重复学习--拓展自我分析优秀PPT.ppt

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1、防弹经理人训练经理人的世界充满了狙击手，我们的目标就是发展防弹经理人。豪尔克劳思 Crestcom国际公司首席执行官在行动中思考，并在思考中行动；深入浅出，并厚积薄发，重复形成新习惯，不断拓展我们的性格领地，最终实现我们更高更大的目标。肖凤德，中国区首席顾问保密资料，仅供贵公司内部运用！行思顾问 新年快乐！心想事成！新年快乐！心想事成！“深化浅出深化浅出+厚积薄发厚积薄发”首先恭喜大家新春开心，给大家拜个晚年，祝各位在新的一年里，顺心、如意、快乐、健康！还是要回到我们防弹经理人项目，我们的目标是不断地向10位国际导师学习他们理念、思想和方法。课堂的共享和沟通仅仅只是起先，变更我们行为的唯一有效

2、的方法就是通过在工作和生活中的运用和实践，不断反复地运用和实践，才能使之成为我们新的习惯，作为管理者，只有不断突破我们既有的阅历，才能开创新的局面！在此与大家进一步地共享和总结我们探讨过的五个主题的内容，目的在于再次的提示“经理人不须要被教，只需被提示”，同时恳请各位能够不断提示和激励自己去运用和实践，从而实现我们共同的目标成为一位职业的经理人！自各位成为我们“防弹经理人”的一员之日起，你将会收到来自我的信息，当然是与管理和领导力有关的观念、学问和方法，目的在于与大家共勉，共同成长！肖凤德“深化浅出深化浅出+厚积薄发厚积薄发”这是我们第一次学到的主题，它们要探讨的内容如下：主题 内容与目标连系

3、更高层次的沟通信息资源的共享与合作通过激励提高生产力人力资源开发每小时70分钟时间资源管理展示一个更主动的自我形象个人素养与领导魅力有效规划的七步方程式目标与规划“深化浅出深化浅出+厚积薄发厚积薄发”1.“心比嘴重要！心比嘴重要！”沟通是从心起先的，然后再用我们的沟通是从心起先的，然后再用我们的“眼、眼、手、脸、身体（肢体）手、脸、身体（肢体）”，“口、舌（语言）口、舌（语言）”来传递和表达来传递和表达我们的思想，目的是彼此相互了解，达成一样，从而实现共同我们的思想，目的是彼此相互了解，达成一样，从而实现共同的目标。的目标。2.沟通第一位的是沟通第一位的是“听懂和理解对方听懂和理解对方”。这样

4、才能有效地。这样才能有效地有有针对性地表达自己的想法，让对方能够理解自己。把针对性地表达自己的想法，让对方能够理解自己。把“让别人让别人理解自己理解自己”放在其次位，才能真正达到让别人理解自己的目的。放在其次位，才能真正达到让别人理解自己的目的。3.“问问题问问题+听听”就是达到沟通目的的必备工具！沟通的目的就就是达到沟通目的的必备工具！沟通的目的就是：是：“理解别人理解别人”和和“让别人理解自己让别人理解自己”，最終達到，最終達到“相互理相互理解解”，形成共识。，形成共识。4.“問問”有个双胞胎的姐妹，就是有个双胞胎的姐妹，就是“听听”！（听和问都有方法，！（听和问都有方法，我们将来会接着做

5、更多的探讨）。我们将来会接着做更多的探讨）。连系（连系（CONNECTION）4.红腰豆与红腰豆与“连系连系”5.春节期间和挚友一起吃饭，相互推让后，让其中一位挚友担当点菜春节期间和挚友一起吃饭，相互推让后，让其中一位挚友担当点菜的使命，看挚友在迟疑，那个服务员，一位聪慧伶俐的小姑娘尝试着举荐了几道的使命，看挚友在迟疑，那个服务员，一位聪慧伶俐的小姑娘尝试着举荐了几道菜，都没有得到认可，最终小姑娘依据她的尝试和推想，举荐了菜，都没有得到认可，最终小姑娘依据她的尝试和推想，举荐了“鲍汁红腰豆鲍汁红腰豆”，那位挚友即刻喊出了，那位挚友即刻喊出了“好！好！”，赐予认可。不知各位有没有类似的阅历？，赐

6、予认可。不知各位有没有类似的阅历？6.这让我职业本能地即刻想到了这让我职业本能地即刻想到了“连系连系”，挚友心中有这道自己宠爱，挚友心中有这道自己宠爱的的“鲍汁红腰豆鲍汁红腰豆”，一刻自己也想不到，服务员脑子里当然也有这道菜，但不知，一刻自己也想不到，服务员脑子里当然也有这道菜，但不知道客人是否宠爱，这样，供应者和需求者之间就存在一个道客人是否宠爱，这样，供应者和需求者之间就存在一个“沟沟”，如何建立一个，如何建立一个桥梁，让双方建立起有效的桥梁，让双方建立起有效的“连系连系”（Connection)呢？只有双方通过反复询问、呢？只有双方通过反复询问、倾听，达成共识，达到倾听，达成共识，达到“

7、沟通沟通”（将人之间的（将人之间的“沟沟”，“通通”达起来，实现达起来，实现“沟沟通通”），从而找寻到解决问题的方案。），从而找寻到解决问题的方案。7.我们在工作中，无论是内部同事，还是与客户或供货商之间，往往我们在工作中，无论是内部同事，还是与客户或供货商之间，往往存在类似的状况，我们彼此之间存在差异，但同时又有满足彼此的部份，如何达存在类似的状况，我们彼此之间存在差异，但同时又有满足彼此的部份，如何达成共识，将我们和别人成共识，将我们和别人“连系连系”起来就成了我们每天都要做的事情。起来就成了我们每天都要做的事情。8.和四周的人取得有效的和四周的人取得有效的“连系连系”是我们每天都面临的最

8、基本，又是是我们每天都面临的最基本，又是至关重要的事，和上司、下属、配偶、孩子、挚友至关重要的事，和上司、下属、配偶、孩子、挚友主题：主题：“连系（连系（CONNECTION）”更高层次的沟更高层次的沟通通希丁克如何打造优秀团队？希丁克如何打造优秀团队？再看一个案例：年世界杯上希丁克率领韩国队令人咋舌地杀入四强,实现历史性的突破。而他在上任之初，对韩国球员提出了一系列这样的要求：不许球员间再运用“大哥”的称呼；“运动场上的对话不许运用尊称！”；吃饭时，要前辈、后辈穿插而坐，希丁克也和球员坐在一起，随意地交谈；按摩时也不要前辈先按，而是谁先到房间谁先按；假如竞赛中，球员半句话不说，只是奔跑，他就

9、会大为发火要求“呼叫踢法”，相互帮助。强调团队成员要主动和自己双向沟通。“不要只按主教练的意思去做，假如与你自己想法不符，该追问主教练的，照样要问！”只要一有空，希丁克就会大声喊：“大声说话！喊出来！”“要不停地怀疑和追问，为什么要做这种训练”。为什么一个世界级的教头对球员提出这样的要求呢？原来希丁克一上任就发觉由于韩国文化传统的特点，球员之间因年龄和资格而存在地位的差异，这严峻影响着他们之间的沟通和合作，在赛场上彼此没有有效的“连系”，怎么能成为一个高效的团队？！他提出了以上状况对赛场上的团队合作效果产生消极作用，所以针对这种状况，他对球员们提出一系列的要求，从而将“垂直式沟通”、“金字塔式

10、沟通”转化为“水平式沟通”和“距阵式沟通”。这其实就是在加强成员之间的有效“连系”！连系（连系（CONNECTION）一个优秀的教练犹如一个优秀的领导，他们确定不是只看技术，更重要的是团队的合作精神，这种精神的形成，是从每个成员之间的有效“连系”起先的。每个成员之间的“连系”与合作如何确定了整个团队的合作与效率“沟通不仅仅是沟通，而是人们与信息的真正含义建立连系（CONNECTION）”主题主题:通过激励提高生产力通过激励提高生产力“嘉奖嘉奖(Incentives)”和和“激励激励(Motivators)”是不同的，嘉奖更多是看是不同的，嘉奖更多是看重物质，激励则重在精神。二者在领导和重物质，

11、激励则重在精神。二者在领导和管理团队的时候都充当着重要的作用，而管理团队的时候都充当着重要的作用，而“激励激励”更为本质和许久。更为本质和许久。“嘉奖嘉奖”做起来很简洁，而能够做起来很简洁，而能够“激励激励”他人却要花费功夫，因为嘉奖只要给钱，他人却要花费功夫，因为嘉奖只要给钱，激励却是从心里拿出来的。二者就这样将激励却是从心里拿出来的。二者就这样将优秀的领导者和一般的管理者区分开来。优秀的领导者和一般的管理者区分开来。主题主题:通过激励提高生产力通过激励提高生产力“迈向失败的第一步是尝试。迈向失败的第一步是尝试。”“在你放弃尝试的时候，失败才真正出现在你放弃尝试的时候，失败才真正出现”主题主

12、题:通过激励提高生产力通过激励提高生产力受害者心态，胆小怕事，畏畏缩缩，不敢担当责任受害者心态，胆小怕事，畏畏缩缩，不敢担当责任竞争者心态，心胸狭窄，急功近利，不顾团队目标竞争者心态，心胸狭窄，急功近利，不顾团队目标旁观者心态，事不关己，高高挂起，不能脚踏实地旁观者心态，事不关己，高高挂起，不能脚踏实地领导者心态，担当责任，敢于创新，能够顾全大局领导者心态，担当责任，敢于创新，能够顾全大局 领导者可能不是领导者心态，可能是受害者心态，领导者可能不是领导者心态，可能是受害者心态，不在领导者岗位的人可以是领导者心态。不在领导者岗位的人可以是领导者心态。只有领导者的心态才是快乐的，让我们致力于成为只

13、有领导者的心态才是快乐的，让我们致力于成为领导者心态的人！领导者心态的人！主题主题:每小时每小时70分钟分钟“当很多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜时间的人赶到他们的前面去。”苏格拉底“敢于奢侈哪怕一个钟头时间的人，说明他还不懂得珍惜生命的全部价值。”达尔文“忘掉今日的人将被明天忘掉。”歌 德主题主题:每小时每小时70分钟分钟*作为一个经理人，要成为一个优秀的时间管理者，他60%以上的时间应当花在“重要不紧急”的事情上。*要达到这种状态就须要有效的授权、规划、战略和组织分工。*要达到这种境界，做一个“忙到刀刃”的领导者，就须要专心实践我们学习的“12把时间锁”。紧急紧急

14、不紧急不紧急一个卖保险一个卖保险的打来电话的打来电话准备季度绩效审查准备季度绩效审查设备维护设备维护阅读最近一期贸阅读最近一期贸易杂志易杂志阅读当天的南方阅读当天的南方都市报都市报年度部门战略支配到年度部门战略支配到期了期了救火救火不重要不重要重要重要扁鹊三兄弟谁的医术最超群？扁鹊三兄弟谁的医术最超群？扁鹊（公元前407前310），秦越人（今河南郑州），战国时代名医。扁鹊精于内、外、妇、儿、五官等科，应用砭刺、针灸、按摩、汤液、热熨等法治疗疾病，被尊为医祖。依据典记，魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。”魏

15、王不解地说：“请你介绍的具体些。”扁鹊说明说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没出名气，只是在我们家中被推崇备至。我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不特别明显，病人也没有觉得苦痛，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病，都是在病情特别严峻之时，病人苦痛万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我天下著名。”魏王大悟。“认可什么，就得到什么！认可什么，就得到什么！”大哥的医术超群在于“治病于未发

16、”，恰恰也是他“治病于未发”，所以无人知晓他的才能。在今日的商业领域，做为经理人应当成为这样的“大哥”，能够有效地对市场做出预判，有长远的战略、规划和思索，对问题做有效的解决，并预防再次出现，而不是被动地应付，甚至只是应付。相反，大多数的企业里都存在这样的现象：激励那些“救火”的，忽视了那些有效防火的人。因为防火的人总没有救火的人看上去风风火火，没救火的人看上去更劳碌。假如一个组织总是认可那些救火的人，日积月累，大家就会不再好好规划，不再实行预防措施，反而专等着“火”着起来了，自己就有了救火的机会，就会出现很多人“假装很忙”，以博得领导的赏识，一旦形成风气，这个组织就成了形式主义的文化氛围，假

17、的、空的就接踵而至。我们都很熟悉的这种状况，正是由于领导者只是欣赏和激励了那些救火而忽视了防火的人造成的。所以我们要激励真正的救火英雄，也不要遗忘了有效防火的英雄，更要提防那些不“防火”，甚至“放火”又大张声势“救火”的假英雄。救火、防火、放火、隔岸观火救火、防火、放火、隔岸观火1.“救火”：风风火火地处理紧急的事情，2.“防火”：有效预防，而不发生火灾或问题；3.“放火”：导致火灾和问题的出现；4.隔岸观火：等待火灾或问题的出现，幸灾乐祸，会表现自己。5.一个健康的组织须要这样的人才，他们既是“防火者”又是“救火者”，他们能够主动主动地预料和规划，防止问题的发生；对于新事物，又敢于冒险，出现必要险情的时候，他们能够身先士卒，充当“救火者”，灭火之后，更难能珍贵的是他们会细致反思，追根溯源，找到预防“火灾”再次发生方法，并予以落实!行动是变更的必经之路！行动是变更的必经之路！最终，提示各位选择你宠爱的观点、方法和原则在自己的工作和生活中进行实践和体验，其乐无穷！感谢各位！下次见！肖凤德