税务办公室人员工作总结税务办公室人员工作总结范文(17篇).docx

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1、 税务办公室人员工作总结税务办公室人员工作总结范文(17篇)税务办公室人员工作总结 税务办公室人员工作总结范文篇一 一 在业务学习方面 做为一名税收工，新时代要求税务工不只是具备征税的根本常识，还要有面对新状况、分析新问题、解决新冲突的本事。我积极参与县局举办的税收业务学问的学习，正是学习，让我在工作中消失没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。 二 在纳税效劳方面 作为一个税务工，首先要爱惜纳税人，那么，我们就必需擅长走进纳税人的情感世界，就必需把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以敬重和依靠为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我常常

2、从小事入手，去关怀纳税人，给纳税人春风沐浴般的暖和。并随时记录工作中的得失，为今后的工作供应借鉴。 三 更新理念，做一个理念新的税务工 随着时代的进展，对税务工的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务学问，税法及相关文件，由于学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。 四 文明征税、微笑效劳 征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的冲突，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为

3、，我也不因纳税人的过激行为而任凭用人民给予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应当为人民效劳，我们就应当文明对待我们的纳税人。 五 在廉洁自律方面 作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未承受过纳税人的钱物。由于我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，假如承受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工的形象，还严峻影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工必需要牢记的。 金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些缺乏，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，缘由主要是税收任务的

4、压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查讨论不够，缘由是成天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特殊精确，对一些方针政策理解不很透彻。 在今后的工作中，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务学问力量，使之不断适应工作的需要。再次要实仔细地开展好调查讨论，虚心听取纳税人。 税务办公室人员工作总结 税务办公室人员工作总结范文篇二 一、明确使命，为游客着想 导游即引导巡游，让游客感受山水之美，并且在这个过程中赐予游客食、宿、行等各方面帮忙，并解决旅游途中可能消失问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游

5、社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会敬重和理解你和旅游社。导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必需了解游客，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。在导和游的过程中，注意加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮忙。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把游客当朋友而不是客人，以最真最诚去关怀他们，照看他们，你真诚付出就会有回报。 二、调整心态、布满激情 在效劳过程中，对待客人，要学会换位思索。把他们假想为你的亲人，工作中布满激情，带团中对客人嘘寒问暖，以细致的效劳

6、让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。 要想提高游客满足度，导游自己必需做到; 一)是要讲解生动。要安排多彩的节目、悦耳的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活效劳。 二)是要具体了解旅游全过程的各种状况，把握准时与旅游团队进展有效沟通的方法。胜利地带着、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的相互支持，要具体了解旅游过程中的状况，把握如何将了解到的状况告知司机、团长和旅游者的渠道和方法，多实行鼓舞、鼓励等积极的方法引导大家顺当完成旅游活动。 三)是要常常关怀游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行

7、动激发游客的旅游热忱。要有自知之明，努力克制个人的缺点，充分发挥优点。 三、组织有序，合理掌握 实践后的阅历告知我，游客留意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最正确时间掌握在 15 分钟之内，假如天气特别冷热，那么讲解时间还要缩短。阅历丰富的导游时常有这样一个感觉，在对新的景点讲解或介绍时，时间过长，游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客留意力也会下降。由此可见，导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜，时间过长只能让游客产生疲惫和厌倦心情。那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此，导游员面对游客进展讲解时，应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。介绍和

8、讲解时肯定要留意和讲究掌握，任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之， 导游员要擅长掌握讲解的时间， 要尽可能地精练简洁和恰到好处。 四、依依惜别，永久朋友 现在还常常收到游客问候和短信，对此我始终感动不已。导游职业就是效劳行业的极端!日本导游被成为无名大使，新加坡导游是非官方大使，美国导游叫祖国的镜子，我国导游员被称为民间大使。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程马上完毕时，我肯定会总结一下整个旅游行程，里面全部的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们遗忘了。另外再介绍一下他们没去过的地方，盼望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出

9、心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方许多，或许我不是最优秀的，但我信任我却是最专心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游学问面，增加语言种类，做好做细每项工作。 税务办公室人员工作总结 税务办公室人员工作总结范文篇三 本学期，电工根底课程依据学校工作规划，以及教育处的部署，本学期做了以下几项工作： 一、思想素养。 依据学校的要求，积极参与学校的各项活动，进一步明确了依法执教，爱岗敬业，喜爱学生，严谨治学，团结协作，敬重家长，廉洁从教，为人师表的重要性。通过学习熟悉到为人师表的教师本身师德的修养是搞好教育工作的前提。教师的一言一行

10、直接关系到学生的安康成长，同时也熟悉到，做一名合格的人民教师应不断加强品德的修养,提高教师自身素养，才能与教育形势的进展相适应。 二、教研教改方面 本学期我重视了新教材的讨论，采纳新教材的07电工，在学科带头人的带动下，仔细学习教学大纲，吃透教材，在教学实践中领悟新教材的特点、内涵，留意与同事的沟通，特殊相关专业教师，与他们沟通电工根底探究性学习的做法和阅历，吸取他人的特长，少走弯路。 三、教学方面 这学期担当电工根底教学。一学期下来，有一些感受，有必要总结如下： 这届20x电工是使用新的教材的第一屇学生。新教材有两大特点。一是内容增加了。二是新大纲指出，教学法要求“上不封顶”，不再像以往大纲

11、那样有明确的上限。深切地感到任务重、要求高。而这届20x电工学校下达的周课时与以前一样，学校安排的课时却比以往的少了。学校电工类的学生多，就业后与本专业的内容联系较多。电工根底成绩的好坏对学校与山东对接有着重要的意义。与四周兄弟学校相比，学校对新形势、新状况的熟悉是滞后的，学校以实行了相应的措施。 在教学过程中，由于各科教材的变更、不配套，对电工根底教学又增加了一些难度。如一些数学内容要到下学期才学，学生对一些数学学问的熟悉是首先从电工根底上开头的。这对学生来说是一个难点，有关习题不会解，这给学生的学习带来了困难。使学生觉得电工根底难学，产生一种畏难心情。课后习题的编写过程对这一现实问题熟悉缺

12、乏。 如何教好电工根底，这是一个值得探讨的问题。回忆一下，这学期的教学，也觉得走了一些弯路。在其次章串并联上花的时间多了一点，这方面的详细问题在后面的应用解决了这方面的问题，对学生来说既简单承受也简单把握。为今后电工根底新教材的教学积存了一点阅历、体会。 一学期过去了，刚好完成前五章的教学任务。郭主任和庄主任对电工根底教学赐予了我极大的支持、也在这里一并对电工根底教学赐予帮忙的教师们表示诚心的谢意。 税务办公室人员工作总结 税务办公室人员工作总结范文篇四 今年以来，中心加强学习教育，开展廉政谈话，组织专题活动，增加了廉政意识;强化领导责任，坚持定期分析，履行“一岗双责”，健全了廉政机制;推行作

13、风建立，完善长效机制，改良效劳方式，增加了效劳效能;仔细履行职责，加强重点部位和薄弱环节工作，廉洁勤政自觉性不断提高。一是完善党风廉政建立和惩防体系构建工作组织领导与责任分工。仔细贯彻中心关于改良工作作风亲密联系群众的“八项规定”，推动和完善惩治和预防腐败体系构建工作，进一步明确了中心20xx年度党风廉政建立和惩防体系构建组织领导与责任分工。二是签订党风廉政责任书。年初，中心连续做好党风廉政建立责任书的签订工作。进一步强化和完善了党风廉政建立责任体系，明确工作职责和要求。三是抓好党风廉政根底建立。在工程治理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织，加强监视检查的力度。自行组织了对机关食堂

14、的财务审计，加强内部监管。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 xx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度

15、，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店xx8项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化

16、环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁

17、，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部

18、还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 xx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后

19、勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。xx年，后勤部在总结xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的

20、整体提升。 1、突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新

21、建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 2、完善根底运行工作，推行目视化治理。 在xx年房间治理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定

22、运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程

23、中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 5、加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部xx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的

24、方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 税务办公室人员工作总结 税务办公室人员工作总结范文篇五 一、市场背景：市场环境趋暖，变革创生新机 20x年上半年，随着证券市场改革实现重大突破，证券行业的综合治理与创新进展取得显著成效，市场走出了近四年来低迷不振的格局，步入新的历史性的进展时期。 市场日趋活泼，行业走出逆境。 20

25、x年1-6月，上证综指从1161点上涨至1672点，涨幅达44;深证成指从2863点上涨至4301点，涨幅达50。 市场持续活泼，股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元，较去年同期(32470亿元)增长了204。 在市场强劲上升的有利条件下，证券公司完毕了近几年的行业性亏损。 股改良入突破阶段，市场面临历史转折。 到20x年6月底，股改上市公司市值占比已到达70。 随着治理层以股改为重点全面推动资本市场根底性、制度性建立，证券市场的深层次冲突和构造性问题正在逐步解决,为市场的长期稳定进展奠定了根底，带来了前所未有的生气和活力。 券商整治根本完毕，行业格局重整。 自x年以来的证券公

26、司综合治理工作取得明显成效，证券公司的违规经营问题得到有效遏制，证券行业风险明显释放。 同时，在扶优汰劣的监管思路下，局部证券公司通过重组和创新业务快速增加实力，行业集中度进一步提高，行业竞争格局发生了根本性的变化。 政策空前支持，创新力度加大。 20x年上半年，随着新的公司法、证券法公布实施，监管层推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、进展多层次市场体系等各个方面。 同时，资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台，有力地增加了市场活泼程度，同时也为券商开拓了新的业务空间和赢利渠道。 二、20x年上半年经营状况 (一)上半年总体财务指

27、标 20x年上半年，公司实现收入总额28,97x元，支出总额12,93x元，其中营业费用10,32x元，实现利润总额16，04x元，比去年同期增加18，17x元。 其中，经纪业务实现收入17,59x元，利润8,79x元;固定收益证券总部实现收入10,53x元，利润8,75x元;投资银行总部实现收入18x元，利润-16x元;企业融资部实现收入68x元，利润36x元;证券投资部实现收入39x元，利润28x元。 (二)上半年各项业务经营状况 1、经纪业务：乘势而上、稳步增长 (1)主要经营业绩 实现收入17,59x元，利润8,79x元。 股票、基金、权证及债券现券成交金额665.82亿元 ，较去年同期增长了212，市场占有率6.76，市场排名第3x。 6月末客户资产总额128.27亿元，较期初增长了50.87亿元，增幅为66，其中客户资产净流入15.58亿元，增幅20，客户资产投资增值35.29亿元，增值率为46。 同时，截至6月末，共托管了2x上市公司10.17亿股的有限售条件流通股，总市值约为68.71亿元。 (2)重点工作回忆 以客户增值为原则，加强传统业务的客户开发和客户盘活工作。 组织资源加强了询问效劳的组织和推广工作，积极参加公司投资策略讨论小组的工作，与研发中心共同组织公司晨会，提高晨会