物业管理员工作计划5篇.doc

《物业管理员工作计划5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理员工作计划5篇.doc（11页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业管理员工作计划5篇 一、保安治理 1)做好小区的治安治理，维护良好的治安秩序。 2)对各规章制度和岗位职责进展学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)加强部门内部力气的梯队建立，努力培育骨干力气。 4)做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。 5)加大军事训练力度，在20_年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。 6)以绩效考核指标为标准，实行目标治理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工

2、作有效完成。 二、工程维护保养治理 1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行治理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进展监视治理。 3、向业主供应有偿效劳。 三、环境卫生的治理 1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。 2)要求保洁部制定严格的工作规划，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进展监视检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3)要求保洁部根据开发商的要求进展。 四、客服治理 1)连续加强客户效劳水平和效劳

3、质量，业主满足率到达95%左右。 2)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达96%左右。 3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服治理培训工作规划，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高治理效劳水平和效劳质量，提高员工队伍的综合素养。 五、完善治理处日常治理 开展便民工作，提高业主满足度，以制度标准

4、日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁效劳、花园养护、水电气修理等有偿效劳，在给业主供应优质效劳的同时也增加治理处的多种经营创收。 六、依据公司年度规划，创立文明和谐小区。 20_年的工作重点还是连续抓好物业安全治理，强化效劳意识，标准效劳标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项标准性制度严格执行，逐项整改完善。依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。 物业治理员工作规划2 一、加强宣传发动，

5、推动全民义务植树活动持续开展 积极响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持多年。为使这项活动深入长久地、更有效地开展，今年植树活动以义务植树，促进小区绿化建立，营造舒适的人居环境为主线。植树月活动的主题为“居民一起动手，打造绿色家园”，以此来启动小区植树活动的开展。组织居民群众进展植树、宣传、询问、展览等形式多样的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责率达100%，使小区公共和个人绿化面积都大幅度增加。 二、加强环境治理，制造相宜社区进展和生活居住的美丽环境 社区的绿化工作要从过去的“见缝插针”转变为“规划建绿”，园林绿化的建立要以改善人居环境，提高居民生活质

6、量为动身点，做好规划建立和治理工作;要与驻区单位一道，重点抓好绿地建立、绿化带建立及小区绿化环境整治工作;要创立“绿色”社区，确保社区绿化用地面积不低于30%的要求，努力制造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。 三、加强绿地规划建立，推动社区美化绿化工作 社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿化总体规划和年度实施规划，进展分类治理，重点推动，努力做到因地制宜，布局合理，干净美丽。在加强花草的养护治理的同时，肯定要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质

7、量。 四、强化绿化养护治理，营造良好的公共环境 社区绿化治理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公共绿地的养护治理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严格根据养护标准进展日常治理，以全面提高小区绿化养护治理水平。 五、加强治理，落实各项治理措施 加强制度治理，逐层落实责任制，实行责任到人。要树立全局意识，提高办事效率，增加责任感，落实各项绿化治理措施： (1)强化宣传教育，增加社区居民人人参加社区绿化美化、爱惜花草树木的意识，无人为损坏的现象发生。 (2)严格根据技术操作规程，坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。 (3)准时去除

8、枯枝枯苗，适时补植，不留空缺，保证绿化完整。 (4)切实做好病虫害的防治工作，准时喷药。 (5)依据植物生长状况，每年适时追肥两次，确保植物生长旺盛。 (6)依据植物抗旱力量和气候状况，适时对花草进展培土浇水，保障花草所需水分。 (7)做好冬季花草树木的防冻工作，在立冬前进展培土、包干、涂白，增加花木的抗低温力量，确保其安全越冬。 物业治理员工作规划3 一、全面实施标准化治理 在原有根底上修定各部门工作手册，标准工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让治理工作有据可依。并标准治理，健全各式档案，将以标准表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高效劳工作

9、质量 以绩效考核指标为标准，实行目标治理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 依据公司培训方针，制定培训规划，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教育，促进员工爱岗敬业，效劳意识等综合素养的提高。对员工从效劳意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高治理效劳水平和效劳质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展储藏人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度标准入手，责任到人，并标准监视执行，结合绩效考核加强队伍建立，加大对小区

10、住户安防学问的宣传力度，翻开联防共治的局面。 五、完善日常治理，开展便民工作，提高住户满足度 以制度标准日常工作治理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿效劳，在给业主供应优质效劳。 六、依据公司年度统筹规划，开展社区文化活动，创立和谐社区 依据年度工作规划，近阶段的工作重点是： 1、依据营运中心下发的制度标准，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位; 2、依据_制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求; 3、拟定车辆临停收费可行性方案; 4、协作运营中心”温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展，组织相关部门做

11、好预备工作; 5、按部门规划完成当月培训工作。 物业治理员工作规划4 一、植物治理，新生殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏; 对区域内的树木进展整形修剪。 二、做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。 三、住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮忙; 治理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期比照3房增加_元到达_元左右，2房增加_元到达_元左右，1房增加

12、_元以上到达_元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：_; 严格进出治理，请住户在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物业公司治理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品; 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全制造条件; 燃放烟花治理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响; 小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。 物业治理员工作规划5 一

13、、本职工作方面 由于缺少实际工作阅历，对公司内的很多流程不够了解，因此在刚接手档案时常消失查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并根据上海总部下发的作业规程进展档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也便利了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。 1.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时承受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费劲，比拟铺张时间。20_年我将在快捞夹内装入活页袋进展临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所铺张的时间，档案装档、查找也很便利。由于对

14、物业治理方面的学问有些欠缺，因此在周例会上我常消失听不懂物业治理专业术语的状况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是肯定不行以的，而在此方面我的确存在很大的问题，因此我下决心在20_年要在自己的工作之余，进一步深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业治理中。 2.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业治理方面的学问和根本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼力量。在拟写会议纪要时，我曾因不仔细而消失错误，如：出席

15、人的姓名填写不齐全，错别字的消失等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提示自己加强改善，认仔细真做好会议纪要这项工作。此工作让我深刻的熟悉到责任心和急躁以及各部门间的协调和协作在工作中的重要性。 3.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为简单，在盘查过程中需要各部门的积极协作。因缺少肯定的阅历，我在部门间的协调工作中存在肯定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的协作工作上做得不够好，以致于许多工作都是事必躬亲，最终导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的规划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特别现象的资产时思路不够清楚。局部资产分类过细，很多低值

16、易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通力量，从自身做起积极协作各部门的工作。并对消失资产丧失、资产调配无单等问题的部门进展具体记录，并上报到主管领导。 二、将来的工作规划 1、领导安排的其他临时工作方面，在领导安排工作后，我会做到准时完成，但在承受工作指令的过程中，由于自身的工作阅历较少，对领导安排的工作理解上时常会消失一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的铺张。但随着我工作时间的积存，对这种理解偏差的状况也正渐渐削减。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节

17、目，为公司增加一分颜色。我信任我会加倍努力，尽自己最大的力量来完成领导安排的每一项工作，帮助本部门将工作做的更好。 2、公文的拟写20_年将进一步自学物业专业学问，争取在会议纪要中多使用专业名词。根据作业规程程序进展收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。 3、固定资产的盘查和治理对固定资产进展严格的监管，监视各部门在调配资产的同时填写调配单，并根据作业规程中的规定对固定资产进展治理。协作各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进展细化区分治理，减轻该工作带来的不必要时间铺张。 4、本部门办公用品申报及治理依据20_年的申报状况进展测算每月的办公用品使用量，依据测算量向库房上报合理的数量，监视领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节省利用，认仔细真做好每一项工作。 5、车辆登记治理监视用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格标准，避开涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的干净清楚和出车账目明确 6、公司本部考勤工作20_年将依据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假状况时刻能够表达出来，便于公司和员工必要时查阅。 三、结语 20_年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中!争创佳绩! 物业治理员工作规划