定义阶段2-项目选择.ppt

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1、1项目选择项目选择 2“所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现，所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现，别无它法别无它法”朱兰朱兰 博士博士为何进行项目选择为何进行项目选择3q改善项目立项必须和公司目标管理中的重改善项目立项必须和公司目标管理中的重点项目紧密联系，有助于巩固、提高公司点项目紧密联系，有助于巩固、提高公司核心能力；核心能力；q改善项目立项必须针对通过一般方法很难改善项目立项必须针对通过一般方法很难找到缺陷所在和解决方案的问题；找到缺陷所在和解决方案的问题；基本原则基本原则4q改善项目立项必须有助于通过对流程改善项目立项必须有助于通过对流程的改造减小当前和预期绩效之间的差的改造

2、减小当前和预期绩效之间的差异，达到追求零缺陷的目的；异，达到追求零缺陷的目的；q改善项目立项必须与现有质量改善项改善项目立项必须与现有质量改善项目紧密结合。目紧密结合。基本原则基本原则51.由上至下的项目选择由上至下的项目选择 高层管理者关心的问题高层管理者关心的问题2.由下至上的项目选定由下至上的项目选定 一线管理者最头痛的问题一线管理者最头痛的问题3.在顾客要求在顾客要求,顾客声音中顾客声音中 顾客抱怨最多的问题顾客抱怨最多的问题4.损失损失(COPQ)多的地方中多的地方中 不良及损耗发生的地方不良及损耗发生的地方.5.标杆比较中标杆比较中 与标杆有差距的地方与标杆有差距的地方.项目选定的

3、项目选定的5种方法种方法6Printing Defect印刷不良印刷不良69.6%良率良率 yield 印刷不良印刷不良 Printing Defect印刷不良占有率印刷不良占有率%Printing DefectFactory AA工厂工厂96.48%2.27%3.10%(All 全部全部)67.7%Factory BB工厂工厂94.25%4.02%69.6%Printing Defect印刷不良印刷不良67.7%Printing Defect(Wrong Layout印刷不良印刷不良(错位错位)68.57%占有占有应用在实际项目中报告书的例子(Example)例：品质现状例：品质现状Pare

4、to ChartPareto Chart不良帕拉图不良帕拉图不良帕拉图不良帕拉图7识别流程识别流程q了解流程了解流程了解现有流程了解现有流程确定现有流程表现确定现有流程表现确定潜在流程能力确定潜在流程能力q区分流程优先次序区分流程优先次序进行差距分析进行差距分析关注少数关键因素关注少数关键因素q组建标杆小组组建标杆小组了解流程了解流程好奇的，关注的，出色的访谈者和倾听者好奇的，关注的，出色的访谈者和倾听者8方法：方法：方法：方法：SWOTSWOT分析分析分析分析S Strengths优势W Weaknesses劣势O Opportunities 机会T Threats 威胁 优势和劣势一般为内

5、部因素机会和威胁一般为外部事务9SWOT AnalysisSWOT AnalysisSWOTSWOT分析分析分析分析10SWOT AnalysisSWOT AnalysisSWOTSWOT分析分析分析分析11u已经掌握解决对策的已经掌握解决对策的.知道的解决方案实施就可以u因异常原因突发的因异常原因突发的.查找出异常发生原因解决就可以u范围太广范围太广.(现实中解决困难的现实中解决困难的)不要期望煮沸大海u一次要解决很多一次要解决很多.目标多了,结果什么都很难完成u起步太详细起步太详细.财务成果不大,得不到适当的支持u没有可测定的没有可测定的 Y 改善前后量化对比不了应避免怎样的项目应避免怎样

6、的项目?12“不要去摘这些地方的苹果不要去摘这些地方的苹果”过分难和不现过分难和不现实的事情不是实的事情不是6 可以解决的可以解决的项目项目“去拣落在地上的苹果，或去摘伸手可及的去拣落在地上的苹果，或去摘伸手可及的苹果苹果”-经过简单逻辑推理或直觉就能解经过简单逻辑推理或直觉就能解决问题的项目不宜作为决问题的项目不宜作为6 项目项目想办法去摘这些地方的苹果想办法去摘这些地方的苹果即通过努力是能够实现的项目，即通过努力是能够实现的项目，如：如：“过程优化过程优化”或或“具有复杂的相关关系具有复杂的相关关系”等性质的项目；等性质的项目；6 Sigma 项目的困难程度项目的困难程度6 Project