系统化的结构化面试题及配套评分表.pdf

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1、结构化面试问题及评分表被测试者姓名：被测试者姓名：性别：性别：年龄：年龄：学历：学历：应聘岗位：应聘岗位：测试日期：测试日期：(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，可以针对招聘岗位的具体要求选取几个大项进行面试问答，也可以在大项中选择几个问题进行提问，专业能力测试由招聘部门自定。)一、简单寒暄（消除求职者的紧张情绪）一、简单寒暄（消除求职者的紧张情绪）1、您怎么过来的？交通还方便吧!2、从(待 定)到我公司要多长时间？路途辛苦吗？3、以前来过（火炬）公司所在地吗？对这里熟悉吗？印象如何？4、这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!5、您来自哪里？老家哪里？(简单与面试者聊聊他出

2、身地的特点)二、观或听（注意整体形象及细节）：二、观或听（注意整体形象及细节）：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等评分规则：8-10 分：衣着讲究、职业化，面貌端庄，神采奕奕，举止得体有涵养。5-8 分：衣着得体，精神面貌良好，举止恰当。0-5 分：衣着随便，精神萎靡，行为举止欠妥当。实际得分：评述：三、三、头表达能力头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、您在目

3、前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。5、请您简要介绍一下自己的成长历程。评分规则：8-10 分：语言流利逻辑性强，语速张弛有度，表达目的清晰，用词准确生动。5-8 分：语言较流畅，有一定逻辑性。语速得当，能准备表达自己的目的。0-5 分：语言有磕绊停顿，回答有矛盾之处，语速或急或缓，表达目的不清晰。实际得分：评述：四、灵活应变能力四、灵活应变能力(主要考察工作态度，求职动机主要考察工作态度，求职动机)1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟

4、通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)回答简要记录：2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？回答简要记录：3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人

5、说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)-有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？回答简要记录：4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)-您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？回答简要记录：评分规则：8-10 分：回答机智灵活有说服力，工作态度及动机完全符合本岗位要求。5-8 分：能顺利回答完所有提问，工作态度及动机基本符合岗位要求。0-5 分：回答提问时比较吃力，工作态

6、度及动机部分同岗位要求有差别。实际得分：评述：五、情绪控制力五、情绪控制力(压力承受力压力承受力)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答无此经历，问)-您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)3、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。4、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。评分规则：8-10 分：能在压力下出色完成工作，有较

7、强的抗压能力。5-8 分：能承受一定的工作压力，并能在压力下完成工作。0-5 分：在压力下很难开展工作，需要别人帮助，抗压力弱。实际得分：评述：六、兴趣爱好六、兴趣爱好(知识广博度知识广博度)1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？回答简要记录：2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。回答简要记录：3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？回答简要记录：4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。回答简要记录：6、谈谈您目前想去学习或弥补的知

8、识。回答简要记录：7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？回答简要记录：评分规则：8-10 分：兴趣爱好广泛，知识面广博，生活态度乐观积极。5-8 分：有一定的兴趣爱好，知识面较开阔，生活规律。0-5 分：兴趣爱好很少，知识面狭窄，生活单调。实际得分：评述：七、上进心与自信心七、上进心与自信心2、说说您对成功的看法。3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、说说您未来 3-5 年的职业定位计划。6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。9、有人说：满足感欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，

9、您怎样理解。评分规则：8-10 分：职业定位清晰，经常充电自学，追求上进，对完成本职位工作充满信心。5-8 分：对未来有一定的打算，偶尔会学习提升自己，能完成公司新岗位本职工作。0-5 分：很少考虑未来的额事情，很少学习提升自己的能力，对新岗位的工作压力很大。实际得分：评述：八、责任感与归属意识八、责任感与归属意识1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？3、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？4、您每一次离职时有没

10、有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？评分规则：8-10 分：勇于承担责任，有比较强的公司归属感，有丰富的人脉关系。5-8 分：承担范围内的责任，有一定的归属感，有一定的朋友关系。0-5 分：有机会就会推卸责任，公司归属感单薄，人脉关系贫乏。实际得分：评述：以下测试适合中高层管理者九、管理能力九、管理能力(一一)、领导与指挥、领导与指挥1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生

11、环境的？4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？6、假如您是足球队队长，而队中有两名主力队员有些不和，而此时有一场重要比赛，您如何去协调处理？7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？详细回答记录：综合评定：(二二)、计划与控制、计划与控制1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？是去了再随机应变还是事先策划好？4、工作中您发现自

12、己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？详细回答记录：综合评定：(三三)、决策、决策1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？2、假如您现在的月收入是3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800 元人民币，您倾向于怎么做？3、假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友

13、跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？6、说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？详细回答记录：综合评定：(四四)、授权与激励、授权与激励1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工

14、作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？详细回答记录：综合评定：十、求职者向考评管发问（对求职者感兴趣的问题要做好准备，同时考察求职者感兴趣的方面）十、求职者向考评管发问（对求职者感兴趣的问题要做好准备，同时考察求职者感兴趣的方面）注：本面试题前八个提问项适合所有应聘者，每九项适合中层以上管理人员；本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提进行记录评分；结构化面试时间控制在 30-45 分钟；结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；面试完毕后，一定要留出5-15 分钟时间给面试者提问。