营销员工作总结范文.doc

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1、 营销员工作总结范文一、业绩完成状况 共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售累计提成54685元。 二、工作态度的转变 入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断共享签单的欢乐，领取丰厚的薪金，我也曾迟疑自己是否能胜任此工作？经过领导的帮忙分析和鼓舞，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无全部到信念十足的历程。 态度打算一切。信念倍增使我更加的喜爱这份工作，不仅尽是由于它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在肯定程度上，它实现了我确定自己的愿望。工作使我

2、在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热忱，甚至有感恩之情。 三、存在的缺乏 在销售实践的过程中，经领导提示，发觉自己还有诸多的缺乏之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有许多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的缺乏之处，在公司领导的提示下，我也努力的在修正完善。 1、没有目标，没有规划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知规划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。 2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注意二级市场的准时维护，结果造成大量信息流失。 3、谈判死板不敏捷，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然

3、也就以失败告终。 4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信念缺乏。 5、不会区分对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够坚决，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。 6、对自己的产品不熟识，对周边状况以及同行业销售状况不熟识，与其它楼盘比照失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。 7、对于房产销售过程中所需的相关学问、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的说服力。 以上缺乏之处，通过领导和同事们的帮忙，修正已初见成效。 四、收获与心得体会 在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的确定和赞扬。把产品推销出去，先要

4、把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有时机进一步绽开销售。 公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供新同事们借鉴： 1、在与顾客沟通时，肯定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑； 2、与顾客相互沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听； 3、讲解要简洁明白，突出重点，切忌冗长繁琐； 4、讲解要专业到位，切忌一问三不知； 5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事； 6、了解顾客的实际状况，对症下药，切忌盲目推销； 7、推销产品二选一，切忌推举太多项选择

5、择对象。 作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的心情及购置欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购置的热忱，一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。 公司领导曾说，从事房产这个行业，必需要对自己提出高要求，要具备肯定的眼光和远见，可这眼光和远见从何而来呢？我想一个连走路都不会的人确定是不会有这种眼界的。我把全部的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作过程，每学会一点学问，每发觉一点别人的优点，能把它们都充分的运用到自己的工作当中，我都会得到极大的欢乐。 经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到适宜的方法、没有足够的阅

6、历、不具备更专业的学问，而这些只是学习和时间的问题。发觉了自己的缺乏之处，我会连续前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心的盼望大家都能共同努力，多签单，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，效劳于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺！ 篇二：营销员工作总结 不知不觉参加东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进展总结。 一、业务开展的状况 在东南一个月，其中有两个星期进展了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进展业务访问。作为初入社会的

7、我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进展业务访问。在这段期间里，我的唯一目的在于积存客户资源，由于只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售时机，才能保证销售额。 开发客户是一个比拟漫长的时间。大局部客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。最开头的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进展访问！由于之前没有进展过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话访问，我就带着资料过去访问客户。起初访问客户，我并不懂得

8、如何去挖掘购置信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相比照较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己查找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进展面访。凭借着大家的帮忙，我熟悉了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购置的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进展投标，根本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时

9、候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话答复客户的疑问。但这样会铺张许多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最正确的时机。 4、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 三、今后学习

10、的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态！ 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问！资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进展销售的工作。 2、深入学习产品学问 措施：对自己销售产品有良好的熟悉，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问！其学习方向如下： （1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。 （2） 对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点！ （3） 对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳！ 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售的沟通 措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中消失的问题的解决 方法。总结其解决问题的原则，规律！沟通方式可以面谈，等。 4、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。 5、加强自身的时间治理和励志治理措施：通过时间治理软件，准时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重 要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）准时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志治理，保持对工作的热忱，利用比照鼓励法，提高斗志！