保险公司3G手机移动查勘技术方案(共23张PPT).pptx

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1、保险公司3G手机移动查勘技术方案凯达鸿培训专用4、合作案例2、总体设计1、公司介绍3、3G移动功能介绍培训专用公司介绍培训专用4、合作案例2、总体设计1、公司介绍3、3G移动功能介绍培训专用总体设计-设计思路 现场查勘工作是车险理赔的首要环节，是提高理赔速度和理赔质量的基础，是对保户提供优质服务的具体体现。传统查勘流程存在着流程繁琐、纸质表单繁多、资料上传系统慢等缺点，在目前保险行业查勘人员专业技能普遍不高的情况下，很容易产生单个案件预估偏差率失真、资料缺失、从而拉长结案周期、降低结案率，导致客户满意度下降、赔付率上升。3G移动理赔终端帮助财险公司重塑车险理赔查勘流程，可实现第一现场快速、准确

2、传递事故信息，缩短赔案审核周期，提高赔案审核时效，从根源上减少虚假赔案的发生，从而使车险理赔工作规范化、标准化、透明化，有效扭转“承保易理赔难”的痼疾，提升企业专业理赔服务形象，为财险公司构筑新的利润核心。培训专用总体设计-3G查勘流程图培训专用总体设计-系统网络架构图培训专用总体设计-系统软件架构图培训专用4、合作案例2、总体设计1、公司介绍3、3G移动功能介绍培训专用3G移动勘系统功能详解查勘功能定损功能调度管理功能首页模板插件 保单查询、现场查勘内容录入、现场损失情况录入、保户信息录入拍照疑案提交工时项目录入残值施救项目录入拍照人员调度人员路线轨迹回放3G移动查勘客户端的功能 3G移动系

3、统客户端功能按照需求可单独开发，分为查勘功能、定损功能、调度管理功能。配件项目录入人伤案件提交培训专用3G移动查勘功能详解现场查勘功能保单信息n商业保险单查询n商业险条款类别n交强险保单查询n交强险险条款类别查勘信息n现场查勘信息n添加第三者信息n互碰自赔信息n保户支付信息n添加客户信息损失情况n标的车损失拍照n标的车物损拍照n三者车损失拍照n三者车物损拍照人伤案件n三者人员伤情拍照n主车人伤伤情拍照培训专用移动查勘功能详解主界面人伤案件：此处是接收到的未处理人伤查勘案件列表。查勘案件：此处是接收到的未处理车辆查勘案件列表。完成案件：可以查看今天已经处理过的案件列表。删除数据：此处可以删除一星

4、期以前的数据，这个操作是为了节约空间。数据同步：如果保险公司理赔系统增加某些字段，此时需要进行同步，这样能够保证正常提交案件。此处可以查看登录人的资料信息，包括工号、登陆人姓名，还可以进行版本手动升级。登陆信息：培训专用移动查勘功能详解功能菜单保单信息：可以查看保户的保单信息和交强险保单信息。拍照：对现场损失情况进行录入，填写相关标的、三者损失情况，并对其损失拍照。查勘信息：录入现场查勘信息，检查事故现场与报案信息是否一致。支付细心：为了快速理赔，可以直接录入保户的银行信息，之后可以对其账户进行汇款。正常提交：录入查勘情况，并统计预损失金额，然后提交案件；如果案件属于疑案，可以直接进行疑案提交

5、。培训专用移动查勘功能详解损失拍照 查勘员拍摄的照片都带有GPS坐标信息，这样每一张照片在保险公司理赔系统后台都可以清楚的查到拍摄详细地址和拍摄真实时间。通过3G网络传送到保险公司理赔系统培训专用移动定损功能详解流程1.填写受损车辆信息，关于车型信息是从总公司服务器调取，其他信息需要操作员结合现场实际情况填写。2.填写受损项目信息，受损配件也是从总公司服务器调取车型品牌、年款、车型、配件信息，之后搜索筛选，并将配件信息添加进去。3.其他损失项目包括施救非、财产损失费、死亡伤残费、其他费用等等，操作员需要填写具体的费用数值。费用计算是根据此前填写的受损配件费+其他损失费用得出的总和，也可以查看该

6、任务总公司审批的费用是多少。4.如果审核不通过操作员需要重新审查填写的配件项目和相关费用。5.如果审核通过则进入下核赔环节。培训专用移动定损功能详解定损单打印 移动定损功能需要调取保险公司理赔系统的车型数据库、配件数据库、工时数据库，如果需要现场打印，则需要额外配备便携式蓝牙打印机，通过手机可以无线打印定损单。事故定损单事故定损单便携式打印机便携式打印机培训专用调度管理功能-用户位置获取 总公司调度平台可以通过该功能时刻掌握员工的地理位置，并可就近委派案件，也可监控员工一天的行动轨迹及查看定损和查勘拍照时所在位置，以规避查勘员造假、工作疏忽等现象。培训专用4、合作案例2、总体设计1、公司介绍3

7、、3G移动功能介绍培训专用合作案例北京凯鸿科技有限公司是中国电信系统集成合作伙伴（SI），已经成功开发3G移动终端应用于金融、政府、医疗行业。中国电信CDMA2000/EV-DO的3G网络已经覆盖国内60余城市，是目前国内覆盖效果、传输速度最好的服务商。合作案例：1、工商银行用户终端（苹果OS系统）2、安邦财产保险公司3G移动查勘系统3、安邦财产保险公司用户自查勘系统3、携程网用户终端系统。培训专用适配机型我们同时具备其他手机平台的开发能力支持Symbian S60V3 FP1、FP2，V5，OMS 1.0、1.5、2.0，Windows Mobile、MacOS、KJAVA、Brew等操作系

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