管理学原理-优秀PPT.ppt

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1、管理学原理苏慧文苏慧文 王水莲王水莲课程介绍 管理学原理是管理学、经济学类专业的核心基础课之一。教化部学科门类：哲学、经济学、法学、教化学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学 管理学下设5个一级学科：管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书馆情报与档案管理课程介绍工商管理一级学科下设四个二级学科：会工商管理一级学科下设四个二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济与管理计学、企业管理、旅游管理、技术经济与管理管理学原理以组织为探讨对象，主要探管理学原理以组织为探讨对象，主要探讨组织的经营活动和组织活动，以及如何有效讨组织的经营活动和组织活动，以及如何有效地管

2、理组织。内容包括：管理总论；管理历史；地管理组织。内容包括：管理总论；管理历史；支配、组织、领导和限制等管理职能。支配、组织、领导和限制等管理职能。课程要求o了解并驾驭管理学的基本概念、基本原理，了解管理的历史演进过程；o驾驭管理学的基本方法，熟悉现代管理技术；o能运用所了解所驾驭的基本概念、原理、方法去分析和解决实际管理问题。参考书目o教教材材：苏苏慧慧文文，白白帆帆.管管理理学学原原理理与与案案例例.中中国海洋高校出版社国海洋高校出版社.2007o“尽信书不如无书尽信书不如无书”o1.斯斯蒂蒂芬芬P罗罗宾宾斯斯等等著著.管管理理学学.中中国国人人民高校出版社民高校出版社o2.彼彼得得德德鲁

3、鲁克克.卓卓有有成成效效的的管管理理者者，机机械械工业出版社工业出版社o3.周三多周三多.管理学管理学.复旦高校出版社复旦高校出版社o4.彼彼得得圣圣吉吉.第第五五项项修修炼炼.上上海海三三联联出出版版社社.1998o“反者道之动，弱者道之用反者道之动，弱者道之用”本课程的结构体系本课程的结构体系管理学基础管理学基础管理与管理学（管理与管理学（1）管理学的形成（管理学的形成（2）现代管理理论的发展现代管理理论的发展（3）领导领导沟通管理沟通管理（11）激励管理激励管理（12）领导理论领导理论（13）组织组织组织设计（组织设计（9）人力资源管理（人力资源管理（10）控制控制控制（控制（14）计划

4、计划计划工作的程序和原理计划工作的程序和原理（5）计划工作概述（计划工作概述（4）目标管理与战略管理（目标管理与战略管理（6）预测（预测（7）决策（决策（8）还原论考核要求o考勤 10%o平常作业 30%o o期末考试 60%本课程的结构体系本课程的结构体系管理学基础管理学基础管理与管理学（管理与管理学（1）管理学的形成（管理学的形成（2）现代管理理论的发展现代管理理论的发展（3）领导领导沟通管理沟通管理（11）激励管理激励管理（12）领导理论领导理论（13）组织组织组织设计（组织设计（9）人力资源管理（人力资源管理（10）控制控制控制（控制（14）计划计划计划工作的程序和原理计划工作的程序和

5、原理（5）计划工作概述（计划工作概述（4）目标管理与战略管理（目标管理与战略管理（6）预测（预测（7）决策（决策（8）管理与管理学o一、管理的含义o二、管理学的特点和内容o三、为什么要学习管理学？一、管理的含义o组织？o什么是管理？o管理的特征o管理者的角色o有效的管理者成功的管理者组织定义：对完成特定使命的人们的系统性支配。明确的目标由人组成以一套系统的制度规范和约束员工 管理者和操作者谈谈你对组织的理解什么是管理？o管理就是决策。赫伯特.A.西蒙 o我们将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人或通过别人实现组织的目标。罗宾斯 o管理涉及在经营组织中创建和保证内部环

6、境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标。孔茨 o照管并约束。现代汉语词典o管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理安排、协调相关资源的过程。周三多 管理的特征o管理是一种社会现象和文化现象o管理的载体是组织o管理具备任务性、层次性和职能性管理职能计划组织领导协调控制激励决策人事联系配置资源法约尔戴维斯古利克布朗纽曼孔茨特里 麦克利兰梅西 管理职能管理职能o支配支配:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时辰表和预算。略、措施、程序；以及实现目标的时辰表和预算。o组

7、织组织:依据组织的目标、战略和内外环境设计组织结依据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；构，并为不同岗位配置人力资源的过程；o领导领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；的过程；o限制限制:衡量和订正下属活动，以保证事态发展符合支衡量和订正下属活动，以保证事态发展符合支配要求的过程。配要求的过程。管理层次与每种职能的时间分布o 组织组织24%支配支配15%领导领导51%限制限制10%基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者限制限制13%支配支配18%组织组织33%领导领导36%支配支配

8、28%组织组织36%领导领导22%限制限制14%管理者的角色o1955，彼得德鲁克（Peter F.Drucker）首先提出“管理者角色”这个概念。管理下属管理者、管理工人、管理工作o亨利明茨伯格（管理角色学派）管理工作的本质：人际关系型 信息传递型 决策制定型角角色色描述描述特征活动特征活动人际关系型挂名首脑 象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务 领导者 负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责 联络者 维护自行发展起来的外部关系和信息来源，从中得到帮助和信息信息传递型监听者 寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻的了解组织和环境 传播者 将从外部人员和下级那里获取的信息

9、传递给组织的其他成员发言人 向外界发布组织的计划、政策、行动和结果等决策制定型企业家 寻求组织环境中的机会，制定“改进方案”以发动变革混乱驾驭者 当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行为资源分配者 负责分配组织的各种资源制定和批准所有有关的组织决策谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表成功的管理者与有效的管理者oFred Luthans的探讨o传统管理：决策、支配和限制；o沟通：沟通例行信息，处理文书工作；o人力资源管理：人员配备、培训、激励、调整冲突；o网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。成功的管理者与有效的管理者o 沟通沟通29%传统传统管理管理32%HR20%网络网络联系联系

10、19%传统传统管理管理13%沟通沟通28%网络网络联系联系 48%HR11%平均的管理者平均的管理者成功的管理者成功的管理者 沟通沟通 44%HR26%传统传统管理管理 19%有效的管理者有效的管理者网络网络联系联系 11%有效的管理者o正确地统筹时间o把力气用在获得成果上，而不是工作本身o工作建立在优势上o把精力集中于少数主要领域o做有效的决策o 德鲁克二、管理学的特点和内容o管理“学”管理是一门科学还是一门艺术？管理学的特点o一般性o多学科性o实践性 “我们可以把管理教化比作在高山的山脊上行走，四周冰雪皑皑。山脊的这一边是万丈悬崖，这是于事无补的学究式探讨，我们不想掉进那里面去。山脊的那一

11、边是直落而下的陡峭山坡，这是庸常的实际操作。要是往这边走，由于惯性的限制，你可能恒久也别想停下来。我们望见很多管理项目都往那边滑下去了，就像这边悬崖下面，我们同样也能望见很多过于学术化的项目摔得粉身碎骨。所以，假如你要想走好这条道路，唯一可以停留的地方就是这条山脊，这是管理教化和管理发展汇合的地方，理论和实践相结合的地方。这不是一条简洁走的路，你须要时时当心翼翼。但它同时也令人心旷神怡，因为将来更好的管理就在前面。”明茨伯格二、管理学的内容o管理发展史o管理活动的职能o执行这些职能所涉及的组织要素o执行这些职能所遵循的原理、方法、程序和技术o执行这些职能过程中存在的问题及如何克服三、为什么要学

12、习管理学？在我们地球上，有什么地方不须要管理？管理与人类同在三、为什么要学习管理学？o管理与科技是社会发展的两个轮子o科学的发展和技术的实现也有赖于管理o管理是确定企业成败存亡的关键o管理与个人休戚相关三、为什么要学习管理学？o管理与科技是社会发展的两个轮子o o “经济发展和社会发展首先就意味着管理。其次次世界大战以后的早期就明显地显示出，在经济和社会的发展中，管理是确定性的因素。”德鲁克o 学问经济的产业支柱o信息科学技术 o生命科学技术 o空间科学技术 o新能源科学技术 o可再生资源科学技术 o新材料科学技术 o环境科学技术 o管理科学技术 企业在正常经营条件下，每增加一名体力劳动者，投

13、入产出比为1：1.5，脑力劳动者为1：2.5，合格的管理者为1：6。三、为什么要学习管理学？o科学的发展和技术的实现也有赖于管理o o 管理创建科学探讨和技术开发的环境o 管理构成科学探讨体制o 技术方案的实现离不开管理o o 系统工程三、为什么要学习管理学？o管理是确定企业成败存亡的关键o o 管理有方的组织，像沃尔玛公司(Wal-Mart)、丰田汽车公司(Toyota Motors)、摩托罗拉公司(Motorola)、默克制药公司(Merck)、西门子公司(Siemens)、海尔等，都赢得了顾客的忠诚，获得了增长和旺盛。而那些管理不善的组织，如三株，发觉它们的顾客在削减，年收入在下降，最终，管理不善的组织的生存会受到威逼。三、为什么要学习管理学？管理与个人休戚相关作业o全班分成10个小组，分头联系、调查青岛市比较大的超市（如家乐福、佳仕客、利群等），了解他们的基本状况和经营管理做法，可以先从网上查资料，然后进行实地调查。o每个小组写出一份调查报告。内容包括：调查分工、调查过程该书、对象经营管理状况、经营管理做法、分析与改进建议、调查工作体会、时间o5月4日前上交书面调查报告，发到邮箱：wslian2004yahoo