日产SA培训课程.pptx

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1、精品的含义精品的含义专营店精品营销流程专营店精品营销流程精品的种类精品的种类精品营销战略精品营销战略客代精品营销中需掌握的要点客代精品营销中需掌握的要点精品营销的核心精品营销的核心FABFAB定律定律养护类精品推销的养护类精品推销的FABFAB精品营销的五大技巧精品营销的五大技巧第1页/共29页是指专营店根据用户的需求，按照汽车零部件设计规范或精品是指专营店根据用户的需求，按照汽车零部件设计规范或精品零部件设计规范标准，由备件部主持开发，用于装饰、维护、零部件设计规范标准，由备件部主持开发，用于装饰、维护、防护汽车的非保养维修类的加装总成件、套件、单件（和其它防护汽车的非保养维修类的加装总成件

2、、套件、单件（和其它辅件、辅料）。辅件、辅料）。精品的含义第2页/共29页专营店专营店最终实现利润最终实现利润销售方针销售方针产品开发产品开发上市销售上市销售现状分析现状分析信息反馈信息反馈精品企划精品企划精品营销流程图精品营销流程图第3页/共29页第4页/共29页一、一、内内 装装 精精 品品木纹排挡头座椅套木纹门把手木纹门窗开关半皮半木方向盘木纹杯架木纹空调通风孔地毯第5页/共29页内内 装装 精精 品品LED门槛踏板全天候座椅套第6页/共29页二、二、外外 装装 精精 品品保险杠角护条牌照框前保险杠隔栅饰条轮胎防盗螺母铝合金轮毂门边饰条挡泥板侧身护条行李箱饰条第7页/共29页三、电 装

3、精 品高亮度灯泡带室内显示的前后角雷达系统第8页/共29页四、养四、养 护护 类类 精精 品品发动机清洗新车磨合剂燃油系统清洗剂燃油促烧剂进气系统清洗剂第9页/共29页实现利润、提高实现利润、提高CSI专业的营销、服务能力专业的营销、服务能力高品质的产品高品质的产品富有挑战的销售目标良好的激励措施规范的销售流程丰富的产品知识高超的营销技巧清晰、有效的展示高质量全新的产品体验迅捷、安心的安装过程优良的售后服务营销战略的三个层次营销战略的三个层次第10页/共29页S/A 精品销售需掌握三要点熟练掌握精品知识熟练掌握精品知识熟练掌握精品价格熟练掌握精品价格熟练掌握安装时间熟练掌握安装时间了解商品在展

4、示柜位置了解商品在展示柜位置熟练使用精品促销工具熟练使用精品促销工具如果当时未能满足，如果当时未能满足，或客户有意向，应进或客户有意向，应进行跟踪销售。行跟踪销售。开展服务促销开展服务促销第11页/共29页创造良好的创造良好的营销条件营销条件/环境环境对对C/A，S/A激励机制的建立激励机制的建立安装流程的建立，确保快速安装并交车安装流程的建立，确保快速安装并交车组组织织业业务务人人员员进进行行培培训训明明确确的的目目标标和和考考核核制制度度按标准进行有效展示按标准进行有效展示精品营销的核心第12页/共29页第13页/共29页是对产品或服务的简单描述是对产品或服务的简单描述是指对你有帮助的产品

5、的自然属性是指对你有帮助的产品的自然属性是从是从“情感情感”或或“形象形象”的角度，的角度，从产品获得的利益从产品获得的利益第14页/共29页Q：发动机清洗是什么？1 1、由燃料系清洗剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成、由燃料系清洗剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成2 2、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭3 3、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣4 4、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力第15页/共29页Q：发动机清洗有什么优点？1 1、性能优越的燃

6、料系清洗剂，能够快速清除燃料系统中、性能优越的燃料系清洗剂，能够快速清除燃料系统中的积炭，并且不会造成任何有害的影响的积炭，并且不会造成任何有害的影响 2 2、润滑系统清洗剂充分清洗润滑系统、润滑系统清洗剂充分清洗润滑系统 3 3、发动机保护剂用于保养润滑系统，得到最佳的燃料燃、发动机保护剂用于保养润滑系统，得到最佳的燃料燃烧效率和发动机的动力烧效率和发动机的动力第16页/共29页Q：发动机清洗有什么好处？1 1、提高燃料燃烧效率、提高燃料燃烧效率2 2、使发动机运行更顺畅、使发动机运行更顺畅 3 3、增强发动机动力、增强发动机动力第17页/共29页Q：燃油系统清洗是什么？1 1、由燃料系清洗

7、剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成、由燃料系清洗剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成2 2、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭3 3、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣4 4、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力第18页/共29页安全彻底清除油路、节气门、进气门、喷油安全彻底清除油路、节气门、进气门、喷油嘴、活塞顶和燃烧室的积碳，避免供油系统嘴、活塞顶和燃烧室的积碳，避免供油系统不畅，燃油雾化不良造成发动机发抖不畅，燃油雾化不良造成发动机发抖Q：燃油系统清

8、洗有什么优点？第19页/共29页Q：燃油系统清洗有什么好处？1、恢复喷油嘴最佳雾化状态，促进燃烧，增强发动机动力2、消除发动机发抖，起动困难，疾油等现象3、防止燃油系统部件的生锈第20页/共29页F：与机油混合倒进发动机，并在发动机内部产生一层加强油膜的一种保护剂A：减少发动机内部磨损，防止磨全期产生的铁屑划花缸套；降低冷磨擦时产生的磨损B：使新车的磨合效果更好第21页/共29页推销五大技巧第22页/共29页介绍车辆现在应做什么样的养护介绍车辆现在应做什么样的养护为什么要做为什么要做第23页/共29页产品的特点产品的特点产品的性能产品的性能第24页/共29页l用心去感动客户。用心去感动客户。l真诚诉说为客户带来的好处！真诚诉说为客户带来的好处！l表明自己是站在客户的立场想。表明自己是站在客户的立场想。第25页/共29页付送品付送品价格的优惠价格的优惠第26页/共29页感谢客户对你工作的支持感谢客户对你工作的支持赞美客户是爱护车辆之人赞美客户是爱护车辆之人第27页/共29页 结结 束束 语语一起努力做到更好我们的意见是.第28页/共29页感谢您的观看！第29页/共29页