第6章 电子商务网站建设与管理.ppt

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1、第第6 6章章 电子商务网站建设与管理电子商务网站建设与管理l企业，建立自己的电子商务网站，就好像对企业，建立自己的电子商务网站，就好像对外设立了一个门户，不仅有利于企业树立自外设立了一个门户，不仅有利于企业树立自己的网上品牌，宣传企业形象，在己的网上品牌，宣传企业形象，在Internet上上开展电子商务业务，而且有助于企业从长远开展电子商务业务，而且有助于企业从长远发展和竞争战略高度来思考与制定未来的发发展和竞争战略高度来思考与制定未来的发展目标和经营策略。展目标和经营策略。l通过这个门户，企业可以为合作伙伴和客户通过这个门户，企业可以为合作伙伴和客户等提供访问企业内部各种资源及向外发布各等

2、提供访问企业内部各种资源及向外发布各种信息的窗口；能增加与客户的接触点，有种信息的窗口；能增加与客户的接触点，有助于企业提供更高水平的客户服务和提高用助于企业提供更高水平的客户服务和提高用户忠诚度。户忠诚度。【思考思考】1.建立电子商务网站能够给企业带来哪些好处？2.企业如何建设一个成功的电子商务网站？一、电子商务网站一、电子商务网站网站就是在互联网上一块固定的面向全世界发布消息的地方，它由域名（也就是网站地址）和网站空间构成，网站的基本元素是网页，多个页面可以构成个网站。电子商务网站：电子商务网站：对于企业来讲，它好像是对于企业来讲，它好像是“工厂工厂”、“公司公司”、“经销商经销商”；对于

3、商家来讲，它好像是对于商家来讲，它好像是“商店商店”、“商场商场”、“门市部门市部”；对于政府机构来讲，它好像是对于政府机构来讲，它好像是“宣传栏宣传栏”、“接待处接待处”或或“办公室办公室”。在电子商务中，它是买方和卖方信息交汇与传在电子商务中，它是买方和卖方信息交汇与传递的渠道，是企业展示其产品与服务的舞台，递的渠道，是企业展示其产品与服务的舞台，是企业体现其企业形象和经营战略的载体等。是企业体现其企业形象和经营战略的载体等。是网上的是网上的“虚拟工厂虚拟工厂”，是企业开展电子商务，是企业开展电子商务的基础设施和信息平台。的基础设施和信息平台。电子商务网站定义是企业开展电子商务的基础设施和

4、信息平台，是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者，它是在软、硬件基础设施的支持下，表现者，它是在软、硬件基础设施的支持下，由一系列网页、编程技术和后台数据库等构成，由一系列网页、编程技术和后台数据库等构成，具有实现电子商务应用的各种功能，可以起到具有实现电子商务应用的各种功能，可以起到广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介以广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介以及信息流运动平台等方面的作用。及信息流运动平台等方面的作用。二、W

5、eb1.0：网页设计技术1.1.1.1.静态网页设计及静态网页设计及静态网页设计及静态网页设计及HTMLHTMLHTMLHTMLHTMLHTMLHTMLHTML（超文本标记语言）是英文（超文本标记语言）是英文（超文本标记语言）是英文（超文本标记语言）是英文Hyper Text Hyper Text Hyper Text Hyper Text Markup LanguageMarkup LanguageMarkup LanguageMarkup Language的缩写，它是专门用来编写的缩写，它是专门用来编写的缩写，它是专门用来编写的缩写，它是专门用来编写网页的计算机语言。网页的计算机语言。网页

6、的计算机语言。网页的计算机语言。2.2.2.2.脚本语言脚本语言脚本语言脚本语言目前可以在目前可以在目前可以在目前可以在HTMLHTMLHTMLHTML源文件中直接嵌入使用的脚本源文件中直接嵌入使用的脚本源文件中直接嵌入使用的脚本源文件中直接嵌入使用的脚本语言主要有语言主要有语言主要有语言主要有NetscapeNetscapeNetscapeNetscape公司的公司的公司的公司的JavaScriptJavaScriptJavaScriptJavaScript和微软和微软和微软和微软公司的公司的公司的公司的VBScriptVBScriptVBScriptVBScript两种。两种。两种。两种。

7、3.3.3.3.动态网页设计技术动态网页设计技术动态网页设计技术动态网页设计技术 （1 1）CGICGI。CGI(Common Gateway Interface)CGI(Common Gateway Interface)被译为通被译为通用网管接口，实际上是运行在服务器端的一个可执行程用网管接口，实际上是运行在服务器端的一个可执行程序，它的作用就是接收从客户端传过来的请求信息，然序，它的作用就是接收从客户端传过来的请求信息，然后运行服务器端的应用程序或数据库，最后再把结果转后运行服务器端的应用程序或数据库，最后再把结果转换为换为HTMLHTML代码并传送到客户端。代码并传送到客户端。CGICG

8、I程序可以实时执行，程序可以实时执行，动态地输出信息。动态地输出信息。（2 2）ASPASP。ASPASP（Active Server Pages Active Server Pages）是一个）是一个WEBWEB服服务器端的开发环境，利用它可以产生和执行动态的、互务器端的开发环境，利用它可以产生和执行动态的、互动的、高性能的动的、高性能的WEBWEB服务应用程序。服务应用程序。ASPASP采用脚本语言采用脚本语言VBScriptVBScript（Java scriptJava script）作为自己的开发语言。）作为自己的开发语言。（3 3）PHPPHP。PHPPHP是一种跨平台的服务器端的

9、嵌入式脚本是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言。语言。（4 4）JSPJSP。JSPJSP（Java Server PageJava Server Page）是）是SunSun公司推出的公司推出的新一代网站开发语言。新一代网站开发语言。4.XML4.XML简介简介XMLXML（Extensible Markup LanguageExtensible Markup Language）和）和HTMLHTML一样，也是一种标记语言，属于标一样，也是一种标记语言，属于标准通用标记语言准通用标记语言SGML(StandardSGML(Standard Generalized Markup Langua

10、ge)Generalized Markup Language)的子集。的子集。Web2.0 Web2.0主要是基于用户可以自己主导信息的生产和传播，从而打破了原来门户网站所惯用的单向传输模式。相对于Web1.0（传统的门户网站为代表），Web2.0具有更好的交互性和粘性。Web2.0网站分类基于基于BLOGBLOG的个人门户型的个人门户型:如如MySpaceMySpace、赛我网、赛我网(CYWORLD)(CYWORLD)、FlickrFlickr等；等；内容聚合型：如内容聚合型：如TechnoratiTechnorati 、BloglinesBloglines等；等；基于博客的网民主体型：如

11、基于博客的网民主体型：如BokeeBokee(博客网博客网)；基于物品为主体的商品门户型：如基于物品为主体的商品门户型：如AmazonAmazon（卓越（卓越亚马逊）、淘宝网；亚马逊）、淘宝网；基于视频分享型的：优酷网、土豆网、六间房、基于视频分享型的：优酷网、土豆网、六间房、5656网；网；基于社交性质的虚拟社区：如基于社交性质的虚拟社区：如facebookfacebook、校内网、校内网等。等。三、电子商务网站建设规划 电子商务网站建设规划内容：解决什么问题如何做弄清楚开发系统的环境条件和约束（如政策、经济形势、技术水平、资金、人力资源等）电子商务网站战略规划的内容电子商务网站战略规划的内

12、容1.1.网站定位网站定位2.2.电子商务网站功能的规划电子商务网站功能的规划3.3.网络营销功能规划网络营销功能规划电子商务网站策划书电子商务网站策划书 一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。的很多问题，使网站建设能顺

13、利进行。网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。费用、测试、维护等做出规划。网站策划书相当于商业项目计划书，它对网站建设起到网站策划书相当于商业项目计划书，它对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用 其内容包括：其内容包括：1.1.1.1.建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析（1 1）相关行业的市场分

14、析。目前市场的情况调查分析，市场有什么）相关行业的市场分析。目前市场的情况调查分析，市场有什么样的特点和变化，目前是否能够并适合在因特网上开展公司业务。样的特点和变化，目前是否能够并适合在因特网上开展公司业务。（2 2）市场主要竞争者分析。例如竞争对手上网情况及其网站规划、）市场主要竞争者分析。例如竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。功能作用。（3 3）公司自身条件分析。包括公司概况、市场优势，可以利用网站）公司自身条件分析。包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。2.2.2.2.建设网

15、站目的及功能定位建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位（1 1）为什么要建立网站。是为了宣传产品，进行电子商务，还是建）为什么要建立网站。是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？（2 2）整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定）整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能，如产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型网站的功能，如产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。等。（3 3）网站的目标。根据网站功能，确定网站应达到的目的和

16、作用。）网站的目标。根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。（4 4）企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。）企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。3.3.3.3.网站技术解决方案网站技术解决方案网站技术解决方案网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。根据网站的功能确定网站技术解决方案。（1 1）采用自建服务器，还是租用虚拟主机或主机）采用自建服务器，还是租用虚拟主机或主机托管的方式。托管的方式。（2 2）选择操作系统，用）选择操作系统，用UNIX,LinuxUNIX,Linux还是还是Window Window 2000/2003 Server2000/2003 Server。

17、分析投人成本、功能开发、。分析投人成本、功能开发、稳定性和安全性等。稳定性和安全性等。（3 3）采用系统性的解决方案（如）采用系统性的解决方案（如IBM,HPIBM,HP等公司等公司提供的企业电子商务解决方案）还是自行开发。提供的企业电子商务解决方案）还是自行开发。（4 4）网站安全性措施，防黑、防病毒方案。）网站安全性措施，防黑、防病毒方案。（5 5）相关程序开发。如网页程序）相关程序开发。如网页程序ASP,JSP,CGI,ASP,JSP,CGI,数数据库程序等。据库程序等。4.4.4.4.网站内容规划网站内容规划网站内容规划网站内容规划（1 1）根据网站的目的和功能规划网站内容。一般企业网

18、）根据网站的目的和功能规划网站内容。一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。联系方式、网上订单等基本内容。（2 2）电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务）电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等栏目和内容。措施、相关帮助等栏目和内容。如果网站栏目比较多，则应周密考虑栏目内容的合理分如果网站栏目比较多，则应周密考虑栏目内容的合理分配和相互关系。配和相互关系。注意：网站内容是网

19、站吸引浏览者最重要的因素，无内注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，及时调整网站内容。们对网站内容的满意度，及时调整网站内容。5.5.5.5.网页设计网页设计网页设计网页设计（1 1）网页美术设计要求。网页美术设计一般要与企业）网页美术设计要求。网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业形象规范。要注意网页色彩、整体形象一致，要符合企业形象规范。要注意网页色彩、图片的

20、应用及版面规划，保持网页的整体一致性。图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。（2 2）在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分）在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。（3 3）制定网页更新和改版计划，如半年到一年时间进）制定网页更新和改版计划，如半年到一年时间进行较大规模更新或改版等。行较大规模更新或改版等。6.6.6.6.网站维护网站维护网站维护网站维护（1 1）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。进行评估，制定响应时间。（2

21、2）数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要）数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。内容，因此数据库的维护要受到重视。（3 3）内容的更新、调整等。）内容的更新、调整等。（4 4）制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、）制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。规范化。7.7.7.7.网站测试网站测试网站测试网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：服务器稳定性、常浏览和使用。主要测试内容：服务器稳定性、安全性、程序及数据库测试、网页兼容性测试，安全性、程序及数据库测试

22、、网页兼容性测试，如浏览器、显示器以及根据需要的其他测试。如浏览器、显示器以及根据需要的其他测试。8.8.8.8.网站发布与推广网站发布与推广网站发布与推广网站发布与推广9.9.9.9.网站建设日程表网站建设日程表网站建设日程表网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间，负责人等。各项规划任务的开始完成时间，负责人等。10.10.10.10.费用明细费用明细费用明细费用明细各项事宜所需费用清单。各项事宜所需费用清单。四、电子商务网站建设与管理四、电子商务网站建设与管理1、域名的选择与注册域名的申请的步骤一般包括：进入服务提供商的网站选择域名服务，如中国万网（），填写申请信息，付费开通。2 2、接

23、入方式的选择、接入方式的选择 选择选择选择选择ISPISPISPISPISPISP（Internet Service ProviderInternet Service Provider）是指互联）是指互联网服务提供商。在选择网服务提供商。在选择ISPISP时，要综合考虑时，要综合考虑ISPISP可提供的接入方式和接入速率，可提供的接入方式和接入速率，ISPISP自己接入自己接入InternetInternet主干网的技术方式和速率，主干网的技术方式和速率，ISPISP的服务的服务质量和收费标准等诸多因素。质量和收费标准等诸多因素。选择接入方式选择接入方式选择接入方式选择接入方式目前目前ISPI

24、SP提供的接入方式主要有四种：提供的接入方式主要有四种：（1 1）虚拟主机）虚拟主机(Virtual Host/Virtual Server)(Virtual Host/Virtual Server)。（2 2）租赁服务器。）租赁服务器。（3 3）托管服务器。）托管服务器。（4 4）专线接入。）专线接入。3.3.准备网站资料准备网站资料首先，要策划网站的整体形象，要统筹安排网页的风格和内容；其次，公司的简介、产品的资料、图片、价格等需要反映在网上的信息；第三，准备一些公司提供增殖服务的信息资料，如相关产品技术资料、市场行情信息等。准备资料时，要注意到网站上的网页是多媒体，它可以包含文字、图像、

25、动画、声音、影视等信息。4.4.电子商务网站的开发工具电子商务网站的开发工具主页设计工具软件，如FrontPage、Dreamweaver；图像处理软件，如PhotoShop；动画软件，如Flash；声音、影视处理软件；交互式页面程序设计软件，如ASP、JSP、PHP开发系统、支持CGI的Perl开发系统等提供联系地址。联系地址包括提供联系地址。联系地址包括E-mailE-mail地址、地址、电话号码、传真号码和通信地址等。电话号码、传真号码和通信地址等。加强页面内容针对性。一个站点上的每一个加强页面内容针对性。一个站点上的每一个页面都应该完成某一项工作。页面都应该完成某一项工作。注意页面色彩

26、协调。注意页面色彩协调。注意页面的通用性。注意页面的通用性。注意页面图片使用。一是避免使用雷同的图注意页面图片使用。一是避免使用雷同的图形，二是放到形，二是放到WebWeb主页上的图形应该尽量小一些，主页上的图形应该尽量小一些，这样可以节省用户的下载时间。这样可以节省用户的下载时间。注意页面质量。页面设计中经常出现的错误注意页面质量。页面设计中经常出现的错误是拼写和语法错误。因此，避免这类错误的发是拼写和语法错误。因此，避免这类错误的发生，将有利于保持网站良好的形象。生，将有利于保持网站良好的形象。五、网站推广 网站推广就是指如何让更多人知道你的网站。网站推广就是指如何让更多人知道你的网站。推

27、广网站的形式多样，包括网站登录、广告推推广网站的形式多样，包括网站登录、广告推广、邮件推广、电视推广、搜索引擎推广、报广、邮件推广、电视推广、搜索引擎推广、报刊推广媒体推广等。站点推广的意义在于通过刊推广媒体推广等。站点推广的意义在于通过对企业网站的宣传吸引用户访问，以提高网站对企业网站的宣传吸引用户访问，以提高网站的知名度，争夺有限的注意力资源，尽最大可的知名度，争夺有限的注意力资源，尽最大可能提高网站的访问量，同时树立企业网上品牌能提高网站的访问量，同时树立企业网上品牌形象，创造商业机会，为企业的营销目标实现形象，创造商业机会，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。打下坚实的基础。企业网站的

28、推广策略可以分为两大类，即离线企业网站的推广策略可以分为两大类，即离线的传统媒体上推广策略和在线的网上推广策略的传统媒体上推广策略和在线的网上推广策略网站传统媒体推广方式 1.1.1.1.报纸报纸报纸报纸 2.2.2.2.电视电视电视电视 3.3.3.3.电台电台电台电台 4.4.4.4.杂志杂志杂志杂志 5.5.5.5.户外广告户外广告户外广告户外广告包括灯箱广告、路牌广告、横幅广告、巨型广告包括灯箱广告、路牌广告、横幅广告、巨型广告牌等多种形式。由于是在户外，特别是陈列在繁华地带、高牌等多种形式。由于是在户外，特别是陈列在繁华地带、高速路两侧、建筑物顶层等位置，特别吸引人，企业可以通过速路

29、两侧、建筑物顶层等位置，特别吸引人，企业可以通过这种形式推广网站。这种形式推广网站。6.6.6.6.DMDM广告：广告：广告：广告：DirectMailAdvertisingDirectMailAdvertisingDirectMailAdvertisingDirectMailAdvertising叫叫叫叫“直接邮送广告直接邮送广告直接邮送广告直接邮送广告”,是是是是一种营销方法一种营销方法一种营销方法一种营销方法,也是一种以固定形式印刷的广告。也是一种以固定形式印刷的广告。也是一种以固定形式印刷的广告。也是一种以固定形式印刷的广告。DMDMDMDM就是用就是用就是用就是用户直投广告。户直投广

30、告。户直投广告。户直投广告。DMDMDMDM杂志排除了新闻的文字干扰，有针对性强、杂志排除了新闻的文字干扰，有针对性强、杂志排除了新闻的文字干扰，有针对性强、杂志排除了新闻的文字干扰，有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势。投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势。投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势。投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势。DMDMDMDM免费杂志是免费杂志是免费杂志是免费杂志是引进国外的一种直接投递到消费者手中的新兴杂志营销方式，引进国外的一种直接投递到消费者手中的新兴杂志营销方式，引进国外的一种直接投递到消费者手中的新兴杂志营销方式，引进国外的一种直接投递到消

31、费者手中的新兴杂志营销方式，DMDMDMDM免费杂志面向特定的人群投放。免费杂志面向特定的人群投放。免费杂志面向特定的人群投放。免费杂志面向特定的人群投放。在线的网上推广策略1.1.1.1.交换链接交换链接交换链接交换链接建立交换链接时应注意以下几个方面：建立交换链接时应注意以下几个方面：（1 1）不要链接无关的网站。）不要链接无关的网站。（2 2）建立交换链接时尽量使用文字链接。）建立交换链接时尽量使用文字链接。（3 3）回访友情链接伙伴的网站。建立交换链接）回访友情链接伙伴的网站。建立交换链接后，要回访友情链接伙伴的网站，检查对方的网后，要回访友情链接伙伴的网站，检查对方的网站是否正常运行

32、、自己的网站是否取消或出现错站是否正常运行、自己的网站是否取消或出现错链接误等。链接误等。（4 4）不要出现错误的或无效的链接。）不要出现错误的或无效的链接。2.2.利用搜索引擎推广利用搜索引擎推广3.3.电子邮件推广电子邮件推广4.4.快捷网址推广快捷网址推广5.5.病毒性营销病毒性营销利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。最经典的病毒性营销方式是邮箱服务商在用户发出去的每封邮件末尾简短介绍自己的服务，该信息随着邮件发送，迅速传递给新用户，而后者又可能继续传递给其它新用户。6.6.信息发布推广信息发布推广将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用

33、用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。7.7.7.7.发布网络广告发布网络广告发布网络广告发布网络广告 8.8.8.8.发布新闻发布新闻发布新闻发布新闻 通过新闻发送到行业站点、公告栏、新闻组和印刷品等通过新闻发送到行业站点、公告栏、新闻组和印刷品等通过新闻发送到行业站点、公告栏、新闻组和印刷品等通过新闻发送到行业站点、公告栏、新闻组和印刷品等媒介上，加以推广。媒介上，加以推广。媒介上，加以推广。媒介上，加以推广。9.9.9.9.网络社区营销网络社区营销网络社区营销网络社区营销 网络社区通过把具

34、有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟网络社区通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟网络社区通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟网络社区通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到相互沟通的目的。空间，达到相互沟通的目的。空间，达到相互沟通的目的。空间，达到相互沟通的目的。10.10.10.10.特殊手段特殊手段特殊手段特殊手段 在网站上设置特殊按钮如在网站上设置特殊按钮如在网站上设置特殊按钮如在网站上设置特殊按钮如“推荐给朋友推荐给朋友推荐给朋友推荐给朋友”，开展有奖访，开展有奖访，开展有奖访，开展有奖访问、竞赛、在线优惠卷、有奖调查等活动，定期发布企问、竞赛、在线优惠卷、有奖调查等活

35、动，定期发布企问、竞赛、在线优惠卷、有奖调查等活动，定期发布企问、竞赛、在线优惠卷、有奖调查等活动，定期发布企业运营指数或设立长期的对某行业、某类产品的用户认业运营指数或设立长期的对某行业、某类产品的用户认业运营指数或设立长期的对某行业、某类产品的用户认业运营指数或设立长期的对某行业、某类产品的用户认可度调查栏目，以刺激用户的定期访问，同时还能提高可度调查栏目，以刺激用户的定期访问，同时还能提高可度调查栏目，以刺激用户的定期访问，同时还能提高可度调查栏目，以刺激用户的定期访问，同时还能提高企业规范、权威的形象。企业规范、权威的形象。企业规范、权威的形象。企业规范、权威的形象。11.11.其他推

36、广策略其他推广策略如分类目录、分类排行榜、网站链接、如分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等网站推广大全书籍、报刊网站推荐等网站推广的手段。的手段。本章实验本章实验 借助互联网做如下实验：借助互联网做如下实验：1.1.上网选择一个上网选择一个ISPISP，完成一次完整的域名申请过程。，完成一次完整的域名申请过程。2.2.策划并书写一个网上商店的总体规划，包括网站的目策划并书写一个网上

37、商店的总体规划，包括网站的目标、定位、可行性分析、需求分析，最后形成初步的网标、定位、可行性分析、需求分析，最后形成初步的网站解决方案。站解决方案。3.3.在电脑上搭建一个商务网站的运行平台或者利用在电脑上搭建一个商务网站的运行平台或者利用FrontPageFrontPage、DreamweaverDreamweaver构建一个网站，并试着发布和构建一个网站，并试着发布和维护自己所建的网站。维护自己所建的网站。4.4.浏览一些网站如易趣、淘宝、当当、亚马逊、阿里巴浏览一些网站如易趣、淘宝、当当、亚马逊、阿里巴巴和慧聪等，分析并列举出网站的内容、功能和特色。巴和慧聪等，分析并列举出网站的内容、功

38、能和特色。5.5.从互联网上搜索并浏览两个不同类型的网站，一个为从互联网上搜索并浏览两个不同类型的网站，一个为制造型企业的网站，一个为销售型企业的网站，试比较制造型企业的网站，一个为销售型企业的网站，试比较不同类型的网站之间在内容、功能上的异同点。不同类型的网站之间在内容、功能上的异同点。复习思考题复习思考题 1.1.电子商务网站有哪些主要特点？电子商务网站有哪些主要特点？2.2.论述电子商务网站有哪些功能？论述电子商务网站有哪些功能？3.3.举例说明电子商务网站有哪些类型？举例说明电子商务网站有哪些类型？4.4.电子商务网站规划包括哪些主要内容？电子商务网站规划包括哪些主要内容？5.5.简要

39、回答电子商务网站的设计原则。简要回答电子商务网站的设计原则。6.6.电子商务网站的可行性分析包括哪些内容？电子商务网站的可行性分析包括哪些内容？7.7.电子商务网站策划书包括哪些内容？电子商务网站策划书包括哪些内容？8.8.什么是域名，如何选择域名，如何进行域名注册？什么是域名，如何选择域名，如何进行域名注册？9.9.如何选择如何选择ISPISP？如何选择接入方式？如何选择接入方式？10.10.简要回答电子商务网站建设的内容。简要回答电子商务网站建设的内容。11.11.网页设计技术主要有哪些？网页设计技术主要有哪些？12.12.简要回答电子商务网站维护和管理的内容。简要回答电子商务网站维护和管理的内容。13.13.电子商务网站推广应该采取哪些策略？电子商务网站推广应该采取哪些策略？14.14.论述如何针对不同行业制定电子商务解决方案。论述如何针对不同行业制定电子商务解决方案。15.15.什么是网站优化？网站优化的含义是什么？什么是网站优化？网站优化的含义是什么？