职工中专英语.pptx

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1、酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为酒店，在台湾被称为酒店，在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”。第1页/共30页几种英文单词(1)Hotels住的地方 (2)Public house喝酒的地方(3)Hotel 方较大而设备好的旅馆(4)Guesthouse:住宿的地方，与宾馆近义酒店与汽车旅馆的主要分别，是汽车旅馆通常有独立出入口连接房间，而酒店则一般要经过大门及大堂才可进入房间，亦比较豪华舒适。第2页/共30页基础设施guest room 客房front desk 前台gym 健身房gift sho

2、p 礼品店meeting room 会议室bar 酒吧restaurant 餐饮部第3页/共30页twin room 双人间第4页/共30页double room 双人间第5页/共30页single room 单人间第6页/共30页suite 套房第7页/共30页presidentialsuite 总统套房第8页/共30页front desk 前台第9页/共30页gym 健身房第10页/共30页gift shop 礼品店迪士尼酒店礼品店景德镇酒店礼品店第11页/共30页meeting room 会议室第12页/共30页bar 酒吧第13页/共30页restaurant 餐饮部第14页/共30页

3、一星饭店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。第15页/共30页二星饭店。设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级，满足旅游者的中下等的需要 第16页/共30页三星饭店。设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。第17页/共30页四星饭店。设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。第18页/共30页五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪

4、华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。第19页/共30页入住常识办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。第20页/共30页prison hotel 监狱酒店第21页/共30页第22页/共30页第23页/共30页ice hotel 冰酒店第24页/共30页第25页/共30页迪士尼主题酒店第26页/共30页火车车厢酒店第27页/共30页 汽车主题酒店第28页/共30页 Kitty 猫主题酒店第29页/共30页感谢您的观看！第30页/共30页