的商品是 对消费者最大的敬重，我们入行十年来也做了一些尝试，我们主要是要高效整合各项资源把 本钱掌握贯穿在工程开发的每个环节，对利润追求要平衡，严谨本钱掌握和合理利润率定位， 让消费者在当中得到更多实惠，共享到房产增值的空间。 2、再就消费者建立房地产理性市场，消费者也要理性，我觉得消费者的理性在于不轻于跟 踪购置，而是跟供需、购置需求有比拟、有鉴别地理性消费，这样的理性消费或许少了炽热 的场面，但是这是房地产进展所必需的，这是消费者所必需的。 3、媒体也要更

18、多的一些理性，现代经济生活当中媒体的影响力不断加强，有时候甚至可以 左右消费者的视听，影响到市场的正常进展，影响越大责任越重，媒体精确宣传、正确引导 的作用，媒体对房地产业的影响是很大的。媒体和政府、企业、消费者假如能够形成良性的 互动，对房地产业多做客观、公正和善的报道，对理性市场建立的作用是非常巨大的。 4、在主流开发商的努力下，民众意见更多地汲取和接受，包括对产品的定价、对功能的设 计、对户型的要求等等，我们更多借鉴生产制造企业和生产商的阅历，为市场共同进步，为 共同更好地满意消费者需求进步，而不是把瑕疵的产品带给消费者。 我信任房地产业经过这么多洗礼以后能够走得更稳更好。我非常感谢自治

19、区房地产协会 给我们这次学习的时机，以后、我还将不断学习、不断补充这方面的学问，使自己的开发管 理更上一层楼。篇五：房地产培训心得体会 房地产培训心得体会 从事房地产行业，这是我第一次参与系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维教师讲的许多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到许多道理，总结一下有以下几点： 1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和房地产工程的营销，其次局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，其次局部培训内容可能更有用一些。里

20、面讲到了许多的职责、团队治理、销售技巧等一些内容，收益很大。特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我盼望自己 篇二：房产销售培训心得 房产销售培训心得 通过为期三天的房地产销售人员根底学问”和“华成天地墅园工程资料分析”的现场培训，使我们销售部全部员工受益匪浅。 这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根底。 作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听、综合学问和举一反三自我总结自我反省等的根本素养，并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销售技能，培育敏锐的观看力，讨论调查房产市场，从而了解在剧烈的市场竞争中，效

21、劳是一个全过程。尽可能细化信息，留意平常工作中客户资源的积存、维护、沟通沟通以及信息的收集、整理、反应。 我本人觉得公司这次组织的培训特别好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底。同时，也更加明白销售是一门特别有学问的课程。绝不仅仅只是简洁的“售”的动作，而是需要更多的预备、酝酿工作，在销售过程中与客户的沟通、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热忱和扎实的业务根底），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络沟通等一系

22、列不行缺少的全部程序。 通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产学问、销售技巧的同时，也更加坚决了我们对所销售楼盘的信念，以及对自身完成销售工作的信念，有助于完成今后一系列销售任务。 从我个人认为：目前房地产行业进展比拟快，竞争日趋剧烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注意软效劳。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比拟精确、营销和效劳都比拟到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。 目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应当把根底工作做到位，软效劳就更需要销售员

23、有全面的素养。通过学习，我又把房产销售的整个流程进展了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素养，才能积存更多的客户。作为一线销售治理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。 其次是做销售专心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先专心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长期的客户，胜利率才会增大，客户应当成为自己的终身客户。最终，销售人员要主动帮忙客户，客户才会信任你，主动来找你。 通过对天地墅园工程的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发觉了一些问题

24、，需要在日后的工作中去一一落 实和解决。 这次培训为我们工程开盘做好了充分预备，使我们更有动力和信念，由于我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力气。 篇三：房产销售培训心得 房产销售培训心得 篇一：房产销售培训心得 做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于

25、能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各

26、方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：时机是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有预备的人。4：做好客户的登记，及进展回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。5：常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多

27、从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急

28、躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮

29、忙你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事！（一） 通过为期三天的房地产销售人员根底学问”和“华成天地墅园工程资料分析”的现场培训，使我们销 售部全部员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎

30、实的根底。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听、综合学问和举一反三自我总结自我反省等的根本素养，并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销售技能，培育敏锐的观看力，讨论调查房产市场，从而了解在剧烈的市场竞争中，效劳是一个全过程。尽可能细化信息，留意平常工作中客户资源的积存、维护、沟通沟通以及信息的收集、整理、反应。我本人觉得公司这次组织的培训特别好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底。同时，也更加明白销售是一门

31、特别有学问的课程。绝不仅仅只是简洁的“售”的动作，而是需要更多的预备、酝酿工作，在销售过程中与客户的沟通、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热忱和扎实的业务根底），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络沟通等一系列不行缺少的全部程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产学问、销售技巧的同时，也更加坚决了我们对所销售楼盘的信念，以及对自身完成销售工作的信念，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业进展比拟快，竞争日趋剧烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注意软效劳。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品

32、做得好、定位比拟精确、营销和效劳都比拟到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应当把根底工作做到位，软效劳就更需要销售员有全面的素养。通过学习，我又把房产销售的整个流程进展了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素养，才能积存更多的客户。作为一线销售治理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售专心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先专心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产

33、品。此外，只有把客户看成长期的客户，胜利率才会增大，客户应当成为自己的终身客户。最终，销售人员要主动帮忙客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对天地墅园工程的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发觉了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实和解决。这次培训为我们工程开盘做好了充分预备，使我们更有动力和信念，由于我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力气。（二） 华成置业销售部张琳 三天的培训时间一晃而过，课堂上培训教师用丰富的理论、鲜亮的观点和详实的案例，全方位多角度地诠释了怎样做一名精彩的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提

34、高业务力量起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且精彩的销售员应当把职业当作事业来对待。首先，重视学习，提高水平。新形势下房产工作要求必需具备较高的业务素养，与时俱进。平常主动学习新学问，把握新本事，充分利用报刊、网络、电视等媒介，了解房产信息，开阔视野，只有把“看家本事”学得更精，才能更好地干好工作。其次，爱岗敬业，团结互助。日常工作中要保持团队精神与分散力，发挥整个部门的整体效能，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，同事之间从我做起，相互帮忙，力量互补，发扬同舟共济的团队精神。感恩客户，胜利的销售，源于对自身产品的自信和职业的宠爱。再次，擅长倾听，感恩客户。沟通是胜利的根底，是建立感情的根本信

35、息途径。积极的倾听，不仅能获得更多的信息，猎取对方的信任，还能精确理解对方的意图，了解客户的需求，适当地向客户推举所需房源，销售目标才能实现。总之，通过这次培训学习活动，使我充分熟悉到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机，全方位提高自身的业务素养，以崭新的姿势去迎接新的挑战，为华成天地墅园的业绩增长奉献力气。篇二：房地产销售工作的心得体会与工作总结 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的治理 下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知

36、道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会倾听，把握时机。我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当

37、通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长期的热忱和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在

38、客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，

39、想休息。人生是需要积存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用完的一天。始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。篇三：房地产销售心得-学习 我在做销售时，有许多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有许多老客户自己或介绍朋友来买楼。许多同行都在问我，你有什么绝技，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝技”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模

40、式去做，每个人的共性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出适宜自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝技”。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。专心学习 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我转变而转变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种积极向上的心态。学习积

41、极的心态 进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，聘请广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我特别自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后， 当时面试我的房地产公司老总说，当时聘请，有许多人的根底条件比我好，正由于我表现得很自信，也很自然，所以，打算录用我一个人，许多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，时机是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公正的，关键是你

42、有没有自信去抓住它而已。在工作的过程当中，我发觉地产这个行业所涉及的面是特别的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打根底，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营治理函授班来加强自己的专业学问和理论学问。我销售的第一个楼盘“万通空中花园”工程是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，许多业内人士都不看好。为了能更精确的给工程定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告知我怎么做，不象今日，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，

43、知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告知我，你去看看我们工程四周有什么楼盘，10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”工程的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观看，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的沟通还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简洁，

44、更多的是要专心去观看，这样你才能详细真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去访问，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积存了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个工程总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，打算你的人生方向，确定自己的工作目标，正确对待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比方像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、特

45、别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。一个有着积极态度的销售人员，信任他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今日我心情很好，我很快乐，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种确定。培育你的亲和力 所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过标准你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“其次语言”来