联想企业文化与管理思想详细介绍(ppt 120页).pptx

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1、 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想电脑公司副总裁联想电脑公司副总裁联想电脑公司副总裁联想电脑公司副总裁联想电脑公司副总裁联想电脑公司副总裁 杜建华杜建华杜建华杜建华杜建华杜建华200120012001年年年年年年3 3 3月月月月月月联想企业文化与管理思想介绍联想企业文化与管理思想介绍 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 集团整体介绍 联想是什么联想是什么联想为什么联想为什么-联想的管理文化介绍联想的管理文化介绍 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 投资投资投资投资:中国科学院中国科学院中国科学院中国科学院 成

2、立时间：成立时间：成立时间：成立时间：1984198419841984年年年年11111111月月月月 创业人员：创业人员：创业人员：创业人员：11111111人人人人 初始投资：初始投资：初始投资：初始投资：20202020万元万元万元万元Source:联想分析联想分析联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想是什么联想是什么中国科学院员工持股会联想集团控股公司联想集团有限公司联想电脑公司联想神州数码公司6535601993年中科院给联想集团35%的分红权；2000年3月，中央把35%的分红权过

3、渡成35%的股权，联想集团成为一间股份有限公司。联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 企企 业业 规规 模模员工人数员工人数员工人数员工人数1999199919991999年销售收入年销售收入年销售收入年销售收入资料来源资料来源:联想分析联想分析(注：公司市值以注：公司市值以6 6月日收盘价计算）月日收盘价计算）上市公司市值上市公司市值上市公司市值上市公司市值 666666亿港币亿港币 203203亿元亿元1000010000余余人人联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想是什么联想是什么净资产净资产净资产净资产5454亿元亿元 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联

4、想全球分支机构联想全球分支机构公司总部美国香港成都上海深圳沈阳惠阳厂西安北京北京厂分支机构制造厂英国德国奥地利西班牙法国荷兰联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想是什么联想是什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想电脑公司组织结构图联想电脑公司组织结构图(2001(2001财年财年)供供 应应 系系 统统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室总裁室企划部信息化推进部国际传媒及投资者关系部公司秘书处外联部法务部审计部企企 划划 系系 统统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统人力资源系统。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区 东北区惠阳分部

5、上海分部深圳分部香港分部区域发展部客客 户户 关关 系系 系系 统统品牌推广部大客户及 策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财财 务务 系系 统统 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 IT 1FOR1 事业部 商用台式电脑事业部 外部设备事业部 企业IT IT 系统服务事业部 宽带网络事业部IT服务手持设备 信息服务事业部信息运营产产 品品 系系 统统产品链管理部联想研究院工业设计中心 消费电脑事业部 数字家庭事业部消费IT科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方学校 。投资公司 QDI事业部 海外业务拓展部 软件事业部 掌上设备

6、事业部 无线通讯事业部业务发展部业务发展部 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 集团整体介绍 联想是什么联想是什么联想为什么联想为什么-联想的管理文化介绍联想的管理文化介绍 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 用用户户人的管理人的管理组织管理组织管理战略管理战略管理文化管理文化管理木桶理论木桶理论:我们对企业管理层次的认识我们对企业管理层次的认识产产品品研研发发制制造造运运筹筹市市场场渠渠道道服服务务联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么业业务务管管 理理 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想

7、联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么联想的企业文化和管理思想是什么联想的企业文化和管理思想是什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么我们对企业文化的认识我们对企业文化的认识 企业文化不仅是企业价值观企业价值观、企业精神企业精神，其本质体系还包括：企业目标企业目标企业战略企业战略企业哲学企业哲学企业伦理企业伦理企业作风企业作风企业美学企业美学 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么我们对企业文化的认识我们对企业文化的认识

8、企业文化载体不仅是制度和组织结构制度和组织结构，还包括：企业环境、企业形象、企业家理念、企业环境、企业形象、企业家理念、职工行为规范、文化队伍、文化设施、文化活动职工行为规范、文化队伍、文化设施、文化活动 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 3 3个个“三三”4 4个个“四四”五个转变五个转变 五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么联想的文化管理思想：一二三四五联想的文化管理思想：一二三四五 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 要把联想办成一个长远的要把联想办成一个长远的,有规模的高科技公司有规模

9、的高科技公司.一个目标一个目标联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么没钱赚的事不能干没钱赚的事不能干有钱赚但投不起钱的事不能干有钱赚但投不起钱的事不能干有钱赚也投的起钱，但没有可有钱赚也投的起钱，但没有可靠的人去做，这样的事也不能干靠的人去做，这样的事也不能干长 远:进取与求实并重;有规模:五年内百亿美金高科技:IT产业领域发展 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 三个三个“3”“3”四个四个“4”“4”五个转变五个转变 五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思

10、想联想企业文化与管理思想 客户意识客户意识 经营意识经营意识联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么两种意识两种意识 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 客户意识客户意识客户至上，诚信为本客户至上，诚信为本联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 对客户意识的理解更加清晰企业何以存在企业何以存在？因为有客户和客户需求！因为有客户和客户需求！联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 产品功产品功产品功产品功能需求能需求能需求

11、能需求容易获取容易获取容易获取容易获取的需求的需求的需求的需求得到关怀得到关怀得到关怀得到关怀的需求的需求的需求的需求客户需要客户需要客户需要客户需要什么？什么？什么？什么？产品产品产品产品职能职能职能职能供应链供应链供应链供应链职能职能职能职能市场市场市场市场职能职能职能职能企业能企业能企业能企业能做什么做什么做什么做什么？客客 户户联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 产品职能产品职能产品职能产品职能市场职能市场职能市场职能市场职能(客户关怀客户关怀客户关怀客户关怀)供应链职能供应链职能供应链职能供应链职能企业为满足

12、客户三类企业为满足客户三类需求所做三类工作需求所做三类工作产品规划、管理产品规划、管理技术技术质量质量采购采购制造制造商务商务渠道（配送渠道（配送,销售）销售）渠道规划管理渠道规划管理 市场推广市场推广 售前、中、后服务售前、中、后服务 大客户关怀大客户关怀面对面面对面电话电话 网上网上 媒体媒体直直接接增增值值活活动动联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 企业规划企业规划财务财务财务财务人力资源人力资源人力资源人力资源ITITITIT建设建设建设建设间间接接增增值值活活动动除了上述直接增值活动，企业还需要对除了上述直接

13、增值活动，企业还需要对内部的人、财、物、信息等进行组织管内部的人、财、物、信息等进行组织管理，为业务活动提供支持理，为业务活动提供支持联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 客客 户户产品功产品功产品功产品功能需求能需求能需求能需求容易获取容易获取容易获取容易获取的需求的需求的需求的需求得到关怀得到关怀得到关怀得到关怀的需求的需求的需求的需求客户需要客户需要客户需要客户需要什么？什么？什么？什么？产品产品产品产品职能职能职能职能供应链供应链供应链供应链职能职能职能职能市场市场市场市场职能职能职能职能企业能做企业能做企业能做

14、企业能做什么？什么？什么？什么？人力资源人力资源人力资源人力资源ITITITIT建设建设建设建设财财财财 务务务务企业规划企业规划人财物如人财物如人财物如人财物如何组织？何组织？何组织？何组织？联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 业务和增值活动，是经营管理的两个业务和增值活动，是经营管理的两个方面方面，二者共同构成了企业经营管理，二者共同构成了企业经营管理的全部。的全部。总总 结结 一一业务线业务线间接增值职能间接增值职能成熟业务成熟业务成熟业务成熟业务发展业务发展业务发展业务发展业务新兴业务新兴业务新兴业务新兴业务产

15、品产品产品产品 产品产品产品产品 技术技术技术技术 质量质量质量质量供应链供应链供应链供应链 采购采购采购采购 制造制造制造制造 商务商务商务商务市场市场市场市场 渠道渠道渠道渠道 品推品推品推品推 服务服务服务服务 大客户大客户大客户大客户 企业规划企业规划企业规划企业规划 人力资源人力资源人力资源人力资源 ITITITIT建设建设建设建设 财务监控财务监控财务监控财务监控直接增值职能直接增值职能联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 总总 结结 二二每个人、每个部门都在每个人、每个部门都在直接或间直接或间接地为客户服务

16、接地为客户服务。每个人、每个部门的价值取决于每个人、每个部门的价值取决于是否有用户是否有用户,是否让用户满意。是否让用户满意。质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务业务轴业务轴增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌服服务务企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 客户意识具体表现客户意识具体表现对待部门间合作方面对待部门间合作方面对待最终用户方面对待最终用户方面对待合作伙伴方面对待合作伙伴方面上下级关系方面上下级关系方面 联想企业文化与管理思想

17、联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 加强加强客户意识的措施与标准客户意识的措施与标准对待上下游部门对待上下游部门对待最终用户与合作伙伴对待最终用户与合作伙伴上下级关系方面上下级关系方面 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 外部外部外部外部 内部内部内部内部 产品产品产品产品 产品产品产品产品 研发研发研发研发 质量质量质量质量供应链供应链供应链供应链 采购采购采购采购 制造制造制造制造 商务商务商务商务市场市场市场市场 渠道渠道渠道渠道 品推品推品推品推 服务服务服

18、务服务 大客户大客户大客户大客户 企业规划企业规划企业规划企业规划 人力资源人力资源人力资源人力资源 ITITITIT建设建设建设建设 财务监控财务监控财务监控财务监控成熟业务成熟业务成熟业务成熟业务 发展业务发展业务发展业务发展业务 新兴业务新兴业务新兴业务新兴业务盈利能力盈利能力运作能力运作能力经营成果经营成果人员资源竞争力人员资源竞争力台式、台式、QDI、笔记本、笔记本服务器、软件服务器、软件 信息服务、其它信息服务、其它产品质量指数产品质量指数用户、渠道用户、渠道合作伙伴合作伙伴运作指数运作指数 内部客户内部客户满意度满意度员工气氛指数员工气氛指数业务业务业务业务目标目标目标目标经营经

19、营经营经营目标目标目标目标客户满客户满客户满客户满意度目标意度目标意度目标意度目标核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力发展目标发展目标发展目标发展目标联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司联想电脑公司2000200020002000财年规划目标体系财年规划目标体系财年规划目标体系财年规划目标体系 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 产品产品产品产品 产品产品产品产品 研发研发研发研发 质量质量质量质量供应链供应链供应链供应链 采购采购采购采购 制造制造制造制造 商务商务商务商务市场市场市场市场 渠道渠道渠道渠道 品推品推品推品推 服务服务服务服务 大客户大客户大客户大客户 企业规划

20、企业规划企业规划企业规划 人力资源人力资源人力资源人力资源 ITITITIT建设建设建设建设 财务监控财务监控财务监控财务监控成熟业务成熟业务成熟业务成熟业务 发展业务发展业务发展业务发展业务 新兴业务新兴业务新兴业务新兴业务盈利能力盈利能力运作能力运作能力经营成果经营成果生产率生产率人员规模人员规模台式、台式、QDI、笔记本、笔记本服务器、软件服务器、软件 信息服务、其它信息服务、其它业务业务业务业务目标目标目标目标经营经营经营经营目标目标目标目标核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力发展目标发展目标发展目标发展目标将客户满意度目标与部门将客户满意度目标与部门将客户满意度目标与部门将客户满

21、意度目标与部门,个人考核联系起来个人考核联系起来个人考核联系起来个人考核联系起来 外部外部外部外部 内部内部内部内部 产品质量指数产品质量指数用户、渠道、用户、渠道、合作伙伴满意度合作伙伴满意度运作指数运作指数 内部客户内部客户满意度满意度员工气氛指数员工气氛指数客户满客户满客户满客户满意度目标意度目标意度目标意度目标 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 经营意识经营意识开源节流开源节流联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 商用商用商用商用PCPCPCPC商用商用商用商用PCPCPCPC家用家用家用家用PCPC

22、PCPC台式台式台式台式PCPCPCPC笔记本笔记本笔记本笔记本服务器服务器服务器服务器台式台式台式台式PCPCPCPC笔记本笔记本笔记本笔记本服务器服务器服务器服务器外设外设外设外设手持手持手持手持面对面对面对面对INTERNETINTERNETINTERNETINTERNET，在信息产业内多元化发展，在信息产业内多元化发展，在信息产业内多元化发展，在信息产业内多元化发展联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 开源开源:扩大客户群扩大客户群,增大业务量增大业务量(营业额营业额)联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 SI中小企业中小企业电信电信ISP解决方案解

23、决方案ISP163接入服务接入服务宽带业务宽带业务ASPe-office网站网站联想电子商务解决方案联想电子商务解决方案面对面对INTERNETINTERNET，向信息产业纵深发展，向信息产业纵深发展 开源开源:扩大客户群扩大客户群,增大业务量增大业务量(营业额营业额)联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 市场天花板市场天花板每套产品价格每套产品价格折扣折让贡献利润贡献利润贡献利润贡献利润广告费部门费用财务成本积压成本技服成本运输成本制造成本材料成本产品的产品的屋顶图屋顶图费用费用成本成本联想企业文化与管理思想联想企业文

24、化与管理思想联想为什么联想为什么 开源开源:增值增值(抬高天花板抬高天花板),节流节流:降低成本降低成本部门1部门2部门N 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 3 3个个“三三”4 4个个“四四”五个转变五个转变五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素 做事三准则做事三准则 处理投诉三原则处理投诉三原则联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素建班子建班

25、子定战略定战略带队伍带队伍联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素建班子建班子一、有无班子的区别一、有无班子的区别二、班子成员的素质和能力二、班子成员的素质和能力 三、班子的组建与分工、奖罚三、班子的组建与分工、奖罚四、班子的议事方法与决策程序四、班子的议事方法与决策程序五、班子决策的推进五、班子决策的推进联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想“才才”：敏锐的洞察力敏锐的洞察力 富有创新精神富有创新精神 善于总结提高善于总结提高 强

26、烈的务实精神强烈的务实精神 带出一支过硬的队伍带出一支过硬的队伍建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 强烈的务实精神强烈的务实精神强烈的务实精神强烈的务实精神l ll 脚踏实地；脚踏实地；脚踏实地；脚踏实地；l ll 不要只说不练的假把式；不要只说不练的假把式；不要只说不练的假把式；不要只说不练的假把式；l ll 有经营意识，投入产出效益观；有经营意识，投入产出效益观；有经营意识，投入产出效益观

27、；有经营意识，投入产出效益观；l ll 以目标为导向；以目标为导向；以目标为导向；以目标为导向；l ll 不唯上，不唯亲，只唯真不唯上，不唯亲，只唯真不唯上，不唯亲，只唯真不唯上，不唯亲，只唯真建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 班子内的分工原则班子内的分工原则l 分工合理清楚分工合理清楚 除参与部门总体工作外，还应分工负责除参与部门总体工作外，还应分工负责 某一方面的工作某一方面的工作l l

28、 抓总与分块结合抓总与分块结合 不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责 一些抓总工作一些抓总工作l l 权限及规范明确权限及规范明确 明确权限、议事规范、请示范围和渠道等明确权限、议事规范、请示范围和渠道等建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 议事与沟通方式议事与沟通方式 一把手与成员之间：一把手与成员之间：定期交流、谈心定期交流、谈心 决策前夕：决策前夕：征询，个

29、别沟通征询，个别沟通 制度化沟通方式：制度化沟通方式：例会、沙龙；例会、沙龙；针对长远性问题：针对长远性问题：宽松环境下的漫谈宽松环境下的漫谈针对不同类型的沟通，采取不同的方式针对不同类型的沟通，采取不同的方式建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素定战略定战略一、一、确定中长远的目标确定中长远的目标二、确定实现目标的总体路线和阶段二、确定实现目标的总体路线和阶段三、制定目前的目标三、

30、制定目前的目标四、确定采取什么方式、进行战术动作分解四、确定采取什么方式、进行战术动作分解五、在实施中如何进行调整五、在实施中如何进行调整联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素带队伍带队伍一、一、优化的组织结构和岗位设置优化的组织结构和岗位设置二、以岗位责任制为核心的制度规章体系二、以岗位责任制为核心的制度规章体系三、完善绩效考评和激励机制三、完善绩效考评和激励机制四、建立起全员培训体系四、建立起全员培训体系五、加强企业文化建设五、加强企业文化建设联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么

31、联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想“带队伍带队伍”包括的基本内容包括的基本内容优化的组织结优化的组织结构和岗位设置构和岗位设置制度规范制度规范体系体系企业文企业文化建设化建设激励体激励体系建设系建设培训体培训体系建设系建设各级干部各级干部目目标标与与战战略略规规划划实实现现各各项项战战略略目目标标检查推进检查推进层层计划层层计划联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素 做事三准则做事三准则 处理投诉三原则处理投诉三原则联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么

32、 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 做事三准则做事三准则1.1.如果有规定，坚决按规定办；如果有规定，坚决按规定办；2.2.如果规定有不合理处，先按规定如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；办并及时提出修改建议；3.3.如果没有规定，在请示的同时按如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。制定相应的规定。联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理三要素管理三要素 做事三准则做事三准则 处理投诉三原则处理投诉三原则联想企业文化与管理思想联

33、想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 处理投诉三原则处理投诉三原则1.1.首先处理好与用户的界面，给用户首先处理好与用户的界面，给用户 一个满意的处理；一个满意的处理；2.2.找到相关的责任人并分析问题的性质，找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；进行批评和处罚；3.3.触类旁通分析问题的根源，制定改进触类旁通分析问题的根源，制定改进 的措施。的措施。联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 3 3个个“三三”4 4个个“四四”

34、五个转变五个转变五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想精神四个字联想精神四个字 管理风格四要求管理风格四要求 对待他人四注意对待他人四注意 问题沟通四步骤问题沟通四步骤联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想精神四个字联想精神四个字求实求实 进取进取联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 管理风格四要求管理风格四要求认真认真 严格严格 主动主动 高效高效联

35、想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 对待他人四注意对待他人四注意平等平等 信任信任 欣赏欣赏 亲情亲情联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化“五多三少五多三少”联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么从我做起，从小事做起，从我做起，从小事做起，共建亲情文化共建亲情文化我们倡我们倡议议 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起

36、，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化考虑别人的感受考虑别人的感受多多多多#？%ABCDABCD平平等等待待人人 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化一点不分场合的训人一点不分场合的训人少少平平等等待待人人 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 把别人往好处想把别人往好处想从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化多多信信任任他他人人信任信任信任信任以十当百以十当百以十当百以十当百 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 盯着别人的缺点不放盯着别人的缺点不放从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化少少信信任任他他人人 联想

37、企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化给别人一些赞扬给别人一些赞扬多多相相互互欣欣赏赏 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化在背后说风凉话在背后说风凉话少少相相互互欣欣赏赏 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 问问对方有什么困难问问对方有什么困难从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化多多培培育育亲亲情情要我送你过河吗？要我送你过河吗？联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化培培育育亲亲情情一些灿烂的笑容一些灿烂的笑容多多 联想企

38、业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 学习学习联想电脑公司文化沙龙联想电脑公司文化沙龙联想电脑公司文化沙龙联想电脑公司文化沙龙企业与员工企业与员工企业与员工企业与员工追求融入发展追求融入发展核心价值观核心价值观核心价值观核心价值观求实求实 进取进取 创新创新 平等平等 信任信任 欣赏欣赏 亲情亲情做事风格做事风格待人态度待人态度 认真认真 严格严格 主动主动 高效高效从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 问题沟通四步骤问题沟通四步骤1.找到责任岗位直接去沟通找到责任岗位直接去沟通2.找该岗位的直接上级沟通找该岗位的直接上级沟通3.报告自己

39、上级去帮助沟通报告自己上级去帮助沟通4.找到双方共同上级去解决找到双方共同上级去解决联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 3 3个个“三三”4 4个个“四四”五个转变五个转变 五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 由由被动被动工作工作-向向主动主动工作的转变工作的转变 由由对人对人负责负责-向向对事对事负责的转变负责的转变 由由单向单向负责负责-向向多向多向负责的转变负责的转变 由由封闭封闭管理管

40、理-向向开放开放管理的转变管理的转变 由由定性定性管理管理-向向定量定量管理的转变管理的转变联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么目标导向:工作思路五个转变 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 一个目标一个目标 两种意识两种意识 3 3个个“三三”4 4个个“四四”五个转变五个转变 五条路线五条路线联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想联想为什么联想为什么 信息产业领域内多元化发展信息产业领域内多元化发展 以中国市场为主以中国市场为主 形成几

41、个自制产品系列形成几个自制产品系列 将研发放在子公司、建立中央研究院将研发放在子公司、建立中央研究院 充分利用股市进行融资充分利用股市进行融资联想发展五大战略路线联想发展五大战略路线 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 联想在您身边谢谢大家！谢谢大家！联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 附附:联想管理三要素联想管理三要素“建班子建班子”篇篇 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 电脑公司文化与培训部电脑公司文化与培训部 20002000年年5 5月月建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 建班子建班子定

42、战略定战略带队伍带队伍 联想管理三要素：联想管理三要素：联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 l有无班子的区别有无班子的区别 l班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力l班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则l班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序l班子决策的推进班子决策的推进l如何防止宗派产生如何防止宗派产生 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 l有无班子的区别有无班子的区别 l班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力l班子的

43、组建及分工原则班子的组建及分工原则l班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序l班子决策的推进班子决策的推进l如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别1 1、团结作战的班子是公司生存发展的必须、团结作战的班子是公司生存发展的必须 联想成功、发展的重要

44、原因就是有一个团结作战联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展班子建设的必要性班子建设的必要性2 2、公司发展一定要走向规范化管理、公司发展一定要走向规范化管理

45、班子进行策划、统筹，才能以科学的规范化的管班子进行策划、统筹，才能以科学的规范化的管班子进行策划、统筹，才能以科学的规范化的管班子进行策划、统筹，才能以科学的规范化的管理引导公司向前发展，靠个人意志不可能走向规范化理引导公司向前发展，靠个人意志不可能走向规范化理引导公司向前发展，靠个人意志不可能走向规范化理引导公司向前发展，靠个人意志不可能走向规范化管理管理管理管理3 3、实现公司长远目标的一个必要条件、实现公司长远目标的一个必要条件 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有

46、无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别 有班子有班子 无班子无班子 集体智慧，科学决策集体智慧，科学决策 个人意志，独断专行个人意志，独断专行 优势互补，分工协作优势互补，分工协作 顾此失彼，缓慢偏差顾此失彼，缓慢偏差 后继有人，持续稳定后继有人，持续稳定 家长作风，散兵游勇家长作风，散兵游勇 取长补短，共同发展取长补短，共同发展 固步自封，以偏盖全固步自封，以偏盖全 统一意志，统一准则统一意志，统一准则 极端行为，企业动荡极端行为，企业动荡 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 l有无班子的区别有无班子的区别 l班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力l班子的组建及分

47、工原则班子的组建及分工原则l班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序l班子决策的推进班子决策的推进l如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 总经理总经理1 1：年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍

48、住来自各方路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 总经理总经理1 1：年轻有为，在公司历史上也做出过贡年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而献，但当公司决定把更重的担子交给他，

49、而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作。的工作。我们认为他缺乏极强的上进心。我们认为他缺乏极强的上进心。建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力 联想企业文化与管理思想联想企

50、业文化与管理思想 总经理总经理2 2：具有极强的个人抱负和工作能力，但具有极强的个人抱负和工作能力，但每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公司负有的责任，以保全他个人和部门的对公司负有的责任，以保全他个人和部门的名利名利 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力 联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想 总经理总经理2