2023年大二学生暑假家电促销员实习报告.docx

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1、 2023大二学生暑假家电促销员实习报告 实习报告 姓 名： 班 别： 年 级： 专 业： 指导教师： 我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很熬炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步熬炼一下我的个人销售力量，所以我认为还是应当从根底做起。 一、所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下张超电器行的概况与进展前景。张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等。由刚开头的一个小门市到现在马上成为美的专卖，进展速度惊人，着实令人叹服 张超电器行坚持“薄利多销，效劳领先”的经营理念，依靠精确的市场定位和不断创新的

2、经营策略，引领家电消费潮流，为消费者供应共性化、多样化的效劳，得到广阔消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业进展理念。 张超电器行正通过实施精细化治理，加速企业进展，力争在市场上取胜。 二、自己所理解的所在单位： 我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司假如把售后效劳做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依靠心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我信任张超家电行已经做到了这点。看到许多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进展其次次以上的购置，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品

3、满足的的回家时，我就理解到了张超电器行的良苦专心了。 三、自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着全部销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。由于顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业学问与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最根底的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优待政策、留意事项与接待的方式方法与礼仪态度。其次：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部构造和售后的相关效劳。 四、工作中的心得体会： 我在这份工作中得到了很

4、多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中 的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连，但是我宣誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是信任这都是我人生中的时机与阅历，是一本永久都要努力学透的课本。 我在这份销售工作中积存了许多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在很多的消费者的问题面前一点点摸索出来的。 起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜爱空调，明白了它各个元件的道理，现在已经能答复出顾客各种空调方面的根本常识了。 在销售方面，我曾经有过阅历，大学暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简洁

5、的多。空调销售，比的就是急躁与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，假如做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比方我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调确定不会吃亏了，由于我们的价格都是这么透亮了。” 而且价格不要急于求成直接报底价，由于这样会造成有些优柔寡断的顾客打算性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价

6、，我再去别家看看吧?”所以我总结下来就是肯定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购置空调上是盲目的，他可能今日只是来看看，但假如你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的时机。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析谁是打算购置者，发动主战术向其主推。 有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要急躁讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今日不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然承受。 我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努

7、力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进展积极心理示意，准时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积存阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，由于我还是有许多优点的，比方态度端正，做事仔细负责。 在现实中要熟悉人性的简单，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自

8、己的必定要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很简单，有和善也有丑恶，我们要熟悉到这一点才能更好地把握人生。特殊是从一般的员工刚进入治理层，这时要懂得如何爱护自己，究竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在有意整我，由于这件事情假如不完成就有人算到我的头上，我见他高傲的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。 我更深地体会到”态度打算一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,由于曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚恳而不讲技巧,最终得到销量

9、低的结果.而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸张优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,立刻对现实社会绝望和生气.然而再次干销售，我好像成熟了很多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,把握销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作.其次,销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好效劳工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提示他到效劳台领取赠品;当学生来选购时我会给他推举质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比方下载学习

10、资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简洁有用的,并急躁地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们. 我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障.刚开头的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进展事,只是观看四周状况并仔细学习.我知道,各品牌都在进展多方面比赛,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德标准的同时还尽量帮忙同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮忙。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 五、小结 工作中的我，不敢说多么聪慧。但是张超电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓舞了我，认可了我的力量，我会连续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的完毕了，但是我也会在将来工作的对待上保 持这份初生牛犊的热忱，做一个对社会有用的人。 【2023大二学生暑假家电促销员实习报告】