企业变革与变革管理培训讲座.pptx

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1、企业变革与变革管理企业变革与变革管理万涛 博士 E-mail: 不是最强壮不是最强壮、最有、最有权力的会活下来；权力的会活下来；而是那些最能适应环而是那些最能适应环境改变的会赢。境改变的会赢。达尔文适者生存论达尔文适者生存论 在任何企业的发展过程中，都会到达一个临界点，你必须做重大的变革，才能提升绩效到另一较高层次，失去那个时机你的业绩将会开始下滑。英特尔公司前董事长英特尔公司前董事长英特尔公司前董事长英特尔公司前董事长安迪安迪安迪安迪.葛罗夫葛罗夫葛罗夫葛罗夫 30年前跻身于财富年前跻身于财富100强的企业有三之强的企业有三之一被淘汰出局一被淘汰出局,同样是巨型企业同样是巨型企业,为什么有的

2、为什么有的企业能够长久不衰企业能够长久不衰,有的企业却困难重重有的企业却困难重重,一一个很重要的原因就在于个很重要的原因就在于变革变革,能够根据市场能够根据市场的变化时刻的变化时刻变革变革的企业才是永远的企业。的企业才是永远的企业。“面对未来面对未来,我们唯一确定的是未来是我们唯一确定的是未来是不确定的。不确定的。”世界著名管理顾问公司德勒国际集团首席执行官世界著名管理顾问公司德勒国际集团首席执行官 成功之路：变革成功之路：变革变革的思路变革的思路:在对待变革的问题上在对待变革的问题上,个人的责任是什么个人的责任是什么?为确保变革获得成功为确保变革获得成功,组织应该做什么组织应该做什么?工作环

3、境的变革：工作环境的变革：创造宽松自由的环境、发展创造宽松自由的环境、发展的平台、创意的质量、执行的效率、实施的时间的平台、创意的质量、执行的效率、实施的时间工作的意义的变革：工作的意义的变革：决定投资的方向、如何管决定投资的方向、如何管理组织、怎样制定目标理组织、怎样制定目标企业变革模型框架企业变革主要经历三个阶段：否认和抵抗、否认和抵抗、防御抛弃、防御抛弃、接受和内在化。接受和内在化。变革管理专家伊维斯变革管理专家伊维斯多兹（多兹（Yves Doz）和海因茨）和海因茨森海塞森海塞（Heinz Thanheiser）在对企业转型的研究中，提出了企）在对企业转型的研究中，提出了企业变革管理所包

4、含的三个层面的内容：业变革管理所包含的三个层面的内容：领导人们需要制定新的战略远景和目标，领导人们需要制定新的战略远景和目标，重新确定业务重点；重新确定业务重点；建立起清楚的运营和组织规则；建立起清楚的运营和组织规则；重新点燃员工对于变革的拥护和情感上的重新点燃员工对于变革的拥护和情感上的忠诚。忠诚。为什么变革失败？变革失败，是因为大多数人：变革失败，是因为大多数人：-不知道组织为何需要变革不知道组织为何需要变革不知道组织为何需要变革不知道组织为何需要变革-没有看到对个人或组织的更好未来没有看到对个人或组织的更好未来没有看到对个人或组织的更好未来没有看到对个人或组织的更好未来-不认为变革会成功

5、不认为变革会成功不认为变革会成功不认为变革会成功-不了解具体的变革方式不了解具体的变革方式不了解具体的变革方式不了解具体的变革方式 -害怕混乱害怕混乱害怕混乱害怕混乱,不确定性不确定性不确定性不确定性,及失控的状况及失控的状况及失控的状况及失控的状况 -在工作上无法进行变革在工作上无法进行变革在工作上无法进行变革在工作上无法进行变革-被长时间的徒劳无功弄得筋疲力尽被长时间的徒劳无功弄得筋疲力尽被长时间的徒劳无功弄得筋疲力尽被长时间的徒劳无功弄得筋疲力尽了解员工关心什么 为什么要变为什么要变为什么要变为什么要变?对我而言对我而言对我而言对我而言,改变有什么好处改变有什么好处改变有什么好处改变有什

6、么好处?这变革的努力会成功吗这变革的努力会成功吗这变革的努力会成功吗这变革的努力会成功吗?我会成功吗我会成功吗我会成功吗我会成功吗?我可能会失掉什么我可能会失掉什么我可能会失掉什么我可能会失掉什么?我需要额外投入多少时间和努力我需要额外投入多少时间和努力我需要额外投入多少时间和努力我需要额外投入多少时间和努力?心理上心理上心理上心理上,我会觉得如何我会觉得如何我会觉得如何我会觉得如何?工作上工作上工作上工作上,我可能要面对什么困难我可能要面对什么困难我可能要面对什么困难我可能要面对什么困难?变革所常见的现象变革所常见的现象变革内容变革内容变革内容变革内容 设定目标设定目标设定目标设定目标 实际

7、结果实际结果实际结果实际结果企业合并与收购企业合并与收购企业合并与收购企业合并与收购 1+13 1+13 1+13 1+13 内部政治恶斗内部政治恶斗内部政治恶斗内部政治恶斗/人才流失人才流失人才流失人才流失品质管理品质管理品质管理品质管理 大幅改善品质大幅改善品质大幅改善品质大幅改善品质 官僚文化的加强官僚文化的加强官僚文化的加强官僚文化的加强 文化转型文化转型文化转型文化转型 客户导向、重视效率客户导向、重视效率客户导向、重视效率客户导向、重视效率 口号及光说不做的承诺口号及光说不做的承诺口号及光说不做的承诺口号及光说不做的承诺绩效管理制度绩效管理制度绩效管理制度绩效管理制度 建立公平、公

8、开的建立公平、公开的建立公平、公开的建立公平、公开的 行政流程与纸上作业行政流程与纸上作业行政流程与纸上作业行政流程与纸上作业 赏罚制度赏罚制度赏罚制度赏罚制度矩阵型组织矩阵型组织矩阵型组织矩阵型组织 多向度的决策考虑多向度的决策考虑多向度的决策考虑多向度的决策考虑 管理者决策互相牵制及管理者决策互相牵制及管理者决策互相牵制及管理者决策互相牵制及 及资源集中运用及资源集中运用及资源集中运用及资源集中运用 行政混乱行政混乱行政混乱行政混乱成功变革4要素:坚持质量和生产率标准客户需求和竞争压力较为稳定 变革收益率=努力收益/实施成本变革的”什么”和”怎样”变革管理是指对企业进行变革，即对领导人员、

9、中层管理人员以及一线工人的工作进行有效的管理,包括成功实施所需的流程变革、技术变革或组织变革。管理学家将成功的变革管理定义为:“成功的变革管理是指公司的管理人成功的变革管理是指公司的管理人员和全体员工能够永久性地改变他们原员和全体员工能够永久性地改变他们原有的工作方式有的工作方式,以适应变革项目的要求。以适应变革项目的要求。”变革管理变革管理顺应力顺应力培养培养 对于重大突变性变革对于重大突变性变革,行为仅发生最低限度的失态就可以行为仅发生最低限度的失态就可以适应的能力适应的能力.企业变革管理的步骤有效的变革的策略解冻解冻转型转型再结冻再结冻变革执行力变革执行力变革执行力变革执行力 =变革流程

10、变革流程变革流程变革流程 变革领导变革领导变革领导变革领导 变革的舵手变革的舵手 -领导力什么人适合担任变革推动者？什么人适合担任变革推动者？能对组织产生相当程度的影响力能对组织产生相当程度的影响力个人特质个人特质领导力模型Focus to WinFocus to WinSustain MomentumSustain MomentumMobilize to ExecuteMobilize to ExecutePassion for Passion for the Businessthe BusinessFocus to Win 求胜u洞悉客户需求u创造性思维u强烈的成就欲望Mobilize to Execute 实干u团队领导力u开诚布公沟通u协调合作处事u及时有效决断Sustain Momentum 持续发展u组织能力建设u员工培养与发展u与时俱进的敬业精神变革核心能力组织的价值观念组织的文化管理风格等某跨国公司在全球范围内推行的价值观念某跨国公司在全球范围内推行的价值观念l lResponsive Responsive 责任感责任感l lCreative Creative 创造精神创造精神l lInternational International 国际化国际化l lTrustworthy Trustworthy 信任度信任度谢谢各位谢谢各位 欢迎交流欢迎交流